关于维意家具销售实习报告范文

关于维意家具销售实习报告范文

关于维意家具销售实习报告范文 随着我国民族地区家具卖场实力的不断增强 ‎‎ ‎, 家具销售企业经 营自有品牌成为未来家具市场的发展趋势之一。 这一独特的家具销售 营销模式通过对上游资源的有效整合 , 能更大程度地满足市场需求 ,‎ 发挥流通环节的竞争优势。 本文是学习啦为大家的家具销售， 仅供参考。‎ 一、实习目的：‎ ‎( 一) 了解各种家具的销售流程，家具及室内装饰所需的各种材 料;‎ ‎( 二) 增加对家具销售行业的认识，了解家具销售的相关细节 ;‎ ‎( 三) 巩固工商管理专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富 实际工作和社会经验， 掌握操作技能， 注意把书本上学到的工商管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。‎ ‎( 四) 用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的 准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。‎ 二、实习日期 xx ‎年 x 月 x 日到 xx 年 x 月 x 日 三、实习单位及简介 实习单位： XX 家私 公司简介： XX家私迄今为止以有 26 年历史，在益阳市经营四 个大型卖场，经营面积已达万余平方米。目前有职工 57 人，年销售 额达一千四百多万元人民币。 旗下所经营的品牌大多为国内一线品牌，如皇朝家私、中至信欧式家具、年年红红木家具等。欧式、中式、古 典、现代风格迥异，品种繁多，皇朝立志于打造规模化，系统化专业化的家具精品市场，主要服务于益阳及周边地区的中高端消费人群。企业近年发展成为了益阳本土家具销售企业龙头老大。‎ 公司精神：团结→创造人性的基本动力 策划→创造企业持续发展的平台 效益→创造企业发展与员工简直的源泉 服务→创造客户成功的时针 企业价值观 ‎( 一) 以高度的社会责任感，促进企业可持续发展 ;‎ ‎( 二) 责任共担，共享 ;‎ ‎( 三) 与公司同舟共济，与员工共创辉煌 ;‎ ‎(‎ ‎四) 先有付出，才有回报。‎ 四、实习主要内容 ‎( 一) 实习岗位：导购 ‎( 二) 实习工作职责 ‎1. 熟悉家具销售的流程 ‎2. 负责自己区域卫生打扫和卖场的 ‎3. 接待客户，并向其推荐相关合适的家具 ‎( 三) 对公司的看法 XX 家私，十六年的品牌经营经历使企业饱受各种艰辛，创造了 辉煌业绩的同时奠定了其家具零售龙头企业的位置。 其所拥有的品牌、‎ 服务、规模是其它企业所无法比拟的。 坐享益阳市场高速发展的经济和日益增长的消费者购买力等巨大机会。 然而随着市场经济的不断发展，国内外家具零售巨头的进驻益阳市场，反观本企业，起步早，产品优势不明，价格制定不合理，品种繁多，针对性不强，销售渠道单 一，店面销售人员流动性高等成为了制约本企业发展的关键因素， 为 顺应时代的潮流， 通过对整个行业的发展趋势和本企业现状分析， 寻 找出一条适合本企业发展的市场营销战略， 以求得在日益激烈的市场 竞争中生存和发展。‎ 目前公司存在的主要问题：‎ ‎1.‎ ‎品牌繁多，产品针对性不强 尽管 XX家私拥有很多国内一线品牌家具， 但是由于其品牌的针 对性不强，顾客很多时候并不了解真正什么一线品牌、二线品牌。同 时本企业所经营的产品， 在激烈的市场竞争中， 没有明确的市场定位，产品差异化不明显， 是单个品牌销售业绩低迷的关键。 以软体沙发为 例，市场上知名的沙发名牌为左右沙发、 顾家工艺沙发、芝华士沙发。‎ 顾家工艺沙发以其优良的营销策划团队在激烈的市场竞争中占据软 体沙发的中坚位置。芝华士沙发，作为后起之秀，以其功能性沙发为特色，头等舱沙发为其宣传主题，同样也取得不俗的销售业绩。左右沙发，作为国内首家专业沙发制造商，其质量优势没有凸显，款式更新过缓使其在激烈的市场竞争中优势地位殆尽。‎ ‎2.‎ ‎产品价格定价不合理 尽管 XX家私旗下拥有的多是国内一线品牌， 但许多消费者对其 品牌并不了解，其对 XX家私的第一反应是其产品十分昂贵。产品的 定价没有依据益阳市场行情和竞争对手的情况而定。 例如中式家具品 牌中国概念，其定价明显高于市场能接受的价格，消费者难以接受。左右沙发的定价明显低于其他同类品牌， 使之在消费者心中的地位逐渐下降。‎ ‎3.‎ ‎销售渠道过于单一 除了店面销售， XX家私很少挖掘其他销售渠道。随着市场经济 的发展，以往等待顾客上门的销售模式明显已经不能适应市场变化。‎ 现在高端家具销售与设计师的联系就显得尤为重要， 同时上游合作伙 伴如房地产商、建材商是快速有效获得准确信息源的关键。‎ ‎4. 店内销售人员良莠不齐 XX 家私和其他家具销售行业一样，店面的销售人员流动性大，‎ 员工培训不足， 除了少数员工参加过皇朝和中至信的厂家培训外，‎ ‎‎ 其 他员工很少得到专业系统培训。‎ 五、实习心得 这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不 一样的生活。 每天在规定的时间上下班， 上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心， 否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果 付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。‎ 从学校到社会的大环境的转变， 身边接触的人也完全换了角色，‎ 老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变 中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯 企业之间残酷的竞争， 无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。 很 多时候觉得自己没有受到领导重用， 所干的只是一些无关重要的杂活，‎ 自己的提议或工作不能得到老板的肯定。 做不出成绩时， 会有各方面 的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支 持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。‎ 虽然平时在工作时只是接待客户打扫卫生，几乎没用上自己所 学的专业知识。 但这一切都是陌生的， 我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人， 而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工 作简单也不能马虎， 你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦 或损失，还是得认真完成。 端正心态和学会面对自己的工作，也是 实习的必修课。因为心态决定生活状态， 不要有“ 我在学校怎么怎么”或者“ 我比你现在的员工学历高” 这样的优越感。要知道企业要的是实用型人才，企业要看你是否符合他们的要求。在实习过程中，除了课堂说学的和老师说讲授的知识外，我觉得还有几点是非常重要的。‎ ‎(‎ ‎一) 真诚 你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第 一天去行政部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么样，‎ 应该去怎么做啊，要去干些什么等等 ! 踏进公司的办公室，只见几个 陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。 我微笑着和他们打招呼， __‎ 局面立刻得到了缓解， 大家都很友善的微笑欢迎我的到来。 从那天起，‎ 我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声： “ 早” ，那 是我心底真诚的问候。 我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候， 但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。‎ ‎(‎ ‎二) 沟通 要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要 跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到行政中心，领导 并不了解你的工作学习能力， 不清楚你会做哪些工作， 不清楚你想了 解什么样的知识， 所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。 同 时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。‎ ‎(‎ ‎三) 激情与耐心 激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰 撞出最美丽的火花。在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激 情与耐心必不可少。 在不断更新的世界里， 需要你有激情去发现与创 造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识， 提高自己的专业水平当 中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具 有基本的专业素养， 因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。‎ ‎(‎ ‎四) “ 主动出击”‎ 当你可以选择的时候， 把主动权握在自己手中。 在公司的时候，‎ 我会主动的打扫卫生， 主动地帮同事做一些力所能及的事情， 并会积 极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈 生活学习以及未来的工作， 通过这些我就和同事走的更近， 在实习当中，同事就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。‎ ‎(‎ ‎五) 讲究条理：‎ 如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理 性的好习惯。 “ 做什么事情都要有条理，管理，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管 理一个公司时，才会体会到难度有多大 ; 我们在老师那里或书本上看 到过很多精彩的谈判案例， 似乎轻而易举， 也许亲临其境或亲自上阵 才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。 在实习期间， 我拓宽了视 野，增长了见识， 体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工 作中积累各方面的经验， 为将己走创业之路做准备。 作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中， 这次的实践的确给予了我很多。 今 后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完 善和充实自己， 争取在以后的学习中更好的完善自己， 在以后的实践 中更好的运用去自己的知识。‎ 一、实践目的：‎ 自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成 了说不完的话题。在现社会，招聘会上都总写着“ 有经验者优先” ，‎ 可一直处在象牙塔的我们社会经验又会拥有多少呢 ?为了拓展自身的 知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼 和提高自己的能力， 以便在以后毕业后能真正真正走入社会， 我决定 在假期内开展我的社会实践。 作为一名新世纪的大学生， 应该懂得与 社会上各方面的人交往， 处理社会上所发生的各方面的事情， 这就意 味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。‎ 毕竟，毕业之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分 子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，‎ 我们不只要学好学校里所学到的知识， 还要不断从生活中， 实践中学 其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。以后的人生旅途是漫长的， 因此我们必须锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。 而且，我深感到我进入大学并不是人生的 终点，只有多吃苦才知道生活的艰辛不易。 虽然只是短短的时间我却 觉得像经历数年。 增长了许多课本上没有的知识。 记得曾看到过这样 的话：知识犹如人体的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱 ; 人缺少 了知识，头脑就要枯竭。今年暑假没有提前去找工作，但我也积极的 在找暑期工， 暑期工多是辛苦而且少工资的， 所以最后我还是经过同 学的介绍在玛茜做一名销售员， 销售员的工作相对来说比较轻松， 而 且又能够锻炼自己的口才。‎ 销售是一项很锻炼人的工作，无论具体销售的是什么产品，都 能提高一个人的能力，当然这也与个人在过程中的表现有关。 20xx 年 8 月份本人有幸进入一家家具店担任销售助理， 10 多天的工作时 间下来，感觉无论在业务能力的提高上， 还是在职场中与同事的相处 中，都有所获益，现将这 10 几天做销售助理实习的工作情况作如下 报告：‎ 二、实践内容：‎ ‎1‎ ‎、实践概况：‎ 暑假里从 8 月 3 号至 8 月 16 号这短短的 13 天时间里我到富尔 玛家具城做销售助理。 我所在的店是玛茜，玛茜主要经营软床、茶几。产品是面向中高层收入的人群。 促销前的短暂培训，了解家具的名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容 仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上早上 8 点上班 11 点半下 班，下午 2 点上班 5 点下班。到达店后做好准备工作， 摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。‎ ‎2 、产品的熟悉 ：‎ 家具销售在此前的工作中从没接触过，因而刚开始店里虽然安排了我做销售助理， 但负责带我的领导还是让我先在公司熟悉一下店里的产品。产品以高档软床和茶几为主。我家具知识缺乏了解，这在 面对客户时是大忌， 卖家具时怎么向客户推销。 为了尽快掌握家具知 识，我找来了公司所有有软床茶几产品的说明， 还通过网络查找相关 资料，不明白的地方向老员工请教，不但了解了家具知识，还了解了一些实木的一些知识。通过学习，我很快熟悉了店里经营的产品，对产品基本上做到了如指掌， 也大概掌握了市场上有关家具的信息。‎ ‎‎ 这 些对之后的销售工作大有帮助。‎ ‎3‎ ‎、学习业务流程：‎ 做好日常管理工作。销售助理工作不但要参与销售过程，同时 售后的很多管理工作也要跟上。 作为销售助理， 不只是在谈业务过程中做好领导的助手， 还要能给领导提供有价值的参考， 这种职能就体 现在日常管理工作中。 如做完一笔交易后进行客户信息统计， 然后把 这些提供给领导， 这些工作看起来虽然琐碎， 但在做的过程中却能锻炼一个人的统筹能力。‎ 熟悉产品之后，我开始接触与销售有关的工作。当时带我的业 务领导正和一个客户洽谈。为了谈成项目，领导不断向客户介 绍玛茜产品， 介绍产品在同类产品中所独具的优越性等等。 经营家具 有很多家竞争对手， 每一次与客户接触都可能意味着成功或失败。 因 而，在与客户接触之前，除了向领导请示该如何进行，还在接触的过程中仔细观察领导如何与客户交谈， 对客户的要求或者说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力。 而我也感觉在做这个项目的过程中受 益非常多，不但熟悉了业务流程， 还学了很多在课堂上学不到的知识，如人际关系的处理， 如何掌握分析客户心理等， 当然也非常感谢带我的领导不吝指教。‎ 三、实践结果：‎ 实践了一个月，对于销售家具的这块，我有了些想法。首先，大多数回答你“ 看看” 的人基本上不是有意向买家具的人。当他们对你所销售的这个牌子的家具感兴趣的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍比较好。 但是家具的价格往往是一个比较大的需要考 虑的因素，它影响着消费者的购买。 质量等综合因素与价格是成正比 的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。众所周知，服务态度会影响消费者的购买力，根据观察，我发现笑容可以吸引顾客， 相反，过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知， 不管怎样，我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。‎ 虽然一开始我是比较木讷的，不过俗话说熟能生巧，经过一天 的锻炼我慢慢适应了，往后就比较顺利了， __ 推销出产品，但我的 工作态度还说的过去的。‎ 四、实践心得 ‎1 、在这次实践中，我的口才得到了提高。在与顾客交谈的过程 中我十分注意语境及说话的口气，并且及时改正一些不得体的地方，‎ 使我说话比以前更大方得体了。 我觉得对于口才的提高， 多说很重要，要尽量动脑筋说，大胆地说，不能像我第一天上班那样，不知说什么 好。我相信说的多了，能力在不知不觉中就提高了。‎ ‎2 、在社会上要善于与别人沟通，语言是沟通的桥梁。如何与别 人进行友好的沟通， 这是需要长期的练习在学校是接触的人不是很多，而且大多是与自己一样的学生， 说话也是没有多大的顾忌， 开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了，适 应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方 式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时出现冷场，这是很 ‎‎ ‎__ 。‎ 所以出了学校就要有本质上的改变， 才能在社会上立足。 不需要使自 己的语言风趣幽默，但最基本的要说话得体， 不能在话语中冷嘲热讽，‎ 要谨记“ 祸从口出” 这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会 中都会融入社会这个团体中， 人与人之间合力去做事， 使其做事的过 程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚 心地接受。‎ ‎3 、在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能 力做出肯定。当你在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你 毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现， 当你没有足够的自信心， 你根 本就不能很流畅的和他人交流。 你没有社会工作经验没有关系。 重要的是你的能力不比别人差。 社会工作经验也是积累出来的， 所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴 ‎4 、在社会中要克服自己胆怯的心态。自己心生胆怯，做事就会 畏畏缩缩，无法展示你的最佳状态，办事效率就降低了。‎ 五、实践总结 实践中我学到了很多，也吃到了很多的苦，这些都是不能够对外人说的，我只好自己默默的承受，这些都是成长中的烦恼，只有经过了阵痛，经过了很多的事情，这样才会做到更好，也许自己还是对 社会了解的太少， 也许自己在经过漫长的时间后就会觉得， 这样才是 最好的 ! 在今后的学习生活中， 我将摆正心态， 正确定位，发奋学习，努力提高自身的综合素质，适应时代对我们的要求，做一个对社会、‎ 对人民有用的人。 这次社会实践活动的时间虽短， 但它留给我们的启迪却是深刻而长远的。我通过积极参加社会实践活动，认识了社会，‎ 明确了自己的历史使命， 激发了自己的学习热情， 真正达到了受教育，长才干，作贡献的目的。‎ 一、实习时间 xx ‎年 x 月 x 日 二、指导老师 沈楠 三、实习地点 家具市场 ( 运达家具市场、盛隆家具、家乐家具、世纪阳光家具 城等)‎ 四、实习目的 ‎2. 了解具体的家具产品的功能、 结构原理、造型、色彩、工艺、‎ 加工、装配等各个环节 ‎3. 了解与课题相关产品的生产、销售等情况，了解课题在国内 外同类产品或相近研究产品的技术水平和发展趋势 ‎4. 了解各种家具的制造工艺及室内装饰的流程 ;‎ ‎5. 了解家具及室内装饰所需的各种材料 ;‎ ‎6. 增加我们对本专业的认识，了解本专业的相关细节 ;‎ ‎7. 让我们在对本专业的认识的基础上了解更多的与本专业相衔 接的行业，增加同学的就业面 ;‎ ‎8. 通过现场实习，增加同学们的实践经验，方便就业。‎ 五、实习内容 今天，沈楠老师带我们工业设计专业的学生去参观了汉中市家 具市场，这是我第一次去家居装饰城。‎ 学习了设计以后，看待每一样产品就和以前不同了，更多的是 从设计的角度出发，去思考，去感悟。而这次我感触最深的是设计师 要比用户更深入地去了解每一件产品， 体会每一件产品， 感受每一件 产品在使用过程中的每一个变化以评判产品的好坏优劣， 从而能够设 计出更好的产品， 所谓更好的产品， 那么就一定要是顾客在使用过程中感受到产品的“ 体贴” 、 “ 周到” ，给用户带来使用中的愉悦的心情。也就是说， 每一次使用产品的过程都可以看做是产品与人的无声 交流，而背后所蕴藏的是设计师与每一位用户的“ 贴心交流” 。 在 此次认识学习之前我就很希望能够去关注家具行业， 并且能深入地了 解家具市场， 所以我对家具的一些相关的知识了解了一下， 下面就是 我了解到的一些家具知识。‎ ‎1.‎ ‎家具的含义及其特征 从字意上来看， 家具就是家庭用的器具 ; 有的地方以叫家私， 即 家用杂物。 确切地说，家具有广义和狭义之分。广义的家具是指人 类维持正常生活、 从事生产实践和开展社会活动必不可少的一类器具。‎ 狭义家具是指在生活、 工作或社会实践效中供人们坐、 卧或支承与贮存物品的器具与设备。‎ 家具不仅是一种简单的功能物质产品，而且是一种广为普及的大众艺术，它即要满足某些特定的用途，又要满足供人们观赏，使人在接触和使用过程中产生某种审美快感和引发丰富联想的精神需求。所以说，家具既是物质产品，又是艺术创作，这便是人们常说的家具二重特点。‎ 家具的类型、数量、功能、形式、风格和制作水平以及当时的 占有情况，还反映了一个国家与地区在某一历史时期的社会生活方式，‎ 社会物质文明的水平以及历史文化特征。‎ ‎2.‎ ‎家具的构成要素 家具是由材料、结构、外观形式和功能四种因素组成，其中功 能是先导，是推动家具发展的动力 ; 结构是主干，是实现功能的基础。这四种因素互相联系， 又互相制约。 由于家具是为了满足人们一定的物质需求和使用目的而设计与制作的， 因此家具还具有功能和外观形式方面的因素。下面阐述这四个要素的主要内容及相互间的关系。‎ ‎1.1 材料 材料是构成家具的物质基础，在家具的发展史上，从用于家具 的材料上可以反映出当时的生产力发展水平。 除了常用的木材、金属、‎ 塑料外，还有藤、竹、玻璃、橡胶、织物、装饰板、皮革、海绵等。‎ 然而，并非任何材料都可以应用于家具生产中， 家具材料的应用也有 一定的选择性，其中主要应考虑到下列因素。‎ ‎(1) 加工工艺性。 (2) 质地和外观质量。 (3) 经济性。‎ ‎(4) 强度。 (5) 表面装饰性能。‎ ‎1.2 结构 结构是指家具所使用的材料和构件之间的一定组合与联接方式，‎ 它是依据一定的使用功能而组成的一种结构系统。 它包括家具的内在 结构和外在结构， 内在结构是指家具零部件间的某种结合方式， 它取 决于材料的变化和科学技术的发展。 如金属家具、塑料家具、藤家具、木家具等都有自己的结构特点。‎ 另外，家具的外在结构直接与使用者相接触，它是外观造型的 直接反映，因此在尺度、比例和形状上都必须与使用者相适应。例如 座面的高度、深度、后背倾角恰当的椅子可解除人的疲劳感 ; 而贮存 类家具在方便使用者存取物品的前提下， 要与所存放物品的尺度相适应等。按这种要求设计的外在结构， 也为家具的审美要求奠定了基础。‎ ‎1.3 外观形式 家具的外观形式直接展现在使用者面前，它是功能和结构的直 观表现。家具的外观开花依附于其结构，特别是外在结构。但是外观 形式和结构之间并不存在对应的关系， 不同的外观形式可以采用同一种结构来表现。 外观形式存在着较大的自由度， 空间的组合上具有相当的选择性，如梳妆台的基本结构都相同， 但其外观形式却千姿百态。‎ 家具的外观形式作为功能的外在表现， 还具有认识功能，因此，‎ 具有信息传达和符号义 ; 还能发挥其审美功能，从而产生一定的情调氛围，形成一定的艺术效果，给人以美的享受。‎ ‎1.4 功能 任何一件家具都是为了一定的功能目的而设计制作的。因此功能构成了家具的中心环节，是先导，是推动家具发展的动力。在进行家具设计时，首先应从功能的角度出发，对设计对象进行分析，由此来决定材料结构和外观形式。‎ 在准备好了这些家具知识以后，我就兴高采烈的和同学一起开始参观并且了解家具了我主要是以自己喜欢的家具为主线来参观各个家具商场， 在参观这些家具商场的时候还时不时的问问卖家，‎ 从他们那里得到我想要的信息。‎ 在参观的过程中，我也发现了现在越来越多的设计融入了文化 的元素，比如说融入欧式的元素，那么颜色就以棕色为主，沙发床具 的设计多加上类似于哥特式的尖角圆顶， 花纹一般都比较复杂， 装饰 性的东西比较多，沿袭了巴洛克的风格，家中一般多设有壁炉，而现 在大多数是仿真的壁炉， 里面还有电动的火的效果， 看起来也很有感觉。而中式的设计就大多是红木的家具，加上镂空的雕花，雕刻的大 多数和长寿吉祥有关的图案， 也凸显了中国传统的一些特点。 至于座椅，就更具有中国古典的特色了，大多沿袭了中国明代的特点，方方 正正的实木桌子，配上毛笔、砚台等物品，确实古色古香。中国人喜 欢红色，正所谓大红大紫也就象征着喜气洋洋， 所以中式风格中窗帘、地毯等装饰用品大多为红色。‎ 另外一种风格我也很喜欢，就是现代简洁风，配色大多是黑白 色，家具简洁整齐，空间较大，给人以简约干练的感觉，但是，每一 样产品都体现了人机工程方面的考虑， 给人舒适的体验。 下面我就主 要谈一下我在参观过程中对窝喜欢的软体家具和藤制家具介绍一下。‎ ‎2. 软体家具主要指的是沙发、床类家具。‎ ‎2.1 美式沙发 美式沙发最大的魅力是非常松软舒适， 让人坐在其 中感觉像被 温柔地环抱住一般。 目前许多沙发已经全部由框架加不同硬度的海绵 制成。而许多美式沙发座仍在使用弹簧加海绵的设计， 这使得这种沙 发十分结实耐用。 在买这种沙发前一定要量好客厅的面积， 一般来说 只有 20 平方米以上的大客厅才能考虑买这种沙发。‎ ‎2.2 日式沙发 日式沙发最大的特点要数它的成栅栏状的小扶手和矮小的设计。‎ 这样的沙发最适合崇尚自然而朴素的居家风格的人士。 小巧的日式沙 发，透露着严谨的生活态度。 因此日式沙发也经常被一些办公场所选用。这种沙发对于老人也是适用的。因为对于一些腿脚不便，起坐困难的老人来说，硬实的日式沙发使他们感到更舒适，起坐也更方便。‎ ‎2.3 中式沙发 中式沙发 中式沙发的特点在于整个裸露在外的实木框架。上置的海绵椅 垫可以根据需要撤换。 这种灵活的方式使中式沙发深受许多人的喜爱 ‎‎ ‎;‎ 冬暖夏凉，方便实用。‎ ‎2.4 欧式沙发 欧式沙发 富于现代风格的欧式沙发大多色彩清雅、线条简洁，适合一般 家庭选用。这种沙发适用的范围也很广， 置于各种风格的居室感觉都不错。近年较流行的是浅色的沙发：如白米、米色等。沙发根据用料不同又分为布艺沙发、皮沙发、皮配布沙发等等。‎ ‎3.‎ ‎藤制家具 藤制家具它们大都将藤制品细化成卧房、 客厅、庭园三大系列，‎ 既有欧美款的粗犷豪华、 东南亚款的精致细巧， 也有极具中国传统文化气息的古朴典雅。 除了它的实用性， 设计师更多强调的是它的艺术性，成为了名副其实的时尚家具。‎ 藤艺家具基本上分以下几类：‎ 室外家具，如花园、游廊边摆设的小圆桌、靠背椅、躺椅等 ;‎ 客厅家具是藤艺家具中最为完美、最具风格的，一套用红藤芯 编成的客厅家具， 细腻、流畅，造型和色彩上力求古朴， 尽显工艺美 ;‎ 此外，藤艺小摆件也是千姿百态。藤艺台灯造型别致，光线柔 和，温馨典雅。 藤艺吊灯简洁而不失单调，与现代装潢追求自然的风 格协调统一。 在现代的家庭中偶尔陈设几件藤制家具， 美观大方又具 传统特色，在时尚中透出几分朴素，体现了主人的格调和品位。在颜色方面，现代藤艺家具的色彩具有诗情画意，银灰色的宁静、古铜色的浪漫、红棕色的沉着、墨绿色的神秘，晶莹透亮，光滑圆润。更多的漆以透明色，保持了藤材本身特有风格，其蕴含的自然与纯朴，让厌倦了都市繁华与喧闹的人们很自然地找到那种慰藉心灵的感觉。‎ ‎‎ 目 前在国内最知名的腾器品牌应属艺藤居、名藤轩、翡翠腾器了。‎ 六、收获与体会 通过这次参观汉中市家具市场让我对家具有了重新的的认识。‎ 它不仅仅是休息娱乐的工具、 不仅仅是摆设装饰。 不同的家具给予人们不同的视 觉与精神享受，能塑造不同的气氛。好的家具当然需要 很好的工艺、 繁复的工序。一件好的产品的制作考虑到方方面面，‎ 要考虑它的使用 舒适性、造型美观、和周围的环境气氛更要考虑到 精神层次的享受， 追求高品质的生活。同时我还认为认识实习，是 应该在我们真正接触专业课的之前进行的， 是以了解各种家具的制造 工艺及室内装饰的流程， 了解家具及室内装饰所需的各种材料， 增加 我们对本专业的认识， 了解本专业的相关细节等为主的实践性教学环 节，是我们了解本专业的一次认识活动， 是进一步学习专业专业课的 基础。‎ 所以说，本次认识实习，我感觉我们真的完成的很好。并且它 那深远的的意义， 让我们开始越来越关心自己的将来， 初步明确了本 专业将来要涉及的方面和自己未来的努力方向。 这样的实习正是我们 所希望要的。 我坚信此次的认识实习， 所获得的实践经验对我终身有 益，在我今后的学习中以至于今后的工作中都将不断的得到验证， 我 会不断的理解和体会实习中所得到的知识，在未来的学习和工作中，利用他们或是学习或是创造，充分展示自我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程努力。‎ 关于购物 , 人们将快捷、 便利放在了第一位。 而许多聪明的商家 很快看清了形式 , 抓住时机进行销售改革——无店面销售应运而生。本文是学习啦为大家的店面销售，仅供参考。‎ xx 年 x 月 x 日至 xx 年 x 月 x 日期间，我在新百丽鞋业 ( 深圳)‎ 有限公司福田分公司实习， ( 实习主要以了解公司的零售经营管理各 岗位的工作内容 ) 。近半个月的时间从从事中山天虹美丽宝导购开始。‎ 虽然不是第一次与社会接轨踏上工作岗始。 于是每天在规定的时间上 下班，起和一纸道歉书就所能解决。‎ 充实自己，不断的学习，处理好和同事、领导的关系，只有这 样才能为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。‎ 这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在以下报 告中详细讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。‎ ‎(‎ ‎一) 关于卖场的工作 通过店员的指导，在卖场的第一天我便首先了解了在天虹卖场 一般运作流程， 虽然不是面面俱到， 但是简单的归纳起来我个人觉得有下面几点是值得一提：‎ ‎1. 营业前准备：换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——参加 每天例行的晨会——清洁打扫自己卖场和货品货架 ( 鞋带的收纳，鞋 底的擦拭，吊牌鞋子的摆放，产品按照品牌要求摆放等。 );‎ ‎2. 营业开始：迎宾准备营业——迎接顾客 ( 迎宾语：欢迎光临 天虹美丽宝。要做到目光亲切面带微笑，同时邀请式手式。 ) ——接 待顾客 ( “ 二拍一，一拍多” ，定距离。 )‎ ‎——介绍、试穿商品 (a. 其他款，同时将鞋子还原好鞋盒内 ‎‎ ‎;c.‎ 姿帮顾客穿鞋，推荐手袋、护鞋用品和 VIP 码数、条码，及检查电脑 小票。顾客。 , 礼貌送客 );‎ ‎1.‎ ‎嗓门的变化 不是那件事情根本不知道自己的嗓门会变得如此彪悍。那天在 回去的公交上， 我们几个实习生和以往一样的聊天， 一点也没有察觉 身边人的反应。聊的正酣时，身边的老爷子突然用手轻轻戳了我几下，‎ 不以为然的我以为是挤着他了， 往外面挪了挪便和他们继续上一个话 题。可是没有过多久老爷子又戳了我几下， 于是觉得不对劲就问怎么 了，原来老大爷觉得我讲话声音太大了，一时间弄得我极其尴尬，我 自认为和平常说话音量差不多的啊。 后来回到学校才明白了， 原己天 天喊宾，不知不觉嗓门便提高了不少，然而自己却浑然不知，在第二 天和店员谈及这件事情的时候大家觉得还是蛮有意思的。‎ ‎2. 店长的豪迈 &店员的关心 卖场大家都很辛苦，但是也充满了各种欢喜、感动的瞬间，不 经意间想起了丁总上次培训说过的那句话： 对公司而言上帝不应该是 顾客，基层工作人员才是我们的真正的上帝，才是公司的衣食父母。‎ 很难在这样的社会大环境下还可以听到如此的话语。‎ 脚，到了下午店里来了顾客，走到嫣然是个老店员，当我还在 观察的时候，自己可是没有开过，走过来拿出单⋯⋯‎ 很照顾我，到点了不管是店长还是店员他们都让先去吃饭，记 得有几次我强词推脱才让同班的同事先去吃饭， 可是二十几分钟不到 同事就回来了，原因虽然没有说，但是我可以感受的到。在店铺我觉 得很温馨，这种关心可能以后的工作见的不多了， 但是会一直值得我 回味。要说的是，后来慢慢的一起实习的同学越来越喜欢在美丽宝呆 了，我们玩笑的说美 丽宝是我们实习生的大本营。‎ ‎( 三) 关于实习的感慨 _关于维意家具销售。‎ ‎_ 关于维意家具销售。 1. 工作辛苦 由于现在还住校，所以每天 7 不到就得起床去挤公交车，就算 再寒冷再差的天气，只要不是休息，都得去上班，每天留给个人支配 的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，‎ 而在学校上学那会可以睡睡懒觉， 实在不想上课的时候可以逃课， 自由许多。‎ 每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像我就是每天站柜台，但是工作虽然简单容不得半点马虎，还是必须得认真完成。口干舌燥先不说，还要受气，客要的货还得去别的卖场调货。‎ 但是，忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，只有这样 才 ‎2.‎ ‎理财能力 没有了便伸手自己也一直过着衣要努力工作一个月后才可以发 工资，直到这会我才体会父母挣钱原来不然像我们这些刚毕业一不所 以这段时间买东西都会问问自己是否是必需品， 都会“ 三思而后行” 。‎ ‎3. 人际关系 大三的我还没有真正参加工作， 但是通过这次短暂的店铺实习，我开始了与形形色色的人打交道， 这也让我真真切切的感到要想很快融入进去真的不是件容易的事。‎ 由于存在着竞争与利益的关系，很多时候同事不会并不会像原 来学校同学一样对你嘘寒问暖。 这也让我明白了老师说的话： 社会如 人饮水，冷暖自知。因此刚出校门的我真的短时间内难以适应，我想 我能做的就是“ 学会察言观色，多工作，少闲话” 。 在工作中尽自 己最大的效率给公司提供更多的效益。‎ ‎(‎ ‎四) 总 结 在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实 习日子短和我并了我对导购基本知识的理解，在卖场的半个多月里，‎ 努力，取长补短，虚心求教。‎ 在经过一周的家具与陈设设计的理论知识积累之后，老师便安 排安排我们进行了一星期的实习。 将理论与实践结合， 在这次实习中能使我们所掌握的理论知识得以升华， 把理论与实践找到一个最好的切入点，为我所用。所以就要有一个将理论与实践相融合的机会。在 实习中可以得到一些只有实践中才能得到的技术， 这就是这次实习的 目的所在。在此次实习中， 让我深刻体会到的是，理论与实际的区别 之大。光是学会了理论知识并不能真正的解决实际问题， 要把理论和 实际结合不断的磨合才能完善实践任务。‎ 通过一周的实习使我对于家具的分类有了更为全面的认识，我 们在家具城调研的时候，我知道，从用途上分，家具有柜类，床类，‎ 台几类，椅类，凳类等。按家具使用功能的数量分，有单用式 ( 仅满 足一种使用功能 ); 双用式 ( 能满足两种不同的使用功能 ); 多用式 ( 能满足三种以上使用功能 ) 。按年代分，更是可以分为古代，近代，现代。而重点则是，按照家具的材料及其结构来分。‎ 在我实习的时候我最主要的是了解它的材质。 首先是实木家具。‎ 近年来人们的情趣开始回归自认， 追求一种返璞归真的感觉， 实木家 具，尤其是一些原木的家具已成为家具消费的新潮流。 我今天看到的 实木家具的用材多为柚木、榆木、橡木、橡胶木、胡桃木，山毛榉，‎ 柏木，樟木，水曲柳、红木等。有的实木家具也采用实木切片在家具 表面覆贴，这样的实木家具比全部采用原木的当然稍逊一筹， 价格也 要便宜很多， 但是外表看上去也还是比较漂亮的， 尤其是可以拼成一 些特定的图案。 大多实木家具保持了其天然本色， 呈现出美丽的木质 花纹。制作良好的原木本色家具，不会开裂，不会发黑，也不会翘曲 变形，给人以返璞归真的感觉。‎ 其次是金属家具，主要由不诱钢、古铜色金属材料制造，具有雍容华贵的独特魅力。金属家具运输方便，可拆装，不易损坏。此外一些铁艺的家具更是别有风味。‎ 板式家具在现在的市场上更是占了相当的份额，由于昨天的日 记里已经说了比较多，所以在此就不再赘述。‎ 此外软体家具 ( 主要是床品，沙发 ) 、塑料家具 ( 主要是凳子，尤 其是休闲高脚凳 ) 、钢木家具、藤柳家具等一些家具也是款式多变，‎ 造型新颖，市场销售也也有不俗表现。 从家具市场来看，家具已从 传统的框架式结构转向如今的板块式结构， 在国外已流行多年拆装式 家具即构件家具在国内亦开始走俏。 这种家具可由消费者自己进行随 意组合，彰显个性的同时也更符合自己家的实际情况， 家具业因此而 更加个性化。‎ 为了能够更清楚的了解实木家具的各种树木，我特意在出发之 前就在网上查阅了相关知识， 再加上现场的询问， 可以说这一天的收获还是比较大的。‎ 实木分软木和硬木两种，硬木多用于雕刻，价格相对来说也比 较昂贵，比如紫檀，花梨木，酸枝，鸡翅木。软木做成的实木家具相 对来说价格就比较实惠， 能为大多数人所接受。 结合我所看到的实木家具，我觉得市面上还是软木比较多，主要有以下几种。‎ ‎1 、黑胡桃，胡桃属木材中最优质的一种，黑胡桃呈浅黑褐色 带紫色，弦切面为美丽的大抛物线花纹 ( 大山纹 ) 。黑胡桃非常昂贵，‎ 做家具通常用木皮，极少用实木。‎ ‎2 、榉木，这里的榉木是指山毛榉，与中国传统家具中 “ 南 榉北榆 ” 的榉木是两回事。 榉木色泽明亮浅黄， 有密集的 “ 针 ”‎ ‎( 木射线 ) ，旋切有山纹。欧洲进口山毛榉瑕疵较少，比国产的好 很多。进口榉木在国内属于中高档木材，常用木皮，实木也用作餐椅 和小方条等。‎ ‎3 、桦木，桦木色泽浅黄， 易分特征是多“ 水线 ” ( 黑线 ) 。‎ 桦木也是中档木材，实木和木皮都常见。‎ ‎4 、橡胶木，颜色呈浅黄褐色，有杂乱的小射线，年轮明显，轮 界为深色带，管孔甚少。木质结构粗且均匀。纹理斜，木质较硬。‎ ‎5 、松木：不需雕饰，纹理清晰，线条细腻 . 带有松香味，有 漂亮的结疤。‎ ‎6 、榆木: 木性坚韧，纹理通达清晰，硬度与强度适中，一般透 雕浮雕均能适应，刨面光滑，弦面花纹美丽，有“ 鸡翅木” 的花纹，榆木经烘干、整形、雕磨髹漆、可制作精美的雕漆工艺品。榆木与南 方产的榉木有“ 北榆南榉” 之称。且材幅宽大，质地温存优良 ; 变形 率小，雕刻纹饰多以粗犷为主。‎ ‎7 、橡木: 属麻栎，山毛榉科，树心呈黄褐至红褐， 生长轮明显，‎ 略成波状，质重且硬，优等橡木仍需要从国外进口，优良用材每立方 达近万元，这也是橡木家具价格高的重要原因。‎ 橡木家具的特性： 具有比较鲜明的山形木纹， 并且触摸表面有 着良好的质感 . 欧洲白橡木纹理优雅，北美红橡木有大山纹。由于橡 木质地硬沉，水份脱净比较难 , 加工不易。‎ ‎8 、柳桉：其材质轻重适中，纹理直或斜而交错，结构略粗，易 于加工，胶接性能良好。干燥过程中稍有翘曲和开裂现象。‎ 在我这天逛的实木家具品牌中， 有一家店给我的印象非常深刻，‎ 虽然是实木，但是造型却异常新颖，设计很抢眼。可惜我看了太多的家具品牌，忘记叫什么名字了。他有一款老板椅，扇形的椅背非常得高，是古典与现代的完美结合。‎ 通过这一周的学习， 使我对实木家具有了一个较为深刻的认识。‎ 实木家具分为纯实木家具与仿实木家具。‎ 纯实木家具 ; 家具的所有用料都是实木， 包括桌面、衣柜的门板、侧板等均采用是木制成， 不适用其他任何形式的人造板。 纯实木家具对工艺及材质要求很高。实木的选材、烘干、指接、拼缝等要求都很 严格，如果那一道工序把关不严， 小则出现开裂、接合处松动等现象，大则整套家具变形，以至无法使用。‎ 仿实木家具 ; 所谓仿实木家具从外观上看是实木家具， 木材的自 然纹理、手感及色泽都和实木家具一摸一样， 但实际上是实木和人造 板混用的家具，既侧板，定、底、扣板等部件用薄木贴面的刨花板或中密度板纤维板，门和抽屉则采用实木。这种工艺节约了木材，降低了成本。‎ 实木家具表面一般都能看到木材真正的纹理，朴实和沉稳，偶有树结的表面也体现出清新自然的材质、既天然、有无化学污染，这符合家具健康的时尚选择，符合现代都市人崇高大自然的心理需求。‎ 实木家具在材质的选择上以国内实木家具为例，种类主要有 ; 榉木、‎ 柚木、枫木、橡木、水曲柳、榆木、仰慕、松木等，其中与榉木、柚 木最为名贵。‎ 为此我还特意学习了如何判断是否一件家具是否是实木家具，‎ 奥妙就在于：木纹和节疤。如一个柜门，外表看上去是一种花纹，那 么对应着这个花纹变化的位置， 在柜门的背面看相应的花纹， 如果对 应得很好则是纯实木柜门。 另外看节疤也是鉴定实木的好方法： 看好 有疤痕的一面所在位置，再在另一面找是否有相应花纹。‎ 还认识了集成材，细木工板，刨花板，胶合板。‎ 一、集成材。采用小块木条指接而成，消除了大块实木的固有内应力，避免了实木容易变形的缺点，不易弯曲、变形和开裂，适用于打造家具，窗套，门套等，可采用贴面、清水、混水等多种处理方式。集成材的要求是：板面平整，纹理自然，无补粉腻，甲醛释放量低。在我的调研中发现，打造家具里，集成材还是很受欢迎的，相对于其他的人造板，集成材更加环保，更有自然感，相对于实木来说，它的价格又比较便宜。根据材种的不同可分为杉木，松木，香樟木，橡木等集成材品种。‎ ‎1 、杉木。在我的调研中发现，杉木所做的集成材用途及其广泛，‎ 很多木门都是采用实木复合板， 而这个复合就是在杉木的表面贴上实木皮。‎ ‎2 、松木。采用 __ 进口的湿地松为原料，木质坚韧，不易变形 及开裂，色泽亮丽，纹理清晰。适用于打造家具、窗套及台面等，建 议使用清水效果处理，能更好体现松木的天然木纹。‎ ‎3 、樟木。具有天然香味，可防虫防蛀，尤其是对危害木制品最 严重的囊虫具有很好的驱避作用。 樟木木材为多孔性材料， 可平衡室内温度。适用于打造家具，建议打磨后不上漆直接使用。‎ 二、细木工板。它是由小方材两面再贴上单板胶合而成。销售人员也告诉我说，这种人造板材用的也比较多，它和集成材比起来，就是由于表面覆盖单板，没有节点，生长纹等出现。‎ 三、刨花板。我在百安居里很意外的看到了 OSB，一看到我就 想到了南林用定向结构刨花板做的小木屋。 问销售的师傅， 大家是否 拿这种板子打家具，他说没有，说这种刨花板基本上是用于包装箱，‎ 这是国家唯一免检的包装箱。‎ 四、胶合板。又称多层板，是由木段旋切成单板，或由方木刨 切成薄木片， 再用胶黏剂胶合而成的三层或多层的板状材料， 一般采 用奇数层单板。销售人员表示，胶合板在家装里面用途较少，一般买 一两张板子足够。‎ 这天还了解了门的一些材料。金属门主要是钛镁合金，价格相对实木门来说比较便宜，木制的门主要有人造板的，实木复合的，还有纯实木的。‎ 这一周学习了很多的东西的，也见识了人造板是什么样子，感 觉受益匪浅。由此可见这种实习活动还是很有意义的。‎ 平时注重的都是家具的造型、构图、创新，而忽视了家具的结 构以及生产工艺。 现在才知道， 其实家具的结构在家具设计中占有相当重要的地位。结构是基础，没有一个好的结构打基础，再好的形态也是没有用，也都是花架子。‎ 这时候也才真切意识到自己的水平是多么的有限，我想我要学 习的东西还有很多。 我今天在结构室里主要学习了实木家具结构，‎ 主要是榫接合。板式家具结构，主要是五金连接件或圆榫连接。‎ 我的实习目标主要是瞄准家具的类型，从家具的材料来分，主 要有传统实木的，仿实木家具的，贴木皮的，贴纸的，现代板式的，‎ 布艺的，钢化玻璃的，大理石的。通过半天的调研我发现至少 70%的 家具是板式的，而且这还是一个保守数字，我想比例可能还会达到 ‎80%。而在板式家具里，也大都是实木颗粒板和三聚氰胺板贴面。一 开始我并不知道什么是颗粒板， 后来在一位售货员给我看质量检测报 告的时候我才发现其实他们所谓的颗粒板就是刨花板。 只是刨花板说 出去不好听，在颗粒前面加上实木二字就能沾上实木的光， 卖的贵点。‎ 由此可见，人们在购买家具的时候，还是比较注重健康因素，考虑到 甲醛释放量的问题。其实板式家具还是很时尚的， 而且可以变化很多，颜色也较为丰富，只是在质量方面不如实木的好。‎ 我还接触了一个新的材料，就是三聚氰胺板，销售人员表示，‎ 这种贴面比较耐磨。 他们还解释道， 实木颗粒板是经过高温高压一次 成型，所以质量还是不错的。 由于我这学期学习了人造板制造工艺基 础，所以我对于人造板做的家具还是比较关注的， 我发现用的比较多 的就是颗粒板和中密度纤维板。 其实在我个人看来， 人造板应于家具 还是值得提倡的， 人造板首先节约了大量的优质木材， 提高了木材的 应用率 ; 其次，人造板使得家具的搬运工作更加的便利，拆装家具方 便运输 ; 再次，人造板大大降低了家具的成本，使得更多的人可以用 的起家具，甚至有条件的还可以常换家具。 而且板式家具生产工艺简 单( 若用中密度纤维板或刨花制作，更为简单 ) ，生产效率高，生产成 本低。‎ 其他材料，如大理石做的餐桌椅， 或者是钢化玻璃做的餐桌椅，也都表现不俗。而且还有烤漆加暗花做的表面，也非常的漂亮。只是比较留下指纹和划痕，不是很好打理。布艺主要是用于沙发和床。‎ 当我在寝室设计一件家具时， 才发现要考虑很多的问题。 第一，‎ 是否可行。设计时我们必须考虑我们所设计的家具能否加工制作出来。‎ 如果我们的想法很不切实际，设计的家具无法生产出来那也是零 ; 第 二，是否实用。 实用功能的涵义就是家具要包含通常可以接受的以被限定的目的。第三，是否舒服。一件家具不仅得具备它应有的功能，而且还必须具有相当的舒适度实际上一件家具的质量跟设计中各个 目标的完美体现都是息息相关的， 它包括接下来就即将提及的另外一个目标：美观。若是一件尽管做得十分耐久牢靠但是外形十分难看，或者坐在他上面极为不舒服的椅子，也不是高质量的椅子。‎ 而我们只是拿布缝制一个家具，在设计的思考上，只是单纯的 考虑到。用什么样的布，什么样的结构，和什么样的形状。最后终于 做成了一个红白相接的中式与欧式结合的沙发。 才知道做一个家具 是那么的不容易。‎ 不过在这次这一周的学习中，还是学到了很多的家具的知识，‎ 这次实习是非常值得的。‎ 暑假已经结束了，一个完美的暑假对我来说， 让我成长了很多，在过去的暑假两个月中， 我参加到社会实习中， 在实习中锻炼了自己的能力，可以说， 自己成长了很多，我相信自己在过去一段时间的努 力是值得的。 这一次实习给我的总体感受就是我成长了很多， 对社会 有了很重要的认识，我相信在今后的工作中，我可以做的更好的，我 相信自己在以后的工作中一定会走的更远 !‎ 又一次门店实习结束了，就好像自己昨天还在公司是似的。实习的二十天，充实的二十天，不断思考学习进步的二十天。实习主要的就是接触销售，销售电脑，推销自己。老大讲，门店实习销售是王道。的确销售可以提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在二十天的实习当中接待了很多客户，‎ 也不断地累积着自己的销售经验和技巧。 从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量。 到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧：‎ 一、拿出学生身份“ 套近乎” 显真诚 ‎“ 套近乎” 就是跟他们讲自己也是学生，一般这样来讲最能夺 得客户的信任。一般就说： “ 这好说，我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。 我们都是学生， 我知道学生买个电脑是件大事儿，我理解你们，所以我不想让你后悔。考虑好了来找我，我给你参谋参谋。” 其实我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销 售员来比的话没有任何优势可言， 但是可贵的是， 我们硕市生都很真 诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品， 都设身处地地为 客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的 !‎ 二、打消客户对自己的抵触情绪——“ 哥们战术” _关于维意家 具销售。‎ 其实我们和客户之间的关系很微妙，需要我们用一些手法叩开 客户的心扉，打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。‎ 我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼 都是：“ 兄弟，来瞅瞅华硕的笔记本 ?” 语气较平常化 , 易打消客户对 你的抵触情绪。“ 嗯，我想看看五千以下的本儿。” “ 看样子哥们儿 你是学生吧，应该就是平时玩儿个小游戏， 还要做做编程什么的吧。 ”‎ ‎“ 是啊，主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱，所以我想的是还是弄个差不多的就行。” 看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“ 哥们儿战术” 成功 !‎ 三、高端机型的推荐——一分价钱一分货 四、“ 欲擒故纵“ 法 再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型，‎ 甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。 因为他们很可能是任务你是 老王卖瓜，自卖自夸。这样他们是不会相信你的。 “ 我给您买电脑的 过程中提一些建议吧， 这个电脑不想我们大家想得那么简单。 不只是 单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里，注意，我说的是 ?塞?! 要考虑 它们硬件设备之间的搭配问题的。 像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡，您看着这个机子的配置相当强， 但是它不一定考虑到了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个整体，配置高了，给其他设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话，那么这个机子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以选电脑，您要看好这个机子的整体。‎ 问的时候一定要问清楚一点。毕竟买电脑不是个小事儿嘛。” __ 可 以让他选择华硕的， 但是他应该已经完全信任我了。 这姑且叫做欲擒故纵吧。‎ 五、转机型 关于“ 转机型” 的问题。我想举个例子。比如说，从 k40e30in ‎1g 250g 带 vista 正版系统转到 k40e30in 2g 250g 不带 vista 正版 系统的问题。 其实主要的争执还是在 vista 系统的问题。 我们可以针 对不同的客户做不同的分析： 对于很看重系统的人或者对于对电脑不 是很懂的人 ( 他们往往对于正版只是一味的迷信 ) ，就可以多宣传机子 的原装内存上，对于它系统方面的缺点就可以忽略，甚至不提 ; 或者 是对于喜欢玩儿系统的客户 ( 他们比较不喜欢 vista ，甚至根本不想用 vista 的系统 ) 就可以跟他明明白白地讲这个机子在配置和系统方面的优势。之后又了解到“ 转机型” 的另外一个作用。就是在客户在 别处问到的机型， 觉得价位不合适， 还要去别的华硕店面问价格这个 情况。其实这个情况是很常见的， 而这个时候就可以给客户 “ 转机型”‎ 了。因为很可能之前的推荐对于客户不是最合适的， 而转到另外一个 机子上 ( 一般是比较便宜一点的机子 ) 客户就会觉得很满意。 这个时候 就起到了“ 转机型” 的作用了。在销售过程中，不仅自己要牢记“ 转机型” 这个技巧，还要想着千万别让竞争对手“ 抢” 你的客户。要做到这一点就很难做到了， 在考虑给客户推荐机子的同时还得想到竞争对手。‎ 六、幽默法 有时候在跟客户交流的过程中适当地开些玩笑是可以起到很好 的效果的。举个销售过程中的实例： 那次的客户是一个对电脑不是很懂的人。我感觉她对我说的东西有点一头雾水，她问了各种问题，比如“ 这个 cpu 到底是什么的好啊 ?” 等等比较业余的问题，我就知道 她对于电脑方面的东西理解比较模糊。我就说： “ 对于选电脑，应该 先看的是它的处理器， 因为这个处理器基本和人的大脑是一个作用的。你想啊，你问一个孩子怎么样，人家一定会先说，不错，挺聪明的。‎ 是啊，这个“ 聪明” 在电脑里面主要就体现在这个处理器的处理速度上。所以您挑电脑还是主要看这个家伙，这个家伙要是好的话，那么 您的电脑一定非常好用。 而我给您推荐的这个机子是 t6570 的处理器，‎ 也基本处在一个中高档的这么个情况。 ” 之后我又开始一一介绍显卡，‎ 内存硬盘。也基本上都用这种比较通俗易懂的话来说的， 这种语气的 有点就在于它有幽默感和易懂。‎ 这样给客户的感觉就是你这个人比较可信，那自然在你这里买 电脑的几率就要大很多。 又比如问“ 这个 n 卡和 a 卡到底是哪个好啊，它们是什么个意思。” 我就说： “ 其实这两个显卡都差不多，不是很专业是分不出它们的差不多的。 就相当于两个很聪明的孩子， 都考了 很高的分数，只不多一个在 6-1 班另一个 6-2 班念书而已。” 这么 一说她就明白了很多了。‎ 七、适当玩儿玩儿文学 要是跟客户聊聊比较高雅的东西就会让客户对你留下比较深刻 的印象。而且还能更好地跟客户交流。 有一次一个客户问到 k40 的机 子。她问道这个机子性价比挺高的，但就是长得又那么点难看。我就 解释道：其实刚开始我也觉得这个机子不怎么好看， 但是相处的时间 久了，就发现它还挺内秀的。 嗯⋯⋯就相当于《红楼梦》里面的香菱，而你看那边那个 f6 ，它长的好看但是太贵了，买上也不合适啊。那 个 f6 就相当于那个晴雯。她听完之后觉得挺好玩儿的，还说，呦，你还看《红楼梦》啊，不错啊。我说还好吧，就是涉猎一点而已。‎ 八、“ 米饭馒头” 法 我们跟客户的交流也可以用一些平常生活接触到的东西说事儿，这样可以缓和现场气氛，也能消除客户对你的距离感。举例：客户是一对情侣，他们想买一个台五千左右的笔记本。我给他们介绍了f81e81 的机子。因为这台机子的性价比算是最高的，因为它用了t8100 的处理器，价钱只有五千出头。因为他也是个学生，应该稍微 节省一下是可以考虑多拿出 100 块钱的。我也是学生， 所以我也这么 认为。所以我给他推荐了一个高配一点的机子。我跟他讲： “ 你会要 是在吃米饭的时候吃吃馒头，就能把这台电脑省出来了 ! ” 然后这个 客户就笑了，说：“ 我还是吃米饭吧。但是要是看到我喜欢的机子，就是吃米饭我也能把这台电脑买下来。”‎ 第二篇：推销自己 前面说过，实习一个是销售电脑，另外一个就是推销自己。不 光是向前来买电脑的客户推销自己， 也是向平时接触的任何一个人去推销自己。‎ 一 实习让我们懂了更多的人情世故 记得有一次开会我说，你们说真心话，你们觉得实习累不。然 后大家都说其实门店实习的确挺累的。 光是在卖场站整整一天， 更是 因为别的因素的作用，挑战，竞争，适应和孤独。夏天说自己住在宿 舍里面，整个楼层就她一个人 ; 钟星说他所在的店里成天都不让他坐 一小会儿 ; 超建说他实习所在的店的店长整天不苟言笑 ; 我还能看到 我们的硕市生经常要去库房替店里拿货，扛着，提着，拽着⋯⋯我们 的实习的确没有我们想象的那么美好， 有时候我们甚至有点吃不消了。‎ 但是实习就是一个接触社会的窗口， 我们见到的仅仅是一小点。 也许 这就是这次实习给我最多的东西——人情世故。二 实习让我们学会 有目的地去做事情 说实话，这个标题写的很中性。就是没有褒贬的意思在里面。‎ 有目的去做事情，目的可以是学习，当然还可以是个人利益。起初实习的时候跟店面的店员都不是很熟悉， 我们好多硕硕都费尽心思去叩开他们的心扉。有的主动帮着他们打扫卫生，有的帮着他们买饭，有 的帮着他们拿货⋯⋯我们都表现得很积极， 但是我敢说这些事情我们 并不是情愿去做的。最起码不全是。其实这就是有目的地去做事情了。‎ 我们为了能跟店员们在以后实习的日子里面好好相处， 所以我们努力 去做事情，去表现自己，去做其他人最不想做的事情，虽然这些事情 我们自己也不想去做， 但是为了自己心里的那个目的， 就必须去做了。‎ 有些时候我们的目的藏得很深，有时候却路人皆知。有些时候 我们的目的是公开的， 有些时候却不敢那么做。 我们现在还只是个学生，好多心思自以为藏得比较深，但是在那些熟谙世事的人来讲，我 们却那么透明。 这就引起我好长时间的思考， 到底我该不该变得像个 ‎“ 大人” ?该不该变得圆滑 ?记得上次去师大开会是就说到了这个问题。‎ 海薇就说，我们没有必要去考虑别人的想法和做法， 他们圆滑就让他 们去圆滑去， 我们还是要保持自己的这种生活态度， 只要自己活的开 心就好了。是啊， 话是这么讲，但是要是我们总是像个长不大的孩子一样，好多社会上的“ 礼节” 我们都看不懂，好多人的话我们都读不通，好多人的做法我们更猜不透。 都这样什么都不会我还怎么称得上人才呢 !‎ 我们开始有目的地做事情，我们开始变得有眼色，我们开始变 得像个社会人⋯⋯有一天在店里， 正跟一个店员刘婷聊天。 这时候看见店长在张望着什么， 我一想肯定是在找姚洋。 因为我刚看见他去厕所抽烟了，怕店长对姚洋有意见，我就故意比较大声的更刘婷讲：姚 洋失去倒垃圾去了呵 ! 其实我说这话不是说给刘婷听的，而是说给店长的。这就应该算是圆滑了， 有时候发现自己已经不由自主地改变了。其实这些东西我本不该多说的， 我想大家在实习过程中跟店员们和客户们接触的过程中已经体会到了。 看到我们跟他们之间的差距到底有多大 !‎ 三 门店实习让我们更勇敢地接触陌生人 也许大家也比较纳闷， 为什么要去接触陌生人呢 ?其实我们接触的人越多对我们的成长越有利。 不知道为什么， 实习的时候我就特别喜欢跟陌生人交流， 包括问问他们干的活累不累啊， 包括跟他们打趣着开玩笑。住的地方附近一卖煮面的老阿姨。 每次去吃面都跟他打趣说，您给的面是不是太多了，每回吃得都撑得慌。虽是这么讲，但每 次阿姨给的面都还是很多的。 其实跟陌生人打交道也是很讲究技巧的，‎ 我们虽然是善意地去接触他们， 但是他们也许不那么认为。 当然别人 跟我们接触时候我们也应该多留个心眼儿， 不能轻易相信一个陌生人。‎ 礼貌是必然的，但是信任就不太应该了。‎ 周末的颐高总是要搞一些商业性质的活动，我总是想凑过去去 看看他们活动现场的布置。包括音响和棚子的摆放，还有灯光，展台 和主持人。因为我们的路演形式跟这些活动都也差不多， 想从人家这 种正经的商业活动中学到些东西。 我还主动帮着他们架棚子， 其实就是想去学这个棚子怎么架起来， 想去问问这个棚子租一个多少钱， 从哪里可以租的到。 等的开学办 set 要尝试夜场的时候， 是不是可以租到一个大灯。这就是跟陌生人打交道的好处。‎ 四、实习让我们明白自己的不足 每天下班了，在公交车上我总是在想：毕业了，我能干什么 ?‎ 我到底能值多少钱的月薪 ?因为实习时候我发现好多的东西我都不懂，‎