诊所年度工作总结精选范文

诊所年度工作总结精选范文

【导语】总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种， 这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的， 所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、 随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。本篇文章是 XX 为您整理的《诊所年度工作总结精选范文》，供大家阅读。 诊所年度工作总结篇一 尊敬的 XXX 卫生局各位领导： 诊所对今年工作总结如下： 一、我诊所热爱党、热爱人民、热爱医疗事业与党和国家的方针 政策一致。 二、10 年来我诊所员工在临床工作中对病人态度和蔼，尽量满足 病人所需。 1、对来就诊的每位病人，仔细询问病史、过去史、家族史，规范 医疗处方，配药做到三查八对一注意，严密观察病人治疗过程中的反 应。 2、认真履行卫生行政部门对我诊所的空气、物表、医护人员及消 毒液的抽样检查，符合医院消毒卫生标准。 3、医疗垃圾分类，毁形用黄色垃圾袋装置，交于同兴公司，并如 实作好医疗废物处置记录，生活垃圾用黑色垃圾袋装置交环卫处置。 4、严格遵守紫外线消毒制度，并如实作好消毒记录。 5、定期更换所有的消毒液，并如实作好消毒记录。 6、床头、床柜、地面、桌面用来苏液消毒，床面保持干净整洁通 风良好，给病人一个舒适的环境。 三、在 XXX 卫生局的指导下完成了各项指标，按时参加各种学习 培训，认真完成继续教育学习，并取得学分。 四、认真开展内科、外科常见病、多发病的处理，对疑难病人立 即向当地上级医院转诊。 五、我诊所 10 年来对诊疗科目、执业地点、登记项目及医护人员 无变更、无卫生技术人员违规执业情况发生。 六、在医疗实践工作中，抱着以病人为亲人的思想态度，对病人 多观察、多咨询、多回访，对危重病人及时向当地上级医院输送或电 话联系，对家庭条件差的年老病人给予亲人般的关怀、照顾，尽量减 免医药费，遇到行动不便的老年人主动送回家。 七、我诊所的工作人员对工作认真负责，遵守诊所制度岗位职责， 工作职责，未发生过大小医疗事故，也未受过上级单位任何处罚，偶 有发生过药物过敏的病人，我们积极处理好病情，沟通好医患关系。 在以后的工作中，我们会更好的做好本职工作，服从上级领导的一切 安排，和谐医患关系，做老百姓心中的好医生，特申请卫生局对我诊 所年度校验，有不当和欠妥请卫生局批评指正。 诊所年度工作总结篇二 一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每 天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下， 紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新 台阶。现将我的工作总结如下： 我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院 病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、 科室简介;这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方 便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好 就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网收集整理 的的整体服务形象。 工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既 没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强 烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一 日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像 人类失去了灵魂。 一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感 1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于 胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接 待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者 对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计 满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信 任。 2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。 作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何 让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工 作人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色 技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。 通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任 和认可。架起了患者与医院的桥梁。 二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质 提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一 夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、 行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工 作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可 轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能 主动热情帮助前来就诊的患者。 三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境 门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当， 可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、 亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心 态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安 定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。 另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人 及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位 病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、 整洁的就医环境。 总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的 导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪， 懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的 同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到 工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错 的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精， 这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经 济效益起到积极的推动作用。 诊所年度工作总结篇三 一年来，我诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业， 为群众提供优良的医疗服务。现将诊所年度工作总结如下： 一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是科，在开 展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医， 没有违法开展静脉用药。 二、诊所现有执业医师人，执业护士人，已经办理执业注册手续， 取得相应的执业证书。 三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有 医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。 四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情， 认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者人次，没有发生医疗差错 和医疗事故。 五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊 病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器 械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历， 用药开具有处方。 六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品 经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药 品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。 七、诊所自行处理医疗废物，定期定点将医疗废物拿到野外偏僻 处焚烧处理（如医疗废物实行集中回收处理，前面文字则改为“诊所 医疗废物交由××公司集中回收处理，双方签订有《医疗废物回收处 理合同╱协议》，每两天交接一次医疗废物），有医疗废物处理登记本， 对医疗废物处理情况进行登记。 八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防 控期间对重点发热病人能够及时转诊上级医院；在诊疗工作中，没有 发现传染病病人或者“发现传染病病例例，已经按照规定向市〈县、 区〉疾病预防控制中心或医院╱卫生院报告”。 九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工 作，向患者宣传卫生防病知识；上级下发的卫生知识宣传资料，能够 张贴在诊所进行宣传。积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到 经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。