- 2021-04-19 发布 |
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文档介绍
拒绝过分求助的10种方法
拒绝过分求助的10种方法 处身职场,对于多数人来说,开口拒绝对方不是一件容易的事,往往要在心中历练许久,该怎么说,可一旦面对对方时,却又下不了决心,开不了口。拒绝真难,其实,大多数人之所以觉得拒绝别人很困难,是因为害怕拒绝不当得罪了别人。 所以只要你掌握好了以下10条方法,就能巧妙地拒绝别人又不得罪人。 1.短暂延迟的拒绝 面对别人提出要求时,专门看着对方眼睛,短暂沉默足以暗示你有为难之处。 或是把拒绝稍微延迟,告诉他,"让我想想好吗","我等下再打电话跟你联系",等等言词,可以降低他的期待,而且用电话往往比 当面拒绝更容易,但切记不要拖延太久,痴痴等待却落空,会让人更加不愉快。 2.用缓和的方式拒绝 所谓缓和的方式,就是缓兵之计,最常见的说法就是"让我考虑一下",比如,有些领导者经常说:"这件事,我们还要研究一下"。这大部分时候就是一种拒绝,但因为语气缓和,不显生硬,使拒绝一下子变得有人情味,让别人心里好受。 3.用同情的语气拒绝 最难拒绝的人,往往是那些可怜兮兮,唉声叹气的人,这时,你也要以同情的口气拒绝。比如,一位朋友打电话对你说,“老张要出差来你们那边,要不是你们那边酒店消费太贵了,我也会随他一起来的”,这话里的意思是让你帮忙找住处,或者就是想住你家,你如果想拒绝,就可以用同情的口吻说:“啊,对你们的问题,我也是爱莫能助”。然后就住口,不要多说多余的。 4.沉默拒绝 沉默拒绝就是面对难以回答的问题时,暂时停止发言,保持一言不发。当问题感觉很棘手甚至具有挑衅侮辱的意味时,不妨以静制动,静观其变。 这种不说“不”字的拒绝,所表达出的无可奉告之意,常常使人产生极强的心理上的威慑力,此时无声胜有声,令对方不得不在这一问题上“遁去”。 沉默拒绝术虽然效果明显,但若使用不当,难免会伤人感情。因此还可以尝试“避而不管”,“顾左右而言他”的方法,即用回避法来拒绝他人。 5.要有出路地拒绝 有时候有人找你帮忙,其实他也不见得能指望你能帮他这个忙,只是他不知道自己该怎么办,如果你在拒绝的时候,能够帮他提供一 些其他的方法,帮他想出一些更好的出路,那实际上你还是帮了他的忙,他还是会感激你的。 6.表示尊重的拒绝 先对人家提出的要求表示尊重,然后据实陈述拒绝别人提出的要求,不宜一开口就说“不行”,应该尊重对方的愿望,先说赞成,同情的话,尊重了对方的愿望,就有了互相信任,互相理解的感情基础,对方才能相信你所陈述的情况是真实的,他才会相信你的拒绝是出于无奈,是可以理解的。 俗话说,上山打虎易,开口求人难。一个人有求于人时,往往都是带着惴惴不安的心理,如果一开始就被拒绝,就会使对方失去平衡,从而产生强烈的反感。 7.用事实拒绝 在拒绝别人的要求时,最好的方法就是用事实说话,事实就是一 堵墙,有些人是不撞南墙不回头的,在铁一样的事实摆在面前时,无论怎样坚持己见的人,在事实面前不得不低头,也不得不撤回自己的要求。这是事实这堵墙替你说出了拒绝的话,对方也不会产生怨气,自然会理解你的苦衷。 8.陈述利害拒绝 有些提出要求的人一心想实现自己的愿望,很少考虑给别人带来的麻烦和风险,如果实地讲清利害关系和可能产生的不良后果,并把对方也拉进去共同承担风险,那么,这样一来,会使提出要求的人望而止步,对方就能设身处地地去想问题,并体谅你的难处。 9.相互矛盾式拒绝 当有人向你提出使你感到为难的要求时,你不妨先承认他的要求,但接着说出不容置疑的客观原因,从而拒绝他的要求。比如,别人想让你帮他一个忙。那么,你可以顺着他的要求说,帮这个忙需要做些什么准备工作,然后再推导出与初衷相矛盾的结论。在这种情况下, 别人一般会读懂你的意思,会知难而退的。 10.岔开话题式拒绝 当别人向你提出某种要求时,他们往往会通过婉转的方式,绕个大圈子再说出原意。如果你在他谈到一半时就知道了他的意图,并清楚自己不能满足他的愿望时,你不妨把话题岔开,说些其他的,让他知道这样做只会使你为难,他也会知难而退了。 总而言之,只要你掌握了以上这样的语言技巧和艺术之后,你就不会再为拒绝别人而发愁,不管是你至亲的好友,还是给你恩惠的前辈,只要对方提出的要求超出了你的接受范围,你就可以大胆地将“不”字说出来。查看更多