信息技术计划总结之中学网站应急预案

信息技术计划总结之中学网站应急预案

信息技术计划总结之中学网站应急预案 ‎ ‎　　一、网络与信息安全组织机构我校网络与信息安全领导小组，组  长：林国庆副组长：毛德启   方国莽网络管理员：张金菊   方芹网络安全员：文盛卉   张金菊网站维护和更新：文盛卉  张金菊  胡水凤二、应急处置措施（一）网站、网页出现非法言论时的紧急处置措施1、网站、网页由学校电教方面的具体负责人员随时密切监视信息内容。每天早、中、晚三次不少于一小时。‎ ‎　　2、发现网上出现非法信息时，负责人员应立即向信息安全组组长通报情况；情况紧急的应先及时采取删除等处理措施，再按程序报告。‎ ‎　　3、信息安全组具体负责的技术人员应在接到通知后十分钟内赶到现场，作好必要的记录，清理非法信息，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入使用。‎ ‎　　4、网站维护员应妥善保存有关记录及日志或审计记录。‎ ‎　　5、网站维护员工作人员应立即追查非法信息来源。‎ ‎　　6、工作人员会商后，将有关情况向安全领导小组领导汇报有关情况。‎ ‎　　7、安全领导小组召开安全领导小组会议，如认为情况严重，应及时向有关上级机关和公安部门报警。‎ ‎　　（二）黑客攻击时的紧急处置措施1、当有关负责人员网页内容被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时，应立即向网络安全员通报情况。‎ ‎　　2、网络安全员应在十分钟内赶到现场，并首先应将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，同时向信息安全领导小组副组长汇报情况。‎ ‎　　3、网络安全员和网络管理员负责被破坏系统的恢复与重建工作。‎ ‎　　4、网络安全员协同有关部门共同追查非法信息来源。‎ ‎　　5、安全领导小组会商后，如认为情况严重，则立即向公安部门或上级机关报警。‎ ‎　　（三）病毒安全紧急处置措施1、当发现计算机感染有病毒后，应立即将该机从网络上隔离出来。‎ ‎　　2、对该设备的硬盘进行数据备份。‎ ‎　　3、启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时进行病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。‎ ‎　　4、如发现反病毒软件无法清楚该病毒，应立即向安全小组负责人报告。‎ ‎　　5、信息安全小组相关负责人员在接到通报后，应在十分钟内赶到现场。‎ ‎　　6、经技术人员确认确实无法查杀该病毒后，应作好相关记录，同时立即向信息安全领导小组副组长报告，并迅速联系有关产品商研究解决。‎ ‎　　7、安全领导小组经会商后，认为情况极为严重，应立即向公安部门或上级机关报告。‎ ‎　　8、如果感染病毒的设备是服务器或者主机系统，经领导小组组长同意，应立即告知各下属单位做好相应的清查工作。‎ ‎　　（四）软件系统遭受破坏性攻击的紧急处置措施1、重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须有多日备份，并将它们保存于安全处。‎ ‎　　2、一旦软件遭到破坏性攻击，应立即向网络安全员、网络管理员报告，并将系统停止运行。‎ ‎　　3、网络安全员和网站维护员负责软件系统和数据的恢复。、4、网络安全员和网络管理员检查日志等资料，确认攻击来源。‎ ‎　　5、安全领导小组认为情况极为严重的，应立即向公安部门或上级机关报告。‎ ‎　　（五）数据库安全紧急处置措施1、各数据库系统要至少准备两个以上数据库备份，平时一份放在机房，另一份放在另一安全的U盘中。‎ ‎　　2、一旦数据库崩溃，应立即向网络安全员报告，同时通知各位教师暂缓上传上报数据。‎ ‎　　3、信息安全员应对主机系统进行维修，如遇无法解决的问题，立即向上级单位或软硬件提供商请求支援。‎ ‎　　4、系统修复启动后，将第一个数据库备份取出，按照要求将其恢复到主机系统中。‎ ‎　　5、如因第一个备份损坏，导致数据库无法恢复，则应取出第二套数据库备份加以恢复。‎ ‎　　6、如果两个备份均无法恢复，应立即向上级管理员请求紧急支援。‎ ‎　　（六）广域网外部线路中断紧急处置措施1、广域网主、备用线路中断一条后，有关人员应立即启动备用线路接续工作，同时向网络安全员报告。‎ ‎　　2、网络安全员接到报告后，应迅速判断故障节点，查明故障原因。‎ ‎　　3、如属我校管辖范围，由网络管理员协同网络安全员立即予以恢复。如遇无法恢复情况，立即向有关厂商请求支援。‎ ‎　　4、如属电信部门管辖范围，立即与电信维护部门联系，请求修复。‎ ‎　　5、如果主、备用线路同时中断，网络安全员应在判断故障节点，查明故障原因后，尽快与其他相关领导和工作人员研究恢复措施，并立即向安全领导小组汇报。‎ ‎　　6、经安全领导小组同意后，应通告各位教师相关原因，并暂缓上传上报数据。‎ ‎　　（七）局域网中断紧急处置措施1、局域网中断后，网络管理员和网络安全员应立即判断故障节点，查明故障原因，并向网络安全领导小组副组长汇报。‎ ‎　　2、如属线路故障，应重新安装线路。‎ ‎　　3、如属路由器、交换机等网络设备故障，应立即与设备提供商联系更换设备，并调试畅通。‎ ‎　　4、如属路由器、交换机配置文件破坏，应迅速按照要求重新配置，并调试畅通。如遇无法解决的技术问题，立即向上级单位或有关厂商请求支援。‎ ‎　　5、如有必要，应向安全领导小组组长汇报。‎ ‎　　（八）设备安全紧急处置措施1、小型机、服务器等关键设备损坏后，有关人员应立即向网络管理员和网络安全员汇报。‎ ‎　　2、网络管理员和网络安全员应立即查明原因。‎ ‎　　3、如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件。‎ ‎　　4、如果不能自行恢复的，立即与设备提供商联系，请求派维修人员前来维修。‎ ‎　　5、如果设备一时不能修复，应向安全领导小组领导汇报，并告知各位教师，暂缓上传上报数据。‎ ‎　　（九）人员疏散与机房灭火预案1、一旦机房发生火灾，应遵照下列原则：首先保人员安全；其次保关键设备、数据安全；三是保一般设备安全。‎ ‎　　2、人员疏散的程序是：机房值班人员立即通过119电话向公安消防请求支援，所有不参与灭火的人员按照预先确定的线路，迅速从机房中撤出。‎ ‎　　3、人员灭火的程序是：首先切断所有电源，启动自动喷淋系统，灭火值班人员从指定位置取出泡沫灭火器进行灭火。‎ ‎　　（十）外电中断后的设备1、外电中断后，机房值班人员应立即切换到备用电源。‎ ‎　　2、机房值班人员应立即查明原因，并向值班领导汇报。‎ ‎　　3、如因校园内部线路故障，请机关服务部门迅速恢复。‎ ‎　　4、如果是供电局的原因，应立即与供电局联系，请供电局迅速恢复供电。‎ ‎　　5、如果供电局告知需长时间停电，应做如下安排：‎ ‎　　（1）预计停电4小时以内，由UPS供电。‎ ‎　　（2）预计停电24小时，关掉非关键设备，确保各主机、路由器、交换机供电。‎ ‎　　（3）预计停电超过24小时，白天工作时间关键设备运行，晚上所有设备停电。‎ ‎　　（4）预计停电超过72小时，应联系小型发电机自行发电。‎ ‎　　（十一）发生自然灾害后的紧急处置措施1、单位平时储备一套下级单位的关键设备。‎ ‎　　2、一旦发生自然灾害，导致设备损坏，由灾害发生单位向上级计算机网络与信息安全领导小组请求支援。‎ ‎　　3、上级计算机网络与信息安全领导小组接到下级单位的支援请求后，应在24小时内派遣人员携带有关设备赶到现场。‎ ‎　　4、到达现场后，寻找安全可靠的地点，重新构建新的系统和网络，并将相关数据予以恢复。‎ ‎　　5、经测试符合要求后，支援小组才能撤离。‎ ‎　　（十二）关键人员不在岗的紧急处置措施1、对于关键岗位平时应做好人员储备，确保一项工作有两人能操作。‎ ‎　　2、一旦发生关键人员不在岗的情况，首先应向值班领导汇报情况。‎ ‎　　3、经值班领导批准后，由备用人员上岗操作。‎ ‎　　4、如果备用人员无法上岗，请求相关教师支援。‎ ‎　　5、相关教师在接到请求后，应立即上岗进行支援。‎