房产中介年度工作总结范文

房产中介年度工作总结范文

房产中介年度工作总结范文 在辞旧迎新的这个契机里， 2xx 年对于宁夏，对于楼市，对于 xx 房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知 个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺 的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱 岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热 情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动， 为公司制造利润。 自进入 xx 公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售 流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当 然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不 大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如 此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之 间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的 是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。 每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。 正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说： 近朱者赤近墨者黑。因为有 xx 这样浓厚的企业氛围和团队精神，才 给了我成长所需的养分。 在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法 来应对销售工作，对此我要做到以下几点 : 1. 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任， 客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。 2. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。 4. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目 的喜爱，他们就会将喜爱传递。 5. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专 业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都 可以增加客户的信任度。 6. 要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。 当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个 人需要加强的地方。我想作为 xx 房地产的置业顾问，不仅要精通卖 房业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务， 让客户感觉 xx 房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘 都更有优势。 最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我 也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。 时间飞逝，不经意间 20xx 年已经结束。默默地算来，从参加房 地产销售工作，来到 xx 小镇销售部，加入我们这个有着家庭一般氛 围的团体到现在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往 或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。 但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响 , 海南房 地产市场从 4 月份开始就提前进入了销售淡季 , 成交量明显下降。我 司楼盘的销售情况也不例外 , 成交量特别是在 5 月、6 月及 7 月都少 得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了 , 而且 大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接 待各类来访客户 50 组次左右 , 接听各种客户来电 100 人次左右。虽 然来访客户较少 , 但我们销售人员并没有因此空闲下来 , 而是积极地 对来访客户进行电话回访 , 对来电意向客户进行预约 , 对之前的购房 业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业 务能力，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠 定了基础。 总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一 些经验，总结出一些心得，希望 2012 年借此把工作做的更好，归纳 起来主要有以下几点 : 1. 保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该 具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。 a. 控制情绪我 们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会控制好自 己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去 面对工作和生活。 b. 宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛 盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的 原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。 c. 上进心和 企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为 一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除 掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心 ; 如何将企图心用 好，必须好好的学习。 2. 不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任， 客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。 3. 了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。 5. 保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目 的喜爱，他们就会将喜爱传递。 6. 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专 业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都 可以增加客户的信任度。 7. 在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销 售目标。 8. 加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行 力来完成。这也是我个人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问， 不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好 为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业 质量等较其他楼盘都更有优势。 最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮 助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上 的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活 , 忠于公司 , 忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出 自己满意的成绩单。 xx 湖销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已 经有八个多月的时间了。从 201x 年 4 月底入职到现在，由半知半解 到对销售流程有了较好的掌握，背后努力只有自己知道，当然更少 不了同事们的帮助。因为是第一次接触置业顾问的工作 , 所以刚来的 半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一 边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售 后工作、银行按揭等各方面都开始有了一定的认识。 5 月份的下半 月经考核后转为实习置业顾问。开始独立一人去接待客户 , 在此过程 中遇到过许多困难，但在主管和同事的协助下，都顺利将工作完成 , 从中很快得到成长。一个月后自己对于公司项目的具体情况、公司 的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好 的掌握。因此 , 经公司批准于 201x 年 7 月底转为正式置业顾问。 但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响 ,xx 房 地产市场从 6 月份开始进入了销售淡季 , 成交量明显下降。公司楼盘 8 月、9 月的成交量屈指可数。所以我们接待的来访客户和来电客户 数量也就有限了 , 而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强，刚 性需求客户也说要等到 12 年上半年再考虑定房，不差这半年。从十 月份到现在共接待各类来访客户 60 组左右 , 接听各种客户来电 80 人 次左右。虽然来访客户较少 , 但我们销售人员并没有因此空闲下来 , 而是积极地对来访客户进行电话回访 , 对来电意向客户进行预约 , 对 之前的购房业主做好售后服务。在这期间不断的学习、锻炼、提升 自己的业务能力，同时也积累了一些意向较好的客户，为后来的有 效成交奠定了基础。 非常感谢公司领导给我这个锻炼机会，感谢同事对我的帮助。在 新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态， 去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活 , 忠于公司 , 忠于顾客， 忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的 成绩单。 看了“房产中介年度工作总结”的人还看了