XX商场工作报告范文

XX商场工作报告范文

XX商场工作报告范文 时间一晃而过，弹指之间， xx 年已接近尾声，过去的一年在领 导和同事们的悉心关怀和指导下， 通过自身的不懈努力， 在工作上取 得了一定的成果， 但也存在了诸多不足。 回顾过去的一年， 现将如下： 1 、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业 管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。 2 、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律 方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况。进行考 核与监督。 3 、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。 令活动顺利完成。 4 、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置 5 、根据上级领导给予策划工作， 努力完成上级领导的计划内容 当然我还有很多不足，处理问题的方面有待提高，团队协作能 力也需要进一步增强， 需要不断继续以提高自己各项能力。 综合看来 我觉得自己还有以下的缺点和不足： 1 、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现 生涩，甚至有时还觉得不知所措 2 、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解， 从而影响到相关 工作的进行 3 、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果 4 、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏 5 、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等 营运部不断健全管理职能， 完善服务体系， 现场管理成效斐然。 为了能及时、 准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。 在走动中 去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工 作中存在的问题和不足， 从而去制定相应的改进提高方案并能做到及 时向上级部门进行信息反馈。 对营业现场发生的各类违规现象和纠纷 立即给予制止和纠正， 避免矛盾的激化和不良后果的产生。 坚持深入 一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。 1 、针对商场新开业， 新员工大批增加的情况， 为保证服务质量： 2 、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立 良好的服务形象， 提高服务质量， 努力扭转因新工迅速增加而导致服 务规范不到位的现象 3 、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾 客一个舒适的购物环境 xx 年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过 去一年工作中的不足， 把新一年的工作做好， 为公司的发展尽一份力。 在今后的工作和学习中， 我会进一步严格要求自己， 做好上级领导给 予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自 己高度的责任心和自信心， 争取在各方面取得更大的进步， 一定能在 xx 年做出更好的工作成绩。 模板 , 内容仅供参考