2021房地产销售个人总结

2021房地产销售个人总结

2021 房地产销售个人总结 房地产销售个人总结 1 一年的工作已接近尾声，作为刚结束试用期的我，在公司领导和同事的指点帮助下，基本能 够独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结： 刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领 导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到 自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形 象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业 知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段 时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的 工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的 房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客 户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公 司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面， 我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助, 及 时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再 次出现，确保在下次工作中有新的提高。 随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术， 这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户 是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及 工作条件在不断改善给了我工作的动力;第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作 的舒畅感和踏实感。 总之，四个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一 步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。 以上就是我今年的工作总结。 房地产销售个人总结 2 20__ 年年终工作总结不知不觉中， 20__ 已接近尾声，加入国华房地产发展有限公司公司 已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。 20__ 是房地 产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力， 更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份 人生的阅 历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常 感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立 完成本职工作，现将今年工作 做以下几方面总结。 一、学习方面： 学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以 前学生时代做过一些兼职销售工 作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。 来到这个项目的时候，对于新的环 境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很 快了解到公司的性质及房 地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责， 并且深深的喜 欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。 二、心态方面： 刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉 得有点无聊甚至枯燥。但一段时 间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越 来越平静，更加趋于成熟。在公司领 导的耐心指导和帮助下， 我渐渐懂得了心态决定一切 的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每 天面对形形色色 的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的 心态去面对工作和生活。 三、专业知识和技巧： 在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次 接触这类知识，如建筑知识，所以觉的 非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫 不负有心人，我从接电话接客 户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等 的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自 己，虽然 当时苦累， 我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息 息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。 在工作之余我还会去学习 一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被 时代所淘汰。 四、细节决定成败： 从接客户的第一个电话起，所有的.称呼，电话礼仪都 要做到位。来访客户，从一不起眼的 动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的 形象， 都在于细节。 看似简单的工作， 其实更需要细心和耐心， 在整个工作当中， 不管是主管强调还是提供 各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮 助，及时的化解了一个个问题，从一切的措 手不及到得心应手， 都是一个一个脚印走出来 的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。 有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其 实，对于这种 客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客 户感觉更加贴心，才会有更多信任。 对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问 题可能不会找 你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所 以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问 引出他们心中的问题，再委婉解决， 这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 五、展望未来： 20__ 这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管 有多精彩，他已是昨天它即将成 为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能， 此外还要广泛的了解整个房地产市 场的动态，走在市场的最前沿，。俗话说“客户是上帝”， 接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务， 在客户心理树立良好的公司形象，这里的工 作环境令我十 分满意， 领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间 的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。 所以我也会全力以赴的做好 本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。 总之，在这短短半 年工作时间里， 我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一 定的差距。 六、总结 这一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他 业务员和同行学习，20__ 年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几 个方面的工作 (一)、依据 20__ 年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点 类客户群。 (二)、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。 (三)、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。 (四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来 完善自己的理论 知识， 力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。 (六)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积 极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 (七) 制订学习计划。 、做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面， 不断调整经营思路的工作， 学习对 于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生 命力。 我会适时的根据需要调整我 的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理 等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给 与我们 业务人员支持) 。 (八)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总， 力争在新区域开 发市场，以扩大产品市场占有额。 今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合 格的销售 人员， 能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!! ! 房地产销售个人总结 3 不知不觉，20__年已悄然离往。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦恼、愁闷、挣扎、沉淀 在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。20__年项目业绩 20__年工作小结元月份忙于年度总 结、年度报表的核算工作; 2 月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并预备 9 号楼的交房工作;3、4、5 月份进行 9 号、12 号楼的交房工作，并与策划部刘教师沟通项目尾房的销售方案，针对美丽江南的尾 房及未售出的车库、蕴藏间我也提出过自我的一些想法，在获得开发商同意后，6、7 月份 美丽江南分别举行了“南昌县小学生字画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”， 在县教育局的协助下，希看经过展开各项活动提高中磊房产的美誉度，充实美丽江南的文化 内涵，固然终究目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现料想中 的效果，但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的肯定。 20__年工作中存在的题目 1、美丽江南一期产权证办理时间太长，延迟发放，导致业主不满; 2、二期虽已提早交付，但部份业主因房屋质量题目一向拖延至今，与工程部的调和固然很 好，可就是理解反映不解决题目; 3、年底的代理费拖欠情景严重; 4、工作总结销售职员培训(专业知识、销售技能和现场应变)不够到位; 5、销售职员调动、更换过于频繁，对公司和销售职员双方都不利; 在与开发商的沟通中存在不足，出现题目没能及时找开发商协商解决，异常是与李总沟通较 少，以致造成一度关系紧张。__年工作计划新年的确有新的气象，公司在莲塘的贸易项目— —星云文娱城，正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的 任务。_由于前期一向是策划先行，而开发商也在先进为主的观点下更为信任策划师杨华; 这在我参与该项目时碰到了些许的麻烦，可是我相信经过我的真诚沟通将会改善这类状态。 20__年工作计划： 1、希看美丽江南能顺利收盘并结清账目。 2、搜集星云文娱城的数据，为星云文娱城培训销售职员，在新年期间做好星云文娱城的客 户积累、分析工作。 3、参与项目策划，在星云文娱城这个项目打个漂亮的翻身仗。 4、争取能在今年经过经纪人执业资历考试。 房地产销售个人总结 4 __年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候， 房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利 宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们 抓紧时机，到达了公司指标，创造了不错了业绩。 在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享： (一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所 说的一切，都将起到反效果。 (二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白 费时间。 (三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合 理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你 看到了完美的，那必定存在谎言。 (四)持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传 递，资源无穷无尽。 (五)确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户 讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。 (六)团结、协作，好的团队所必需的。 自我也还存在一些需要改善之处： 一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这 种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使 客户感觉更加贴心，才会有更多信任。 二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会 找你询问，而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。 所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决， 这样不但能够掌握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为 69 套，总销额为 6 千万。 在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了 解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场。 在此，我十分感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自我 满意的成绩单。 房地产销售个人总结 5 两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，个性是在万科的案场，严格、严谨的管理 下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以 下几点： 一、“坚持到底就是胜利” 坚持不懈，不轻易放下就能一步步走向成功，虽然不明白几时能成功，但能肯定的是我们正 离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一 下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样 的异议，放下对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往 往期望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自 我过硬的专业素养从心地打动客户。 二、学会聆听，把握时机 我认为一个好的销售人员就应是个好听众，透过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取 人，不应当轻易以自我的经验来决定客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁， 没诚意”，导致一些客户流失，就应透过客户的言行举止来决定他们潜在的想法，从而掌握 客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。 三、对工作持续长久的热情和用心性 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就 一向持续着认真的工作态度和用心向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到，推销 自我的产品首先务必要先充分的熟悉自我的产品，喜爱自我的产品，持续热情，热诚的对待 客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了 我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都 抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我 在销售工作中获得的的收获和财富，也是我最值得骄傲的。 四、持续良好的心态 每个人都有过状态不好的时候，用心、乐观的销售员会将此归结为个人潜力、经验的不完善， 把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观的销售 员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放下! 龟兔赛跑的寓言，不断地出此刻现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞 争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐 机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会 就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌 龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步 都结结实实地踏在前进的道路上，反而能够早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽 的一天。 一向以来我坚持着做好自我能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前 行。