- 2021-04-12 发布 |
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文档介绍
2019淘宝客服年度个人工作总结-客服工作总结
2019 淘宝客服年度个人工作总结 - 客服工作 总结 实习是残酷的, 但同时它又代表着希望, 我们都必须紧紧的牢记自己 的目标和理想, 在自己的实习岗位上尽职尽责, 不辞辛苦, 勇于奉献, 辛勤劳动, 最终实现自己的预定目标, 不给学校丢脸, 不给自己摸黑, 用自己的能力证明。 一、实习目的 为期一个月的实习时间, 秉着为以后的工作奠定基础的原则,努 力学习更多的知识, 积累更多的实践经验, 在实习的过程中去发现自 己的不足和缺点, 同时让自己学到更多的知识, 在实践中运用到我们 在学校学习的知识,检验我们的学习成果,从而更好的发展自己,更 好的在社会上立足。 二、实习时间 xx-6-29 到 xx-7-29 三、实习地点 广东省广州市白云区金沙洲沙贝东就街 36 号 301 四、实习单位和岗位 广州大淘商贸有限公司、淘宝售后客服 五、岗位工作描述: 来到广州大淘商贸有限公司这个单位实习, 是我自己去投简历并 经过面试而得到这个实习机会的。广州这个地方,我也不是很熟悉, 在找实习单位的过程中,真正吃了不少的苦头。在历经多次面试后, 积累了经验,懂得了技巧, 终于被该公司录取了。我的实习岗位是售 后客服。 主要的工作是处理售后问题, 解决中差评, 处理退换货事件。 但是虽然是售后客服, 可实际上并没有分的非常清楚, 售前客服要完 成的任务,我也是必须得完成的。查看更多