办公室文员年终工作总结范文

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办公室文员年终工作总结范文

精品办公范文荟萃 办公室文员年终工作总结范文 身为办公室的文员 , 对于公司的日常事务想必都熟记于 心。当你在办公室文员这个岗位待一年了,你的年终工作总 结怎么做?下面是 xx 为你整理了,希望能帮助到您。 转眼间又到了年终岁尾,这一年就要在很充实忙碌的工 作中过去了。在这一年里,我收获了很多也积累了不少的工 作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下,我很 好的完成了本职工作。作为一名办公室文员,我深知自己的 岗位职责与工作内容,认真地完成领导安排的每一项任务, 也在不断的提升自己的综合能力,力求做到更好。现把这一 年来的工作情况总结如下: 文员日常的工作内容比较琐碎,需要踏踏实实的去做每 件任务,仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意,否则会产生不 必要的麻烦,甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票, 由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司,后来产 生了很多不必要的麻烦才还了回去。从这件事上我吸取了教 训,让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有 认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。 认真做好本职工作和临时性工作,使各项档案管理日趋 正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作,让领导和主 精品办公范文荟萃 管们避免后顾之忧,在经理的直接领导下,积极主动的做好 两部门日常内务工作。 1、耐心细致地做好日常工作:负责来电的接听,做好 来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关区域主管, 不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,保持良好的礼节 礼貌;负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放, 并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司 邮件。 2、物资管理工作:制定日常办公用品清单及时订购与 发放,确保工作人员的正常使用。每个月 10 号之前去医院 财务处交清洗工服费和电话费并开发票。每月 25 号左右将 各部门支票送至公司,并将签字的复印件拿回存档。 3、员工薪资工作:每月的 13 号报员工新增, 15 号报员 工考勤,这些工作要求我必须认真仔细地去做,去检查每位 主管的手记考勤表,确认正确的加班工时,因为这直接关联 到项目的财务情况。 4、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、 文档等,同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的 文件等,对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于 主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进 行分类归档,以便查阅和管理。 5、员工档案整理工作:将在职员工和离职员工档案进 精品办公范文荟萃 行分类存档,每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时 更新存档。 6、协助工作:协助领导完成新的一年的各项工作计划 表格, 有《日常保洁培训计划实施表》 、《年度沟通计划表》 、 《年度活动计划表》等等,同时还要协助领导及各位主管做 好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作,从而更好的 完成计划实施和组织活动。 在这一年的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做 好领导布置的各项工作,对于工作中遇到的问题虚心向领导 和同事请教,不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处 理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然,工作中也 存在不少问题,主要表现在: 1、做事不够细心:办公室文员工作是一项琐碎的工作, 因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进 行,切不可三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯。记 得有次填写报销通,当我填写完数据时简单看了下就直接选 择了提交, 本以为没有问题, 结果有个部分数据填写颠倒了, 后来得到了领导的批评,当时我明白了是自己做事不够细心 才导致了错误的发生。 2、缺乏积极主动性:不能积极主动地去完成工作,而 是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完 成,但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只 精品办公范文荟萃 是浮于表面,而没有深入的了解。 3、工作不是很扎实:忙碌于日常小事,工作没有上升 到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却 不精。 时间一点一滴在很充实忙碌的工作中过去了。我收获了 很多也积累了不少的工作经验。同时在领导和各位主管的帮 助与支持下,我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文 员,我深知自己的岗位职责与工作内容,认真地完成领导安 排的每一项任务,也在不断的提升自己的综合能力,力求做 到更好。现把这一年来的工作情况总结如下: 俗话说: 隔行如隔山, 初来本公司时, 由于行业的区别, 及工作性质的不同, 确实有过束手无策, 好在有同事的帮忙, 使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知,办公室是总 经理室直接领导下属的综合管理机构,是沟通内外、联系四 面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案 管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。 面对繁杂琐碎的工作,我从陌生到熟悉,凭着对工作的负责 精神,秉持着多问和多学的理念, 逐步掌握办公室业务流程。 1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批 评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认 真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时 精品办公范文荟萃 上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容,严肃办公 室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容 无关的事情。 2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按 照顺序和分类排好,还要在档案袋上清晰写出档案中文件名 称, 以便管理和查阅, 对于一些人员和公司文件要加密放好。 正确及时打印各类文件和资料,认真做好公司有关文件的收 发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批 表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在 制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制 度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设 备,准确登记使用情况,及时更换设备耗材。 4、如实做好复印登记工作。对于复印客户做到一张不 漏,及时收帐,对于所有现金复印客户做到如实登记,及时 上交财务部。 5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记 在册,随时备查;每月上报一次办公用品库存情况。 6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。 坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作 中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识用到 工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自己尽快地适应工 精品办公范文荟萃 作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动,认 真学习规定的学习内容和篇目,坚持每天写工作日志,认真 记录每天的工作内容,使自己的素质有了很大的提高,为自 己开展各项工作提供了强大的动力支持。 本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作,取得了一些成 绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,工作主 动性有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工 作协调的不是十分到位;第三,自己的文字功底还需加强练 习;第四,急需练字,才能更好地从事办公室工作。 在下接下来的工作里,我想我应努力做到:加强学习, 拓宽知识面;本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上 报; 真正做好领导的助手工作; 注重本部门的工作作风建设, 加强管理, 团结一致, 勤奋工作, 形成良好的部门工作氛围。 不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公 司内部规章制度, 维护公司利益, 积极为公司创造更高价值, 力争取得更大的工作成绩。 办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯 的一个起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一岗位。 现在就 20xx 年的工作情况总结如下: 办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的 许多工作进行协调:沟通,做到上情下达,这就决定了办公 精品办公范文荟萃 室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之 外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不 放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比 较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完 成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明 天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间 来进行,把一些文字工作带回家去写。 办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多, 这就需要部门员工团结协作。在 20xx 年里,遇到各类活动 与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一 处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活 动圆满完成。 过去的 20xx 年是企业的效益与服务年,而办公室就是 个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工 作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅 电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨 询或者要求帮助,本人都会解答与解决。以一颗真诚的心去 为大家服务。 1、文员工作严要 公文传阅归档及时。文件的流转:阅办严格按照企业规 章制度及标准化流程要求,保证各类文件拟办:传阅的时效 性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅 精品办公范文荟萃 通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档:保管以及查阅。 下发公文无差错。做好分企业的发文工作,负责文件的 套打:修改:附件扫描:红文的分发:寄送,电子邮件的发 送,另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大,有时一 天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确 保发文质量。另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会 议通知的拟写。 编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门 月度计划的执行情况进行核对, 催收各部门月度小结: 计划, 并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导 室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改 后,送至各部门传阅。 2、督办工作强力度 督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的 20xx 年 以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作 规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头:书 面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办 的事项:基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以 及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈。 3、内外宣传讲效果 宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手 段与窗口。过去的 20xx 年在内部宣传方面,本人主要是拟 精品办公范文荟萃 写企业简报,做好协办的组稿工作,以及协助板报的编发, 外部宣传方面完成了分企业更名广告:司庆祝贺广告:元旦 贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报 4、完成办公室文员职责工作。 办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比 较多请示:工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有 些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细:耐心。 20xx 年 以来,对于各部门:各机构报送领导室的各类文件都及时递 交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负 责,对相关部门负责。因为这个工作的特殊性,为了更好地 为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上 6 点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本 人都毫无怨言,认真完成工作。 20xx 年有新的气象, 面对新的任务新的压力, 本人也应 该以新的面貌:更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工 作上发挥更大的作用,取得更大的进步。
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