- 2021-04-10 发布 |
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文档介绍
xx年客户经理年度考核个人工作总结
范文:________ xx年客户经理年度考核个人工作总结 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第 1 页 共 5 页 xx年客户经理年度考核个人工作总结 我们每个人都是在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己。xx年x月自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作: 一、思想方面: 在这个月以来,这份工作带给很多感受。刚开始,我试着给客户打电话,在跟客户沟通的过程中,遇到各种的问题能够针对自身工作特点,学习有关材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。作为集体中的一员,在工作过程中认真按照要求完成任务和学习,掌握其精髓,实践到工作之中。 二、存在不足 虽有一定的进步,但是,一、在深度和广度上还需继续下功夫。二、工作中不够大胆,实践能力还不够强 第一,我对于我们的推销知识的不熟悉,每打一个电话都会担心问到商标专业知识,我该怎么回答,但是这个情况都比较少,一般都是我说完话对面就直接挂机了。 第二,我给客户打电话的时候,他们都没听完就挂电话了或者是各种敷衍的借口,当时感到不好受的滋味,但是我会意识我沟通方式是不是不够好,会让客户都没兴趣听下去。 第三 第 4 页 共 5 页 我的沟通能力有很多不足的地方,因为我之前也没接触到这方面的,跟客户沟通时还不能抓住重点,也没想到怎么跟客户展开话题聊天。每次都是跟他提起商标注册 ,对面就把电话挂了,这方面我也意识到自己做的很不好,现在我会多了解一些交际方面的知识来提高自己的沟通能力。。 三、工作计划: 为了把9月份工作做的更出色,制定工作目标,加强个人修养,以此提高工作水平,并适应新形势下本职工作的要求,扬长避短,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短,向其他同志学习工作经验,争取10月份的工作更上一个新台阶。 认真做好本职工作,做到腿勤、口勤,笔勤,手勤,圆满完成各项工作。因为是销售行业,每天都会有电访客户,有时会去拜访。对待他们,我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎,一个满意答复”,每次看着客户满意而载,作为工作人员的我,心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗?“你快乐所以我快乐”,小我之后要成就大我,“群众满意”,我们的价值也就得到了体现。 同时,及时了解单位发生的事情,及时向领导汇报。记得刚踏进这间屋子的时候,感觉挺微妙的,不绝于耳的电话声,每个人埋头工作的热情,深深的感染着我,心里暗暗的给自己鼓劲加油。也使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大,为了缩短差距,自己定任务,坚持每天学习,努力工作。 第 4 页 共 5 页 紧紧围绕本职工作的特点,努力做到融汇贯通。把工作和创新结合起来,拓宽思路,努力适应新形势下对本职工作的要求。同时来到这个新集体,总的感觉“团结,友爱,互助”是最大的特点,作为新同志的我,每天都会有这样那样的不懂,每名同志都会用心热情的“知无不言,言无不尽”,在这样的一个大集体中工作,我会更加倍努力工作,也许会有一些的辛苦,但人不常说吗,辛苦是一种磨炼,何况是我们大家一起同甘共苦,在辛苦中,才会锻炼自己的能力;在辛苦中,才会充实的体现着自己人生 九月的计划: 1、 首先要对于我们工作知识的深入的了解 2、 其次提高沟通能力 3、 需要经过不同的方法收集资料 4 、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。 5、 我这个月的目标是: 第一周 打意向客户 第二周 争取开单,目标是4000 第三个星期 目标是6000 总体来说这个月的目标是1W元。 第 4 页 共 5 页 总结范文 本文至此结束,感谢您的浏览! (资料仅供参考) 下载修改即可使用 第 5 页 共 5 页查看更多