销售助理工作个人总结

销售助理工作个人总结

2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 5 销售助理工作个人总结 销售助理除了做好本职工作， 还要积极配合其他同事做好工作。 下 面就和大家分享销售助理工作总结，来欣赏一下吧。 销售助理工作总结 进入 ** 县福满花园项目已有一年了。 20xx 年的主要工作是协助王 经理组建和管理销售部。 经过所有销售部工作人员的共同努力， 在过 去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效 率，找出工作中的不足之处，现将 20xx 年年度工作情况总结如下： 1 、销售人员培训 销售部于 20xx 年 3 月份开始组建，至今销售人员 6 人，管理人员 2 人，策划人员 1 人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识， 工作开展进度很慢， 在制定培训文件和培训计划后， 协助王经理开展 培训工作。 现销售人员接待工作有所提高， 对日常销售部的工作已能 基本完成。 2 、客户来访统计 xx 年度到访客户共记 850 人次。客户来访的数据每星期收录电脑 一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做 好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客 户的职业和认知途径没有填写， 对后期的宣传工作有一定影响， 经过 销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。 3 、销售文件档案管理 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 2 / 5 在 20xx 年 7 月 27 日开展的 VIP 卡活动，开始建立销售书面文件和 电子档案两种。 到 20xx 年 11 月 8 日选房活动后， 对已销售的商品房 的认购书档案、商铺 (VIP 增值确认书 ) 、款申请书、退款确认书统一 管理，按房号进行分区。 所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。 4 、销控管理和统计 销控管理分为对外和对内两种， 对外是以销控版贴红旗公开面对客 户的形式。 对内是王经理和我两层销控把关， 分为书面文件和电子档 案两种， 书面文件只是简单的房号控制， 电子档案对已售和未售商品 房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房 号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。 5 、销售现场管理 按排销售人员的日常值班， 针对每个销售期随时调整值班人员和值 班时间， 配合策划部进行各项宣传活动。 现场管理由王经理主持每周 召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验， 项目的优劣势共享， 发现问题及时解决， 对客户提出的主要问题进行 统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。 六、xx 年工作存在问题 虽然 xx 年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之 处。在一期参与了价格体系的制定， 从中看到了自己知识面的不足之 处; 户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专 业知识还需要进一步的提升， 自己的工作能力需要加强提高。 首先就 是工作的积极性和主动性， 很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 3 / 5 作，在 xx 年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解 和分析， 让产品进更进一步的适合市场。 自身的写作能力也是需要提 高的一个重点。 我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希望 xx 年的销售成绩比 20xx 年的成绩更上一个台阶。 销售助理个人工作总结 XX 年 4 月 8 日，我进入 ** 公司。对于我实习期间有很多不足之处， 领导又让我实习一个月， 很感谢领导多给我这一次机会。 经过这四个 月的实习， 让我对我的岗位有了初步的了解， 也对自己有了深刻的认 识。 一、对 ** 公司的印象。 ** 公司，领导：徐领导，赵领导。同事：小于，小郑。 ** 公司就像 是一个家一样。给人家一样的温暖，多了一份人情味，少了一份世故 和冷漠。 二、工作内容 1. 工作伊始，对专业知识进行了解和学习。如铜的各国牌号，材质 标准，技术标准。 2. 前两个月，在网上寻找客户，如汽车散热器，开关弹片， led 支 架，冲压端子，插片，高频加热设备，互感器，五金机械，等等产品 的生产商，然后摘录下来，登记成表。 3. 打电话。寻找表中可能会用铜带的客户，给他们打电话，询问他 们的情况。 看用什么材质， 什么型号， 什么状态的铜带， 有多少用量， 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 4 / 5 记得留下他们的联系方式，如： qq。 4. 后两个月，领导把一些客户交到我的手中。有骏业，万安达，正 标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙。我负责这些客户的沟通。包括催 货，发货 ( 发货时检查一下 )，确认货到没货，客户的一些问题和领导 反映。 5. 还有一些其他工作，如：记每天铜价，网上宣传。 三、工作感想 1. 对自己的对自己的岗位有了初步的认识。 我现在的工作就是做好 领导的筛子。 给他挑选有潜力的客户。 并且做好公司与客户之间的沟 通。 2. 看到小于的工作状态， 使我感触很多。 觉得她做什么事都是一把 好手。做任何事都很认真。 也让我明白了，文员不是简单的往凳子上 一坐，听听电话，发发文件就可以，需要的是眼活手快、会写能跑。 因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习。向小于看齐。 3. 以往自己有点懒，两耳不闻窗外事。经过同事和领导的帮助，自 己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识 -- 与同事相处的方法和积极地工作态度。 也学会了主动与同事交流， 听 取同事对自己的批评和建议。 四、个人收获。 这四个月的实习让我收获很多。 1. 每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没 有。随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了没有。这些教 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 5 / 5 会了我做事，做人都要有责任心。对自己负责，对公司负责，对客户 负责。这样别人才能更信任你。 2. 对于一些敏感客户，说话要注意措辞，语气。由于我现在对公司 情况不是特别清楚，加上也没有打电话的经验。说话记得要严谨。所 以我学会了多听多学。听小于，领导是怎么和客户谈的。他们怎么谈 交期，谈汇款。他们怎么处理客户的问题。只有多听多学才能进步。 3. 有的时候我太过专注做自己的事， 有时也不是太专注， 是没有听 别人讲电话的习惯。 所以有时小于， 领导他们打电话自己也不是很注 意。所以会有这情况出现我刚才打电话你没听见吗 ?。所以我又学会 了，当办公室来电话时，我放下手里的工作，听听有什么事。这不是 什么坏习惯，因为大家的工作都是息息相关的，都有联系。所以很有 可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作。 4. 刚开始时，接电话总是忘问对方是谁，以致于后来领导问，谁打 来的，或是要回电话都不知道给谁回。所以接电话也是要学习的。谁 打来的，打谁，有什么事，有什么联系方式都是要记录的。 5. 学会了做付款通知， 材质报告， 小于也在不不厌其烦的给我检查， 纠正。也都会了我如果做合同，销合用。学会了看 sgs 报告。 6. 学会了沟通，我的客户如果联系方式或