物业工作总结范文

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物业工作总结范文 尊敬的业户： 您好!***陪伴您的时间又多了一周啦。在这一周里，我们始终秉承 一切工作以处理业户诉求、服务业户为第一要务 ，只为把服务做到极致。 接下来，我将对过去一周的工作做一个简短汇报，诚邀您提出宝贵的建议。以下是上周工作内容： 1、服务中心 1、接待业户来访，解答业户问询，受理业户诉求，并做好跟进工作; 2、洋房大堂张贴家政服务宣传及公告栏投放海报; 3、辖区内楼宇、公共设备设施的监督巡查、管理以及空置、物业的监控管理; 4、宣传文明养宠事宜; 5、组织培训。 2、物管部 1、*标铁皮围挡的跟进; 2、**郡*栋装修垃圾的清理; 3、物管部相关培训; 4、门岗查卡查证严格要求防止第三方突防; 5、跟进苑区装修单位的管控。 3、绿化环境部 1、清洗会所后面景观池; 2、跟进洋房死角卫生; 3、修剪洋房后草坪; ‎ ‎ 4、鸣翠谷草坪修剪; 5、做好日常养护; 6、组织培训。 4、工程部 1、放消防联动控制线门岗; 2、维修洋房***栋前人行道破损地砖; 3、处理秀水湾主污水堵塞情况; 4、疏通洋房*栋*单元厨房污水管道; 5、处理日常报修工单。 为了提高服务品质，我们一直在努力!您的 5分 满意是我们的不懈动力，****物业全体员工竭诚为您服务，只为能给您一个五星级家的体验! 欢迎各位家人们对我们的日常工作进行监督和意见提出，我们将不断进行改进，达到您心目中的期望! 《》 物业工作总结范文