文秘个人年终总结2020

文秘个人年终总结2020

文秘个人年终总结 2020 文秘个人年终总结一 人们常常把求学之路称为“十年寒窗”，我却在课桌前渡过了整整二十年。在校园的日子几 乎每天都憋着一股劲，希望有一天能尽快把自己学到的知识应用于实践，服务于社会。___ 重组改制为我提供了一个难得的机会，通过社会公开竞聘，我被安排到办公室文秘科，负责 文案撰写和信息整理的工作。在一个多月的工作中，我边学边做，与同事们一同进行了总台 日常办公和先进性教育活动的文字处理和《____》的策划、编辑工作。在工作中，我努力克 服工作岗位的不熟悉和工作经验的不足，虚心求教，多学、多问、多请示，充分发挥自身优 势，将本科期间读的中文专业同研究生期间所学到的广电理论有机结合起来，扎实稳重开展 工作，与同事达成良好的合作关系，并初步建立起领导对我的信任。 办公室文秘工作表面上看来中规中矩，略显枯燥，实际上却是处处都充满了挑战。文秘工作 对行文的规范性和文字功夫的要求非常高，这与我原先在学校中写文章的要求相差很大，因 此在工作中所遇到的困难要比我想象中多很多。另外，社会经验和工作经验的缺乏，也为我 尽快适应工作带来了许多困难。我刚刚毕业，与社会接触较少，在待人接物、言谈举止、处 理问题等方面都还有很多内容需要不断学习，充实提高。与此同时，这些问题对我来说也是 一笔的财富，我相信在刚刚参加工作时所遇到的问题会为我今后的工作积累下宝贵的经验。 在今后的工作中，我将在以下几下方面继续努力： 一、努力树立对总台和总台领导的服务意识，把工作当成一种服务 站在总台和总台领导的角度看问题，审时度势，全力以赴，为领导服务，替领导分忧，让领 导满意。 二、在今后的工作中，要在学习适应的基础上 加强工作的主动性，积极主动地在自己的工作范围内多为领导和办公室工作进行一些开创性 的工作。 三、努力摆脱学校生活所带来的不利影响 包括谈吐、仪表、为人处事的方式方法等，使自己能够尽快适应办公室的工作需要。对工作 要有充分的自信，但不能骄傲，不要看重自己的学历，需要学习的东西还有很多很多。 文秘科的许多工作直接涉及到台和台领导的相关事务，这需要养成对领导不乱说，对同事不 多说，对外界不能说的工作习惯。 办公室文秘科是个团结奋进的集体，是一个朝气蓬勃的集体，感谢各级领导对我的'关怀和 鼓励，感谢办公室的同事们在各个方面给予我的帮助，在今后的工作中，我要努力调整自己 的工作状态和工作方法，以饱满的精神状态和扎实的工作作风，做好自己的本职工作，为总 台的改革和发展多做贡献。 文秘个人年终总结二 今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文 秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力 去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了__ 这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处， 但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就 20__年的工作情况总结 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情 下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情 需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性 的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但 手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休 息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一 年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一 处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。 今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作， 以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时 办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真 诚的心去为大家服务。 二、尽心尽责，做好本职工作 一年来，我主要完成了一下工作 1、文书工作严要求 1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及 ISO 标准化流程要求，保 证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。 待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。 2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分 发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多 个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文 份。同 时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催 收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室 参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。 2、督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作 规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。 抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导 交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。 3、内外宣传讲效果 宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主 要是拟写分公司简报，做好《__报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面 完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信 息登报。 4、秘书工作。 秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理 室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机 构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总 经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项 日常工作的开展，每天我基本上 6 点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点， 我都毫无怨言，认真完成工作。 5、企业文化活动积极参与 一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活 动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。 一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的： 比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作 还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导 交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手， 造成了工作上的被动。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度 去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 文秘个人年终总结三 一、宣传报道规范撰稿、稳中求进 宣传报道是我日常的一项重要工作，我本人也是项目部的通讯员。本年度，项目部高度重视 宣传报道工作，在支部书记的带领下，综合部制定了《__管理办法》，并成立了通讯报道小 组，规定了上报稿件的具体时间和奖励的标准等等。这在很大程度上激发了大家的撰稿热情。 项目部对稿件的撰写进行了规范，对涉及到工程、技术方面的稿件必须由相关分管领导审阅 通过后方能投稿。综合部对每次上报的稿件都进行了梳理，并从中遴选出较高质量的稿件报 送公司党办，进一步规范了撰稿。 二、文件收发严谨细致、处理及时 文件收发是我的另一项重要工作。作为企业，文件的重要性不言而喻，它肩负着信息交流通 畅的重任。由于特殊原因，目前项目部尚未实现真正意义上的无纸化办公，而是纸质文件与 平台文件并存的局面，这在无形中也加大了处理文件的工作量，同时对秘书也提出了更高的 要求，更需要秘书做到严谨细致、处理及时。 文件收发是一项比较繁杂的工作，包括文件的阅批人、阅办人、材料上报时间等等，都来不 得半点马虎，要求秘书必须要有严谨细致的工作作风。而文件具有时效性的特殊性质，倘若 贻误了处理的时间，文件本身就失去了存在的价值。 以我处理文件工作的经验为例，作为秘书，我每天平均可以收到 4 至 6 份文件，这些文件大 多来自不同的单位，包括业主、监理、公司、局以及当地政府部门。面对纷繁的文件，我必 须首先要对文件进行认真细致地梳理，将文件按照不同的发文单位进行归类，之后将文件送 至主管领导处进行阅批。待主管领导阅批后，再将文件送至阅办人处，并按照文件中要求的 材料上报时限，及时督促阅办人上报。等文件处理完毕后，及时将文件进行归档。 这些工作看似简单，但在日常的工作中却是琐碎而枯燥的。需要秘书有一颗严谨务实、认真 细致的心态，并确保文件处理的实效性。 三、资料上报规范准确、按时保质 都说基层是最锻炼人的，对此我非常认同。秘书这一岗位更是如此。以我的工作为例，公司 总部设有经理办、党委办、工会办、纪委办、组织人事部，而在基层项目部只设综合部，公 司这些部门都是我们的上级部门。因而，在上报资料的工作中，我们面对的也正是这些部门， 工作量之大可想而知。然而这恰恰是对秘书的考验和锻炼。秘书在面对繁杂的资料上报工作 时，我认为必须做到“规范准确，按时保质”这八个字。 “规范”是指上报的资料必须合乎规定和要求。因为不同部门针对自身工作实际，在要求基 层单位上报资料的时候，有一些规定和要求，即相应的格式要求。这就要求秘书在上报资料 时，必须严格按照公司不同部门的规范来组织上报，否则即便是你所上报的资料再如何详细， 也是不符合要求的。 “准确”是指上报的资料必须确保相关文字和数据的准确性。文字材料和相关数据的不准确 不仅反映出基层工作的不扎实和不认真，也会给公司相关部门的工作带来不必要的麻烦。这 就需要秘书在每一次资料上报工作中，必须进行严格地审核，对所报资料中涉及的文字和相 关数据要做到准确无误，资料上报的准确与否是考量秘书工作认真细致与否的重要标准。 “按时保质”是指资料的上报必须按照相关部门规定的时间内上报，并且要做到所上报资料 的质量，不能得过且过、敷衍了事。作为基层单位，对于上级部门要求上报的资料能否做到 按时保质，很大程度上反映出资料上报人的态度问题。 四、接待工作热情周到、不卑不亢 作为企业，接待工作是常有的事。包括接待上级单位、兄弟单位、当地政府部门等等。而接 待工作的具体实施者就是秘书，秘书接待工作的好坏是反映企业形象优劣的窗口。 虽然接待工作是一项非常琐碎碎的工作，经常会耽误吃饭、休息的时间，但我在日常的接待 工作中努力做到对每一位领导或者客人都热情周到、不卑不亢，让每一位来访者都能切身体 会到我们周到的服务。 在工作之余，我认真学习有关接待工作礼仪知识，不断充实自己的头脑，让自己的业务素质 有一个更大的提升。通过不断地努力，目前对于接待工作已经变得得心应手、应付自如了。 以上便是我对一年来工作的简单梳理总结。当然，我的工作不止几项，有些工作诸如配合协 助其他部门等等都是非常琐碎的，在不经意间完成的。但那些工作是重要的也是必要的。听 项目部领导说过：“秘书就是整个项目部的大管家。”这句话可谓一语中的。秘书这个岗位什 么都得涉及，哪里都有他的身影，虽然每天都是一些不起眼的琐碎工作。但琐碎之中见平凡， 平凡之中才能见伟大。 文秘个人年终总结四 经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了龙泉寺这个大家 庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下: 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合 部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位大姐共 同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的 各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同 事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。 二、加强学习，注重自身素质修养和提高 记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成语，虽然这只有八个字，但所表达 的意思却是深远的，要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适 应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政 治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事 之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。 另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、景区建设与发展、宣传 推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服 务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作 性强、落实快捷等。 三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工游客服务 为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力： 1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能 及时打扫两位领导的办公室等。 2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时， 能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照 收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事 情。 3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存， 将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以 我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保 存，以便今后查找。 4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合， 互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工 作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了 主动帮忙、热情服务。 5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、 法、环的管理，在新任局长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等 二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、 规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想， 使局内各项工作井然有序。 四、严格要求自己，时刻警醒 在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质 量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中， 我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业 务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽 最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做 起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。 五、存在的不足 1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作 上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我 还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。 2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自 己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。 3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心 有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋 势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要 进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我 反省。 3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付， 要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。 4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中 的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力; 在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。 5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素 质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。 总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为 自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极 大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力 的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心 深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既 往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在 新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。 文秘个人年终总结五 担任文秘工作以来，对这份工作深有体会，看似简单的工作但是因为其特有的复杂性而处理 要特别细心。一晃一年又过去了，在部门领导的带动下，在全体员工的帮助下，我紧紧围绕 综合部的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了 各项工作任务。下面是个人年终工作的自我总结。 首先是强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。 一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通， 今年月，我开始负责拟写公文后，坚持发文前请同事帮忙，多次校对，确保无误，先后发文 份，收文份。 二是严格办会。对于公司的电视电话会议、现场会议等，我都协调好各个部门、布置好各方 面和环节，有效的落实了领导的安排部署，保证了工作的顺利进行。 其次是强化形象，提高自身素质。为做好文秘工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则， 以诚待人， 一是爱岗敬业讲奉献。综合部工作最大地规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工 作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬 业，保证各项工作的高效运转。 二是锤炼业务讲提高。撰写汇报、总结。 利用办公室学习所有资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足， 并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服 务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少 纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。 一是发扬吃苦耐劳精神。面对文秘事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做 到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长 才干。 二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意 收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效 率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作 风。 而在接下来新的一年里，针对公司发展的目标将把加强和提高自身的综合素质和能力、不断 求新求变做为服务于公司拓展的宗旨。我必须要做到： 一、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作，加强与 各方面的沟通与合作，建立起良好的伙伴关系，进一步提高各类活动给公司带来的效益，协 助领导谋求与其更加长远的发展空间。做好记录，草拟纪要，检查、催办会议决定等事项， 制定详尽的工作计划表，让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。 二、起草公司领导讲话、报告，快速而详细的记录领导讲话，并及时的以书面形式系统而准 确的整理出来汇报、计划、总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等，把工作 做的更加系统、全面并对过程给予详细记载，在方便回查的同时更避免了错误的发生。 三、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料，并加以集中分类管理。将各种文件 材料不仅以书面形式归整管理，而且同时均以电脑文件的形式全面存储。 在拟定、修改和审核公司性规章制度方面，也不断深化了解相关法规政策，在具体工作时将 其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。