门诊护士年度工作总结

门诊护士年度工作总结

201*年，在院领导及科主任、护士长的领导下，本着“一 切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了 产科各项护理工作。现将本人本年度工作完成情况总结如下： 一.认真学习产科护理新知识，加强护理人员在职培训及 三期护士、实习生的培训工作，落实专科护理常规及护理操 作规范。 1.本人认真学习产科护理管理新知识，不断提高自身专 科知识及管理水平。不定期通过网络及相关护理书籍学习产 科护理管理知识。今年 6 月外出参加了妇产儿循证护理学校 班，学习后回科室向护理人员传达了会议内容。 2.对新上岗护理人员采取个案培训计划.2014 年新上岗 护理人员 2 名，通过新上岗护士强化培训，两名护理人员现 在均能够独立上岗完成护理各项工作。 3.认真落实产科护理人员在职培训计划。每月定期进行 专科知识护理常规、护理业务学习、护理操作、制度职责等 方面的培训。培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两 次，高年资护士及责任组长理论及操作考试一次。 4.每次理论及操作考试后及时对考试情况进行错题分 析，并落实到个人。要求个人将错题重做并自我分析原因， 通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的掌握情况并及 时进行效果评价。 5.每月对三期护士及实习生进行入科培训一次，教学查 房一次，小讲课一次，每次小讲课后及时进行学员效果评价， 了解三期护士及实习生对课题的掌握情况及建议。操作培训 一次。转科前对三期护士及实习生进行理论及操作考核一次。 带教老师及实习生相互进行评价，热门思想汇报了解护理带 教情况。科室教学管理小组每季度教学工作改进讨论会议对 产科教学工作进行持续改进。 二.加强绩效管理，提高护理人员工作积极性。 1.根据护理部绩效分配方案协助护士长制定本科室护理 绩效分配方案。 2.科室成立了护理绩效管理小组，每月护理绩效按照护 理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目（承担科室的护 理管理及各项护理工作来计算）。 3.每季度按照{护理人员相互满意度、医生对护理人员满 意度、日评价（11 月改为周评价）、护理工作满意度｝评选护 理明星及护理小组明星一次。被选为护理明星及护理明星小 组者当月奖励 200 元。 4.每月护理绩效分配由敖萍护士长来监督，樊登萍护士 来统计护理各项指标，由本人来计算绩效额，最后由科主任 审核。 5.采取民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理 人员表示满意。 三.加强护理质量管理，落实优质护理服务，提升护理满 意度。 1.切实加强基础护理，落实专科健康教育。每天对危重、 手术、分娩、新人病员的护理工作落实情况及健康教育反馈 情况进行督查，对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向 责任组长及责任护士提出并要求立即整改。 2.坚持巡视病房，多与患者沟通及时了解护理落实情况 及患者的意见。 3.增加了****护理，有效控制了乳涨的现象，提高了母 乳喂养率。 4.按照基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落 实，加强基础护理落实的督查。 5.范文内容地图教会产妇在母婴分离下如何保持泌乳及 挤奶的手法。对乳头凹陷的产妇要教会如何矫正的方法及喂 奶的方法。 6.坚持进行出院病人电话随访工作，不定期督查电话回 访情况。对电话回访有意见的及时沟通处理。协助护士长针 对医院随访的问题及时分析原因并提出整改措施。 7.每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率的调 查，对存在的问题及时分析并制定整改措施，次月进行效果 评价。 8.每周按计划进行护理质量评价。 四.工作中存在的问题及未达到的目标： 1.实习生管理不到位：个别实习生有旷工及迟到现象。 2.护理质量管理不到位：10 月毛 xx 提前书写护理记录。 五.今后的打算及目标： 1.加强对实习护士的培训工作，加强实习生的管理，入 科宣教时要着重强调组织纪律方面内容，带教老师对实习生 要再次强化培训。 2.加强护理质量管理，特别是护理文件书写，要求护理 人员书写护理记录时要客观、真实、准确、及时。不得提前 书写护理记录。 以上就是我在已过的一年中所做的点点成绩和存在的缺 点和不足。成绩只能代表过去，我要面对的是未来的继续工 作。同时要克服自身存在的缺点和不足，内强管理，外塑形 象，为医院的发展出一份力！