2020办公室文员个人工作计划范文

2020办公室文员个人工作计划范文

我们在第三季度的相关文员工作中，我们公司推出了“优化办公，创造绿色办公室”的 工作方针，所以在第三季度我所有的文员工作，都会根据公司这个季度的工作方针指导来进 行。这个方针是根据我们现在办公室所有文员的工作特点，以及我们以往的工作情况总结出 来的，为了就是进一步让我们办公室文员的工作边的更加精简，同时又不失办公质量。在节 俭办公室工作的开销成本同时，让我们的文员工作为公司提供更好的工作服务。 所以在下个季度，我要对自己的文员的工作流程，根据公司的旨意进行重新的调整。因 为公司方针的变化，让我们在这个流程中，省掉了很多繁琐同时有没有必要的步骤，就比如 说我们之前有关文件的签字，就需要某个特定的领导去签，但是很多时候领导们因为工作的 缘故不在公司，这样就耽误了我们文员这个工作上面所有的进程，让我们办公室文员的工作 不断积累，这样不仅让我们办公室的工作难做，同时也给公司其他相关部门的工作得到了停 滞。所以在下个季度的文员工作里，我要将这些签字流程省去掉，对自己文员工作文件上的 有关部分进行调整，将要进行签字的板块做出改变。 在下个季度中， 我们公司因为对我们大部分员工的集体反映的问题， 进行了改变和调整。 所以说我下个季度的办公室文员的工作，会在这个方面表的更加便利，但是也是因为文员工 作变得更加方便，我们在下个季度也会有更多的文员相关工作去做。所以在下个季度，我要 将以前那种放松的文员工作心态丢掉，要重新审视自己的文员工作，让自己在下个季度的文 员工作中，不仅能将每天更多的工作按时完成，同时也要保证自己不会因为工作的增多，自 己办公错误出现的次数也变多。 在下个季度中，我们也要注意我们文员工作物品的使用。我们在之前的文员办公中，对 我们办公室的工作物品浪费比较大，特别是在打印纸张的使用上，造成了很多的纸张浪费， 其他办公物品也存在着一定的滥用情况。我们公司的相关人员在对我们办公室进行工作检查 的时候，发现了我们办公室的这一诟病，所以在下个季度公司采购部会减少我们办公室相关 物品的供应。所以在下个季度我们的文员办公过程中，我们办公室所有的文员都应该有节约 的意识，也应该对自己的办公物品要爱惜和节约，因为在一定程度上，这也是属于公司的公 共财产。 在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的文员，但是我已经完全 的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色！ 新的一年是一个充满挑战、 机遇与压力开始的一年。 在这里工作已过 3 个年头了， 在此， 我订立了 20xx 年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 一、发扬吃苦耐劳精神 面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、 手勤、腿勤” ，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。 二、发扬孜孜不倦的进取精神 加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各 种“营养” ；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的 工作基础、 辩证的思维方法、 正确的思想观点。 力求把工作做得更好， 树立本部门良好形象。 三、当好助手 对主管交待的工作努力完成并做好，增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做 到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮 主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。 四、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作 公司在不断改革， 订立了新的规定， 特别在公司目前正在进行的 7s 推行工作中， 作为公 司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。 以上， 是我对 20xx 年的工作计划， 可能还很不成熟， 希望领导指正。 火车跑的快还靠车 头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 20xx 年，我会更加努力、认 真负责的去对待每一项工作。 相信自己会完成新的任务， 能迎接 20xx 年新的挑战。 凭借我自 己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在新的一年工作就会更加的出色。 既然选择办公室文员这份工作自然便会明白计划与总结对于自身成长的重要性，主要还 是日常事务比较繁琐才需要让自己工作的时候具备条理性才行，这样的话即便在办公室工作 中遇到难以解决的问题也能通过实现制定的计划稳定慌乱的情绪，因此我制定了这份 20xx 年的办公室文员工作计划并期待能够落实下去。 加强与其他部门之间的交流并在规定期限内催收相应的文件资料，在以往的办公室工作 中自己正是过于孤僻才会导致部分事务难以得到正常的展开，很多时候催收其他部门的计划 与总结都难以得到相关负责人的明确回复，所以在明年的工作中自己应该要加强各部门之间 的交流并对他们的职责有着大致的了解，这样的话纵使无法在规定期限内催收文件也能够直 接联系部门负责人，至少事先在他们脑海中留下印象会使得后续的办公室工作能够得到更好 的展开，而且为了加深交流还应该利用工作之余的时间为其他部门提供帮助才行，虽然这是 个长期性的工程却也能够通过时间的积累使得后续的办公室工作更加方便些。 根据办公室职能对部门规定进行调整并加强自身工作能力，其中对于部门现存规定不合 理的地方要进行及时的修改才能够有效提升工作效率，关于这点还需要和办公室主管进行反 映才能够有效开展对部门规定的调整，从中还需要根据自身在办公室工作中表现出来的后继 乏力进行加强才行，否则的话若是因此导致后续的工作效率受到影响无疑是让人感到有些得 不偿失的事情，因此对于明年的个人计划而言加强自身工作能力是个永恒不变的有效话题。 提前处理好会议室清扫工作并准备好领导所需的文件资料，虽然相对而言资料整理与存 放的工作更为重要却也能在同事们的共同努力下得到完成，因此这种所需人数不多却极为重 要的会议准备工作才是需要自己引起重视的，为了不让领导感到失望还是需要先向其他同事 进行请教才行，对这方面的工作流程有着大致的了解以后才不会轻易出现错误，另外对于文 件的准备一般都需要先请示领导才能够确保自己的工作不会出现差错。 尽管只是对明年办公室文员工作的大致规划却也能够体现 己奋发图强的决心， 因此无论 如何都不能够在办公室工作中轻言放弃才对得起领导的栽培，而且我也相信自己能够将这份 计划执行下去直至熟练掌握所有办公室工作的处理方法。 屈指算来，进公司已将近四个月时间，通过这段时间对公司情况的逐步熟悉，领导、同 事的关心和帮助以及自己的努力， 现在已基本上融入到公司的氛围中， 同时对公司组织架构、 运作模式等各方面都有了一个初步的了解。 在过去的工作中， 有很多收获， 同时也从出现的 种种问题中发现了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错 误加以改正并从中吸取经验教训，积极适应办公室工作特点。加强学习，严格要求自己。新 年伊始我将对我今后的工作做以下初步的计划： 1、做好各类公文的登记、 上报、 下发等工作， 并把原来没有具体整理的文件按类别整理 好放入贴好标签的文件夹内。 2、做好了各类信件的收发工作。 3、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清 点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。 4、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作， 严格按照办公室的各项规章制度办事。 5、做好领导服务：及时完成领导交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手，急领导 所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。 6、做好各部门服务： 加强与各部门之间信息员的联络与沟通， 系统的、 快速的传递信息， 保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 7、做好员工服务： 及时的将公司员工的信息向公司领导反馈， 做好员工与领导沟通的桥 梁。 8、做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、全 面的收集各方面信息并做好存档工作。 9、做好文书工作： 及时完成领导交办的各种文稿， 学习各种文字材料的写作， 提高自身 写作功底。 一个企业的做大做强与员工的努力与支持密不可分，企业员工没有基本的保险，员工感 觉没有保障，会造成老员工的离职，不能留住人才，而企业距离市区太远，如果配备班车方 便职工上下班就更能体现企业的人性化，给职工家的感觉。 我是 xx，20xx 年 xx 月毕业于 xx，20xx 年 xx 月 xx 日担任 xx 集团办公室 职务。 为了能 使以后的工作达到质量更好， 效率更高， 同时进一步提高个人的能力， 我对办公室 这个工作 岗位谈一下自己的粗浅认识和计划，请领导批评指正。 一、个人基本情况 我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任 何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。来到 这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她说人一定要在社会中找到自己 的位置，这样人生才有价值。我一定牢记这句话，在 xx 集团实现自己的人生梦想。 办公室 一职， 对我而言是一次机会， 它能够充分展现自己的理想和抱负。 我非常珍惜也 非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情， 扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。 二、对工作岗位的认识 首先， 办公室 这一职位是中介性的职位， 整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的， 因此 工作一定要做到以下几点： 1、服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。 2、领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。 3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。 但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方 面的工作动态， 及时向领导反馈各方面的信息， 注重调查分析， 为领导提供决策参考； 同时， 办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与 部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。 其次， 办公室 工作相当于集团的小管家， 办公室日常的物品采购、 发放； 各子公司常用 物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室 一定要有足够的耐心并热爱本职工作三、 对未来工作的计划 1、在日常事物工作中，我将做到以下几点： （1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整 理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 （2）做好了各类信件的收发工作。 （3）做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。 （4）协助办公室主任做好公章的管理工作。 公章使用做好详细登记， 严格执行集团公章 管理规定，不滥用公章。 （5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时 清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。 （6）做好办公室设备的维护和保养工作， （7）协助办公室主任做好节假日的排班、 值班等工作， 确保节假期间集团的安全保卫工 作。 （8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作， 干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。 2、在行政工作中，我将做到以下几点： （1）做好领导服务： 及时完成办公室主任、 集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。 要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。 （2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信 息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 （3）做好员工服务： 及时的将集团员工的信息向公司领导反馈， 做好员工与领导沟通的 桥梁。 （4）协助办公室主任完善集团各项规章制度。 （5）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、 全面的收集各方面信息并做好存档工作。 （6）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自 身写作功底。 3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点： （1）积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。 （2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。 （3）通过个人自主的学习来提升知识层次。 我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的 时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社 会淘汰。 当然要提升自己， 首先要一个良好的平台， 我认为 xx 集团就是我最好的平台， 我一 定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。 4、其他工作 （1）协助人力 部做好各项工作。 （2）协助财务部、物业部、项目部做好相应工作。 （3）协助各子公司做好各项工作。 （4）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。 办公室 这个工作岗位是琐碎、 繁杂的。 我将根据实际情况进行合理分工、 合理安排， 认 真落实岗位责任制，确保工作井然有条；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办 法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干 涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。 从以下几个方面总结你的工作，然后对应的写出计划主要是要依照行业的工作职责来写 工作计划 文员的工作职责： 1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。 3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。 4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤 月度能耗表。 5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 6、负责登记员工考勤表。 7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持 资料的完整性。 8、完成部门安排的其他工作任务。 xx 年公司办公室继续以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的工作中心，狠抓工 作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室， xx 年公司办公室工作计划。为保证 年度各项工作顺利完成，制定本计划如下： 一、党建工作计划： 1、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。 2、 积极做好入党积极分子的培养工作， 为党组织培养后备力量。 每个支部至少 2 名。3、进一步 完善基层党支部考核标准和考核办法， 保证党建工作再上新台阶。 4、抓好党校建设， 做好党 员培训工作。 5、“七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。 6、制 定方案，开展好“党员先锋岗”活动。 二、宣传工作计划： 1、 理顺公司宣传报道 络， 加强领导和管理， 使宣传内容更加丰富， 贴近员工， 提高《xx 新闻》的水平。 2、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。 3、结合公司实际， 强化公司形象宣传工作。 重点理顺公司内部的标语、 宣传口号、 标牌、 宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。 4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划；联 络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材；归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。 三、群团工作计划： 1、制定计划措施，以抓好基层组织建设为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新 台阶。 2、结合公司生产经营工作实际， 制定方案， 深入开展 “岗位练兵” 、“岗位先锋” 等活动， 做到覆盖面广，效果显著。 3、“三、八” 、“五、四” 、“十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。 四、治安保卫工作计划： 1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手， 结合公司实际， 在组织好研究、 探讨的基 础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。 2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩 序。 3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理， 防止意外事故的发生。 4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求 有关部门限期整改。 5、认真做好消防安全工作， 制定消防器材的配备计划， 定期检查、 落实消防器材的使用、 更新工作。 五、档案管理 工作计划： 1、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行 立卷归档。 2 、对档案室及档案管理工作进行整顿， 完善档案管理系统， 健全档案管理制度， 使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。 进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作， 五天工作下来， 能按时完成上级交代工作， 虽然不很熟练， 经过和领导、 员工的交流， 也在 上 也有查阅一些前台文员的工作，根据公司的实际情况，据此也有了我下一年度的工作构想和 计划。 第一：日常工作——保质保量的按时完成 （一）仪表、着装 加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。 电话接听和转接，收发传真、信件和报刊 1、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做 好记录，不遗漏、延误。 2、及时将收到的邮件送到主人手中。 （二）客户的接待 1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。 2、及时打扫会客后的垃圾。 （三）卫生 1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。 2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。 3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成。 4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。 （四）办公用品 1、必须定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品。 2、做好物品领用，购进的登记。 3、做好低值易耗品的分类整理工作。 4、管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。 5、做好办公室设备的维护和保养工作。 （五）打印、复印文件和管理各种表格文件 1、文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。 2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。 3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 （六）通知公告 根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。 （七）员工考勤和外出登记 1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。 2、力所能及的主动承接外出人员的工作。 （八）接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作 完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。 （九）更新和管理员工通讯 和电话号码等联系方式 1、及时的变更通讯资料，加强联系 2、温馨的，人性化的：留意同事的生日，及时送上生日祝福。 （十）配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动 1、协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。 2、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 3、积极调动人员的参与 （十一）沟通 1、做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息， 保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 2、做好员工服务， 及时的将公司员工的信息向公司领导反馈， 做好员工与领导沟通的桥 梁。 3、协助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。 第二：其他工作 1、留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，及时联系物业维修，督促检查饮水情况。 2、就算不是本职工作，如果有时间主动请求给领导、同事帮忙。 3、主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作。 第三：爱岗敬业——合格员工的基本条件 1、积极工作，尽可能每天超额完成一件任务。 2、每天下班写好日报，每周五交周报，积极的提出意见和看法。 3、下班后要做好第二天的工作预备以及计划，有计划有着重点的工作。 4、严格按照办公室的各项规章制度办事。 5、工作之余， 提高个人修养和业务能力方面， 积极参加公司安排的基础性管理培训， 提 升自身的专业工作技能；多阅读相关管理的书刊，多学习一些简单水电器的维修，向领导和 同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质，更好的服务于同事们的工作。 6、加强和同事们的沟通协作。 尽管前台文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大 事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗 位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经 验；增强工作创造性的同时，礼貌、诚实待人，放下面子，才能挣回“面子” 。这是我的大概 计划，许多都是文字性的说教，计划是静态的，我会用我的行动证明我每天的进步。 在日常事物工作中，我将做到以下几点 （1）协助行政主管做好各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的 文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 （2）做好了各类信件的收发工作。 （3）做好外出人员的登记工作。 （4）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时 清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的 . 需要。 （5）做好办公室设备的维护和保养工作， （6）协助行政主管做好节假日的排班、 值班等工作， 确保节假期间集团的安全保卫工作。 （7）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作， 干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。 2、在行政工作中，我将做到以下几点 （1）做好领导服务： 及时完成办公室主管、 集团各部经理和部门主管交办的各项的工作。 要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。 （2）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信 息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 （3）做好员工服务： 及时的将集团员工的信息向公司领导反馈， 做好员工与领导沟通的 桥梁。 （4）协助行政主管完善集团各项规章制度。 （5）做好信息保密工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密工作；要及时、准确、 全面的收集各方面信息并做好存档工作。 （6）做好文书工作：及时完成领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自 身写作功底。 3。提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点 （1）积极参加集团安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。 （2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。 （3）通过个人自主的学习来提升知识层次。 我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的 时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社 会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为腾云实业就是我的平台，我一定 会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。 经营压力空前， 20xx 年是分公司收入指标剧增。市场竞争激烈的一年，同时，也是分公 司市场大发展，支撑体系优，企业形象强的一年。面对新形势，分公司办公室确定的工作指 导思想是强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、顾问助手、督促检 查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量， 为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。 发挥 6 项功能，具体的工作思路是化解 4 个矛盾。抓实 6 个细节，落实 5 项重点工作。 一、要切实解决好 4 个矛盾 其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上： 一是大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门。办公室主要是为领导、机关、和基 层服务。首先是为领导和机关服务的这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作 为办公室工作的动身点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生 矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局 工作是做好大局的基础和前提。但要做好办公室工作。 二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的主动性。又必需发挥 人员的主动性，善于在主动中求主动，变主动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确 定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突 发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作 思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服 务。 政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处置、政务督促检查、机要 档案失密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作。 三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子。主要是行政后勤工作， 诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看 成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的把事务看成是 低层次的办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。 当参谋，四是过”与“不及”矛盾。为领导出主意。要把握“度”掌握分寸。办公室在 领导决策中处于辅助和从属地位， 不能缺位， 也不能越位。 要想领导之所想， 急领导之所急， 为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。 二、发挥 6 项职能 突出“想得到多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。 一是发挥顾问功能。要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及久远 的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要 了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和 干部员工的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强 联系， 对内加强管理， 对外搞好协调， 对下做好服务。 要立足发展变化的新情况， 多动脑筋、 想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、发明性，以较高的政策理论素养和业务工作 能力为领导出谋划策、查漏补缺，充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥 顾问和助手作用，不时提高参与决策能力。突出“管得宽”办公室工作综合全局。 二是发挥协调功能。协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要 全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展发明条件，又要协调各方，处置好上 下左右的关系， 确保政令并且做到抓一件成一件， 疏通。 对于职责内的工作一定要抓紧抓好。 件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是不管 部”要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。突出“做得 细”机关工作无小事。 三是发挥办事功能。办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二 要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和 虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工 作在手中延误，不让需要办理的文电在手中积压，不让到办公室联系工作的同志在这里受到 冷落，不让分公司机关和办公室的形象在这里受到影响。突出“碰得硬”机关工作涉及到事 务方方面面。 四是发挥管理功能。有的还关系到员工的切身利益。原则问题上敢不敢逗硬是检验作风 是否过硬的重要标志。办公室工作必需讲原则，严肃办事纪律。一是按政策办事。把政策作 为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，走后门”二是依法办事。办公室同志必 需学法、懂法、守法，严格依照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。坚持民主集中 制原则，坚持一级对一级负责。 突出“讲程序”办公室工作的顺序性要求很强，特别是大量复杂的事务性工作中，要求 办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐 级汇报的原则，五是发挥服务功能。以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工 作顺序、工作规则，使每项工作都有章可循。 突出“抓得实”要据实情、讲实话、干实事、创实效，六是发挥督办功能。扎扎实实， 不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听 取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面 。 三、重点做好五项工作 一是抓好文书档案管理。一方面注重提高分公司文书档案管理水平；另一方面针对目前 分公司新建单位较多，一是要管带结合。文书档案管理质量相对较弱的实际情况，采取以下 措施：一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能坚持相对稳定；二是积极开 展人员整训；三是实施靠近指导，采取现场指导，手把手协助有关单位提高文书档案管理水 平；四是开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。 二是抓好制度建设。确定年年为办公室的基础建设年，二是建改并举。各项制度建设方 面，推出一批管理制度。积极施行、多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公司内部管理 “有法可依” 三是要奖罚并重 继续推行风险抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。确保 交通平安基本稳定。 抓好事务管理工作（印章管理、乘车证管理、招待费使用、电话费管理等等）强调按原 则，四是要严格程序。走程序，防止出现漏洞。 抓好节支降耗工作。对机关办公用品的管理实施定额控制，五是要定标明责。初步的想 法是建立审批制度；季度办公用品限额等措施。 在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的文员，但是我已经完全 的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色 ! 新的一年是一个充满挑战、 机遇与压力开始的一年。 在这里工作已过 3 个年头了， 在此， 我订立了年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。 1) 发扬吃苦耐劳精神。 面对仓库中事务杂、 任务重的工作性质， 不怕吃苦， 主动找事干， 做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。 2) 发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注 意收集各类信息，广泛吸取各种营养同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率， 努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更 好，树立本部门良好形象。 3) 当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好，增强责任感、增强团队意识。积极主 动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作 的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。 4) 熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在 公司目前正在进行的 7s 推行工作中， 作为公司一名老职员， 必须以身作责， 在遵守公司规定 的同时全力配合。 以上， 是我对年的工作计划， 可能还很不成熟， 希望领导指正。 火车跑的快还靠车头带， 我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望年，我会更加努力、认真负责的去 对待每一项工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。凭借我自己的不断努力，加 上领导和同事的帮助，我在新的一年工作就会更加的出色。