期货经纪人工作总结

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期货经纪人工作总结

2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 8 期货经纪人工作总结 期货经纪人工作总结 1 20xx 年对于股票市场可谓是经历了一个 严冬,股指从年内的点 3067 点一路下探到 2134 点跌了 30%。随着大 盘的一路下跌,工作越来越困难,信心一天天丧失,情绪一天天低落 下去,有段时间在外面发材料,发现人们只要一听是证券,就像躲瘟 疫一样,老股民们告诉我,现在他们谁也不信了,死套就死套了,干 脆不动了, 更不想了解了, 免得闹心伤神。 个别新股民们直接惊讶 “你 们还在卖股票啊 ?听说都赔死了, 你们还想再让别人赔啊 ?”简直其气 死人。对于股市, 大家心底第一念头就是排斥和否定。客户要么不给 交流的机会,要么你说什么他都反对。由于行情不好,潜在客户进入 股市的意愿不强,老股民投资亏损,资产严重缩水,股票被套,交易 量骤降。总之, 今年算是白过了, 自己从自信到迷茫, 从迷茫到失落, 从失落到习惯,习惯了就是没有感觉了的意思。习惯了很可怕,但也 正是因为习惯了,才不觉得可怕。希望这样的失落不要再继续,希望 明年可以慢慢好起来。 现对于今年的工作总结如下: 一、遵守公司规章制度 本人严格遵守公司规章制作, 不迟到不早退, 认真完成领导交待的 每项工作。 在客户招揽和客户服务过程中遵循: 诚实守信、 勤勉尽责、 公平对待客户客户利益优先原则。遵守法律、行政法规、监管机构和 行政管理部门的规定、 自律规则以及职业道德, 遵守所服务证券公司 的相关管理制度, 规范执业, 自觉维护证券行业及所服务证券公司的 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 8 声誉,保护客户合法权益。 二、银行驻点 银行驻点, 是每个证券经纪人必须经历的, 因为银行是证券经纪人 招揽客户的渠道和营销的平台,在银行可以接触到很多优质客户。 20xx 年通过银行驻点,使我总结出以下几点: (1) 亲和力与交际能力是所应具备的第一要素。 努力帮助大堂做事, 银行有什么事情都帮忙做好, 不懂的不要胡乱回答, 而是问柜台或大 堂经理,有把握正确的才回答。主要与三个人打好关系:一个是大堂 经理,一个是银行负责人 ( 主任或行长 ) ,还有一个是最重要的,就是 银行的理财经理或客户经理。 (2) 在银行驻点中最忌讳的就是三天打鱼两天晒,这样的话,闻讯 而来的客户就会流失到别的证券公司咨询和开户, 同时还会造成驻点 人员与银行之间的隔阂。 三、业务培训与学习 按照公司人力资源部的培训安排, 11 年度参与公司组织的视频培 训, 认真学习了公司及证券业协会的新业务与规章制度。 并积极参与 证券业协会组织的证券从业资格考试《证券投资基金》 《证券投资分 析》 《证券发行与承销》且已全部通过考试。通过这些课程的学习, 提高了我的职业素质和服务水平, 增强合规意识、 服务意识以及荣誉 感、责任感。 四、电话回访 对现有的客户定期或不定期地进行电话回访和上门回访, 了解其需 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 8 求, 沟通对股市行情的看法, 每天将公司的资讯以短信或邮件的方式 发给客户,对成交及资产排名靠前的客户专门将电话、邮箱、生日进 行统计, 发送生日祝贺和订送生日蛋糕, 提升客户满意度。 这样做的, 绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求, 就个 人层面来讲,这也是一个营销人员的职业操守及后续开必能力的体 现,因为营销工作的终极目标, 就是要做到能让你的客户为你带来 ( 介 绍) 新的客户。对现在有客户的培养,最后基本的就是证券交易软件 的正确使用及证券知识的普及, 同时要不断的向客户灌输证券市场的 风险意识,客户资产的缩水代表着交易量的萎缩,我们要尽的努力, 将潜在客户发展成现有客户,将现有客户培养成优质客户。 以上是我本年度的工作总结,有不妥之处,请领导批评指正。 期货经纪人工作总结 2 20xx 年的工作已经告一段落,回首一年 来,感恩各级领导的关怀、教育和培养 ; 感怀工作环境的和谐、融洽 与温馨 ; 感谢全体同事的支持、谅解与配合。正是鉴此优良的环境氛 围和厚重的人文情怀,才使我情钟于自己的业务工作 ; 潜心于自身的 思想改造。回顾过去的这段历程,应该可以说,工作中有取得成绩时 的喜悦和高兴, 也有失败以后的痛苦和沮丧。 下面我将自己在一年来 的学习、工作情况、汇报如下 一、认真履行职责,为谋求企业发展努力做出贡献。 我在运输公司主要分管计算机管理、 ISO9000与宣传工作。 在计算机管理方面, 由于自己曾经在多个管理岗位上工作过, 所以, 对运输公司各项管理流程都比较熟悉, 这一优势使我在分管计算机管 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 8 理后, 能够很快的就把运输公司实际工作应用到计算机上来, 我先是 在 6 月份,设计出《运输公司车辆统计查询系统》 ,这个软件系统的 应用, 只需要通过一次简单的数据录入, 就可以在计算机上自动形成 各单车的各项统计数据,既能方便快捷查询单人、单车的工作情况, 也能迅速掌握运输公司所有工程的运输完成情况。其次,在年底,在 经理的授权和大力支持下, 在运输公司建立了局域, 使运输公司从生 产到维修,以及数据统计、 成本核算,都可以通过局域络来进行信息 传递,提升了自动化办公程度,真正的实现了无纸化办公,提高了办 公效率。 平时计算机出现问题,我总是想尽办法,通过各种渠道予以处理, 20xx 年肆虐于络的’“熊猫烧香” “灰鸽子”“威金”等络病毒,在 我的预防和及时处理下都做到了圆满解决,可以说只要不是硬件损 坏, 就从来没有让运输公司计算机因为软件上有问题, 而让企业花过 一分钱。 为了提高运输公司管理人员素质, **** 年我还多次组织管理人员进 行计算机和 ISO9000知识培训, 由于有些同志年纪偏大, 对计算机应 用知识理解较慢,对此,我总是不厌其烦耐心指导 ; 针对 ISO9000 管 理要求,我对每个管理人员进行逐条讲解,并结合规定要求,对各个 环节进行检查、完善。培训后,还在经理的主持下进行了计算机技能 考试,毫无保留的用自己的知识来努力提高管理人员业务水平。 在宣传方面, 我能够及时的把运输公司所发生的重要事情, 通过集 团公司办公络进行发布,通过文字,把运输公司的风采传递给外界。 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 5 / 8 20xx 年我写有宣传稿件 23 篇,并被集团公司评为“宣传报道员” , 成为展现运输公司精神面貌的窗口之一。 二、摆正位置,充分发挥参谋助手作用 作为经理助理,我时刻提醒自己要摆正位置,找准角色,积极当好 经理的参谋助手,不越位、不缺位、不错位,积极为班子献言献策 ; 同时, 注意与其他班子成员搞好协调工作。 一年来的工作实践使我深 深体会到, 作为一个助理, 要做好工作就首先要清楚自己所应具备的 职责和应尽的责任 ; 正确认识所处的位置和所要谋的政。从领导决策 过程看,我处在“辅助者”地位,从执行角度看, 在“执行者”地位 ; 对处理一些具体事物,又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性 决定了在实际工作中容易产生失职或者越位, 因此在实际工作中我严 格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守的助理。在工作中 尽职尽责,把“位置”认准,把“政”字搞清,及时的把自己想法与 领导进行沟通,虽然自己主要分管计算机工作,但是,我还积极参与 其他管理与协调工作,无论是在生产经营计划的制定,年终审计,还 是在各种文件的起草, 各项活动的组织, 我都积极协助经理做好落实, 尽管在实际的工作中难度不小, 但领导和同志们都给予了我很大的支 持,我也力争作到对主动催办和协调,做好承上启下,沟通左右,协 调各方的作用,因此一年来的工作相对比较顺利。 三、加强自身学习,提高服务企业能力。 **** 年 4 月感恩于领导对我的关怀, 把我放到了经理助理这个位置 上加以锻炼, 我深刻的认识到, 新的岗位已经对自己提出了新的要求, 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 6 / 8 而自己的学识、能力和阅历与这个职务要求,还是具有一定的距离, 所以不敢掉以轻心,因此, 我时刻不忘学习,虚心的向周围的领导学 习,向同事们学习,先后两次自费学习计算机络管理与页制作。通过 学习、不断积累工作经验。 通过近一年来的努力,感觉自己还是有了 一定的成长进步,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题, 在组织管理能力、 综合分析能力、 协调办事能力和文字言语表达能力 等方面,经过一年的锻炼也都有了很大的提高, 保证了本岗位各项工 作的正常运行。 并针对自己车辆专业知识比较薄弱环节, 重点进行了 加强学习, 努力提高自身各项业务素质, 使自己以更高的标准对待各 项工作任务,提高了工作效率和工作质量。 四、存在的问题和今后努力方向。 一年来,本人虽然能够爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些 成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一、需要进一步提 高工作效率 ; 第二,缺乏管理经验,协调工作还不是十分到位 ; 第三、 职能作用有待于进一步提高。 新的一年里已经来临,自己有决心,也有信心,从提高业务、工作 水平入手,提高管理水平,大胆创新,锐意改革,立足本岗,充分发 挥 “参谋、 协调、 服务” 三大职能作用, 争取为集团公司跨越式发展, 贡献自己应该贡献的力量。 期货经纪人工作总结 3 在盛世家源工作一个多星期了感触挺多 的,感觉特别能锻炼人,这也是我选择这行最主要的原因。对于一个 刚刚走出大学校园踏入社会的我来说, 最欠缺的是没有什么经验, 有 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 7 / 8 的只是年轻和冲劲。一个人可以没有宽度和高度,但一定要有厚度, 我清楚的明白我还有很多的不足, 只有通过我加倍努力的去学习, 去 更好的完善自己,使自己成为别人更信赖的人 ! 如果你初次见我,你会发现我是一个很腼腆的,很温和的小伙子。 给别人的第一感觉还不是那么成熟, 做我们这行给别人信赖是无比重 要的,这是我需要有所改变的地方。上个星期不经意间就做了三单, 事情发展的是如此顺利、如此容易,自己就有点自满的情绪了。自从 去了罗总的培训, 她给我们介绍了房产中介在这行大体的情况, 让我 们更深层次的了解到了其中不为我们新人所知之事。 还有与客户沟通的一些技巧, 熟悉商圈的重要性, 以及勘察房源和 带看的一些基本方法。 感觉这样的培训给我们新人莫大的鼓舞, 让我 们更清楚的意识到自己的不足,从而下定决心,好好学习,才能更好 的去完成自己的业务, 成为这个行业的佼佼者。 当然这必须要经历一 些过程,好的坏的都是人生中宝贵的财富。诚如前天我遇到的麻烦, 就是经验不足所致,导致合同没法履行,浪费的时间也很多,这很是 值得我深思,提高效率势在必行。 目标决定策略。我下个月承诺的业绩是一万,对于一个新人来说, 只做租并且单业绩达到一万还是挺有压力的,我就是要向不可能挑 战,设立高的标准, 这样我才有更大的动力和更高涨的热情去开展我 的工作。这过程中肯定会遇到各式各样的问题,但我不会畏缩,就当 它是给我磨砺的机会,更好的提升自己的阅历,以此提高工作水平, 扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 8 / 8 事相互交流好的工作经验,争取取得好的成绩 !
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