- 2021-04-10 发布 |
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文档介绍
销售经理的年终个人工作总结
- 1 - 销售经理的年终个人工作总结 20xx 年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未 有的长进, 综合实力大大增强, 这是全体员工和各级领导团结拼 搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果, 更重要的是集团 公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司 高速发展作出了不可磨灭的贡献。 通过半年的试用考察期, 能正 式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达。 回顾自己一年来的工作, 工作积极性是高的, 也能全身心的 投入,工作也是尽心尽责的, 和各级领导相处也是融洽的, 临近 内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训, 提 高自己,以使把工作做得更好, 自己也有信心和决心, 在新的一 年内把工作做得更出色。 一、销售情况总概: 截止 20xx 年 12 月 31 日我负责的客户共有 28 家。 下半年任 务为 2000 吨,实际完成销量: ______吨,完成目标 ______%。全 年销售金额: ______元(其中含运费: ______元) ,回收资金: ______元,资金回收率达到 ______%;降老款任务建德耀华李副 总同意收回 70%,了结老帐,具体工作正在跟进中。 二、具体履行职责: - 2 - 1、实习考察期: 20xx 年 1-6 月 1)管理公司客户 13 家,每月发货量在 150T-250T 不等, 在 发货和客户沟通上, 经过半年的培训和林经理的指导, 自己完全 能对应。上半年处理了公司客户投诉 4 件, 基本学会了退货、 换 货的程序,今后能独立操作和应对。 2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份 执行每日汇报制。 3)开展 CRM系统进行初始化工作。 4)送样客户 60 家,并做到及时跟踪和反馈试用情况, 但这 些客户都较小, 大部分是电话询问要样, 有的联系半年才有少量 订单(如双良、科亮) ,可见开发比维系难度更大。成功开发新 客户 40 家,但点多量小,客户群采购也不稳定性。 5)合研发部新产品开发寻找市场: GMT纱、中碱 SMC纱; 对变压器及卫生洁具市场展开调查。 2、任务承包期: 20xx 年 7-12 月 下半年加入华东片区, 正式开展业务工作, 对宁波山泉、三 方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的 70%,为保证做好服务 跟踪,在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理,保证 客户满意度。 在寻找可能的新客户时, 形成了自己的套路, 主要利用网络 - 3 - 工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前, 应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关 键人物等, 同时掌握各种能够保证有效推荐的信息; 尽可能的接 近买主, 当面沟通; 推荐产品的重要因素可信性, 诚信促进成交。 下半年开发华东片新客户累计 10 余家,其中在短切毡方面 成效显著:上海良机冷却设备( 7 吨)、上海金日冷却设备(累 计发货近 50 吨)开发成功,明年将能保持稳持续定供货。 同时关注市场行情, 对新产品绝缘子用环氧玻纤, 摩擦材料 用玻纤短切丝等市场进行深入了解, 完成详细的调查报告并将信 息反馈研发部,为其提供基本的市场需求信息。 到广州参加第十一届中国国际复材展,首次接触参展工作, 圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公 司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作, 协助完成发放客户邀请 函、来宾统计、食宿安排等工作,并完成洽谈记录、年会总结等 善后工作。经过磨练,我显得更加成熟,业务更加熟练,信念更 加坚定,我对自己从事的工作和公司充满了信心。查看更多