第一季度工作总结最新5篇精选

第一季度工作总结最新5篇精选

在下一个季度的工作中，我会继续努力，多向领导汇报 自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和 缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能 把我们的工作推向前进!一起来看看第一季度工作总结最新 5 篇精选，欢迎查阅! 第一季度工作总结 1 随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了 许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨 练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时， 我学会了从容不迫地去应对;在遇到》挫折的时候，我学会了 去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和 总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在 被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我 在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我 就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在 失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中 学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会 谅解他人。 现将工作总结作如下汇报： 一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的状况、 向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单， 了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最 后还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时 将开票资料寄到财务处， 做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及 时安排; 4、维护老客户，持续经常与老客户联系，了解客户对产 品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定 客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调潜力不够强，一些货期比较急的货经常不能 很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二 十多天才能完成。这种状况导致了部分客户的抱怨。工作的 条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和 利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工 作资料的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客 户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需 要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有 人都期望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户 投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例： 邦威(盛丰)h0710136 单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程 中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现超 多底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了必须的损失， 经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉 1000 粒;邦威 (圣隆)h0710052 单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重 的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮 面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴 尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度 表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。之后我们工厂采取 了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问 题给客户带去了十分不好的影象对我们的信任度和满意度都 大幅度降低。 对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工 厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚 的想法。容忍必须限度的质量问题是每个业务员所务必做到 的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如 果说有什么能够弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发 生质量问题我们就就应及时有效地去挽回损失和客户对我们 的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才 是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是职 责分散。我还需要进一步去调整和改变。 在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试 着去缓解这种状态，但是效果并不好。》心理学解释导致急躁 的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作 方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生 活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自 身素质个性是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，此刻 我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 职责分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工 作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的职责被多个 人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没 有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。 我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精 神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为那里没有 我只有我们。 四、》工作计划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货 能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人 敷衍的感受实在不好受，从此刻开始要多长一个心眼，俗话 说：口说无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，必须要完全按照合同上的规范行事。尽 快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是 在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持 多出去走走，持续经常与客户的有效沟通和交流，真正了解 客户需要什么产品。 以上是我工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评， 在接下来的工作中，我会做好个人工作计划，争取将各项工 作开展得更好。 第一季度工作总结 2 20__年的第 3 个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己 这 3 个月来所做的工作，心里颇有几分感触。我是 20__年 4 月 30 日，才有幸加入佳致公司，成为销售部的一名员工，在 此之前自己从未正式从事过汽车销售工作，对汽车知识也比 较模糊。透过这半年来对销售工作的学习及和公司》企业文 化的磨合，我深切的感受到了自己有所进步，同时也感觉自 身还存在许多问题，工作方法也存在许多薄弱之处。但回望 过去，展现未来我觉得第 3 季度》收获还是不少的。以下是 我的几点总结： 一、第 3 季度工作总结 1、销售任务完成状况 1)、第 3 季度轿车部共销售 282 台，我个人销售 115 台， 其中赛豹 19 台，路宝 15 台，赛马 21 台，占轿车部总数的 18%。 2)、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到__飞值班， 在那边我一共接待 113 个有效客户，其中成交的有 6 个。有 力的给竞争》对手一个重要打击。 2、销售工作总结、分析 1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个 是总办林总监和销售部王经理，我要十分感谢他们俩人在工 作上对我的帮忙。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售 知识十分缺乏，我的工作能够说是很难入手的。前两个月， 我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户 状况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或比较车型优势 比较的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈 判工作中的帮忙，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我 才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，能够 说完全是两个领导言传身教的结果。 2)职业心态的调整 销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始，每一天早上 我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充 沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多， 那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人 比服务。 5)重点客户的开展。我在那里想说一下：我们要把 b 类 的客户当成 a 类来接待，就这样我们才比其他人多一个 a 类， 多一个 a 类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次 的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精 力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了， 我再将精力转移到第二重点客户上。 6)自己工作中的不足： 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销 售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作 中会摒弃这些不良的做法，并用心学习、请教老销售员业务 知识，尽快提高自己的销售技能。 二、第 4 季度的工作开展 公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员， 首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确 公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更 加有条不紊的开展工作。 首先，从理念上：我就应和公司持续一致的经营思想、 经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业 文化方面的建设。 第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭状 况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握 信息，力争第 4 季度要比 3 季度翻一翻。 第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上， 摒弃自私、强势、懒惰的性情，用用心向上的心态，学习他 人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的 相处; 最后我期望第 4 季度公司的业绩更加辉煌! 第一季度工作总结 3 三个月以来，我牢记服务领导、服务机关、服务群众的 工作职责，不怕困难、团结协助，较好地完成了各项工作任 务。现将这几个月来的工作总结如下： 一、加强学习，不断提高思想政治素质和业务水平。 乡党政办公室作为综合性的办公室，承担的工作职责较 多，工作又十分琐碎，做起来千头万绪，这就要求办公室的 人员务必有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任，否则 工作起来就会无从下手，顾此失彼。今年以来，我认真学习 党的各项方针政策，不断提高自身的思想政治素质;认真学习 公文写作、如何做好办公室工作等业务知识。透过学习，想 政治素质和业务水平有了很大的提高，各项工作有条不紊开 展，并取得了较好的工作效果。 二、加强锻炼，做好领导分配的各项工作任务。 20__年第一季度，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力， 认真完成领导交办的各项任务，努力做好本职工作。 1.认真配合完成村“两委”换届工作。去年年底到今年 2 月份，我乡进行了村“两委”换届选举工作。在选举过程中， 从推选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举，我们 都本着“严格依法办事、处处有据可查、坚决杜绝漏洞”的 原则，精心组织，周密部署，做到一个步骤不省略，一个细 节不忽视。从选举之前的宣传工作、明白卡的制作到选举之 时选票的制作与发放、选举之后计票与统计等各个环节我都 参与其中，认真负责的完成了分配的各项工作。 2.精神礼貌工作。党政办分工我主要负责精神礼貌建设 的材料，第一季度以来，我乡精神礼貌建设主要开展了以下 几项活动：用心组织开展第十一个“公民道德建设月”活动， 认真学习文件精神，安排部署集中活动方案;开展乌什塔拉乡 首届道德模范评选活动;用心组织参与“天翼杯”精神礼貌知 识竞赛，精神礼貌建设和“315”国际消费者权益有奖知识问 答活动;动员参加“春暖三月雷锋精神”读书征文大赛活动。 同时认真筹备建立自治区级精神礼貌机关的各项工作，完成 精神礼貌职责体系分解，按部就班准备各项材料工作。 3.团委工作。主要协助专职副书记做好团的自身建设和 基础工作，负责志愿者服务活动和其他日常工作。第一季度 以来，团委主要开展了如下活动：组织青年志愿者参加“学 习雷锋奋斗青春给力和硕”为主题的学雷锋志愿服务活动和 “爱国卫生日活动”;认真组织进行“走进青年”活动。 4.办公室其他工作。同时在办公室还负责会务通知、会 场布置以及办公室日常工作。办公室工作能够说是服务性工 作，既要对外也要对内服务。在工作中要做到“三勤”，即嘴 勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，要主动询问是否 有需要办理的事情，遇到办不了的证明材料耐心向其解释清 楚，或帮忙联系经办人;收集整理材料时，全面准确的了解各 方面工作的开展状况，及时总结汇总，向领导汇报。 回顾第一季度的工作，我在思想上、学习上、工作上都 取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的 不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论 运用到实际工作中去的潜力还比较欠缺;其次，在工作上，工 作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间 过少，造成调研不够，状况了解不细，给工作带来必须的影 响，也不利于尽快成长;再次，在工作中主动向领导汇报、请 示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。 在以后的工作中，我必须会扬长避短，克服不足、认真 学习、发奋工作、用心进取、尽快成长，把工作做的更好， 为人民群众做的更多，贡献做的。____年的第一季度转眼过 去了，为了更好的完成今年的工作计划，我想我有必要进行 一下总结。这三个月里，我依旧在接触新的事物，依旧在摸 索中不断的学习、提高，使自己在岗位上做的更加出色。现 就第一季度的工作做如下总结： 一、思想方面 这一季度，思想方面的深化，莫过于对科学发展观的认 识。全国从上至下掀起了一场学习科学发展观的热潮，深刻 学习和领会其中的内涵，争取把理论运用到实践当中，更好 的开展工作，发挥作用。 二、主要工作 一月份：1、选举的收尾工作，例如写总结、整理备份材 料;2、新一届村委会工作的开展，《村民自治章程》、《村规民 约》等文件的制作;3、开基层团建工作会;4、参加普法知识 问答;5、春节文艺工作的准备。 二月份：1、村官文艺节目的练习;2、团员信息表的登 记;3、考察我们的工作的材料准备;4、参加区委党校的培训。 三月份：1、党员信息表的登记;2、继续开展蔬菜大棚的 建设;3、青年志愿者日在河底敬老院的活动;4、退耕还林人 员的登记(补缺少的树苗);5、三八节的活动;5、村里申报新 农村住宅楼建设的材料整理;6、开会，即“阳泉市郊区青年 志愿者指导中心成立仪式”和“共青团阳泉市郊区七届三次 全委(扩大)会”;7、听种植大棚蔬菜的讲座;8、在郊区宾馆 听《当前经济形势和现代企业的法人治理》的专题讲座;9、 登记村里 16 周岁以上的人员，参加社会养老保险;10、村里 护林防火工作的开展，写《应急预案》、护林员名单、发放宣 传资料等; (四月份：1、护林防火工作;2、登记粮食直补的人员名 单。) 三、心得体会 这个季度，最重要的工作莫过于护林防火，这是我上任 以来理解到的最严峻的考验，这次任务的难度和强度都是我 从来没有经历过的!上级领导高度重视，几次下来督查，必须 要把任何一项工作落实到位，确保这次任务的顺利完成! 这次的工作，感触颇多!除了关注本镇本村，还要关心全 区的护林防火工作，虽不能开个座谈会，但透过新闻、报纸 等媒介互相学习、交流经验，使大家不断地提高工作质量。 这次全区的护林防火工作，涌现出很多英雄。小河北的 书记为了救火，烧伤面积达百分之八十五，真正体现了我们 党为人民服务的宗旨，正所谓“患难见真情”。同时，“水火 无情，人却有情”，在书记无法负担巨额的医药费的状况下， 大家也踊跃捐款!真的，只要大家齐心协力，所有的困难都会 过去的! 第一季度工作总结 4 时间飞逝，我来到大兴镇工作已有三个月了，在组织部 领导的关心指导下，在镇党委政府的正确领导下，我坚定信 念，服务基层;努力工作，提高自己;虚心学习，认真锻炼;透 过多类别多岗位的实践，开阔了视野，丰富了求实的经验， 加深了自己对基层工作的认识，现总结如下: 一、立足本职工作，做好领导助手，脚踏实地为基层服 务. 按照组织部安排，我主要从事负责多种经营方面的工作. 在三个月中，我紧紧围绕镇中心工作，以服务基层为宗旨， 在实践中求思求变求发展，力争务实稳重高效的工作. (一)在芦笋产业结构调整的开展中，全心投入 芦笋被誉为“百蔬”，是今年我镇多种经营产业的重点， 芦笋种植业的兴起，是农村产业结构的又一次飞跃。然而应 对这一新兴的产业，广大的农民群众感到很陌生。传统的思 想观念和习惯，迫使他们对芦笋种植工作能否带来的长期经 济效益和提高人均收入水平持观望和怀疑的态度;技术领域 的创新和改革能否替代老式种植方法的发展，促使他们种植 的热情不高，工作开展推动存在必须的阻力和困难。为能更 好的贯彻、执行、全面带动和发展这一产业，在镇党委副书 记李树玲和副镇长王学生的指引下，我们深入各个村庄切实 切地的布署工作，号召发动群众力量，督查落实到人到位。 个性是在芦笋大田移栽的关键时期，按照党委政府的安排， 我和农机助理朱国利深入田间，统计每日各村移栽面积、督 促和解决突发问题并及时向镇党委政府汇报。在全镇上下共 同努力下，我镇成功举行了芦笋大田移栽现场大会，从而使 我镇的农业产业结构调整取得了阶段性的胜利。 (二)为苏太猪扩繁基地项目建设，尽心尽力 宿豫区历来是一个畜禽养殖大区、养猪大区。而我镇的 养猪业由于分散养殖、规模小等实际因素，造成经济效益提 速不快、增长不高。为尽快的摆脱这种局面，在王学生副镇 长和兽医站管守德站长的带领下，我们深入镇华夏种猪场、 新大种猪场以及全镇 10 个养猪大户进行实地研究、考察，充 分掌握了全镇养猪产业的具体实际状况。全镇现有育仔母猪 1240 头，商品猪 6720 头，其中长白猪 2000 多头，苏太猪 1000 多头，杂交约克猪近 4000 头，以规模养殖和分散养殖相结合。 主要存在的问题为猪种杂、需要改良，饲养不规范，疫病防 治潜力差，经营成本高，销售体系不健全，导致广大农民养 殖的用心性不高。为此，我们采取有效措施对症下药，努力 改善养殖的软环境建设，为我镇的养殖业能讯速发展创造了 良好的条件。 (三)开拓思路，引进技术，促进生产力的发展。 今年 10 月 14 日，省农林厅领导班子一行来我镇视察定 点工作，认定了我镇具备优越的养殖条件，并引进苏州创元 集团和苏太集团这两大企业作为扶持我镇扩繁苏太猪的主导 力量。为了使此项目的申报立项得以顺利进行，我随从区人 大副主任周业春、区农林局局长助理叶敬礼、镇党委书记丁 必煜前去省农林厅汇报状况，争取政策支持。同时，我们用 心寻求技术指导，前往母校南农大请来黄瑞华、姚火春两位 专家来我镇实地考察论证，保证了此项目的顺利实施。 二、经受磨练，刻苦钻研，努力提高各方面的才干 从事多种经营工作的同时，我努力的在工作中学习、实 践中提升，多研究多总结，力求每做一件事，每一项工作， 能够更好的完成。 (一)注重总结，力求尽快提高文字水平 农村工作，千头万绪，业务多专业性强，搞方字材料涉 及面广。这迫切的需要我认真学习党和政府的有关方针、政 策以及农村经济工作的有关理论，还要不断掌握和了解基层 的新问题、新状况，采集相关信息，深入田间地头调研。三 个月中，我共完成各类文稿 46 篇 20 余万字，并修改和出版 了《芦笋简报》第 6、7 期。为了尽快提高自己的文字工作水 平，我认真学习报刊上的一些理论性文章，学习其中的谋篇 布局和观点提炼，不断丰富自己的思想内涵。同时，认真学 习领导的讲话、报告，对于一些综合性的会议(工作会议、专 题会议)我都会用心的参与，仔细记录资料，认真的学习揣摩， 以便在实践中能更好的运用。 (二)做好宣传，提升时效，受益菲浅 我们大兴镇是全国重点城镇，小城镇“三整一创”整治 管理、芦笋产业结构调整、上海绿源江苏工业园建设以及多 种经营产业的并向发展一向倍受各级政府和外界的关注，来 我镇参观、学习、视察的各界人士越渐频繁，加之我镇自身 求发展，大幅度的提高宣传力度是必要的。在三个月中，我 努力搞好镇网站建设，不断优化网站结构，及时丰富网站资 料，做好网站的管理维护，使之成为对外宣传的重要窗口。 我始终坚持网站管理的人性化，结构布局的合理化;坚持信息 的及时更新，新闻报道的快速上传，保证网络运作的时效性。 尤其是在热点新闻上，我用心捕捉消息来源，迅速采集报道， 提升时效，精益求精，力争准确精彩。透过自己不断的充电， 在努力做好网管的同时，也增长了知识，受益菲浅。 (三)工作决策，用心参与，努力在日常工作中积累经验 为了能尽快进入工作主角，不断积累经验，增长自己的 才干，在日常工作中，我用心协助同事开展工作。在小城镇 “三整一创”活动中，我协助城管人员负责镇东方大道卫生 整治的督察，并在镇长助理赵新民的指导下制定了《镇容镇 貌十不准公约》。在绿源照明有限公司基地建设过程中，我经 常随从镇党委丁书记到施工现场，了解工程进度，解决施工 困难，督察建设质量，保证了工程的顺利进行。在社会治安 综合整治过程中，镇人大张允华主席带领我们进行调查和评 比，将大兴汽车站和同心村两地列为社会治安重点地区，并 研究制定了《社会治安重点地区整改方案》和《社会治安综 合治理考核办法》，明确职责分工，开展各村(居)10 户一组联 防和夜间义务巡逻打更活动。同时为了强化落实，我随从镇 党委丁书记、人大张主席、派出所康所长在深夜深入各村进 行督察，确保了我镇的平安建立。日常工作中的用心参与和 努力实践，丰富了我的阅历，积累了我的工作经验。 三、深入基层，贴近群众，为民办实事 我国的三农问题，一向都是众人瞩目的焦点。自基层锻 炼以来，我切实的感受到了农民生活的现实状况。我所驻在 的卢集村共有 8 个组 330 户 1419 口人，外出打工 409 人，其 中低保家庭 45 户 131 人。透过与村民的交流和多方面的搜集 资料，使我了解到他们当中 46.7%的人患病、43.3%的人残疾、 83%的家庭受灾、30%的家庭无劳动力，生活十分艰苦。他们 的处境让我们担忧，我清晰的记得当我将政府救济款送到五 保户叶志佩手中时，他激动得紧紧握着我的手说不出话来， 这让我深深地感受到作为国家公务人员的职责重大，农民要 想脱贫致富务必用市场化的理念和先进的技术来指导劳动生 产。由于传统的养蚕技术和观念的影响，方格簇的推广存在 着阻力和困难。为此，在卢集村支部书记许定群的协助下， 我们走家串户，引导发动群众，并请来镇蚕桑指导站人员进 行技术指导，取得了显著的效果。村民高红梅说：“有了方格 簇营茧，省工省时，过去我家 4 个人一天才干完摆蚕茧簇的 活，此刻，只是我一个人干二十多分钟就行了，提高功率 45 倍。”方格簇的推广提高了蚕茧质量，增加了村民收入。 基层的锻炼是成长的务必，了解百姓所想、所思、所需 才是整个社会的精神实质所在。为此，我会继续加强以下几 点： 一、深刻认识选调的好处，坚定信念，好好工作 我明白在基层锻炼是成长的必修课。乡镇是整个社会的 缩影。透过乡镇工作能够了解和熟悉社会，掌握生存和发展 的潜力。只有在基层，切实了解百姓的所思、所需，将来工 作才能少走弯路，少出偏差。我要好好珍惜这宝贵的机遇， 努力增加本领，透过实际工作来锻炼自己的意志，磨炼自己 的品行，坚定信念，好好工作。我深知：只有应对着社会的 惊涛骇浪，体味过生活的酸甜苦辣才能培养出过人的体能、 坚毅的品格，培养出周到细致的办事潜力和遇难则上的精神 面貌，才有可能更好的为人民服务。 二、以苦为乐，甘于寂寞，发展和提高自己 来到新的环境，清苦和寂寞总是难免的。“孤独刺痛心灵 的同时，常常会引发思考的激情;寂寞渗透沉默的双眼，往往 也会掘出生命的泉水”。我明白清苦与寂寞更是一个人对一系 列的人生重大命题进行思考的时期，是一个人在认识上、习 惯上发生蜕变与进步的关键时刻。对这种关键时刻如果不好 好把握而错过某种体会，也许花几倍时间都无法领悟。我会 好好珍惜这大好时间，以苦为乐，与寂寞为伴，多思考、多 充电，不断提高自己的思想境界和道德情操。同时，多读书、 读好书，加强自身的业务水平学习，努力掌握行政公文的写 作要领，不断丰富和发展自己的知识结构体系。此刻，每一 天的报纸和新闻财经，成了我的必修课，国家的最新决策， 市、区的最新政策成了我的关注对象。我会继续坚持下去， 努力加强自身的政治修养，不断提高服务本领，快速的成熟 起来。 三、注重细节，脚踏实地，务实高效的去工作 态度决定命运，细节决定成败。汪中求先生的讲座让我 感受很深，他说过:“展示完美的自己很难，需要每个细节都 完美，但毁坏自己很容易，只要一个细节没注意到，就会给 你带来难以挽回的影响。”的确，人与人之间往往只有很小的 差异，但这种小的差异却往往造成巨大的差异，小的差异就 是态度上的用心和消极，巨大的差异就是成功与失败。现今 社会上普通存在着一种浮躁现象，由于浮躁，使人觉得自己 是做大事者，而不屑于去做小事，由于浮躁，就不能冷静下 来思考一些细节问题，就不可能将工作提升上层次，工作质 量也无法保证。细微之处见精神，我要以《把信送给加西亚》 中的那个伟大的罗文上尉为榜样，咬定青山不放松，在工作 中，拒绝浮躁，排除干扰，将细节的理念铭记于心，认认真 真的做好本职工作，踏踏实实的完成领导布置的任务，讲究 方法，提高工作效率，“不以善小而不为，不以恶小而为之”。 同时，虚心向他人学习，总结经验和教训。少说话，多做事， 切实为基层农民服务。 三个月中，多类别、多岗位的实践，让我受益菲浅。我 深知，自身阅历浅、经验薄，还有很多不足需要完善。我会 以时间的积累为载体，用坚定的信心当航标，以实干的激情 作动力，脚踏实地的好好锻炼。不断学习，不断实践，不断 进取，自强不息，奋斗不止，努力使自己快速成熟起来，做 一个合格的选调生。 第一季度工作总结 5 9 月份就快结束，回首这个季度的工作，有硕果累累的喜 悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅， 时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的第四季度即将临近。 能够说，第三季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发 展的关键点。现就本季度重要工作状况总结如下： 一、虚心学习，努力工作! (一)在第三季度里，我自觉加强学习，虚心求教释惑， 不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中 干，不断掌握方法积累经验。 (二)注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高， 透过观察、摸索、查 阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书 本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的 帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本状况，找 到了切入点，把握住了工作重点和难点。 (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情 服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落 实销售目标。 (一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目， 去内蒙古庆华集团 300 万吨干熄焦项目、西部煤化工 100 万 吨干熄焦项目、博宇特钢 bprt 项目、天净矿热炉项目，都是 由于钢铁行业过度扩张，导致行业亏损严重，企业也是在观 望投资环境，等待投资机会，所以跟踪的项目工作都没有进 展。 (二)乌海周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石 资源，建成 15 条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使 水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。 (三)到山西太原见徐宝楼跟踪能华项目，这个项目无资 源可利用，也是个过时的项目。邯郸汇雄节能公司的凌炯明， 手里有很多关系，但是我给邯郸地区的很多钢厂打电话，我 也没联系到有价值的项目信息，我们能做的很少。 (四)这个季度还拜访天福水泥陈超，请沈军等人吃饭。 第二次等待陈超接见时电话联系乔世晓，陈明白后较为不快， 借口不见，结果未能见到陈。从该公司其他人员口中未听到 有其他竞争对手近期来过。电话联系乔总说：他以为合同早 和我们签订了，由于水泥行业不景气，倾向垫资方案，让我 找陈总他来联系，我说：还是我直接找陈总吧，避免陈超警 惕我们找乔总而不接见我们，但是担心的事情还是不可避免。 (五)透过长林公司介绍，认识高义钢铁煤化公司的张总 (老板的弟弟)及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资 性经济分析，国庆后去约见老板，具体是哪种模式没定下来， 要继续加强工作。 三、主要经验和收获。 在这个季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收 获，总结起来有以下几个方面的经验和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能 更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在 新的环境中持续好的工作状态。 (三)只有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本 职工作，才能及早签单。 (四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的 工作做好。 (五)要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好 客户的要求。 四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。 (一)开展常规反省，不断的提高自己的思想认识和知识 水平。 (二)经过这样紧张有序的一个季度，我感觉自己工作技 能上了一个新台阶， 做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向， 工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而 不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时 只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁 忙中走进这一新季度，又从无限简单中走出这一季度，还有， 在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一 个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是 如何重要。 (三)在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了 许多新问题，也学习 到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作潜 力上有了新的提高和进一步的完善。 (四)在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚 持高标准、严要求， 力求做到业务素质和道德素质双提高。 (五)回顾这一季度自己的工作状况，扪心自问，在诸多 方面还存在有不足。 因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高 销售工作的方法技能与业务水平。 五、要定期召开工作会议，兼听员工的意见，敢于开发 新方法，总结工作成绩与问题，及时采取对策! 六、存在的不足 总的来看，存在很多不足的地方，还存在一些亟待解决 的问题，主要表此刻以下几个方面：1 对内部关系协调还不够， 要从思想上加以提高，为企业创造良好的工作环境和形象。2 需要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的项目， 就越就应斗劲十足，坚持不懈的对待，不就应有丝毫懈怠的 情绪，也不就应轻易放下。这个是以后需要时刻提醒自己的。 3 工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通潜力和细致 程度还需要加强，在新的季度里面争取有更大的改变和进步。 4 发掘和开发客户资源不够，跟踪的项目信息不够，尤其 是潜在客户和目标客户，领导交代的任务没有及时完成，执 行力度不够。 5 对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往 的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 七、从自身原因总结 (一)我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧; (二)注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客 就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言， 细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。 (三)要深化自己的工作业务，力争满足每一位顾客的需 求，更力争增加销售客户数量，提高销售业绩; (四)端正好自己心态，其心态的调整使我更加明白，不 论做任何事，务必竭尽全力; (五)总之，透过对自己这一季度的工作总结，发现有很 多的不足之处，同时也为自己积累下了销售工作的经验;在未 来的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力学 习业务知识和提高销售意识，扎实进取，努力工作，为公司 的发展尽自己绵薄之力! 八、下步的打算 针对工作中存在的不足，为了做好下一季度的工作，突 出做好以下几个方面： (一)用心搞好内部的协调工作，进一步理顺关系; (二)加强新知识的学习提高，创新工作方法，提高工作 效益; (三)利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄 焦项目; (四)加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发; (五)加强基础工作，强化销售的创新实践，促进销售水 平的提升。 在今后的工作中要不断创新，及时与内部人员进行沟通， 提高销售工作的意识，同时在销售工作方面要严格要求自己， 为公司创造更大价值。在下一个季度的工作中，我会继续努 力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和 弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合 作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的 正确领导下，___的明天更完美!