关于银行培训总结3篇

关于银行培训总结3篇

关于银行培训总结 3 篇 关于银行培训总结 3 篇 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分 析研究的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯 错误，提高工作效益，因此好好准备一份总结吧。那么总结应该包括 什么内容呢？以下是为大家收集的银行培训总结 3 篇，仅供参考， 大 家一起来看看吧。 为期一个月的培训工作就要结束了，在这一个月里，我们从走 入商行的企业氛围，开始了自己的职场，。在培训部这些，我们主要 接受了五个方面的职前培训， 受益颇深， 为以后更好的工作打下了一 个好的开端和基础。 培训的五个方面包括法纪培训、培训、理念培训、以及前景培 训。内容和形式都很丰富多样，包括面对面讲座，观看视频录像，实 战等等内容和形式。 法治和纪委的意思在金融企业的是很明了的，所以我们首先接 受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关的讲座， 纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。 法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容，用预防针还 形容非常的贴切和形象。 法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的 基本注意事项，对于以后的工作及前途都十分有意义。 作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和 欠缺， 而业务培训对于提高我的业务素质是很有的。 业务培训主要包 括储蓄员工业务， 业务和基本技能训练几项内容。 储蓄对于银行的发 展很重要， 储蓄业务也是我们培训的第一项业务内容， 主要讲了储蓄 的规章制度，业务基本知识，设置及工作流程等，还包括一些操作技 巧和流程，内容很细很杂； 其次是会计业务的讲授，重点关于储蓄存 款业务、支付结算业务、贴现业务、现金业务、联行清算业务及所有 者权益各方面的会计核算， 讲的比较概括， 具体的操作看来在以后的 工作中加强；最后是关于三大技能的练习，点钞、汉字录入以及传票 录入， 单一的工作非常容易烦， 但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提 高。 业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基 础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实， 才能跟得 上商行的业务需求。 三、 理念培训理念培训主要是针对我们自身以后 生涯发展的培训， 基本是要大家建立一种的理念。 这其中包括职场生 涯设计，成功一讲求以及服务理念三大部分讲座， 主要通过视频录像 来学习。职场生涯设计内容很多，要点包括自身的和实现理想的，如 何规划及企业对于职工发展的规划等； 成功一定有方法的讲座对于我 们遇到的困境，如何应对困境，摆脱困境作了，重点讲述了树立成功 有方法的理念，杜绝蛮干的方式等等；服务礼仪为两次，一次是金融 业服务礼仪， 主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说 明，第二次是关于礼仪，风趣幽默，用很多案例向我们展示了商务礼 仪的规则。 成功的理念在培训中被分化为设计，方法和操作三个方面来进 行，对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。 设 计是我们首先要做好的， 方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟 和把握， 而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸， 这样的理 念才是真正的成功理念。 应该说，拓展训练是我们培训的附赠品，但对于我们却是重要 的。拓展训练包括两个方面，一个是拓展训练本身，另一个就是实践 参观。 拓展训练是异地举行的，进行了一天半，通过各种培训，使我 们总结了许多有用的东西，大家挑战，一致，圆满完成了各项任务； 实践参观就是具体参观了凌云支行， 支行和城建支行的工作， 看看别 人是如何工作和发展的，以便应用到自己以后的实践工作当中去。 拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展，实践参观 也对我们的感性有所提升， 这是一个实践的培训环节， 是理论与实践 的结合。 前景培训不单单是对个人前景的规划，更主要的是银行业的发 展前景， 锦州市商业银行的发展前景的认知。 讲座的主角是总行的行 长，为我们描述了一个发展的蓝图。 讲座分为三大部分，首先是当前银行业的发展，主要通过国有 独资银行，股份制商业银行，政策性银行，外国银行的分析，使我们 对于当前银行业的发展有了更深一步的了解； 其次讲了商行当前遇到 的困境，从资本金、发展窨和与国内外银行几个方面加以分析；最后 针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法， 提出上市、 跨地区发 展的一些战略目标。 行长的分析虽然很宏观， 但去与我们每个人的前 途密不可分，商行的发展是我们发展的前提，商行有好的发展，大的 发展，那我们的发展前景才会更好，发展的空间才会更大。 培训工作这周就完了，培训的所有内容都已经归为我们以后工 作的储备了。当然，培训完了，但以后的工作当中我们还要接受再培 训， 接受实践的培训。 培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更 好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用 这个目的。 培训工作渗入了以后工作的方方面面， 从理论到实践都有 所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。培训工作总结是 对一月以来参加工作后的总体概括， 希望以后自己的发展会如总结所 提，培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。 在培训的时候最先接触的就是业务操作，每一个操作都凝结了 丹东商行员工集体的智慧与努力， 也记录着丹东商行从上世纪八十年 代一路风雨， 披荆斩棘， 到全面完成股份制改革并步入跨越式发展的 全过程。在整个培训中使我感受最深的还应该是优服的礼仪培训， 并 不是因为礼仪老师讲课讲有多么的好， 而是从老师授课中感受到了丹 东市商业银行不断前行的脚步。 综合业务及优服的系统培训使我对我以后的工作有了更深层次 的理解。 很多在银行工作的员工已经把自己从原有的定位转变为一个服 务者， 而在我看来银行员工不仅仅是一个为客户服务的服务者同样也 是一个创业者。我们在商业银行搭建的平台上经营我们自己的事业。 我们用我们的服务作为我们的商品出售给顾客， 服务同样也是一种理 念，用我们的理念去赢得客户。有人说世界上只有三类销售人员。第 一类最简单的销售人员销售的是商品。 第二类销售人员销售的是个人。 第三类也是最成功销售人员销售的是理念。 我们正是这第三类最伟大 的销售人员， 我们销售我们的理念。 顾客购买你的商品并不一定是因 为你的商品好， 这只是一个方面， 顾客更多的是因为相信为其推荐商 品的销售人员而购买产品， 所以我们在销售产品的同时也在销售我们 的个人，而我们的理念就是我们的商品，服务就是我们的理念。虽然 我们在普通的岗位上，但我们将会用平凡的人生为我们的客户创造 365 天无假日的优级服务，每天用火一样的热情迎接客户，用真诚和 微笑服务客户。 用我们坚强的意志和无私奉献的汗水伴随着丹东商行 茁壮成长。 参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的 两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥 乏味的业务学习， 在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中， 特别是 从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的 语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的， 让我有种耳目一新、意犹未尽的 . 感觉，尤其是讨论课课堂上同事们 积极、 热情、 高亢的发言和大家精彩辩论的氛围， 不仅给人几分激情， 更让人感慨颇深。 下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体 会。 学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈 的社会的需要。 虽然学习已经结束了， 但行长在课堂上讲的话语仍在 耳畔回响： “业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关 起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜 劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的 语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识， 才能提高自身素质， 才能对业务知识的学习有端正的态度， 才能有科 学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我 们工作中遇到的重点和难点问题， 开展业务知识学习， 才能使自身素 质尽快更新， 才能在立足本岗位的同时， 认真研究和解决岗位工作中 遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门 的发展提供好的建议和措施。 也只有不断的跟进业务的更新变化， 才 能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去 指导工作，推动工作的发展。 说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集 体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中 一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为， 只要有着满腔热情， 就是周到的服务， 但通过丛主任的一番细致讲解， 使我深刻的领会到服务有着更深的含义， 服务有外延和内涵， 我们平 常所理解的只是他的外延， 而内涵更需要我们去挖掘， 这就需要我们 有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽 静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如 对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、 使客户在我行的产品有单一变成多种、 实行亲情式服务、 帮助客户提 高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更 多客户资源， 才能有同他行抗衡的资本。 其实只要我们能创新思维去 搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。 在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的 听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。 我会将这次学习所获运用于工作， 更会以这次学习为契机， 强化学习， 尽职尽责做好本职工作。 【关于银行培训总结 3 篇】相关文章： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 模板 , 内容仅供参考