- 2021-04-19 发布 |
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文档介绍
寒假KTV打工实习报告
寒假 KTV打工实习报告 元月十六号大部分同学都回家了,我选择留在衡阳,开始我的 打工生活。 我打工的地方是麦酷 ktv ,它是全国六家连锁店之一。我最开 始应聘的职务是前台接待。 在麦酷的第一天:我和住在一个宿舍的同事一起吃了早餐后, 就打卡上班。一开始我觉得上班很神秘,后来发现上班和上课一样, 只要你用心观察,就能学到很多东西。第一天我们学习了服务的理念: 服从负责,廉洁谦虚,操守品德,互动合作。还有十句常用的礼貌用 语: 1. 您好,光临麦酷 ktv 。2. 谢谢光临,请慢走,下次再度光临。 3. 您好,请问需要什么服务吗 ?4. 先生小姐麻烦这边请。 5. 先生小姐麻烦这边请。6. 对不起,请借过。7. 对不起,让您久等了。 8. 对不起,打扰,桌面。 9. 请稍等,马上为您服务。 10. 祝您消费愉快,谢谢。四个绝对性:绝对服从性 ; 绝对纪律性 ; 绝对礼节性 ; 绝对报备性。三不原则:不顶嘴 ; 不插嘴 ; 不反驳。简单地说就是决定服从。 十二多打卡下班,全体员工一起排队去吃饭, 感觉有点像军队。 也许是因为我太饿, 同事觉得很难吃的饭菜我却吃的津津有味。 这大 概就是饥不择食。 下午依旧是打卡上班, 上班的内容是打扫卫生。 因为正在施工, 所以卫生任务很艰巨。庆幸的是,像我一样的寒假工比较多,因此干 活的热情很高。不知不觉四个小时在我们搞卫生的时候偷偷溜走了。 下班吃饭,和同事一起去宿舍。突然间感觉腰酸背痛,挣钱真 得不容易。 内容仅供参考查看更多