超市购物环境调研报告

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超市购物环境调研报告

超市购物环境调研报告 ‎ 提供一篇调研报告范文,作为参考!‎ ‎ ‎ 一、超市购物环境的营造 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    每逢佳节,每个人走在路上都会有温馨的感觉 ,这完全是营造出来的效果,花团锦簇、彩旗飘扬。似想假如超市可以做到如此,会不会给其带来一定顾客呀。所以说,如果走进超市你就有一种温馨的感觉,自然而然就会带动顾客去主动的消费。以上的营造效果也是美特好一直追求的目标。‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    内部环境;轻柔的音乐伴随着顾客购物全过程,醒目的特价标签吸引着顾客的购物脚步,干净卫生的环境使顾客时刻有舒心的感受。尤其在节假日期间,会用大红灯笼在超市内部满布,配以相应节日的画面图片时刻映入你的眼帘。专门布置的节日购物通道让顾客享受购物的方便与快捷。‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    外部环境;存车处、特惠商品公布区、特惠商品单页发放区每个都比可少。节日时,节日祝福语悬挂在超市的入口处,大红的灯笼在它的下面在召耀着顾客的到来。‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    二、超市货物的摆放 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    在美特好超市货架排排站,辅以货堆相称,合理地在利用着超市里面的购物空间。商品有着分区;酒饮区、休闲区、散货区、粮油区、五金区等等。在每一个分区里面都有各类商品的区别。不论从颜色,还是从种类都在每一个货架上是考究摆放。让消费者尽情的挑选。‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    店内销售较好的商品一般摆放在顾客伸手可触的地方,总会保持货物的充足。如果你找不到什么东西,超市里面的任何一个工作人员都会给你最大的帮助。‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    三、超市购物环境的安全 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    1 超市里有防损人员,保证顾客的购物安全和超市里商品的安全;‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    2 在购物高峰期,超市广播员会提醒每位顾客看好自己的小孩和随身携带物品,并且开启全程监控系统对超市里的所有购物区进行监控;‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    3 导购员时刻会整理自己的商品,以防不小心伤到顾客;‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    4 超市尽量少用较高的货架,尽量不把货物摆放那么的高;‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    5 货架上顶部存放的货物摆放一定要整齐;‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    6 超市里的安全通道明显、时刻通畅;‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    7 超市里面的防火设施比较齐全;‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    四、超市主要面向消费者 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    美特好连锁超市在太原市已经有十几家分店,分别设在太原市不同的繁华地段。美特好也根据地段繁华程度的不同、集中人群不同都有着不同店面大小和经营货物种类的不同倾向。美特好超市以一个平民化的姿态覆盖着整个太原市,吸引着不同需求的人群。‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    五、超市促销策略 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    平时,特惠商品公布区都会公布几日特惠的商品,有时候会到附近的小区发放店内的 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    促销特惠单页。从周一到周日都会有不同固定种类商品的特卖。‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    节假日期间,很多厂商都会请很多的短促人员对其商品进行促销和宣传。常见的促销策略有;有奖销售、试品活动、低价促销、加量不加价促销、捆绑促销、发放赠品活动等等 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    另外,每天广播员都会有购物提示。超市里面的每位主管、领导都有一定的团购名额。超市在提供更加完善的设施在尽量扩大自己的销售额。‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    六、竞争对手分析 ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    美特好超市针对太原市主要的竞争对手有各种便利店,沃尔玛国际连锁超市,山姆士超市等等。没有压力可以说也就没有动力,就因为有了沃尔玛等一批国际巨头超市的加入,使得美特好更加的完善着自己设施与服务。‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    它们都各自有自己的生存之道;‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    沃尔玛超市作为销售行业的老大,独特、强大的全球采购机制,天天平价的经营理念,完善的销售体系,舒适的购物环境都成就了它的成功,但是在它在中国种种法律环境的制约下,它的采购体制不可以实行,从而也导致了也制约了它的进一步在中国的发展,尤其在内陆城市的发展。另外一个主要的原因在于它的总部选址问题,沃尔玛的中国总部在深圳,没有在北京或者上海,这也是没有家乐福做的好的原因之一。‎ ‎ ‎ ‎ ‎ ‎    对于太原市的各种便利店,尤其是金虎、唐久等的连锁便利店。它们都有自己的独特经营理念,方便周边以及流动人群。它们有着广阔的分布面,几乎在每条街,都会有好几家,在各大医院、学校等旁边是必不可少
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