公司经理年终工作总结范例最新【5篇】

公司经理年终工作总结范例最新【5篇】

公司经理年终工作总结范例最新【5 篇】 公司经理年终总结 1 过去的每一天，如同一部电影在我的脑海中记忆犹新的放映，今天我品尝着 2020 年的果实， 我在自己选择的路上前行，这一年有悲有喜，有苦有乐，时间记录着我走过的每一寸光阴， 我知道要想为明天的更加美好干杯，就唯有今天的辛勤付出，只有经历过，才能体验人生的 价值，生活如此美好，值得我们为它为奋斗。 2020，是荣耀的一年，因为这一年，敦煌印象国旅通过全体人员的努力，荣获了敦煌旅游系 统先进单位奖牌; 2020，是闪亮的一年，因为敦煌印象国旅在今年的旅游行业，技能服务大赛中拿到了产品推 介一等奖的奖杯; 2020，是值得庆祝的一年，敦煌印象国旅今年是历年来地接量和组团出游量创历史新高的一 年，去年的地接人数在敦煌七十多家旅行社中达到了中上水平，本地敦煌组团人数做到了第 一名; 2020，是让人难忘的一年，忘不了旺季到来的特殊时期，全公司的同事废寝忘食，每天晚上 半夜 12 点目不转睛的趴在电脑前抢约莫高窟的门票。 2020，也是让人印象深刻的一年，公司大大小小的各种活动，每一个人都是尽心尽力的搞好。 从年初 3 月 5 号的敦煌市政府学雷锋宣传。 到 3 月 8 号妇女节我社发起的泡温泉吃火锅六期活动，都得到了很多人的赞同和参与。 3 月中旬的户外徒步，踏青采摘新鲜蔬菜和草莓的周末亲子活动，也得到了广大敦煌朋友的 认可，以及 3 月下旬为期三天，本人倡导组织的新导游公益培训讲座课程也得到了市旅游局 领导的重视和肯定。 4 月 6 号清明节组织了大型自驾车敦煌宫烧烤活动。 4 月中旬组织的敦煌人游家乡的短途旅游，提倡敦煌人了解了三危山，榆林窟等景点。 5月初组织了瓜州漂流的周边游，以及 6月份的端午节组织的巴里坤大草原 2日游的周末游， 每周的人数都在 100 人左右，一直持续到 9 月草原黄了，几乎覆盖了敦煌周边游的市场。 7， 8，9，三个月进入地接旺季之后，我公司全体人员集中精力，分工明细，职责分明，认 真尽力安排好每一个旅游团，虽然过程中也出现过大大小小的问题，但都通过积极态度解决 了，坚决不让客人把意见带回家，给组团社带来的不便之处，来年不会绝对再次出现。 忙碌而紧张的旺季在 10 月国庆节之后结束，其他旅行社都进入了淡季状态，有的社都关门 歇业了，我社坚持连续几年冬季不放假政策，利用冬闲时刻，投入了大量人力，物力，精力， 以及财力，在敦煌组团市场宣传上下了大力度，也收获了大效果，因为专注，所以专业，凭 借品质+口碑，从而使今年冬季的组团业务比去年和前年都翻了几翻的增长，我们也愿意让 更多的敦煌人走出敦煌，走到外面去看看别人的生活和不同的景色，更乐意让那些没有座过 飞机的老人，没有出过远门的朋友，能通过我们提供的便捷省心，经济划算的方式参团，完 成他们的心愿，这也是我们所期望看到的结果，我们将会一直把此事做下去，不做一锤子买 卖，只做回头客。以上我社 2020 年略有成果的大概能看到结果的工作。 认识我的人都说，在我的朋友圈里，看到的都是正能量，都是积极进取，乐观负责的态度， 看不到一点负能量和抱怨以及消极，因为我始终相信，物以类聚，人以群分，你是一个什么 样的人，就会吸引什么样的人在一起，因此我的同事们也都是这样的人，这也是我为什么几 年如一日喜欢和她们相处的原因，我和她们在一起的时间，算一算真的比和我的家人在一起 的时间都要多，正是有了这样一群人，才能使敦煌印象国旅这个大集体一步一步走到今天， 走到了同行业的前列。最为感动的是，由于去年垫付团款太多，收款很慢，导致流动资金周 转困难的关键时刻，跟随我六年的好姐妹—秀丽，拿出了自己家里买新楼房的 11 万现金给 团队用，公司的小燕也在今年年初的时候，把他们夫妻的 10 万存款给财务处买门票，还有 海洁，自己每个月拿着 2600 元的底薪，却要给管自己 1 岁多宝宝保姆的工资 2000 元，更 有吃苦耐劳的亚运，把公司的事情当作自己的事情来做，里里外外哪里少了他都不行，以及 性格直爽的吴婷，也是给了公司很多好的建议和方式，哪里需要我，我就出现在哪里的殷思， 也是踏实勤奋的好姑娘，还有奋斗在导游前线上的美女导游，秦娜，龚雯，梁永娟，她们都 用自己最大的力量，想把工作干好，想让客人满意，最后还有假日部和综合部，都用自己的 最好的行动和结果告诉我们，选对了平台，才能走的更为长久。每个人的这些点点滴滴，我 都看到了眼里，记到了心里，她们都是开放在我生命中的那些花儿，一直从未凋谢。。。谢谢 你们，我的兄弟，姐妹们，一路走来，一路都有满满的记忆。感谢这一路的相伴! 关于我自己，每年都给自己定一个想去地方的目标，这样才会更能有动力的为之努力。今年 1 月份我和老公孩子，还有关系好的几个家庭一起去了泰国曼谷芭堤雅，被普吉岛各个不同 的海岛的纯净之美彻底征服，2 月份在重庆和成都呆了几天，感受了锦里和宽窄巷子的文化 气息，3 月底的时候，我去了今年想去的地方-厦门，鼓浪屿海岛的景色让我感叹，曾措安 这个富有特色的小镇让我流连忘返，11 月底的时候，参加了内部供应商的杭州聚会，完成 了人生中第一次环千岛湖骑行的历程。。。有人喜欢你，有人讨厌你，有人羡慕你，有人嫉妒 你，但那都是别人嘴里的你，并不是真正的你自己，最好自己才是做重要的。也有人说，我 是一个要强的女人，可是对于我来说， 我始终认为，身体第一，家庭第二，工作第三，只 有一个健康的身体，才能做你想做的一切事情。总得来说，这一年好运相伴，我喜欢现在明 媚并丰富的生活，喜欢每天充实而忙碌的工作，喜欢陪伴在我身边的每一个人，这也正是我 期望中的生活。 人无完人，金无赤足。 1，由于今年我们公司的制度个别地方不是很完善，导致垫付资金回收比较慢，给各个酒店， 餐厅，车队结账速度比往年稍微推迟了一些，明年要在回收团款方面提高效率。 2，另外，在人员管理方面，还是需要继续吸取别人的优势，采取适合自己公司的各项制度， 让每一个员工的付出，都和报酬成正比，能者多劳，奖罚分明，聚拢人心，劲往一起使，心 往一起想，事往一起做。 3，提高对财务部的要求，避免凌乱无章，丢三落四，每一笔进账和出账都有明细和接口， 尽量一目了然，井井有条。 4，坚持不懈的对导游部进行培训知识讲解水平，提高团队接待质量和满意度， 5，在组团方面把好品质关，尽最大的能力安排好每一批来之不易的客人，做到回头客的维 护和宣传。 我坚信敦煌印象国旅会一如既往，坚持不懈的一直走在敦煌旅游行业的道路上，走出精彩， 走出辉煌，走出一片新天地，并且一年会比一年更好，生命不止，奋斗不息! 公司经理年终总结 2 2020 年，我在的正确领导和公司全体同志的支持下，按照总体工作部署和目标任务要求， 以科学发展观为指导，认真执行上级部门的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实， 注重实效，认真履行岗位职责，较好地完成了自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面就 我这一年来的德、能、勤、绩、廉等方面的情况总结如下： 一、政治思想 古语说：“德若水之源，才若水之波”。要做好总经理工作，必须要有正确的政治思想。我认 真学习党的理论，特别是学好邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和_大精神， 用党的理论武装自己的头脑，提高自身政治素质，在思想上与公司保持一致，坚定理想信念， 树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意做好工作的思想，做到无私奉献。在工 作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。紧密结合岗位实际，完 成各项工作任务。 二、业务能力 我是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习 就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学 习党的理论知识和国家方针政策外，重点是学习知识，做到学深学透，掌握在脑海中，运用 到实际工作中，为自己做好总经理工作打下坚实的基础。通过学习，我熟悉和掌握了党和国 家的方针政策、法律法规和工作知识与技能，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较 强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。 三、工作态度 实际工作中，我始终坚持“精益求精，一丝不苟”的原则。具有很强的事业心、责任心，奋 发进取，一心扑在工作上;每件小事都会当成大事来做;当天事当天完成，不拖拉;不计名利和 得失。来往接待有礼有节，平和待人。 四、工作业绩 今年以来，我秉承“诚信为本、务实创新、团结拼搏、勇创一流”的企业精神，把“以创新 为先导，以效益为核心，以管理为依托，以人才为根本”的经营理念贯穿始终，合理制定经 营战略：外树形象、内创价值，在全国范围内整合资源，抢占产业制高点，建立有利于公司 发展的环境与机制，加强产、学、研结合以及技术更新与资本相结合，构建人才、资金、技 术、信息平台及政策环境，在现有产业的基础上，扩大市场，拓宽经营渠道，取得了较显著 的成绩：截止月日，公司实现产量 110 万双，收入万元，与去年同比增长 20 万双，万元， 增长率为 0.2%。 (一)严格管理，狠抓销售经营 “求木之长者，必固其根本，欲流之远者，必浚其源泉”。一个企业的制度，就是其根本源 泉，就是它发展的内在动力。没有建立起一个好的现代企业管理制度，就谈不上大的发展。 为此我今年以来重点在建章立制方面下了很大功夫。重新修订的各项管理制度达项。初步形 成了靠制度管人管事的良好局面，激励竞争的机制的实施从根本上调动了所有员工的工作积 极性，使大家树立起了主人翁责任感。为生产销售工作的顺利开展加固了制度保障。 (二)以人为本，增强部门凝聚力 立足公司大局，在工作中，以身作则，积极投身于工作的开展中，努力加强自身工作积极性 和指导性，杜绝消极懒惰，做好先锋模范，坚持以人为本，牢固树立“职工才是公司的真正 主人”的理念，将心比心，以心换心，在利益分配上要处处为职工着想，充分尊重员工的劳 动成果，使经营者与职工共享发展成果，广泛开展了喝基层员工的交流沟通，了解他们的真 正需要，无论是在工作上还是生活中，让员工充分感觉到公司也是他们的另一个家，在这个 家里也能得到尊重和认可，让员工对公司有强烈的归属感，确保了员工工作积极性和工作效 率的提升。 2020 年终总结表彰、见证成长共享激情联欢晚会，为表彰十佳优秀员工 10 名、优秀员工 27 名、5 年以上的老员工 83 名、10 年以上老员工 7 名进行奖励、和全体员工年底发福利 723 人，2020 年 12 月份公司又对每个员工宿舍安装 22 寸液晶电视，合计金额达 20 多万元。 (三)加强考核，质量第一 公司要想在发展中长盛不衰，要想在激烈的市场竞争中保持领先，质量关是必须要把好的， 因此，我提出“质量第一”的生产工作要求，要求中明确指出“质量第一”是全公司干部员 工的共同责任和义务。在具体工作中，要求各部门守好质量关，抓好验收工作，促进产品质 量提高，达到人人参与品质管理的目标。对产品的质量检查严格按照程序要求执行，坚决执 行了公司三不原则，即：“不接收不良品，不制造不良品，不下放不良品”，认真执行四检， 即：“首检、自检、互检、巡检”，三不放过，即：“不生产不合格品，不下放不合格品，不 查清责任者不放过，不查清事故原因不放过，不落实预防措施不放过。”通过以上层层把关， 公司生产产品合格率达到 100%。 五、廉洁工作 今年以来，我认真学习了《廉政准则》、《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》和《党 政领导干部选拔任用工作责任追究办法(试行)》、《党政领导干部选拔任用工作有关事项报告 办法(试行)》等，切实加强了党性修养和作风建设，提高了廉洁自律和自觉接受监督的意识。 特别是通过认真学习《廉政准则》，我进一步明确了新准则所要解决的突出问题。新准则分 为四大部分，十八条;涉及八方面的禁止和五十二个不准。落脚点是要解决全党内部各级领 导干部中可能存在的六个方面的突出问题：利用职务和权力谋取不正当利益的问题;私自从 事营利活动的问题;违反规定干预和插手市场经济活动的问题;利用职务和权力上的影响为亲 属及其身边的工作人员谋取利益的问题;在选拔领导干部工作中任人唯亲的问题;干部在工作 和生活中的作风问题。这些问题，我从思想上的进一步理清，增强了我个人自觉执行《廉政 准则》的信心和决心，提高了廉洁勤政意识。 通过不断地认真学习，使我认识到了党风廉政建设的重要性和紧迫性，作为一名党员领导干 部，我在日常工作、学习、生活当中，严格要求自己。加强自我约束，要求自己努力做到： 按守则自律，上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、 不犯法，做个称职的领导干部。在考虑问题、处理事情当中，凡是要求职工做到的，自己首 先做到。不求索取，讲求奉献，珍惜企业和职工给予的荣誉和权力。通过加强作风建设，落 实民主集中制原则，我认真查找和解决影响党群和干群关系的突出问题，为党、为社会、为 企业做好自己的工作，为深化企业的改革、促进企业的稳定、推进企业的发展自觉贡献力量。 我能按照廉政责任制的要求，坚持廉洁自律，率先垂范，严格执行公司党委关于党风廉政建 设的各项规定，牢固树立廉政勤政意识，时时处处严格要求自己，时刻做到“自重、自省、 自警、自励”。生活上、工作上坚持做到艰苦朴素、勤俭节约，不讲排场，不挥霍浪费。我 还经常听党课进行廉政主题教育，“以案为鉴”、做到警钟常敲，筑起党员干部思想上防腐拒 变的心里防线。 六、工作中的不足 回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工 作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的组织、协调和交际能力，且面对困难从不气 馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上 取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的不足，主要是综合分析危机的能力离上 级的要求还是有一定的差距。 七、今后努力方向 今后，我要继续加强学习，掌握做好工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己， 衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项 工作提高到一个新的水平，为企业的发展，做出我应有的贡献。 (一)加强自身业务学习。今后，我要继续加强学习，掌握做好工作的知识和技能，提高自身 工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行 职责、公正公平、廉洁自律。 (二)加强企业人员管理。贯彻“以人为本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的学习教 育规划和切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，积极开展从业人员的思想政治 工作和学习教育活动，整顿思想，增强工作责任心，学习有关规章制度和业务知识，提高业 务技能和综合素质。 公司经理年终总结 3 转眼间，_年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大 街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到_年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白 热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已 经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的 认识。 一、任务完成情况 今年实际完成销售量为 5000 万，其中一车间球阀_万，蝶阀 1200 万，其他 1800 万，基本 完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀 销售不够理想(计划是在 1500 万左右)，大口径蝶阀(dn1000 以上)销售量很少，软密封蝶阀 有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem 增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长 也不理想。 二、客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的 发展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如_x 客户的球阀，_x 客户的蝶阀等，发生 的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然 是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因 素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如_x、_x、_x 等人都说比别人 的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，_x、_x 等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客 户体会不到公司的照顾与优惠。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作， 人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的 思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决 方法，_x 在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好 的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原 因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工 资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司 应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面 制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少 了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的 包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 公司经理年终总结 4 20_年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上 也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经 验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通 过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。 现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下： 一、塌实做事，认真履行本职工作 首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方 案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流， 分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作 为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次 数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。 分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关 键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这 个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高 些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是 新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维 护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。 二、主动主动，力求按时按量完成任务 每天主动主动的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做 好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是 有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产 品给他们。 主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加 信任度的方法之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他 们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。 三、做好售后服务 不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做 好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来 的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的， 也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心， 再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。 在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都 对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们 联系。 四、坚持学习 人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习 沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作 个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。 五、多了解行业信息 了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政 策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成 为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。 六、后半年的计划 在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大，她半年的销售额是 15 万多，回款是 8 万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶 上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户， 这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提 高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到 15 万，即每个月要做 3 万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面， 大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己 拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目， 对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要 努力完成公司分配的任务。 最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一 起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。 公司经理年终总结 5 尊敬的公司领导： 转眼 2020 年过去了，回顾过去的一年，我感觉收获很多，有为人处事的进步，有思想理念 的提升，有工作能力的增强。这一年我新认识了一群新朋友，得到了各种各样的帮助，更得 到了大家的信任，尤其是领导的信任;这一年我的工作也得到了许多人的肯定，这让我有更 多的自信;这一年特别让我庆幸的是，我又回到了_X 地产这个大家庭。这一年的点滴，让我 心存许多的感激，也让我蓄足了工作的动力。下面就今年的工作作如汇报： 一、今年的主要工作内容 今年大部分的工作时间我都是在房地产行业度过的，由于领导比较信任，我的工作内容也非 常充实，主要是负责日常的行政管理、物业检查、人事招聘、公司员工考勤审核、员工生日 慰问、公司物资采购。虽然工作压力非常的大，但这也是我接受新事物，进步最快的一段时 间。我把我的收获和心得概括为几点：一是工作的标准永远是“完美”，只有追求完美才能 真正提高工作标准;二是不打没有准备之仗，任何事只能提前想，做在前，同时，计划永远 没有变化快，做事一定要预备几套方案，并且要预留时间来处置突发情况;三是制度不是挂 在墙上的，而是用来执行的，不能执行的制度不如不立;四是日久见人心，踏实做事，吃亏 是福，但还是要学会多与人沟通，减少人与人之间的摩擦;五是做事多请示汇报总没得错;六 是工作责任要明确到人，两个人分担责任等于没有责任;七是做事要注重把握工作的关键节 点，并不是“事必躬亲”;八是学无止境，多学习，少玩闹。 回到_X 地产两个多月，我的工作岗位是总经理助理，主要是工作是协助总经理做好日常工 作。前段时间，我主要负责_X 项目财务管理、销售公司的衔接工作和各项工作进展的信息 收集。财务方面，我经手财务资金__元，无差错帐问题，并顺利移交财务_X;与销售公司衔 接工作中，我主要负责了__销售中心的建设及领导安排的其它事项。其中包括板房搭建、装 修、沙盘制作、桌椅、空调等办公用品的采购。板房搭建前，我拒绝了对方“好处费”，板 房验收后，对方给的“好处费”我也悉数上交公司财务。我始终觉得该我要的我会去争取， 但是，不该拿的我决不伸手。沙盘制作前我也是认真调查了武汉近十家模型公司，对比之下， 我更换了原来与公司合作的单位，也为公司节约了将近万余元。与销售公司衔接过程中，我 坚持每周收集两个项目的具体情况，让领导了解项目销售进度，发现问题也及时向领导汇报， 并积极与销售公司沟通解决好问题。虽然许多的工作我还在摸索过程中，经验多有不足，但 是做到了工作及时汇报，不越权办事，工作不推脱责任。 二、工作中存在的主要问题 今年的工作感觉进步比较大，但是许多的工作是建立在失误的基础上的，所以工作中也有许 多的问题。一是工作统筹全局的能力较差;二是细节做得还不够;三是沟通协调做得不到位; 四是工作汇报不够及时;五是总助工作定位还不太清晰;六是工作还是存在惰性。 三、明年的工作计划 明年的工作计划主是要围绕如何当好总经理助手个来开展。一是清晰工作岗位定位。总助的 工作要求非常高，要有“大管家”的魄力和细心，要学会站在总经理的立场去分析问题，上 要会协调领导，下要会联系群众。别的部门不管的，不该管的事我应当要去管。工作上要会 把握好分寸，各个部门的工作情况要学会恰如其分地去了解掌握，参谋而不决断，坚决不能 随便插手其它部门的事务，做到不揽权、不越权、不越位、不缺位。二是立足本职，掌握工 作的技巧，当好总经理的参谋助手。我现在首要工作任务应该是找准工作的“切入点”和“着 力点”。我的工作重点一方面是完成领导交办的工作任务，另一方面是学会搞好信息、决策、 督查服务。平时要及时的捕捉信息，准确的反馈，善于发现和分析问题，给领导提供解决问 题的决策参考。三是高效地处理公司事务。今年回到公司发现总经理比从前更加务实和要求 工作效率。明年的工作中，我会也会树立起更加强烈的工作时效意识，形成雷厉风行的工作 作风。工作中遇到问题，将会积极的请示汇报，想尽办法在最短的时间内办好领导安排的每 一件事。四是协调好各部门及同事之间的关系。工作中我会以诚相待，多换位思考，尊重上 级，理解同级，体恤下级，不欺上瞒下，不推脱责任，不抢功争好，不盛气凌人。我也会坚 守基本的原则，不盲从，不当“睁眼瞎”，客观的分析“是与非”，不信谣，不传谣，不背后 说人是非。我会加强自身修养，做好各方面的表率。五是加强自我学习，提升个人能力素质。 明年我将着重就房地产开发方面的专业知识进行加强学习，熟悉开发流程，了解办事规律， 争取明年能做到工作与各部门能准确对接。