精编邮政快递员总结范文三篇(五）

精编邮政快递员总结范文三篇(五）

邮政快递员总结范文三篇 邮政快递员总结范文三篇 对优质客户,我基本使用的是站立式服务,且做到来有 迎声,走有送声。此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄 业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金 业务,受到客户好评。下面小编为大家整理邮政快递员总结 范文相关资料，提供参考，欢迎阅读。 总结一 转眼间,20__年即然结束,下面我将___年工作总结 为了实现用户满意第一,我除保证每天提前做好班前准 备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息 时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如 基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户 在最短的时间内了解我行产品,接受我行产品,邮政员工个 人工作总结。对优质客户,我基本使用的是站立式服务,且做 到来有迎声,走有送声。此外,我还耐心细致地向客户讲解个 人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行 等个金业务,受到客户好评。就曾受到客户口头表扬 20 余次, 未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持工作第一的原则,认真执行所里的各项规章 制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以创新服务,持久服 务的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储 户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素 质培养的今天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务 流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。 在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满 意的服务。 全年来,我办理业务快速、准确,业务量一直 处于全所前列,月平均业务量 4500 笔,如:在二季度,开理财 金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。从____年 至今一直担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的情况下, 我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放弃休息到所里 加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。 本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、 学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得主管荣誉 称号、两次在分行评为核算质量奖、二季度差错在全市排名 第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培 养和广大同事的关心是分不开的。 工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努 力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余 进行自我充电,努力自学计算机技能。 通过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也 锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁 的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、 克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之 力。 我工作口号是:向客户提供更优质的服务、把优质服务 工作落到实处! 总结二 来邮政工作已经 8 个多月了。回顾这 8 个多月的工作， 真的是感慨良多。在县市局领导的关怀和指导下，在各位同 事的支持和帮助下， 我不仅迅速的掌握了邮政业务知识， 而且掌握了邮政储蓄业务知识， 同时也熟悉了邮政投递相 关工作以及农资分销等相关知识，这使我觉 得很充实也很 满足。 营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮 政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣 幸我职业生涯的第 一站就是到了这里。在邮政营业大厅的 前台工作不仅接触的用户多， 需要协调的事情也多，给我 感触最深的就是我们的包裹收寄。我们不仅要详细的咨询用 户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品， 同时还 得考虑包裹的包装问题。 __是个石材重镇，会有大量石材样品邮寄，由于石材一 般都比较重，所以需要向客户咨询邮件是否急用， 然后根 据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求 的标准越来越高，这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速 度，还好现在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是 一个用心和用智慧才能经营的岗位。 在邮政储蓄工作的几 个月，自己对储蓄的工作流程熟悉了。 储蓄岗的工作比较单纯，存取款开户销户转账还有一些 中间业务，不需要 动脑筋，只要仔细点就好了。因为邮政 储蓄是邮政的看家饭碗，所以 为客户提供优质的窗口服务 是每个营业员的基本要求，熟练的业务知 识是前提。邮政 是个企业，需要创造价值，所以为客户提供服务和理财产品 同时提高支局收入很关键。 在我工作的那段时间，我努力向客户讲解邮政代理保险 产品的好处和风险，一，保险是一份保障，二保险比较安全， 三保险可以是财富值，同时考虑到储户可能中途用钱 的需 要，所以就根据需要将钱分活期，定期，保险组合存储，这 使我 对理财有了更深刻的认识。 在过去的几个月中，我也跟着投递班学习过分报纸，分 报纸是个技术活，首先得将进口的所有报纸根据不同的段别 分开，然后根据将 报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必 须准确无误的将包裹邮件送到客户手中。 第一次送农资还 是在 2 月份的时候，坐在麻木车上，冷风吹在脸 上，我很 感慨，这就是乡邮人真实的生活，很艰苦，所以我得珍惜我 的工作。 种子销售时，我也跟车出去做过，有时一中午卖不到一 袋种 子，时间也耗费了，车子也烧油，但是这是自己的职 责，在岗一天就要努力工作一天。 在这 8 个月的时间里， 业绩方面做的很不好。我觉得自己完全没有发挥自己最擅长 的营销水平，回到离家最近的地方，很多时候还是在家里人 帮忙拉存款。做保险也没有尽力，认识的人就做不认识的就 不做，这完全不是以前的自己，所以得努力改变这种状况， 在以后的工作中要主动走出去，把自己的定位由就业变为职 业。 基层的生活是真实的，我学会了很多，心态也发生了 很大的变化， 从开始的浮躁到现在的平静，梦想可以很伟 大，但是必须从小事做起，把小事都做好了其实也就完成了 一件大事。所以我选择努力做事，踏实做事。 总结三 20__年投递局部在__书记的带领和全体团员的支持下蓬 勃发展，在如此的集体中我深感荣幸。__投递部轮替轮一， 我感到身上的重任，我时刻以严格要求自己，力争做一名合 格的投递员。我以无比的热情投入到各项工作，积极配合领 导工作，并带动身边的新手同事争做岗位能手，深创青年文 明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为投递员。这些 来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取 更出色的成绩。 作为一名班组邮政人员，在思想上我丝毫不放松，为保 证班组各项工作的顺利，在行动上我努力做好本职工作，严 格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提 高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助 中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己的努力去做好 每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。 多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多 听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工 作，锻炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的 成绩。加强自己的思想教育，树立用户第一的思想观念，在 日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。集体的事抢 着做，带动其他同事争做岗位能手。 年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，上 门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、 完成流转额尽了自己的一份力。在日常工作中我积极学习 《邮政通信服务规范》，落实规范化服务标准，进一步拓宽 自身的服务视野，积极提倡想用户所想的思想观点，要求自 己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为 用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实 受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉 处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质 量和信誉。 在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来 改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继 续发奋，做一个合格的邮政投递员。