保险业年终总结

保险业年终总结

篇一:《保险业年终总结》 保险业年终总结 - 总结 [] 篇一 2012 保险业 xx 年就要结束， 我们即将迎来令人振奋的 xx 年，。 按照市分的指示和工作安排，现就我分管的 Xx 支公司个险部、 B 柜面、综合部 和纪检监察等多项工作，及的相关向公司和各位同仁们作如下简要，若有不妥和 的地方，请领导和同仁们指正。 一、主要工作做法及效果 发展是硬， 发展是第一要务。作为支公司一把手，抓发展是我所有工作的重中之重，任何时 候都不能有丝毫的松懈，围绕中心抓好以下几项具体工作⒈科学决策。一年来业 务发展都是在大量研究基础上，根据市分公司的指导，结合本公司实际 ,汇同相关 部门意见制定而成。⒉做好推动。业务能否落实，关键在推动。一年来先后组织 了 8 次重大的业务推动，都达到了很好的业务推动效果。 xx 年，由于股市和基金 的持续火暴 ,给保险行业带来了很大影响 ,为了尽快扭转局面， 带领队伍经过精心策 划和准备， 以为突破口， 通过院坝会等多种形式 ,迅速占领农村市场 ,掀起了保险的 高潮，最高的一场院坝现场签单达 13 万元。 9 月、 10 月、两个月以万能险销售 为主要险种的突击行动，更是使公司门庭若市，连续出现排着长队交保费的喜人 景象，仅节 7 天就实现万能险保费 130 多万元。 开门红企划活动由于策划好、部 署早、行动快，一保费收达420 万元。 二、致力培育、和谐、高效率的员 工队伍 不论什么时候， 人是公司发展壮大的第一要素， 员工素质的高低决定 企业管理和发展平。按照打造创建型团队的要求，结合公司经营管理需要，积极 倡导培养学习型人才，采取请进来、走出去、老带新、先带后等多种形式的学习 教育，邀请著名的林良讲师、以及市分公司讲师来公司传经送宝；前往华东五市 参观学习，到梁平支公司考察等等，良好的学习氛围带动了员工的学习热情，公 司整体文化、 业务素质得到全面提升。 在工作中， 我始终以行导之， 以情动 之，以德为之的思想，不断提升自身及班子成员的标竿和模范带头作用，特别是 在 8 月份以来，经理室只有我一人的情况下，克服了工作千头万絮，压力大，身 体欠佳等诸多困难，和全体员工同甘共苦，肝胆相照，在公司营造了良好的人际 工作，培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍思想，增强公司凝聚力和力。 按照简捷、高效、适用的原则，科学设置管理层次和职能，建立适应公司需要的 管理机构， 完善管理机制， 明确分工和职责， 强化部门职能作用。 对原有办 法及薪酬制度进行改革，根据全年的目标任务层层分解、人人细化，按照多劳多 得、按劳取酬的原则，制定合理的薪酬分配，按照技术含量、劳逸程度、责任大 小、工作贡献适当调整。绩效工资细化考核到每一个岗位。同时完善考核体系， 加大考核力度，奖勤罚懒，激发 公司内在活力，调工工作积极性。目前已经在客户服务岗位进行了实施，收 到明显成效。 三、 内控管理工作上了新的台阶 内管工作是保险行业的重中之重， 公司 无论业务工作多么繁忙，都始终把内部管理、加强合规经营放在突出位置来抓。 对客户服务中心实行了一站式服务，按照市分公司印发的《客户服务柜面管理系 列制度》进行管理，提高了工作效率，提升了服务质量。在风险管控方面，严格 遵循 404 条款要求，为确保落到实处，经理室经常定期或不定期组织学习教育， 并进行统一检查， 特别是在制度执行、 系统权限管理、 单证管理等方面查漏补缺， 完善管理制度和；营销代理人员管理严格按照《营销员基本法》规定执行，对违 规行为严肃处理，决不姑息，坚决做到合规经营。一年来，在总经理室的严格管 控之下，公司没发生各类案件，和管理出现严重漏洞的现象，始终保持在良好的 内控管理运行之中。 四、建设取得明显成效 1、性教育进一步深化。 学习党的十七大、召开会、教育等活动都开展得有声有色，收效明显，为纯洁党 员干部队伍思想和提高政治敏锐力起到了极大的促进作用。通过十七大的学习， 全体党员干部坚定了信念，坚信了党的线方针，树立了科学发展观念。召开民主 生活会，提高了党员干部参政议政能力， 增强了民主决策能力， 发挥了堡垒作用。 诚信教育方面，总经理室召开了，组织员工开展八荣八耻教育，联系每个人，每 个岗位， 来如何做到为人， 诚信工作， 以自己的实际行动来维护公司的良好形象。 以举办会，写学习心得等形式扎实推进，全体党员干部、员工在思想上政治上、 工作上取得了明显提高。 2、治本抓源头防腐败工作进一步加强。全年 公司开展了一系列的防腐倡廉工作，深入贯彻中共中央关于《建立健全教育、制 度、监督并重的防腐败体系实施纲要》 ，狠抓反贿赂清理工作， 开展内部各项工作 的，杜绝了违规违纪事件的发生， 提高了内控管理水平， 加强了风险管控。 3、 综合治理成绩显著。全来年公司由于狠抓了综合治理、生产工作，消除了各类安 全隐患，全体员工防范意识得到了进一步增强，全公司实现了五无目标无火灾事 故、无交通事故、无盗窃案件、无泄密事件和无上访事件的发生，为公司业务工 作的开展起到了重要的保障作用。 五、勇担责任、增强公司美誉。 xx 支公司非常重视加强与社会公众、政府部门的沟通联系，努力塑造良好的公司形 象。 一是在今年的特大洪涝灾害中， 为了发挥保险的社会管理功能和稳定器作用， 提升公司的形象，公司主动与县委、政府及相关部门沟通联系，帮政府解决燃眉 之急。 经考察并请示市公司对包峦镇人民捐款两万元， 并积极倡导全员捐款捐物， 有效地缓解了当地人民的生活困难，得到了社会的广泛赞誉。二是对受灾群众及 时理赔， 解救了无数个家庭的危急之难， 解除政府的后顾之忧， 确保了社会稳定、 家庭。为构建和谐社会奉献了一份力量， 公司的美誉度和企业文化得到了进一步的提升和丰富。 六、个人工作作 风和情况 （一）在政治思想觉悟方面 作为组织培养多年的基层干部， 为了能搞好 自己的工作，适应工作岗位的需要。不断坚持学习，养成了良好的学习。在政治 上，讲，能够始终牢记党的根本宗旨，心系员工，服务大众，始终能与党中央保 持高度一致；坚定自己的政治方向，在任何时候，情况下都没有忘记自己身份和 职责，在树立自己的世界观、观、价值观和正确的权力观的时候都能做到保持清 醒头脑，能模范地、积极地贯彻落实党的路线、方针、政策、及上级公司业务指 导思想和各项中心工作；坚持、实事求是，与时俱进，在工作中绝对服从组织安 排，并能创造性地开展工作；善于团结广大员工，能长期保持艰苦朴素的工作作 风、脚踏实地的工作习惯；善于听取基层员工意见，不管是刮风下，还是烈日炎 炎，只要工作需要，都毫不犹豫的奔赴基层，去现场办公，去关心他们，帮助他 们，千方百计解决他们工作之需、生活之需；在工作上，重大事情的决策上，时 刻不忘肩上的责任，都能以身作则，率先垂范，从不搞一言堂；坚持办公会议制 度，千方百计维护班子的团结，不论在任何地方，任何时候都光明磊落，胸襟坦 荡，从不突出个人的作用；在工作上非常具有开拓精神，能弘扬正气，敢与歪风 邪气作坚决的斗争，哪怕遭到个别同志的不理解，甚至辱骂和攻击，自己都能保 持心态，坦然处之。一年来的；本人具有坚定的政治信仰、讲党性、重品行、作 表率，综合素质较高，经受得起风浪的考验。作为基层公司的主要负责人，有较 高的政治思想觉悟，能讲政治、识大体、顾大局，有较强的开拓精神，思路敏捷、 办法灵活， 并能以身作则、 风雨同舟， 有较强的独立处理问题和解决问题的能力， 能认真履行主要负责人的各项职责，每 年都能很好地完成组织交办的各项工作任务。 篇二保险业工作总结 又到岁尾 ,回首过去的一年，內心不禁感慨万千如梭，转眼间又将跨过一个年度之 坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算了一段不平凡的考验和磨砺。非常 公司给我这个的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身 的素质与才能，回首过往，中心陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了 很多，领导对我的支持与，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手， 在此我向中心的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将近一年的工作向 大家做以。 一、严于律已，团结同志。以身作则，任劳任怨。 在工作中严 格要求自己，响应中心各项号召，积极参加公司的各项活动。克服种种困难，不 计个人得失，在工作设施不齐全、人员业务不熟练的情况下，带领医疗小组人员 从头做起，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了十五个涉及人伤 (病 )险种 条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度的学习。承担起多险种人伤案件接案、 立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评。发表相关信 息达二十余篇。 取得了一定成绩。 较好的完成了领导交给的任务。 二、努力 工作，按时完成工作任务。 1、全年医疗审 篇二:《保险公司员工年终工作总结》 保险公司员工年终工作总结 (一) 我于 XX 年加入人保财险这个大家庭，已是第 5 个年头了，在这不算短的时 间里，我深感 xx 年是支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下， 在各个部门的通力配合下， 在全体员工的共同努力下， 全面完成了年度各项任务， 作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤 工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结 我主要谈三个方面 1、个人发展及工作完成情况 2、存在的问题和不足 3、xx 年的思路及展望 一、个人发展及工作完成情况 我的 xx 年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务 工作 ;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。 我所在部门销售部全年任务指标是 1450 万，截止到 11 月初，已经完成全年任务，截止到 12 月 31 日，我部共完 成保费收入约 1800 多万，超任务指标约 25%,;xx 年，部门给我下达的任务指标 是 32 万，截止到 12 月 31 日，我已完成保费收入 62 万 (其中含摩托车 17 万 )， 排除摩托车新增业务按 45 万计算，超出计划指标 40% ，于 xx 年 28 万同比增长 60%; 此外，丁家营销服务部实现全年保费任务约 417 万，同比增长 19%, 在第三 季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。 下面是我的具体工作表现 在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰 写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于 xx 年 6 月 9 日光荣的成为 了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以 实际行动践行对自己理想的承诺。 在工作中勤于学习， 刻苦钻研， 积极要求进 步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨 会形式， 我把学习放在头等地位， 珍惜每次市公司组织学习的机会， 和同行探讨， 强组训技能 ;利用一切时间加强自身学习， 提高自身素质，比如阅读大量营销管理、 保险知识类书籍、 聆听专家讲座、 登录保险相关网站收集资料、 研究 ppt 制作等 ; 为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟 酌讲义， 不断演练， 卡时间， 调整语速和表情等， 每次晨会都经过深思熟虑、 精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需 求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了 基础。丁家营销服务部挂牌营业后， 我全身心地投入到基层营销工作中， ‘万事开 头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没 有到位 (是指签单人员在前期还没有到位 )，我便独自一人跑市场、发传单、拜访 客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶 回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇 ;有时刚到下班时间客户才赶到，我 也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫 的身体回到家中 ;同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系 工作， 在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通， 解决问题， 以提高营销员的忠诚度， 很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后，不 到 5 个月的时间，实现了保费收入 200 万，实现业务增长 35% ，高效、优质地 完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营 销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该 签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单 ;在日常业务上或私人生活圈中，我经 常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬 仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同 在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动， 在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁 更优先发展”这一辩题中， 以优异成绩获得辩论赛团体第一名 ;作为团支部组织委 员，也积极组织团员开展各项活动，在 xx 年“五四青年节” ，便联谊活动铜梁支 公司一同组织参观了邱少云纪念馆 ;作为工会委员，从职工切身利益出发， 构思相 关活动方案，在”职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实 施。 二、存在的问题和不足 在 xx 年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但 是还存在很多不足的地方 : 1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作， 步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖 经验判断。 2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来 加强学习和自身素质的修炼。 {保险业年终总结 }. 3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由 于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评， 使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。 4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动， 增加交流的机会。 三、 xx 年的工作思路和展望 xx 年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给 我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更 大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手 1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业 务素质和管理能力。 2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求 解决途径，加强营销服务部的团队建设。 3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发展的角度来改变 营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。 4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完 成公司下达的各项任务指标 5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录 用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门 人员的培训工作。 最后，相信在 xx 年我们会做的更好， xx 支公司的明天会更 加辉煌灿烂! 保险公司员工年终工作总结 (二) 领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过 领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还 远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指 正。 首先第一项是我的工作内容， 那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由 于年龄的问题，还欠缺很多的经验，所以我的工作任务相对来说还比较简单，主 要有下面几项内容 1、投保单的初审、登记、交单 {保险业年终总结 }. 2、保单的领取，发放登记 3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道 (各片区经 理)本月截止到当天的数据报表、 每周各推展内勤截止到当天的数据报表、 每日数 据汇总报表，次月做上月的月度汇总报表 4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记 第二部分，是个人成果和不足的总结 首先说一下个人成果第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的 审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生， (减少问题 件 )以便提高承保速度。 第二个方面是报表， 每天对总公司下发的报表做进一步的 处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说 就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后 续工作制定更好的计划。 就我个人而言， 我觉得工作成果对我来说就是工作收获， 那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。 下面是工作不足对于初审工作，说实话开始的时候我觉得它就是个小 case， so easy 。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行 卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因 为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔 细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。 另外一点就是还欠缺业务知识， 业务水平还有待提高。 第三部分是未来明年的 一个工作计划 首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排 第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代 搭建一个更好的平台 第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，那我希望有机会的 话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解 上是有一定的差距的。 下面是个人感受 (个人收获 ) 1 保险方面的理论和知识以及保险行业的现状， 使我对保险有了一个更客观、 全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都 是骗人的，对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面，在真正的了解之后发现， 那么对于现在的社会，太多的事故问题的发生，保险就显得越加重要。 2、 对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善方向，通过与 领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的 学生，能够有机会来到国华工作学习，我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽 早的参加工作，但是根本不了解职场，工作之后才有了一个清晰的认识，每一个 人职场都有它特定的一个运作流程 3、 电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强 化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑，但是它设 计的方面也很广，我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同，所以之前对办公 的应用也不是很精通，而且我之前是很烦恼 excel 表格，但是通过在工作中的学 习，发现它并没有想象中那么难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难 就是个纸老虎。我不怕自己犯错，需要的是在错误中总结经验，不能一错再错。 也希望在我犯错误的同时，领导积极地批评指正，因为在以往的工作中，领导从 没有严厉的批评过我，总是给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是 “好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的，鼓励和夸赞也是一种动力。 4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度 虽然初审不需要什么技术含量， 但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作， 可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来很多的问题。 处在什么样的岗位上就该以身作则，做什么事都要担起自己的责任。 下面是个人的一个祈愿，愿景， 首先，我希望咱们国华明年能够顺利的上市，之后也算是一个新的开始，希 望能够有一个更好的发展 其次，是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下，保质保量 的完成各项任务，甚至是超额完成 第三，是对我自己的一个愿景吧，希望我有一天也能够像在座的各位老师一 样，站到台上去讲课，有一天大家也会尊敬的叫我温老师，那我也算完成了小时 候的一个当老师的梦想 篇三 :《2015 保险公司年终总结范文》 2015 保险公司年终总结范文 以下是一篇 2015 保险公司年终总结范文，文章主要讲述了六点，计划落实 早、措施实、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度以及在竞争中求生 存等，一起看看吧 ~ 2015 年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临 压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司 在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一 定的经营业绩。 2015 年，我司实收毛保费 **** 万元，同比增长 *% ，已赚净保费 *** 万元，净 利润 *** 万元，赔付率为 **% 。较好地完成了上级公司下达的任务指标。 1、计划落实早、措施实 2015 年初， 我司经理室就针对 ** 地区保险市场变化及 2015 年全年保费收入 情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解 成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控 和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考 核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 {保险业年终总结 }. 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保 费” 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作 为业务工作的重中之重， 在抓业务数量的基础上， 坚决的丢弃屡保屡亏的 “垃圾” 业务。 一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐， 由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其 他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主 要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新 上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们 帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把 握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不 放弃。我们不仅对 XX 年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把 XX 年展业 过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保 原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明 ;属竞争流失的， 我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个 突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等 因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业 成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难 而上。做到责任到人，对保费在 5 万元以上的实行分管经理介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。 ** 地区现有 10 家 (中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产 险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理 )经营财产保险业务和 短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现 1 家公司 (大地产险 ) 在我县争夺业务，而 ** 地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业 务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场 品牌战、服务战一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政 府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对 ** 地方经济建设支持力度，是 如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领 导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府 工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主 动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地 方政府服务的， 是值得扶持、 信赖和帮助的， 从而对我司工作给予了很大地倾斜。 二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢 挖业务尖子加盟我司，赢得 “回流” 业务， 使其他保险公司的工作处于被动状态。 三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业 实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措 得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充 分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中 小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目， 与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各 方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保 两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。 4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面 根据 ** 当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年 把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击， 首先与交警、城市执法部门联系， 请他们帮我们代理摩托车保险业务 ;同时与县教 委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们 的信任，才使我们的学平险业务有所突破。 5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长 今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁 如意”贺岁保险、 “幸福家庭” 、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托 车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋 进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财 险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事 业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以 140% 的好成绩超额完成市公司 下达的任务。 6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。 公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、 “迅速、及时、准确、合 理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一 现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。 一是坚持双人查勘，双 人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量 ;二是坚持 24 小时值班制 度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平 ;三是加强考核、加大督 查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理， 决不姑息 ;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各 业务部门联系， 及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、 夏季防汛安全检查办法、 冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务 部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损 失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的 ** 纸业、 ** 药业、 ** 公司等 重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会 效果。 2015 保险公司年终总结 < 范文就介绍到这里了，希望您能喜欢，更多精彩内容请持续关注我们的保险 工作总结栏目 ~ 篇四 :《保险公司个人工作总结》 保险公司个人工作总结 2013 年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一 年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼 搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是 精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的 2013 年，更多的是成长、收获、幸福、 感恩、淡定。 一年来， xxxx 保险公司在省市公司正确领导下， 依靠我公司全体员工的不懈 努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的 具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作， 务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的 xx 保 险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好 的发展态势，为 xxxx 保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学 习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。 二、业务管理 1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销 售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目 标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的 管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。 三、工作中的不足 由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏 差等。 有时工作有急躁情绪， 有时工作急于求成， 反而影响了工作的进度和质量； 处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上 用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规 范运作， 取得了很大成绩。 新的一年即将到来， 保险市场的竞争将更加激烈， 公司要想继续保持较好的发展态势， 必须进一步解放思想， 更新观念， 突破自我， 逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来 的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员 工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能 够创造出更加辉煌的业绩！ 篇五 :《2016 保险公司年终总结范文》 2016 保险公司年终总结范文 {保险业年终总结 }. 以下是一篇 2016 保险公司年终总结范文，文章主要讲述了六点，计划落实 早、措施实、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度以及在竞争中求生 存等，一起看看吧 ~ 2016 年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临 压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司 在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一 定的经营业绩。 2016 年，我司实收毛保费 **** 万元，同比增长 *% ，已赚净保费 *** 万元，净 利润 *** 万元，赔付率为 **% 。较好地完成了上级公司下达的任务指标。 1、计划落实早、措施实 2016 年初， 我司经理室就针对 ** 地区保险市场变化及 2016 年全年保费收入 情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解 成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控 和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考 核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃 "垃圾保费 " 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作 为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的 "垃圾 " 业务。 一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐， 由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其 他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主 要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新 上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们 帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把 握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不 放弃。我们不仅对 XX 年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把 XX 年展业 过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保 原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明 ;属竞争流失的， 我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个 突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等 因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业 成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想， 上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在 5 万元以上的实行分管 经理介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。 ** 地区现有 10 家 (中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产 险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理 )经营财产保险业务和 短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现 1 家公司 (大地产险 ) 在我县争夺业务，而 ** 地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业 务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场 品牌战、服务战一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政 府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对 ** 地方经济建设支持力度，是 如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领 导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府 工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主 动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地 方政府服务的， 是值得扶持、 信赖和帮助的， 从而对我司工作给予了很大地倾斜。 二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢 挖业务尖子加盟我司，赢得 "回流 "业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。 三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业 实行划块包干，进行了多次回访，请他们 对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公 司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四 是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新 保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离 接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺 和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公 司整体服务水平。 4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面 根据 ** 当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年 把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击， 首先与交警、城市执法部门联系， 请他们帮我们代理摩托车保险业务 ;同时与县教 委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们 的信任，才使我们的学平险业务有所突破。 5、开展劳动竞赛，促进 "两险 "业务健康成长