药店员工年终总结范文

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药店员工年终总结范文

药店员工年终总结范文 药店员工年终总结范文 ‎20XX 年的岁末钟声即将敲响,回首 20XX,是播种希望的一年, 也是收获硕果的一年, 在上级领导的正确指导下, 在公司各部门的通力配合下, 在我们海王药店全体同仁的共同努力下, 取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作,让我明白了 这样一个道理:对于一个终端零售店来说,‎ 首先是要有一个专业的管理者;‎ 二是要有良好的专业知识做后盾;‎ 三是要有一套良好的管理制度。药物核算是相当重要的,对药 物成本和质量严格监督,尽量控制药物价格最低化,让市民吃得起, 保障市民身体健康。 最重要的一个是要用心去观察, 用心去与顾客交流,留住新客人并发展为回头客,这样的 ' 话你就可以做好。‎ 具体归纳为以下几点:‎ 1 ‎、以药品质量为第一,保障人们安全用药,监督 GSP的执行, 时刻考虑公司的利益,耐心热情的做好本职工作,任劳任怨。‎ 2 1 ‎、认真贯彻公司的经营方针, 同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。‎ 2 ‎、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。‎ 3 ‎、通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。‎ 4 ‎、以身作则,做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。‎ 5 ‎、周到而细致的服务去吸引顾客。 发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客 创造一个良好的购物环境, 为公司创作更多的销售业绩, 带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造 一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足 消费者需求; 要不断强化服务意识, 并以发自内心的微笑和礼貌的文 6 明用语(七字真言:请,您好,对不起,谢谢,再见),使顾客满意的离开本店。‎ 1 ‎、处理好部门间的合作、 上下级之间的工作协作, 少一些牢骚, 多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。 现在,门店的管理都是数据化、科学化管理,与几年前来比对店长的 工作要求更加严格,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。‎ 2 ‎、在本年度虽然业绩不错,但是还是存在客户的流失问题。‎ 新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路。‎ 重点要在以下几个方面狠下功夫:‎ 1 ‎、加强对客户流失量的调查与。寻找出流失原因,并且改进;‎ 2 ‎、对药店成本和质量严格监督,保障市民健康;‎ 3 ‎、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;‎ 4 1 ‎、对内加强与员工的沟通,加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;‎ 2 ‎、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。‎ 3 ‎、加强和各部门的团结协作,创造最良好、无间的工作环境, 去掉不和谐的音符, 发挥员工最大的工作热情, 逐步成为一个最优秀的团队。‎ ‎【药店员工年终总结范文】相关文章:‎ ‎1.‎ ‎2.‎ ‎3.‎ ‎4.‎ ‎5.‎ ‎6.‎ ‎7.‎ ‎8.‎ 模板, 内容仅供参考
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