2015全省女大学生创业项目计划书

2015全省女大学生创业项目计划书

‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 宗旨：为子女尽孝，帮老人养老 ‎ ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 ‎2015全省女大学生创业项目计划书 ‎2015全省女大学生创业项目计划书 推 荐 单 位：哈尔滨医科大学 学 ‎ 创 业 项 目 名 称： 幸福家园养老院 院 ‎ 项目执行团队名称: 医者仁心队 ‎ 项 目 执 行 区 域： 大庆市萨尔图区 园 ‎ 项目负责人姓名： 赵亚男、赵敏 每 ‎ 联系电话：187 4594 1258 8 ‎ 电子邮箱：2352948672@qq.com m ‎ Q Q 号码：2352948672 2 ‎ ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 目 录 一．当代养老的需求背景……………………………………………1‎ 二．国内外养老行业发展现状………………………………………1‎ 三．项目分析…………………………………………………………4‎ 四．项目实施及优劣势分析…………………………………………5‎ 五．项目的总投资估算与资金来源…………………………………7‎ 六．项目的组织与管理………………………………………………8‎ 七．防控风险的保障措施…………………………………………13‎ 八．项目的经济效益与社会效益分析……………………………14‎ 九．项目运行效果评估计划………………………………………14‎ 十．近期项目运作计划……………………………………………20‎ ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 一、当代养老的需求背景 景 在中国，“居家养老”是被人们普遍认可的养老方式，但随着老龄化社会的快速发展，无论老人还是子女，传统的养老观念都在悄然发生变化。随着人口老龄化和家庭模式的转变，解决养老问题成了不少家庭的头等大事，而要实现老有所依、老有所养，仅仅停留于传统的居家养老可能并不实际。‎ 中商情报网研究数据表明，截至2012年底，我国60岁及以上老年人口已达1.94亿，其中，65岁以上人口为1.27亿。据全国老龄委办公室预计，中商情报网发布的《2013-2018年中国养老院市场分析及投资前景咨询报告》分析，到2025年，中国老年人口总数将达到3亿，到2050年，我国将有4.3亿老年人，也即每三个人中就有一个是老年人。中国老年人口规模之大，老龄化速度之快，高龄人口之多，都是世界人口发展史上前所未有的。‎ 二、国内外养老行业发展现状 背 ‎ ‎1、国内 家庭养老、机构养老和社区居家养老是我国三种基本的养老模式。家庭养老是传统的养老模式；机构养老是社会化的养老模式；社区居家养老是一种兼顾家庭和社会的养老模式。‎ ‎（1）家庭养老 中国是崇信儒家文化的国家，长期以来形成了“家庭养老”的传统模式，养儿防老、家长的主导地位、几代同堂等传统观念根深蒂固。选择家 ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 庭养老的人们，他们生活在家庭中，感到“熟悉”和“自由”，经济上也比较划算，从社会的角度考虑，家庭养老的社会硬件设施成本几乎为零。‎ 但家庭养老在新形势下的脆弱性显示出其历史的局限性。现代社会的人际竞争加剧，生活节奏加快，工作负担加重，致使家庭养老的人力成本剧增，一般家庭难以承受，赡养者疲惫不堪；加上“421型”家庭的增多、空巢家庭等等问题的出现，家庭养老这一传统养老方式必将随家庭结构的变化而逐步向社会养老过渡。‎ ‎（2）机构养老 机构养老是指由专门的养老机构（包括福利院、养老院、托老所、老年公寓、临终关怀医院等等）将老人集中起来，进行全方位的照顾。正规的养老机构，其日常管理均要严格。机构养老是我国重要的养老模式之一，但不能满足众多其他需求的老年人群需要。‎ ‎（3）社区居家养老 社区居家养老的基本做法是：在城市各个社区建立养老护理服务中心，老人仍然居住在自己的家里，享受服务中心提供的营养和医疗护理以及心理咨询，并由服务中心派出经过训练的养老护理员按约定定时到老人家中为老人提供做饭、清扫、整理房间等家务服务和陪护老人、倾听老人诉说的亲情服务。所以，有人说：社区居家养老是一个无围墙的养老院。开展居家养老服务相对于机构养老，更为适应我国老年人的生活习惯和心理特征、满足老年人的心理需求、有助于他们安度晚年，也更为符合中国实际，符合大城市中心城区发展的社区为老服务的新路子。‎ ‎2、国外 ‎（1）英国老年社区特点：配套设施齐全的全龄化大型老年社区 ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 英国的老年社区建筑规模大，有各种各样的俱乐部，开设的课程和组织的活动超过80种以上。具有完善的配套设施与功能区划分，是集合了居住，商业服务，度假疗养为一体的大型综合社区。‎ ‎（2）丹麦老年住宅特点：环境优美，设计精当 乡村城市——田园风光般的美丽和宁静，众多的庄园点缀广阔绿野上，开阔的乡间公路，如画图一般的古老的乡村教堂，独具丹麦风味的小餐馆，构成和谐的生活画卷。‎ ‎（3）德国的养老社区特点：老年住宅与养老院相结合 德国老年产业分为两种体系：社会住宅体系，养老院体系。‎ 社会住宅体系里的老年住宅，内部多为无障碍设计，政府对老人住房采取补贴措施。在生活援助方面，老年住宅房产主与民间福利团体签订提供服务的合同。该合同可成为房产主获得建设资金贷款的融资条件。‎ 养老院体系里的老年住宅是一种接近住宅形式的养老院。‎ ‎3、综述 西方国家经济实力雄厚：社会养老，老人有独立生活的经济能力。‎ 亚洲国家中，日本、新加坡等：因为有较雄厚的经济实力，这些国家一方面汲取了西方社会福利养老的特点，充分赋予老年人优厚的社保；另一方面，基于传统东方家庭观念的延续，它们还致力于开发家庭养老的功能，如提倡和鼓励“多代同居”（例如“两代居”集合住宅和“多代同堂组屋”等）。‎ 其他养老模式：自助养老模式（丹麦）；企业兴办养老社区；异地养老，跨国发展养老产业；以房养老等。‎ ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 三、项目分析 背 ‎ ‎1、市场初步分析 市场前景巨大，主要是开头较难，现在行政审批手续繁琐，群众认可度有待提高。‎ ‎2、市场管理分析 幸福家园养老院的发展，需要良好的管理。我们的团队的成员该如何对服务中心进行系统、有条不紊的管理，对企业的正常运作有着重要的影响。所以我们必须做出严谨的调研，进行市场管理分析。‎ ‎3、项目特色 它是一所集康复锻炼、贴心护理、休闲、养老为一体的养老院，交通便捷，亲友探视极其方便，院内环境优雅，空气清闲，非常适合居住，院内设有单人包房、双人房、多人房。房间宽敞，光线充足，房间配有电视机、空调、呼叫器、储水式热水器、独立卫生间、高级家具。‎ 服务对象：能自理、不能自理的老人、残疾人，痴呆、中风不语、半身不遂者。 ‎ 医院治疗出院需要康复照料护理者、老人疗养、暂时寄养。‎ 服务内容：依照分类标准提供全自理、介助、介护、特护理服务。‎ 依据实际情况为入住者提供娱乐、康复锻炼、义工活动。我们的幸福家园养老院按入院协议中双方商定的护理标准，向入住老人提供按标准高质量的服务，让您切身体会亲情的温暖。按入院协议中双方商定的护理标准，向入住老人提供按标准高质量的服务。‎ ‎4、项目分析 一般养老院都不具备完善的医疗设施，往往老人患病要由家属送往医院治疗、照料。而医护型幸福家园养老院则充分体现医疗特色， 每天早上 ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 护士为老人量体温、测血压，并根据检查结果进行护理。比如发现老人血糖高了，就会立即为老人调整饮食，专门制定菜谱等。让家属有一种放心感，让老人有一种安全感，我们的幸福家园养老院是集疾病预防、治疗、护理和临终关怀为一体的，主要针对身患疾病而又缺人照顾的老年人而设。它不同于一般的社会养老机构，又与普通医院有所区别.它既可以为老年人提供日常的养生保健、康复治疗、生活照顾、健身娱乐等养老服务，还可随时提供医疗救助和临终关怀。‎ 综合了医院和老年公寓的优点，弥补了医院和老年公寓的缺陷。尤其一些慢性疾病和卧床不起的老年人住在幸福家园养老院不但能享受专业员工提供的日常生活和医疗服务，而且费用也不高。万一有紧急情况医院也能及时抢救。从而实现了真正意义上的老有所养老有所医。‎ 各种档次养老机构以发展速度之迅猛，养老机构在不断的增加床位，以满足需求，在不断的摸索和呈现出更明了化的老年公寓，以房养老型，异地旅游养老型，休闲养生型，大部分的老人退休后不是注重在物质生活上，很大一部分瞄准了精神生活，为自己人生最后一站安排了丰富多彩的晚年生活。身体健康的中老年人一般会选择异地旅游养老，既能养老又能享受生活。‎ 四、项目实施及优劣势分析 背 ‎ ‎1、SWOT分析 ‎（1）优势 A.特色优势：一、地理位置优越，人居环境优美 ‎ 二、公寓设施先进，服务项目齐全 ‎ ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 ‎ 三、完善的医疗体系，资深的专家管理 ‎ b.政策优势：‎ 我们是大学生创业团队，国家在大学生创业方面提供了很多有利政策，比如大学生创业贷款的月利率，年利率非常低，同时地方政府还会相应的提供一些优惠政策，这些有利于大学生创业前期的资金需求。‎ c. 巨大的市场群体:‎ 联合国将“60岁以上人口占总人口比例10%，或65岁以上人口占总人口比重达到7%”作为判断一个国家是否进入老龄社会的标准。我国在90年代末就已进入老龄化社会。80岁以上老年人口达1300万，约占全国老年总人口的9.7%，而且每年增加4.7%。人口老龄化已成为我国面临的最重要的民生问题之一。‎ d.独一无二的全方位服务 集康复锻炼、贴心护理、休闲、养老为一体做专业老年养老与保健，整合医疗，公共服务，老年教育，家庭资源，是老年人理想的养老场所。‎ e. 灵活多变的特色服务:‎ 随着社会的发展和业务量的增加，我们会推出与时俱进的产品和服务，例如环球旅行，老年大学，老年兼职等。‎ ‎（2）劣势 A.资金：资金短缺是面临的首要问题。面对市场强大的竞争者，没有一定的资金基础是很难应付的，土地成本需要大量的资金。‎ B.品牌：刚刚进入市场，品牌知名度还不够高，难以得到老年人信任，在发展中会遇到很多壁垒。‎ C.由于团队成员对社会接触不多，对相关知识了解有限，在经营方面会欠缺。‎ ‎（3）机会 ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 A.政策机会：随着大学生创业的各项措施的不完善，必将对的发展带来很多的发展机会。‎ B.消费市场潜力巨大：目前我国正处于过渡期，421家庭在将来面临巨大压力，对养老服务需求很大 ‎（4）威胁 A:对于养老机构市场运营大众需要一个适应期 B:成本高昂，起步困难 ‎2、运行模式实施方案总体规划介绍 ‎ 实体经营+B‎2C网站模式结合：随着科技发展、信息迅捷，全球化时代的到来，实体与网络经营日益突显，也是未来的发展趋势：市场化运营和对于弱势群体实行特殊待遇与众多相关产业联合提供服务，有效利用社会资源，全方位立体化做专业老年养老与保健，整合医疗，公共服务，老年教育，家庭资源等，另广告、网站宣传预订和附加产品销售为基础做多元化经营。 ‎ 五、项目的总投资估算与资金来源 析 ‎ ‎1、融资方案（资金筹措及投资方式） ‎ ‎（1）通过市场调查进行小范围试点，然后根据实际扩大连锁规模，并最终以股份出让的方式寻求投资，达到赢利。‎ ‎（2）资金用于以下方面：‎ A.幸福家园养老院装修及设备更换 B.市场推广和宣传费用；‎ ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 C.人员工资；‎ D.办公费用；‎ E.扩大幸福家园养老院规模需要的其它支出。‎ ‎（3）资金筹措主要考虑通过股份出让的方式吸引策略投资。通过利润分红、二次融资、公开上市等方式。‎ ‎2、合作方式 A.组建网站 B.增资扩股 C.风险投资 D.合作 E.其他融资方式 六、项目的组织与管理 析 ‎ ‎1、管理团队 幸福家园养老院的发展，需要良好的管理。创业团队的成员该如何对幸福家园养老院进行系统、有条不紊的管理，对企业的正常运作有着重要的影响。 ‎ ‎2、管理组织 ‎（1）幸福家园养老院整体组织结构 幸福家园养老院分市场部、护理部、后勤部、人事部、财务部、总经理六个部门。‎ ‎（2）职能部门说明 ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 A.市场部 市场产品推广理念，走访客户，针对幸福家园养老院市场发展做预案。根据市场部的需求，制作promotion及幸福家园养老院产品包装类产品拍摄幸福家园养老院产品，并制作相应的宣传海报负责幸福家园养老院对外活动的策划，以及幸福家园养老院内部活动的组织。‎ B.护理部 是全中心最大的部门，负责老人的生活起居，环境卫生，日常活动 c.后勤部 ‎1、餐厅：中西结合，配有营养师，满足不同口味 ‎2、负责设施的更新与维护，绿化 d.财务部 ‎1财务处理，税务，工商事务处理，应付款信用调查等 ‎2发放高级关怀养老院员工工资 ‎3收款，付款，报销 ‎4监督预算，监督线路评估，合同经济条款审查，折扣，报损，报失，检查合同实行情况，监督资金计划的执行 e.人事部 负责招聘各类技术人员，协助其他部门工作。‎ f.总经理 总经理的权利 ‎（1）对幸福家园养老院经营方针和重大事项的决策权 ‎（2）对董事会经营目标的建议权 ‎（3）对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权 ‎（4）对幸福家园养老院各项工作的监控权 ‎（5）对下级之间工作争议的裁决权 ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 ‎（6）对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 ‎（7）董事会预算内的财务审批权 总经理的责任 ‎（1）对幸福家园养老院年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任 ‎（2）对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任 ‎ ‎（3）对幸福家园养老院经营决策失误造成的损失负责 ‎ ‎（4）对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责 ‎（5）.对所签署的合同、协议负责 ‎(6).幸福家园养老院违法经营所应承担的相应责任 考核指标：营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率、安全生产率、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力.‎ ‎3.管理制度 ‎(1)敬老院管理制度 ‎ 根据国务院《农村五保供养工作条例》有关规定，为确保五保对象有一个和谐、舒适、安全的环境，切实保障集中供养五保对象的合法权益。 特制定以下制度：‎ ‎ A.农村五保对象进入乡镇敬老院集中供养，可由本人申请，也可由村民委员会代为申请，经乡镇人民政府审核，报县政府民政部门批准；‎ B. 院民要相互尊敬，相互关爱，相互礼让，和谐相处；‎ ‎ C.院民要积极配合院内工作，服从管理并遵守各项规章制度；‎ D. 工作人员及院民要共同遵守本院作息制度；‎ ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 ‎ E.院民外出须提前请假，并告知工作人员外出时间，外出地点及返院时间；‎ ‎ F.院民居住房间内应保持整洁卫生，并注意节水节电；‎ ‎ G.爱护院内公共财物； ‎ H.爱护院内花草树木；‎ ‎ I. 院民如有身体不适，应及时告知工作人员，工作人员应及时妥善处理；‎ ‎ J. 工作人员要坚守岗位，履行职责，切实维护供养人员的合法权益不受侵犯。‎ ‎(2)院民公约 ‎ A.拥护中国共产党员，热爱社会主义； ‎ B.服从管理，遵守院内各项规章制度和作息时间，按时参加政治学习、卫生健康知识等各项活动，外出请假，来客登记； ‎ C. 爱护公共财物，不损坏花草树木和公物，不浪费饭食水电，树立节俭朴素的生活作风； ‎ D. 讲究卫生，衣着整洁，保持住室的良好状态，每天自觉打扫室内外卫生； ‎ E. 树立主人翁思想，积极为敬老院管理出谋献策，积极参加力所能及的生产劳动； ‎ F. 讲究文明礼貌，自觉搞好团结，遵纪守法，院民之间要和睦相处，不打架骂人，不无理取闹，不搞封建迷信，自觉维护敬老院的声誉。‎ ‎(3)伙食管理制度 ‎ A.生活管理委员会在管理委员会的领导下经常征求意见，不断改进工作，提高服务质量；‎ ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 ‎ B. 研究伙食安排，每周制定食谱并公示，做到饮食科学，卫生营养，食品多样，荤素搭配合理，标准到位，保证院民健康； ‎ C.建立伙食物资消耗登记制度，设立登记簿，由生活管理委员会监督员审查验收并签字； ‎ D. 伙食帐目每月结算一次并张榜公布； ‎ E. 凡院内工作人员均不得在伙房单独做饭，不准带家属在食堂用餐，不得将食堂物品私自带出，一经发现则严肃处理； ‎ F.伙房不接待外来人员就餐（包括来院探亲人员）； ‎ G.特殊情况下因院民不能自理、患病，确需亲属照顾的，经生活管委会研究报院务委员会批准只限一人用餐；‎ ‎ H. 全体院民除生活不能自理者外，一律在餐厅用餐。‎ ‎(4)财务管理制度 ‎ A.财务人员要按照事业单位会计制度规定设置帐簿，帐目要日清月结，做到帐目公开，每月向院民公布生活费开支及其它财务收支情况；‎ B.购买的一切公用物品，需持购物发票和实物，经保管员验收院长签字方可报销； ‎ C.各项开支需由经办人和证明人签字后，由院长审批签字，大额开支经院务管理委员会讨论同意并报镇民政办和镇分管领导审批； ‎ D. 年初编制预算，年终向政府和上级民政部门报告全部财务收支情况；‎ ‎ E. 财务人员离职时，必须在审计部门的监督下办理单据帐目、报表的移交手续。‎ ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 七、防控风险的保障措施 施 ‎ 分析利弊，我们可能要面临的风险主要有以下主要两点 ‎1、老人的生理心理问题 因为老人的身心健康存在极大的不稳定性和易发性，所以在日常对老人的护理中要着重加强注意身体的细微变化，心情的波动，发现问题及时解决和疏导。‎ ‎（1）生理问题保障措施：养老院 专业的医疗团队加上先进的设备提供医院标准治疗的延续。 ‎ 各种慢性疾病的家庭治疗、外科手术的术后恢复、康复、理疗，我们都竭诚为您提供， 帮助您能达到最理想的康复水平。‎ ‎（2）心理问题保障措施 ：老人的喜、怒、哀、乐及其他精神文化需要，我们会一一照顾。从交谈、学习（绘画、书法等）、到娱乐（棋牌、电影等）都有专业护理人员协同完成。‎ ‎2、资金链断裂问题 现如今市场经济的大潮中，养老院也不排除市场运作，本身养老行业就是微利行业，如果养老机构一直亏损那么养老机构就会濒临倒闭的尴尬境地，所以养老机构市场运作是必然趋势。‎ 通过一段实验后，扩大规模，发展子幸福家园养老院产业，相对与房地产，它有更小的风险。‎ 主要考虑通过股份出让的方式吸引策略投资。通过利润分红、二次融资、公开上市等方式，保持着资金链的持续稳定。‎ ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 ‎ 八、项目的经济效益与社会效益分析 析 ‎ ‎1、经济效益：‎ 以协约式收费为主，满足个人的个性化消费为辅，另外有社会公益团体资助和各类产品服务赞助。‎ ‎2、文化效益：‎ 知识产权：以信誉赢尊重，以服务质量为本。形成自己的品牌文化，商标注册等。‎ ‎3、社会效益：‎ 秉承先进的养老理念、成熟的护理体系及专业的运营管理团队，打造适合中国老人的全新养老模式。我们致力于为老人提供舒适的家庭式生活环境，同时兼顾老人对医疗护理及康复的需要，建立一个让家人放心、让老人舒心的康复护理机构 。‎ 九、项目运行效果评估计划 工 ‎1、初期：组建医疗服务团队 幸福家园养老院为每一位老人提供专业化、个性化、人性化的全天候医疗护理、康复理疗、生活护理为主的高端服务：‎ 专业医疗护理 生命体征的监护和管理 营养膳食的科学合理搭配、烹制和供应 药物管理、监控并根据医嘱给药 静脉点滴补水、消炎 创伤、褥疮的预防、医治和护理 ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 老年慢性疾病治疗、维护和管理 胃管、鼻饲操作、管理和维护 团队康复理疗 身体机能恢复、提高和加强、包括端坐、站立、行走、以及主要肌肉的强化训练。‎ 手脑配合训练、恢复、提高生活自理能力、如穿衣、洗漱、吃喝、如厕等。‎ 语言、吞咽等功能的监控、理疗和强化训练。‎ 悉心生活照护 衣食住行的关爱与协助 个人卫生的必要协助 心理卫生健康的关爱和推进 社交活动的推进与协助 健康生活，养老的教育和推广 专业医疗护理：‎ 持证并拥有多年护理经验的资深护士为老人提供专业医疗护理，配合医院完成持续治疗和护理。‎ 生命体征监测和用药后观察 如：出血征兆、尿量变化、血压变化，以便及时调整剂量、静脉输液、‎ PICC管、空肠造痿管，护理和适用Bipap呼吸机适用 ‎ 紧急救护：‎ 老年人易出现突发状况，专业护士在危机时刻配合资深医生在最佳治疗时机提供医疗救护，免除老人和家人后顾之忧。‎ 特聘专业营养师，为老人制订营养健康的美味食谱。星级大厨对食品来源严格把关，根据季节变化烹饪出健康的养生餐饮。我们愿像对待亲人一样，精心为每一位老人制作健康菜品。‎ ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 ‎2、半年后：引进中国先进的分级护理评估系统:历经时间检验，完善而精确。‎ 分级评估系统 涉及感官机能，肌体机能，自理能力，疾病治疗康复等4大项目，细至近100条具体评估标准。依据评估结果，分4级，制定所需护理康复具体方案。 ‎ ‎3、后期：完善养老院的各项日常活动，提高老人生活质量 家庭式查房 每日三甲医院老年科医生家庭式查房，每日一次护士长领衔护理查房，老人身心状态尽在掌握，对他们所需要的生活陪护、医疗护理、及所需医疗行为的程度和频度作出精确的评估，及时调整及设计护理方案。 ‎ 预防医学 通过对老人的详尽评估，为老人量身定制个性化健康方案，防病于未然。每日生命体征监测，以早期发现疾病。 ‎ 例如：对血粘度很高的老人提早运用活血化瘀治疗，将心梗脑梗风险降低或彻底排除；中医辨证施治，扶正祛邪，防百病于未然。与三甲医院合作 ，行基因检测，排除可能发生的疾病。 ‎ 疾病预警 通过查房及时发现老人病情变化，在发生危及生命的转变之前将老人转送大医院治疗。对于不危及生命的病情变化，若需要住院治疗，也将在得到家属同意后进行转院。‎ ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 绿色通道 与各大医院各个领域的医学专家保持良好关系：提供高级专家的上门会诊、大医院床位预定等服务，以解除家属的后顾之忧。‎ 营养配餐 注册营养师悉心为每位入住老人依据时令节气和身心状态调配美味营养餐点。 确保老人吃得营养健康， 同时又能尽享生活美食之乐。 在我们养老院，餐饮不仅仅是一种健康标准，更加体现对尊重长辈的传统美德， 每一位老人用餐时的笑容，就是对我们工作的最大的肯定。‎ 房间 每位老人将享有属于自己的独立私密居室。 大气舒适的空间， 配以古朴淳 静的装修风格， 点缀生机盎然的绿色植物， 让老人在此得以最完善的身心 调养；‎ 卧床 分医用床和家用床 医用床可根据老人病情的需要进行多项调节；家用床也根据老人不同身体状况，选用最适合的床垫， 在不同部位采用不同密度的海绵，配合适当的护理实现减压及压力再分布，以达到防止压疮，让老人睡得更舒适；‎ 救助响应系统 房间内及各公共区域均分布着紧急呼叫设备，只要轻触按钮，护士台可立即了解您的方位，第一时间采取援助。‎ 活动场所 开放而恬静的活动环境，营造一个让长者们打开心怀畅聊的轻松氛围。 在此老人们可以结交新朋友、建立新的人际关系，开始一段崭新的生活。无论是交谈、学习（绘画、书法等）、还是娱乐（棋牌、电影等）我们都会有专业心理护理人员全程陪同和监护。‎ ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 休闲一隅 位于走廊一角的休闲空间，是老人最喜爱驻足的地方，全中式古典家具，营造恬静温馨的氛围， 赏画、品茗、切磋棋艺、忆往昔， 尽享美好人生。‎ 康复健身中心 宽敞舒适的康复室内，由专业康复师一对一针对长辈进行“关节-肢体训练（PT项目）”、“手脑配合训练（OT项目）”、“语言康复”、“心理辅导”等各项康复活动。确保康复计划切实执行，每天一小步，迈向健康生活。‎ 保健操 每天安排了健身早操及眼保健操供长者们舒展筋骨，确保每天保持充沛活力，加速复健，增添活力。‎ 趣味课堂 外聘专业教师为老人们面授手工课、营养课、书法课等等专业课程，让他们在养老院度过充实的每一天。‎ 休闲娱乐 休闲娱乐节目尤其丰富多彩，下棋、散步、卡拉ok、游戏、舞蹈、电影等等，全方位满足各位入住老人，在幸福家园养老院留下欢乐的时光。‎ 丰富资讯 为老人们特别设立的上网、读书报活动区域，让他们随时与外界保持资讯同步，知晓天下事，为日常提供丰富的谈资。‎ ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 生活日历(本活动完全尊重老年人的自由，他们有权选择随时退出和活动内容)‎ Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sunday 一 二 三 四 五 六 日 ‎07:30-09:00‎ 读书读报 一楼阳光房/房内 ‎7:30-09:00‎ 读书读报 一楼阳光房/房内 ‎07:30-09:00‎ 读书读报 一楼阳光房/房内 ‎07:30-09:00‎ 读书读报 一楼阳光房/房内 ‎07:30-09:00‎ 读书读报 一楼阳光房/房内 ‎07:30-09:00‎ 读书读报 一楼阳光房/房内 ‎07:30-09:00‎ 读书读报 一楼阳光房/房内 ‎09:30-09:45‎ 回春保健操 二楼康复厅 ‎09:45-11:00‎ 公园散步 外出 ‎09:30-09:45‎ 回春保健操 二楼康复厅 ‎09:30-09:45‎ 回春保健操 二楼康复厅 ‎09:45-11:00‎ 公园散步 外出 ‎09:30-09:45‎ 回春保健操 二楼康复厅 ‎09:30-09:45‎ 回春保健操 二楼康复厅 ‎10:15-11:00‎ 上网冲浪 五楼vip room ‎10:15-11:00‎ 手工课 ‎（烹饪、插花等）‎ 一楼阳光房 ‎10:15-11:00‎ 营养课 一楼阳光房 ‎10:15-11:00‎ 书法 ‎（写字、画画）‎ 一楼阳光房 ‎10:15-11:00‎ 拼图游戏 一楼阳光房 ‎14:30-14:45‎ 眼部保健操 二楼康复厅 ‎14:30-14:45‎ 眼部保健操 二楼康复厅 ‎14:30-14:45‎ 眼部保健操 二楼康复厅 ‎14:30-14:45‎ 眼部保健操 二楼康复厅 ‎14:30-14:45‎ 眼部保健操 二楼康复厅 ‎14:30-14:45‎ 眼部保健操 二楼康复厅 ‎14:30-14:45‎ 眼部保健操 二楼康复厅 ‎15:00-17:00‎ 麻将 一楼阳光房 ‎15:00-16:00‎ 跳舞 四楼影音室 ‎15:00-16:00‎ 棋类活动 ‎（围棋、象棋、五子棋等）‎ 一楼阳光房 ‎15:00-16:00‎ 卡拉ok 四楼影音室 ‎15:00-16:00‎ 棋类活动 ‎（围棋、象棋、五子棋等）‎ 一楼阳光房 ‎15:00-17:00‎ 麻将 一楼阳光房 ‎15:00-16:00‎ 卡拉ok 四楼影音室 ‎16:30-17:00‎ 填字游戏 一楼阳光房 ‎16:30-17:00‎ 时事讨论 一楼阳光房 ‎16:30-17:00‎ 谜语 一楼阳光房 ‎16:30-17:00‎ 歌曲赏析 四楼影音室 ‎16:30-17:00‎ 轻音乐 四楼影音室 ‎18:30-20:00‎ 戏曲欣赏 四楼影音室 ‎18:30-20:00‎ 老片回顾 四楼影音室 ‎18:30-20:00‎ 综艺欣赏 四楼影音室 ‎18:30-20:00‎ 动作影片 四楼影音室 ‎18:30-20:00‎ 新片上映 四楼影音室 ‎18:30-20:00‎ 老片回顾 四楼影音室 ‎18:30-20:00‎ 革命影片 四楼影音室 图书室、棋牌室、影音室开放时间内可自由选择活动项 ‎ ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 十、近期项目运作计划 1 ‎ ‎1、组建专为幸福家园养老院服务的网站，初期用作招募组建团队和宣传。‎ ‎2、市场进入阶段 ‎（1）口碑营销 A.初期采取口碑营销的方式，采取立体宣传的形式，为正式开展业务做准备。‎ B.树立我们“为子女尽孝，帮老人养老”品牌形象 C.广告宣传：充分利用广播、报纸和网络在社会上宣传扩大影响力。‎ ⅰ.宣传单：制作简单美观的社会宣传单。‎ ⅱ.海报宣传：在人流量相对集中的地方放置宣传海报。‎ ‎(2）电台宣传：和电台合作，成为电台饮食方面的赞助商。专门制作一期节目介绍美食简介和幸福家园养老院的特色，性质等。‎ ‎3、公共关系—舆论造势 在团队刚刚建成之初，可以举办各种公共关系活动，宣传品牌产品信息，突出自身的特色，在老年人群体中引起关注，同时积极加强人员自身素质，提供优质服务，树立好团队形象。例如：‎ ‎（1）赞助老年人的大型活动，提供跳广场舞的地方和教练 ‎（2）与社区服务中心建立协作关系 ‎4、准备正式运营 ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本 ‎ ‎ 理念：以信誉赢尊重，以服务质量为根本