2020年邮储银行疫情防控期间金融服务和保障事迹总结

2020年邮储银行疫情防控期间金融服务和保障事迹总结

‎4619 2020年邮储银行疫情防控期间金融服务和保障事迹总结 新冠肺炎疫情发生以来，邮储银行x省分行深入贯彻习近平总书记重要讲话精神，全面落实中央、省委决策部署和集团公司、总行工作要求，积极投身新冠肺炎疫情防控阻击战，充分发挥金融在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展中的重要作用，把支持实体经济恢复发展放到更加突出的位置，进一步对接需求、精准施策，全力做好金融服务和保障；进一步畅通融资、降低成本、防范风险、优化服务，同舟共济、共克时艰，为夺取疫情防控和经济社会发展“双胜利”提供坚强的金融支持。‎ 一项项防疫物资、一份份抗“疫”捐款、一笔笔防疫企业贷款……守初心、担使命，每一次全心助力、每一次真诚付出，无不彰显着邮储人在人民群众危难时刻的责任和担当，书写了邮储人与全国人民众志成城、共战疫情、共促发展的决心和信心。‎ 一、迅速行动助力打赢疫情防控阻击战 疫情就是命令，防控就是责任。连日来，邮储银行x省分行把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署上来，坚决落实集团公司、总行重要工作安排，把新冠肺炎疫情防控作为当前最重要的工作，迅速行动，全力应对，有力有序有效做好疫情防控金融服务保障。‎ 二、以实际行动抗击疫情 邮储银行x省分行第一时间成立以党委书记为组长的疫情防控领导小组和以纪委书记任组长的疫情防控监督检查工作组，迅速召开专题会议对疫情防控工作进行全面部署；省分行党委班子成员带头赴各基层支行、网点，看望慰问奋战在一线的基层工作人员，调研督导疫情防控措施落实情况；制作党员疫情防控承诺书宣传视频，号召全行党员在疫情防控工作中做到“七个带头”，广泛发动全行各级党组织宣传贯彻疫情防控要求。‎ 邮储银行始终把员工和客户的生命安全和健康放在第一位，有序开展疫情防控工作，建立防疫抗“疫”安全屏障。成立物资保障专项工作组，积极筹措口罩、消毒剂、体温测试仪等防护用品，优先保证基层一线人员使用。对开业的营业网点和需外出的客户经理，做好消毒防护，对办公场所、设备及电梯、会议室等公共场所做好消毒清洁工作。对营业厅、自助银行等客户流动频繁区域进行重点消毒，对柜台、自助存取款机等重点设施加大消毒频次，加大一线员工防疫和疫情排查力度，积极宣传科学防疫知识和防护方法，为广大人民群众营造安全、放心、可靠的金融服务环境。‎ 三、全力保障防疫资金拨付需求 邮储银行x省分行积极配合做好预算内财政资金和各类疫情防治资金等财政专项资金的下拨与划转，为政府机构、重点医疗机构、相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，坚决做到快捷高效办理，确保资金及时到账。‎ 时间就是生命！x月xx日上午，在家休假的x支行公司柜员x接到电话，是有关财政局一笔xxx万元新冠肺炎预付金和一笔xxxx万元的定点医院预付金的资金划转业务，节假日期间，对公业务无法办理，需要向上级部门申请开通才可以，立即通过电话向x支行副行长x汇报情况。此时x也得知该情况：“虽然现在是假期，不过我们已经接到上级行通知，不管任何时间，需要为疫情资金开通绿色通道！”x一边协调省分行处理中心人员，一边到财政局陪同工作人员开具电汇票据，现场提供银行服务支持。xx点xx分，柜员x与业务主管张贤到达营业厅做好设备开通准备，xx点xx分，x与财政局工作人员带着两张票据来到网点，xx点xx分，网点成功办理完两笔专项资金的划转业务。‎ 四、积极参与地方政府防疫抗“疫”工作 邮储银行x省分行辖内多家分支机构及时向当地医疗机构拨付用于疫情防控的款项近xxxx万元。积极参与“抗击疫情 ‎ ‎ 金融青年在行动”公益捐赠活动，从x月xx日早上通知发出到xx日下午两点活动截止，短短几个小时，省分行本部和所辖xx家分行共有超过xxxx名员工参加捐款，捐款金额合计超xx万元。积极捐赠防疫物资，x月x日，邮储银行x县支行为奋斗在抗“疫”一线的公安干警、交警大队及部分疫情隔离点捐赠了xxxxx只PVC防护手套、xx余箱医用酒精消毒湿巾等防疫物资，以及一批桶装方便面、面包等物品，有效缓解了他们防疫物资紧缺的压力。‎ 邮储银行x县支行在疫情包联小区没有物业、没有大门口出入防控的情况下，积极联系社区人员，群策群力，不到两个小时就落实了小区门口值班场地、设施和值班人员安排，做到xx小时疫情值守，为无物业、开放式管理小区的居民筑起了一道健康防护墙。邮储银行x县支行接到县委通知后，驻村工作队立刻赶往帮扶村展开防疫宣传，协助村委在进村主要路口设卡，真正做到疫情防控守土有责、守土尽责。还有许许多多邮储银行员工进入农村、社区，在严守工作纪律、做好自身防护的前提下，筑牢防疫战线。‎ 六、快速响应高效开展抗“疫”金融服务 自疫情发生以来，邮储银行x省分行积极安排分支行对接辖内涉及疫情防控的企业，安排专人跟进，并制定“一户一策”方案，开辟绿色通道，制定专项利率政策，全力满足企业为防控疫情所需的融资需求。第一时间将抗“疫”企业名单及医疗防护等生产企业名单下发分支机构，分支行及时与企业进行对接，全力做好疫情防控金融服务，加大抗“疫”企业信贷支持。‎ ‎1.疫情防控企业优先受理、优先审批 邮储银行x省分行坚持“疫情防控企业优先受理，优先审批，优先放款”的原则，主动了解有关医院、医疗科研单位、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设等企业的资金状况和融资需求，开辟绿色通道，优化审批流程，采用线上审查、视频审批，实现当日受理、当日完成审查审批，以实际行动做好疫情防控金融支持。 ‎ 在疫情防控的关键时刻，邮储银行x省分行加大对抗“疫”企业融资支持，全力高效开展小微企业金融服务工作。于x月x日为xx有限公司发放了该行首笔小企业流动资金抗“疫”应急贷款。‎ ‎2.差异化做好受困企业金融服务 对受疫情影响较大的行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，特别是小微企业，邮储银行x分行坚持不盲目抽贷、断贷、压贷，针对客户不同的风险状况，采取差异化的风控措施。‎ x 药业有限公司提前复工，加大消毒液等产品的生产量，为疫情防控提供物资保障。该公司在邮储银行的一笔xxxx万元的贷款将要到期，还款后客户仍有融资需求，且客户整体情况符合邮储银行续贷标准。‎ x有限公司于大年初六提前复工生产，并向抗“疫”一线捐赠了价值xxx余万元的消毒剂。由于消毒剂订单量剧增，产品供不应求，企业急需资金支持。邮储银行x市分行第一时间联系到企业，主动与企业主沟通授信额度支用事宜，在确保做好安全防护措施的前提下，省市县行三级联动、加班加点、全流程开辟绿色通道，为企业成功发放了xxxx万元贷款。 ‎ 位于x市的xx制衣有限公司，是一家生产医疗防护服的企业。由于订单量比较大，该公司大年初三复工生产，产品供不应求，亟需资金支持。邮储银行x支行了解到这一情况后，及时与公司负责人沟通授信事宜。为全力支持疫情防控相关企业生产，邮储银行x省分行、x市分行、x支行三级联动，开辟绿色通道，实现自调查后x天放款。该笔贷款的发放，有效保障了该公司抗“疫”产品生产。‎ 这只是邮储银行x省分行强化疫情防控信贷支持的缩影。疫情发生以来，该行成立抗“疫”企业信贷支持工作组，加大对涉及疫情防控相关领域的信贷支持。梳理辖内享受再贷款政策支持企业客户名单，及时联系对接，力争尽快落实贷款支用。优化授用信审批流程，开辟绿色通道，差异化审批权限。加大信贷利率政策支持力度，对抗“疫”企业提供一年期以内（含一年期）流动资金贷款，并享受最优惠利率，最低一年期LPR-xxx基点。同时，对奋战在抗击疫情前线的医护人员及工作人员，提供免抵押、免保证的个人信用贷款并享受最优惠利率。灵活调整个人住房贷款还款工作，对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，合理延后还款期限，最长申请x个月贷款停息。‎ 三、线上服务推广创业担保贷款新模式 日前，x省人力资源和社会保障厅与邮储银行x省分行联合召开创业担保贷款线上申请业务网络推进会，为疫情期间落实创业担保贷款政策和谋划复工复产优惠政策做好充足准备。‎ 创业担保贷款线上申请业务，是省人社厅与邮储银行x省分行为提升创业群体办理创业担保贷款效率，减轻申请者上门申请和提供各项材料的时间成本，特别是疫情期间出行不便而共同推出的线上申请绿色渠道。该系统自xxxx年x月上线运行以来，已成功发放贷款超过x.xx亿元，体现了便民、利民、惠民与快速的特点。此次又为防控疫情提升了技术功效，为助力疫情期间开展创业担保贷款工作探索出一条新的道路。‎ 本次会议从业务特点、系统操作、疫情期间优惠政策和线上申请业务推广措施方面进行了详细培训和安排部署。全省各级人社部门和邮储银行各经办机构进行了深入对接，并共同参加了会议培训。疫情期间，双方紧密合作，不断优化创业担保贷款各项业务流程，贯彻落实人社部、省委、省政府有关疫情期间创业担保贷款政策调整和工作要求，让更多的创业者在疫情期间能够享受到方便快捷的创贷支持，为实现扩大创业、稳定就业做出更大贡献。‎ 四、多措并举全力支持春耕备耕 为落实“一手抓疫情防控，一手抓复工生产”要求，邮储银行x省分行快速行动，做到“四个到位”，确保在防控疫情的同时支持好春耕备耕工作。‎ 资金支持到位。制定线上贷款推广活动方案，充分发挥线上产品优势，主动对接客户融资需求，积极引导客户通过线上渠道申请“极速贷”、“E捷贷”等贷款业务，为三农业务生产和春耕备耕供应提供优质便捷的金融服务。截至x月xx日，本年累计发放“极速贷”xxxx笔、金额x.xx亿元，通过“E捷贷”实现贷款支用xxxx笔、金额xx.x亿元。‎ 宣传营销到位。通过制作微信宣传图文、Hx等，组织转发微信朋友圈，积极向客户宣传金融贷款产品和相关政策。同时安排各分支行信贷客户经理电话联系村长、生产带头人等，加入管辖村社、生产信息微信群，及时通过微信了解农户、生产大户实际情况，了解春耕资金需求情况，为解决农户资金需求做好准备。‎ 服务支撑到位。设立“疫情期间春耕绿色通道”，对符合要求、急需资金的农户简化流程，及时调查，提高审批、放款效率，确保不误农时。同时，加强培训力度，组织全省线上远程培训，提高客户经理线上业务发展能力，安排专职信贷客户经理与客户一对一进行网上指导申请，确保客户熟练操作线上业务，确保疫情期间金融支持不停息、春耕生产不间断。‎ 风险缓释到位。全省对因疫情影响较大的农户开展贷款停息、展期、还款方式变更、上线无还本续贷等风险缓释手段，避免抽贷、断贷、压贷，稳定农户生产经营，帮助存量受困农户渡过难关。截至x月xx日，全省办理停息业务xxx笔、金额xxxx万元。‎ 为了进一步做好疫情防控时期的金融精准扶贫工作，防止贫困户因疫情致贫返贫，邮储银行石家庄市分行主动对接、快速行动，建立贷款绿色通道，采用特事特办、急事急办的原则，第一时间审批、第一时间放款，多措并举支持贫困户生产活动正常运转。疫情防控期间，邮储银行石家庄市分行高度关注贫困村民的生产生活状况，建立贫困户“对接名单”，根据客户金融业务需求精准对接，x月份至今，已累计为贫困村民发放xx笔、xx余万元贷款。‎ 病毒无情人有情。前不久的三八妇女节，邮储银行x市x县支行客户经理向前来办理业务的每一位女客户赠送了红色玫瑰并表达了对“女神”们的美好祝愿，营业部大厅里回荡着客户欣慰的笑语和幸福的赞美。这也是疫情期间人们久违的美好场景。‎ 阳春三月，乍暖还寒。邮储银行工作人员纷纷表示：“疫情阻挡不了我们服务的热忱，我们可以感受到口罩之下客户脸上洋溢的喜悦之情。我们相信疫情的寒冬很快就会过去，全国人民万众一心、同舟共济，一定能战胜病毒，夺取疫情防控和经济社会发展双胜利！”‎