- 2021-04-19 发布 |
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文档介绍
办公室xx年度工作总结及下步安排
办公室 xx 年度工作总结及下步安排 xx 年度工作总结和 xx 年工作计划 综合办公室 xx 年工作总结 xx 年,办公室在公司领导的关怀下,在各项工作中明确目标、落 实责任,发挥了办公室的上传下达作用。根据领导的工作要求,办公 室在人员少、任务重的情况下, 牢记服务领导、服务公司的工作职责, 不怕困难,团结协作,较好地完成了公司下达的各项工作任务。现将 一年来的工作情况总结如下: 一、日常管理工作严格高效 1 .健全各项规章制度。一是建立工作目标责任分解制度。将年度 工作目标按日常管理、资金管理、经营管理、项目建设四大块,分解 为 36 项年度工作目标任务,明确具体的工作指向、完成节点、分管领导、责任部门和责任人,使工作真正落实到人。二是完善日常管理 制度。对公司各项制度进行了全面梳理, 查漏补缺,特别对考勤管理、 印章管理、公务接待等一系列方面进行了制度上的完善, 用制度管人、 管事、管企业运作。在此基础上,进一步加强日常盖章审核工作,出 台《公司印章管理制度》,对合同签字栏及盖章资料的日期审核更加 严格,对印章保管更加严密,购买了保险柜及高拍仪,对每份盖章资 料都进行拍照留存, 并留一份原件或复印件存档, 使盖章档案更加完整、规范。 1 .认真完成各类会议材料及上报材料。 认真做好每月向管委会上报公司月度工作总结和下月工作安排和廉情月 报表;每季度上报社会稳定情况分析;定期上报项目督查情况, 并起草汇报材料; 做好各类会议上发言材料的撰写工作, 先后撰写了公司、党风廉政、 综治维稳等方面的半年度工作总结和下半年工作思路等材料。同时,与各部门签订 xx 年综治维稳责任书。 2 .做好公文的收发和上传下达工作。 在工作中我们严格执行公文处理制度,对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。公司 发文做到格式统一,文体规范,切实把好文字关和政策关。全年,公 司共发文 110 件,收文 351 件,对所有公文收发做到专人负责、 签字, 凡上级来文, 及时呈送公司领导签阅, 并按领导批示及文件要求交相关部门轮阅, 并加大文件督办工作力度, 协助相关部门认真及时地完成领导批办的任务,并及时向领导反馈办事结果。 3 1 .做好档案管理工作。起草档案管理补充规定,进一步规范档案 管理流程,加强档案借阅和利用的手续办理。完成 xx 年文书档案归档,撰写 xx 年公司大事记及年鉴,并对归档的合同文件进行全面梳理,对未完善的资料进行了查漏补缺。 二、劳资人事工作缜密有序 1 .完善绩效考核办法。 在去年基础上,完善以能力和业绩为导向、科学合理的绩效考核机制, 确定客观公正的绩效考核指标, 在方式上将定性和定量相结合,增强考核的操作性和准确性。同时,根据去年 考核结果, 对两名考核基本称职的员工进行了降级处理, 真正实现了考核结果和员工的 聘用、升降、薪酬、奖惩真正挂钩。 2 .做好人才招聘及储备工作。今年相继有 6 名人员离职,做好人员招聘工作是办公室重点工作之一。 通过宁波、 前程无忧发布招聘信息,同时通过区人事局渠道发布招聘信息,进行了 5 次面试,目前招聘人员 6 名,为公司注入新鲜具有实力的血液。 三、后勤服务工作有条不紊 1 .加强用餐管理,做好公务接待。严格按照食堂管理制度,提高员工餐用餐质量和服务水平,确保用餐卫生、菜肴多样化。 2 .加强物品管理,做好领用物品工作。对公司的管理我们注重抓好采购、保管、使用各个环节,严格按照《公司办公用品管理制度》的要求采购物品。对办公耗材,严格采购申报手续,实行比价采购; 对易耗品的领用,建立领用登记台帐。 xx 年工作计划 xx 年是公司创新突破之年。面对新形势,办公室确定的工作指导 思想是:强化枢纽作用,前移服务阵地,超前发挥承上启下、综合协 调、参谋助手、督促检查和服务保障作用,进一步转变工作作风,改 进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推进, 发挥积极的职能作用。 一、具体目标任务 1 .加强办公室每位员工自身素质和业务水平的提高, 更好地做好服务工作; 2 .做好日常的行政、人事、后勤、档案等管理工作; 3 1 .加强制度的落实,使企业管理更加规范化、制度化; 2 .加强督查力度,做好对部门和员工的监督考核工作。 二、主要工作举措 继续做好日常的文件收发、会务安排、来客接待、人事劳资、日常物资采购,办公设备维护、车辆管理外,重点做好以下几点工作: 1 .加强学习,进一步提高自身素质和业务水平。在日常管理中, 重点围绕“发挥 6 项职能,抓实 6 个细节”做好各项工作:暨发挥参谋功能,突出“想得到”;发挥协调功能,突出“管得宽”;发挥办事功能,突出“做得细”;发挥管理功能,突出“碰得硬”;发挥服务功能,突出“讲程序”;发挥督办功能,突出“抓得严”。 2 .加强行政管理。 继续做好日常文件收发, 印章管理,材料起草、上报,会议组织、记录等行政工作;做好日常公司网站维护,并加强 宣传,完成管委会下达的目标任务。 3 .加强督查力度。一是在 xx 年制定的各项制度的基础上,进一步完善企业制度,岗位规范,使公司管理和员工行为均有章可循,同 4 时抓好制度落实情况的监督检查, 提高制度的执行力, 实现公司管理的科学化、规范化、制度化进程。二是抓工作落实。在 xx 年开展督查工作的基础上,根据公司 xx 年工作任务和阶段性工作要求,进一步加强对各部门工作落实情况的监督检查,并予以及时通报。 1 .加强人事管理。在 xx 年绩效考核的基础上,进一步完善 xx 年绩效考核制度,并组织完成公司 xx 年绩效 考核工作;做好人才储备工作,根据公司需要,定期开展人员招聘和培训工作;完善人力资源档案管理工作。 2 .加强后勤服务。重点做好公司食堂管理,给员工提供一个满意的就餐环境;做好公司车辆安排和管理,加强对驾驶员安全教育,确保全年无安全事故。 3 .继续做好党务和廉政各项工作。根据公司要求,继续做好党员 培养发展工作和开展廉政教育各项工作。 并根据领导指示, 继续开展形式多样的党风廉政教育。 xx 年综合部办公室工作总结及 xx 年工作计划 xx 年,综合部的工作按照强化自身建设,规范内部管理的总体要求,围绕“参谋、组织、协调、服务”的思路开展工作,通过部门员工的共同努力,实现各项工作规范有序运转、工作业绩新突破。 一、xx 年部门履职情况 xx 年,综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。 一是建立和完善月报、工作记录管理制度,以点带面,全面提升 管理水平, 不断建立和完善各种制度文件并推广应用, 努力推动管理制度化的进程。 二是完善员工作业控制程序,规范员工工作行为; 三是完善培训制度来推动培训体系建设,达到提高培养、开发人 才的目的。 在教育培训中注重员工的专业技能与综合素质的提升, 规范培训程序,建立和完善培训机制,严抓培训质量,提高培训效果。 四是完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作; 五是完善薪酬控制程序,使员工薪资分配更加合理,留住 人才,稳定员工队伍; 六是建立了奖惩制度来规范员工管理,激励员工上进,增强员工工作责任心; 七善评优细则来评估优秀的员工与团队,树立公司人才标杆; 八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制 度、值班制度来规范后勤工作与服务, 保证了公司内部的安全与和谐。 九是加强企业文化建设,突出抓重点、抓典型,树立公司正面形 象,鼓舞员工士气,激励员工上进,加强分公司与员工的交流与团结, 正确引导员工与公司统一思想,统一奋斗目标。 十是精细成本控制, 改善分公司基本面貌与员工工作和生活环境, 提升公司价值影响力。 二、xx 年存在的问题 一是活动投入不够,提高活动的效果不明显; 二是后勤建设、改善公司形象方面有待提升; 三是员工娱乐、 休闲场地与丰富员工生活的力度不够; 四是控制成本开支还有空间; 五是员工安全教育与防范有待加强。 上述存在的问题需要在下半年解决和改善。 三、xx 年工作思路 xx 年,综合部将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体要求,在抓好日常工作的同时,加强内部管理、信息调研、增强办公室人员全局观念、服务意识、服务水平,有目标、有重点地开展好以下工作: 1 .进一步加快办事节奏,提高办事效率。真正做到特事特办、急 事急办、该答复的事及时答复, 进一步改善服务态度, 提高服务质量。 2 .进一步提升工作价值,当好参谋助手。增强工作策划意识、提 高策划能力, 对于关系公分司发展和稳定的重要问题积极思考、 大胆 3 进言、主动出谋划策,抓好督查督办工作,抓好落实,发挥好参谋助手作用。 3. 加强沟通协调工作,营造良好的内外部工作环境 综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽,综 合部工作无小事, 事事处处都代表着公司的形象。 公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓, 切实加强了“四大沟通协调”工作: 一是加强与上级直管部门、地方政府、兄弟单位之间的工作沟通 和协调, 及时了解上级工作动态和要求, 学习借鉴各兄弟单位的先进经验,积极争取、融合各方面有力因素为分公司 的发展服务; 二是加强分公司与各部室之间的沟通协调。要逐步规范周例会、 总经理办公会制度, 通过推行督查督办制度, 对分公司布置的重点工作加强跟踪协调、 催办、反馈,确保分公司重点工作有布置、 有检查、有落实、有反馈,形成督查督办闭环管理; 三是加强各部室之间的协调。积极化解矛盾,形成合力,营造团结向上的工作氛围,使各部门的职能得到充分的发挥; 四是重点加强与移动公司的沟通协调。 1 .进一步提高以文辅政的能力。不断提高文字综合水平,加强对 分公司领导班子意图的了解和掌握,不断提炼、充实、系统归纳,更 好的承载领导的管理思想, 促使分公司管理理念、 管理思路更加明确。 2 .积极推行目标管理。 进一步规范、细化管理工作, 提高有效性。要逐步实施目标管理,确定赶超目标,采取有效措施,加强对目标制 订、实施过程和执行结果的评估考核,将工作成果与个人收益挂钩, 不断提高工作标准和管理水平。 6 .强化服务意识,努力做好各项后勤服务工作。 坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓,在后勤保障服务方面坚持做到“两个结合”: 一是全面服务与重点服务相结合。在为员工提供优良的工作环保 和生活环保,搞好全面服务的基础上, 重点保证对分公司领导的服务, 解除领导后顾之忧,让领导全身心投入工作; 二是对内服务与对外接待相结合。对内服务员工,不断改善服务质量、提高服务水平。 要全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项,逐步规范了管理程序; 要做好对外接待工作。 要加强对分公司各种物资材料的科学规范管理; 要加大对办公费、差旅费、业务招待费、车辆使用费和其他业务 费使用的控制力度,严格使用程序,确保分公司 xx 年全年财务成本目标的实现。 6 .不断加强自身队伍建设。 做好综合管理部工作,必须要有较高的政治理论素质和分析解决 问题的能力。 全体综合部人员通过各种途径认真学习邓小平理论、 十八届 精神,使政治理论水平、业务素质和工作能力不断得到提高; 7 .树立高度的服务意识,并自觉地落实到各项工作的细节之中。 8 全综合部人员都能顾全大局、服从大局、服务大局,工作 立足岗位讲奉献精益求精提效能 —— xx 年度综合办公室工作总结 xx 年是公司应对风险挑战的攻坚之年。一年来,面对市场竞争的 压力、行业前进的阻力、公司纷繁的事务,综合办公室作为联系上下、沟通内外的枢纽部门,全体人员不畏苦、不怕难,兢兢业业、立足岗位,尽心尽职地做好了年内的各项事务, 为企业在逆境中保持稳定贡献了力量。 一、反映特色,撰写好各类材料 材料写作是综合办公室的主要工作之一,一年来,我们坚持“用 文字展现特色、用材料打响品牌”的思路,全年共完成总结报告、股 东会报告、职代会报告、省、市、区各级座谈会发言材料,以及各类 欢迎词、贺词等共 26 篇,编发《武建简报》 10 期,《生产会议纪要》8 期,上报信息 18 条,被各级各类媒体录用 30 余篇次。同时,下发党建和行政文件共 59 份,保证了各类通知和精神的有效传达。根据领导要求,我们还协助武进区建筑业协会做好了每期《武进建筑》报 的核稿工作。此外,我们认真收集材料、分类汇总,编写了《企业文化建设纪实》 手册, 全面总结回顾了公司近几年来企业文化建设的各项经验与成果。 二、科学严谨,统筹好各类会议 按照“高标准、严要求”的办会思路,我们针对不同的会议性质和需求,认真做好各次会议的筹备工作。年终总结大会前,我们多次往返公司与会场,布置场地、调整座位、安排用餐、分配住宿,并给每个基层单位分发会议通知、行车路线、注意事项等,保证了会议的顺利进行;职代会前,做好材料汇编、奖牌奖状订做,并明确会议流程,供领导敲定;每月的生产会,我们提前摆放席卡,分放材料,根据需求提前准备好放映电脑,并坚持会前两次短信通知参 会人员。今年还是党总支的换届之年, 会前,我们认真准备选票、签到表、党旗、背景音乐、投票箱等,并多次与各支部联系,明确参 会时间和地点。会中,我们做好跟踪服务,遇到特殊情况及时处理。 经统计,全年共办好各类会议 30 余次。特别是 10 月份,淮安市建筑行业协会常务理事会在公司召开,为做好接待工作,展现公司风貌, 我们会前多次与淮安方面联系,确定参会人员,详细告知路线,并根 据会议需要, 与九洲花园项目部联系观摩现场事宜, 与武进区协会联 系参观淹城事宜, 与酒店联系用餐及住宿事宜, 热情周到的服务得到了参会人员的一致好评。 三、发挥职能,处理好各类事务 综合办公室的工作千头万绪,繁杂琐碎,一年来,办公室全体人 员围绕做好办公室工作的共同目标, 分工不分家, 圆满做好了年内各项工作。 1 、完善内部管理。我们始终牢记耿总的“快准细严”四字要求, 一是继续坚持公务车辆管理制度、 车辆耗油登记制度、 公务车辆运行、维修、年审登记制度,科室人员手机费、汽车修理费登记制度、来客 用餐登记制度、耗材使用登记制度、香烟领用登记制度、物资领用登 记制度等等,严格把关各项费用开支。全年购买办公设备()元,耗 材()元,办公用品()元。二是加强文件、印信和印章管理。全年 签收来文 120 余份,传阅 450 余人次,开出介绍信 60 余份,雕刻印章 20 枚。同时,还积极配合领导做好了基层单位和项目部印章的收 缴工作、《印章使用承诺书》的签字和《盖章登记薄》的发放工作, 累计共收缴印章()枚。对于收缴的印章,我们都逐一进行登记,分 类保存, 在各基层单位和项目部需要用印时, 都认真向有关部门核实后盖印,保障了用印的安全。三是做好档案管理,全年文件归档率 100%,文书案卷 12 卷、工程档案 246 卷、借阅 124 人次,累计查阅案卷 583 余卷、修订完善贯标资料 2 种,建造师 借用 20 人次,发放规范图集 228 本,发放工程造价信息 852 本。四是做好资质管理,办理了集团公司及 25 个基层单位的营业执照及代码证的网上年检手续,按要求做好新版营业执 照的申领工作,办好了新设立的绿色建筑分公司的营业执照及代 码证及省级管理信息系统相关人员的入库手续, 做好了公司技术中心相关资料收集工作, 并根据住建部发布的新的资质等级标准, 对主要人员进行了摸底排查。 五是做好考勤手机的办理、 发放和登记管理工作,全年共办理考勤手机()个。在使用过程中,对于无通话记录、 机卡分离等异常现象, 及时通知相关人员, 确保手机考勤工作顺利进行。六是认真做好后勤工作。有领导或合作伙伴考察时,我们提前布 置好荣誉室,准备好茶水、企业宣传片等,有宴请时安排服务人员, 确保了接待工作圆满进行,全年共接待来客用餐()次。七是食堂人 员严把食品进场关,确保食品安全,并不断尝试新菜品。特别是有招 待任务时,食堂人员能经常调整菜肴花样, 做到集美观、美味与一体, 为提高领导宴请的质量作出了努力。 八是驾驶班人员随叫随到, 平时认真做好车辆的保洁和保养工作, 保证了领导及其他因公出行人员的高效、安全用车。九是平时,我们还对各办公室的饮水机、空调、灯 及公共场所的各项设备进行日常维护, 王小钱同志基本每天上班都到 各楼层查看, 发现问题及时修理。 今年我们还督促物业做好了办公大楼 10、12、13 楼三处破裂幕墙的警示及更换工作。 每天中午用餐时, 坚持在大厅电子屏上播放温馨提示、养生知识、重要通知等内容,营 造了良好的文明环境。 十是坚决服从领导安排。 张红玲同志从新办公大楼调至西园村,每天踏踏实实工作,毫无怨言。小陈和小彭两位同 志,也是起早贪黑,任劳任怨,每天都坚持在领导上班前就做好保洁 工作,为领导营造了舒适的办公环境, 并认真做好了各种会议的茶水服务和会议室的清洁卫生工作。篇二: xx 年民政局办公室工作总结及 xx 年工作计划 xx 年民政局办公室工作总结及 xx 年工作计划 xx 年,办公室工作在局党政班子的领导下,紧紧围绕全局中心工作,参与政务,搞好服务,认真履行职责,全力推进各项民政工作的有序开展。现将 xx 年办公室工作总结如下: 一、主要开展工作 1 、文秘工作。一是认真做好各类公文函电的起草工作,严格审核行文,确保行文质量,努力提高质量和效率;二是认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作,对急需办理的来文,按 2 照“急件急办”的原则,及时送 和分管领导阅批,及时送达并督促相关股室办理,确保政令畅通,工作落到实处。 1 、信息工作。办公室将所开展的民政工作,尤其是涉及民生的重 点工作,本着实事求是的原则,编制成简报、信息、新闻等方式及时 向市民政局、普洱日报、县委、 等部门报送,年内共报送信息 34 条,出黑板报 5 期,编发简报 4 期,部分上报信息已被采用。 xx 年年,我局被市民政局评为民政政务信息工作先进集体, 被县委评为信息完成超额奖。 2 、信访工作。按照《信访工作条例》,认真做好各类来信来访的登记、分类、办理、答复等工作,在办理的过程中,首先由股室提出 书面答复意见,再由分管领导或 审签后给予答复,做到信访工作件件有着落、事事有回音,年内共收到来信来访 658 件,其中受理649 件,未符合民政相关政策退回 9 件。同时,结合全县“大接访、大下访”活动,积极协助支持相关股室办理县 转办的包保案件。 3 、制度建设工作。年内,结合股室职能职责,督促并指导股室制 订《股室工作职责》、《股室工作服务承诺》,制作《上岗证》,并 要求机关工作人员上班佩带 《上岗证》,接受服务对象的监督。 另外, 还重新修订了原有的部分工作制度。 4 1 、后勤工作。按照《局机关制定的接待工作制度》,本着“勤俭节约”的原则,认真做好来往人员的接待和对内外的协调联系工作。同时,做好车辆的维修、保养、保险等日常管理工作。 2 、其它工作。一是协助做好局机关开展解放思想大讨论活动,并 已取得实效,在此项活动中被县委评为先进集体;二是按照政府 的要求,及时将我局的职能职责、政务信息、惠农政策、服务承诺、工作动态等方面的内容向网上公布,自觉接受广大人民群众的监 督,目前已向网上公布民政信息 33 条;三是整治局机关大院环境卫生工作, 清除“脏、杂、乱”的现象,创造一个清洁、漂亮、舒适的工作环境, 我局年内作为接受全县创建省级甲级文明卫生县城的一个点抽检验收。 二、存在的问题 由于办公室人少、事多、繁杂的工作特点,工作中主要存在着这 些问题: 一是办公室工作存在着见指打指的现象, 对股室间的协调工作做得不够, 工作的衔接还不够紧密; 二是对股室工作的督办力度不够等等, 这些问题需要各股室间加强协调、 互相配合才能得到更好地解决,同时在今后的工作中希望各股室有什么好的建议和意见请及时 给办公室反映, 我们将积极向班子汇报, 把存在的困难和问题逐步加以解决。 三、 下一年工作计划 1 、抓好局机关政治理论、业务学习工作,提高干部职工的政治理论水平和业务素质。 2 、做好文秘工作。 3 、做好信息工作。加强各种信息的收集和上报,争取在市、县级报刊、信息版上有更多民政信息。 4 、做好机关接待、会务、用车等后勤保障工作。篇三: xx 年财政局办公室工作总结及 xx 年工作计划 xx 年财政局办公室工作总结及 xx 年工作计划 xx 年以来,办公室工作按照“参与政务、管好事务、搞好服务” 的总体要求, 以科学发展观统领办公室工作, 紧紧围绕财政工作目标任务,“紧扣一个中心,抓好二个环节,树立三大意识,突出四大重 点、做好五项工作” ,统筹协调发展, 构建和谐机关, 改进工作作风, 充分发挥办公室督促、协调、管理、参谋、枢纽、桥梁的积极作用, 促进财政工作有力、有序、有效运行。 一、xx 年办公室主要工作 (一)紧扣财政工作中心,发挥参谋助手作用 办公室是局机关的综合管理部门。 紧紧围绕财政工作这一个中心, 充分发挥办公室的决策、参谋、助手作用。一是立足全局统筹谋划, 本着在参与决策上不越权, 在提意见和建议上不自作主张, 在管理事务上不缺位;二是围绕领导关心关注的热点、难点问题,在政务、事 务、督促、管理、协调等方面,积极为领导决策提供可操作性的依据 和有针对性的建设性意见和建议; 三是紧贴领导工作思路, 把握财政方针、政策,为局领导写好讲话、调研报告及发言等材料,确保局领 导有更多的时间抓全局、抓全盘、抓重要性工作。 (二)抓好二个环节,促进工作运转协调 为促进财政各项工作运转协调,着力抓好督查督办、政令畅通这 二个环节。一是在督办、催办上下功夫,围绕财政中心工作,对上级 交办和局领导安排的工作, 正确理解上级精神, 深刻领会领导工作意图,把握工作动态, 增强工作预见性, 想领导之所想, 急领导之所急, 按照工作办事原则, 积极主动与各股室沟通、 协调、联系,加强督查、催办,做到事事有回音、件件有落实,促进财政各项工作得到贯彻落 实。二是确保政令畅通,以“上情下达、下情上传”为枢纽,以承上 启下、内外联系为纽带,以信息传递、沟通交流为桥梁,及时批阅传 递文件材料,及时组织学习上级财政的方针政策、会议精神和县委、 县政府的重要决策部署, 及时向领导反馈各方面的意见和建议, 及时将领导的工作意见传达到各股室,并加强跟踪反馈,督促落实。 (三)树立三大意识,服务好工作大局 (四)突出四大重点 , 构建工作平台 进一步完善办公室工作思路,突出全局“作风建设、制度建设、工作考核、党风廉政”这四大重点。一是加强作风建设,以着力抓好学习教育、严格考核、规范管理、开拓创新、狠抓落实、调查研究、贯彻“四项”制度等为重要抓手,切实转变工作作风,突出体现在求 真务实、科学理财、勤奋努力、工作见成效上;二是加强制度建 设,制定了行政问责制、首问责任制、限时办结制和服务承诺制四项 制度,建立财政政务公开 制度,进一步完善了各项工作考核制度和内部管理制度;三是加强工作考核,重点加强各股室工作目标、行 政效能、党风廉政、综合治理、消防安全、引资考核, 建立激励奖惩、公开公平竞争机制, 促进财政收支任务圆满完成; 四是加强党风廉政建设,着力实施、制度、惩防、监督工作整体推进,坚持标本兼治, 警钟常鸣,常怀律已之心,常思贪欲之害,堂堂正正为人,清清白白做事,提高财政干部廉洁从政、依法行政的能力。 内容仅供参考查看更多