关于保洁员个人的工作计划5篇

关于保洁员个人的工作计划5篇

精品办公范文荟萃 关于保洁员个人的工作计划 5 篇 保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了 千家万户的生活中。是人们提升现代生活质量的一个里程 碑。它使人们的居住环境的质量不断提高。同时也是全民生 活水平提升的一个重要证明。 ( 一) 为了确保 xxxx 保洁工作的顺利开展，结合本大厦的实 际情况，针对 20xx 年工作当中的不足拟定 20xx 年度工作计 划，主要有以下几方面工作 一、做好员工招聘工作、保障员工队伍的稳定 依据以往事实证明，由员工介绍进入保洁工作岗位的人 员，工作的时间长，工作的积极性高。而招聘来的人员则工 作的时间比较短，少则几天，多则一个月左右。根据以上经 验 20xx 年我们要充分发动员工介绍老乡、邻里，力争把保 洁岗位人员补充齐全。我们不仅要输入新员工、新力量，还 要留住老员工、老骨干。做到既要保证日常工作保质保量完 成，又要照顾员工情绪，合理调整、统筹安排员工的作息， 时刻关心员工的生活，使员工在工作之余感觉到家的温暖， 让员工能够安心踏实的完成工作任务。 精品办公范文荟萃 二、深入开展员工技能培训、提高保洁专业素质 对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培 训并针对不同岗位进行保洁理论知识培训，使员工掌握保洁 工作知识，达到写字楼保洁工作要求。 在对保洁员工进行 理论知识的培训下结合实际情况进行实际操作培训，着重培 训保洁工具、物料的使用及配用，清洁的程序、电梯清洁保 养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。 三、落实责任管理做好日保洁工作、团结协作克服工作 难点 加强员工对公司保洁工作的检查考评标准的认识，明 确员工 的负责区域及清洁任务，建立员工的责任心，使员工能 够努力工作并按标准完成工作任务。 xx 男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题， 难点就在 于各楼层保洁员以女同志居多，工作期间男卫生间对我们来 讲是个盲区，而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。为了彻 底解决此问题，达到业主满意，我们将在 20xx 年与物业的 其它部门进行沟通，利用物业其它专业人员巡检的时间段帮 助进行厕纸更换工作 ( 主要是综合楼三、四层 ) 这一点需要物 业办公室的协调与各班组的支持。 四、加强安全宣贯、增强安全意识 精品办公范文荟萃 保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患 也随之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之 重，我们将既要加强安全教育，又要加强安全管理，培训员 工保洁工作的安全操作及注意事项。 保洁工作处处都有、保洁人员处处都在。所以我们保洁 人员在工作之余，还要肩负起大厦的义务安全员的工作。因 此我不仅要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题 有所了解， 能够处理。 20xx 年我们将继续积极参加各种安全 培训，尤其是中控组织的消防培训必保全员参加，让所有员 工熟知消防器材的存放位置，熟会简单灭火器材的使用方 法，熟记火灾隐患的问题所在。让员工认识安全的重要性， 把各种危险消灭在萌芽状态。 五、提高工作效率、随时准备接受临时性工作 在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季配合物业做 好防汛工作，主要以屋顶为主，不定期的安排人员清扫垃圾 及雨漏口处淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤积。到冬季后 落实《扫雪铲冰预案》做好外围冰雪清除工作及室内防滑工 作。对于国家重大节假日及外单位各级领导的检查接待时， 我们将抢时间、抓进度，突击进行相关保洁工作。在 20xx 年里提前准备楼层装修的开荒工作。对于甲方及物业有关领 导安排的工作，做到保质保量不打折扣的去完成。 精品办公范文荟萃 六、合理利用资源、降低工作成本 加强库房管理，当月盘点库房的物料及保洁工具。做到 合理调配，规范提料。对废旧工具进行修补 ( 如墩布夹，尘 推杆等 ) 为公司节约不必要的开支，争取以最低的开销达到 最好的事效 总之， 我们在 20xx 年工作当中要以 “长效管理、 高效执行、自律自勉、和谐共进”的工作方针，全心全意为 业主服务。 “一切以业主为中心” ，把满意送给业主为宗旨， 坚持“规范服务、以人为本”把我们保洁各项工作上升到一 个新的台阶，也为公司 20xx 年的业绩增砖添瓦。 ( 二) 一、认真抓好保洁组的整体素质建设 加强员工的思想教育工作 , 让每位员工都能认识到“大 洋是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是 我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识 , 树立“业主至上、 服务第一”、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着 想——“想住户之所想 , 忧住户之所忧” , 让住户深刻的感受 到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习 , 因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。 二、进一步建全了保洁组的各项规章制度。 以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准 精品办公范文荟萃 则 , 做到“定人定岗 , 责任到人”让每位员工都能认识到自己 的不足之处 , 并积极寻求改进。 三、推出“定点服务”方案。 从实行“定点服务”以来 , 保洁组通过自己的不断努力 , 在管理处的具体要求提供定点服务，进一步拉近了住户与我 们的距离。 四、配合大洋完成各项服务工作 坚持配合管理处下达的各项指令使保洁服务能顺利完 成，为入驻住户提供清洁的环境，始终把事情做细，确保住 房能顺利交接。 五、逐步规范保洁清洁用品的管理。 为响应大洋公司的节能降耗号召 , 保洁组根据自身的实 际情况采取了在每天的工作中对各设备勤检查多清理 , 从而 减少因设备保养不到位引起的报修 ; 每位保洁员要做到人走 灯灭 , 不用水时要及时关水龙头 , 从一点一滴的小事做起 , 尽 可能为大洋公司节约开支。 六、注意安全事故的防范与意识的培训。 在管理处的组织下进行了消防安全知识的培训与考核 , 在动基部维修员工的指导下对各电器的正确使用的讲解 , 使 精品办公范文荟萃 每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。 七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理。 为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境 , 保 洁组对各楼层卫生进行了督促监管。确保空房不污染，其他 楼层垃圾随时清理 , 无乱贴乱画现象。 八、与物管处一起完成内部检查工作。 为了更好的迎接大洋造船主管部门的检查 , 保洁员工对 各处环节进行了的细致清洁保养工作。确保楼层各处无蛛 网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹 , 死角无垃圾等 , 其次对各岗 位记录进行了整理 , 对不足之处进行了补加。 九、回顾一年的工作实践我们在各方面比前一年都有所 改进 , 然而面对甲方对我们专业化技能要求的不断提高 , 我 们仍存在大量的不足之处 , 主要表现在以下几个方面 : 1、专业技能掌握不够全面。我们在清洁知识的方法上 还无法全 面的进行彻底清洁 , 为日后工作中可能造成的工作失误 留下了隐患 , 我们还要在日后的工作中不断学习 , 努力丰富 自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。 针对以上的不足之处 , 保洁组将在来年把工作重点放在 精品办公范文荟萃 专业技能知识的学习和加强各员工的服务规范上 , 让我们 “个性化服务”能够更好的向外发展出去 , 适应甲方的不同 需求 , 以一支专业性能强、服务热情周到的保洁队伍来回报 甲方对我们的关注 , 让我们这个大家庭不断的繁荣 , 壮大下 去。 ( 三 ) 20xx 年，保洁部在集团领导的大力支持、 物业公司经理 的正确领导下，秉承公司 " 您的满意是我们永恒的追求 " 的宗 旨，不断壮大，努力工作， * 完成了工作任务。 20xx 年，除 了要一如既往地作好本职工作，坚定 " 服务 " 的理念外，还要 开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面： 1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。 17 年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度， 改变以前 " 人管人 " 的被动状态，从而走向 " 制度管人，制度 约束人 " 的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工 作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该 怎么做，该作到什么程度 ; 另一方面，方便主管人员的考核、 监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持 " 定人、定岗、 定时、定标准、定任务 " 的 " 五定 " 方针，对具体的工作采取 有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有 利于以后工作的开展。 精品办公范文荟萃 2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知 名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更 有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着 " 清扫一户，洁 净一户，满意一户 " 的原则，为业主提供家政服务，得到业 主的好评，在业主心中树立了良好的形象。 3、确定两个工作目标。即达到青岛市 a 类物业卫生标 准和达到经济效率化的目标。根据小区定位及物业服务定 位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力， 工作严格执行 a 类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物 业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家 政服务工作，限度地减员增效，提高物业的经济效率。 4、* 一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素 质不同， 工作质量有所差异， 所做的家政服务的效果也不同 ; 另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。 * 家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还 可以提取一定的服务费用。 5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加， 小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作 的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立 一个中转站。 6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿 精品办公范文荟萃 化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现 脏、乱、差的现象 ; 小区离开了绿化，就不会有花草树木。 如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相 互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。 ( 四 ) (1) 为了营造一个良好的学习环境，在每周进行至少二 次的常规卫生检查，同时配合好学校生活部的定期检查。及 时将我们检查发现的问题反馈给各班班长、生活委员，做好 交流工作，并解决好问题。 认真协助教师帮助幼儿稳定情绪，因为幼儿从家庭走进 幼儿园的第一步是最困难的，幼儿情绪不稳定会对幼儿园、 老师产生抗拒感。所以要把抗拒感变成归属感，就首先稳定 幼儿情绪，让幼儿喜欢幼儿园、喜欢老师。 20xx 年，保洁部在集团领导的大力支持、 物业公司经理 的正确领导下，秉承公司“您的满意是我们永恒的追求”的 宗旨， 不断壮大， 努力工作， 圆满完成了工作任务。 20xx 年， 除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外， 还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方 面： 2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知 精品办公范文荟萃 名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更 有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，洁 净一户，满意一户”的原则，为业主提供家政服务，得到业 主的好评，在业主心中树立了良好的形象。 3、确定两个工作目标。即达到青岛市 A 类物业卫生标 准和达到经济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务 定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努 力，工作严格执行 A 类物业卫生标准，并能力争创青岛市十 佳物业公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购 及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业的经济效 率。 4、外挂一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人 员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也 不同 ; 另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管 理。外挂家政公司， 在保证服务质量， 规范内部管理的同时， 我们还可以提取一定的服务费用。 教育幼儿自己的事情自己做，培养幼儿的生活自理能 力。要求孩子自己吃饭。教幼儿尝试穿脱衣服，鞋子，学做 一些力所能及的事。 5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加， 小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作 精品办公范文荟萃 的一个重要内容。希望在集团领导的大力支持下，尽快建立 一个中转站。 6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿 化都是小区环境管理的一部分，小区离开了保洁，就会出现 脏、乱、差的现象 ; 小区离开了绿化，就不会有花草树木。 如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相 互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。 建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种 形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务 系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户 满意最大化。 ( 三 ) 进行系统安全工作大检查。目的是督促检查全年工 作任务落实情况，完成总行会议精神贯彻情况，安全防范常 规工作检查，鼓劲加油，善始善终做好后每月工作。 ( 五 ) 为配合“绿色幼儿园”的创建，把环保教育深入日常生 活中，同时针对托班幼儿年龄特点，我制订了本学期的环保 教育计划，主题：幼儿环保意识的培养 目标： 1. 激发幼儿热爱自然，有初步好奇心和环境责任感，并 精品办公范文荟萃 有初步的环境保护的意识。 2. 明确要动手动脑去探究身边的环保。 3. 能在教师带领下，通过变废为宝的活动增强环抱意 识，体验环保活动的乐趣。 具体内容： 主题：幼儿环保意识的培养 每月主题具体内容 三月“环保”意识的形成 1. 安排环保课，让幼儿接受“环抱”概念。 2. 利用家长园地，向家长宣传本班环保计划和进行内 容。 3. 请家长配合，在日常生活中帮助幼儿巩固“环保“概 念。 四月收集废旧物品 1. 开展“废旧物的收集”活动，教师准备：环保箱。 2. 教师帮助幼儿对收集的物品进行一下筛选和分类。 3. 继续进行环保教育课的学习。 精品办公范文荟萃 五月废物变宝活动 ( 一) 1. 纸板画——鼓励幼儿在收集来的硬纸板上进行作画， 教师帮助幼儿完善纸板的形状、边框等。 2. 牛奶盒的妙用——将收集的牛奶盒进行装饰，做成： 房子、提琴等。 3. 塑料袋娃娃——教师提供娃娃的五官，幼儿负责装 饰，将塑料袋变成有趣的娃娃脸。 六月废物变宝活动 ( 二) 1. 空铁桶变宝——将空的牛奶桶、肉松桶通过装饰做成 装饰物、高跷、打击乐器等。 2. 快餐盒的功用——将快餐盒制作成动物脸，举行一个 动物化装会。 3. 酸奶瓶哑铃——将空的酸奶瓶灌上红豆，教师帮助封 口，做成哑铃。 一是认真落实市区政府关于“绿满西安、花映古城，三 年植绿大行动”第二轮大植绿活动的部署，抓住明年春季的 有力时机，挖掘一批有立体绿化潜力的建筑，实施桥体、墙 面、屋顶垂直绿化。积极创建园林化单位 ( 居住区 ) ，开展社 会认建认养活动， 形成全社会爱绿、 护绿、 增绿的良好风气。 精品办公范文荟萃 组织专业队伍，栽植胸径 20—30 共分的大树 200 株，在友 谊东路增加绿量 10000 平方米，设置 1000 余米的护栏。 二是努力提高背街小巷保洁质量。目前，全区主干道已 普遍实施两班制轮替清扫保洁，背街小巷仍是一班制，保洁 员劳动强度较大。加之背街小巷外来人口多，居住密度大， 硬件设施跟不上， 造成垃圾乱堆积、 乱抛洒等问题难以治理， 成为市容保洁“顽疾”。 xx 年，我局将采取 5 个办法，重点 整治背街小巷市容卫生环境： 1、加强保洁工具配备。对在问题较多背街小巷作业的 保洁员，配备装载容量更大、机动性更强的三轮车作为垃圾 清运工具， 减轻保洁员的劳动强度， 促进垃圾转运速度加快。 2、适当增加保洁员人数，减少人均作业面积，改全天 一班制作业为 2 块责任区 3 人轮换作业，实现对背街小巷的 精扫细保。 3、针对背街小巷独特的地域环境，开展技术比武活动， 提高保洁员的工作效率。 4、加强沟通协调，与执法部门联合起来，全力清理占 道经营、马路摊点，从源头上减少卫生问题出现。 5、利用背街小巷所处城中村拆迁改造的机会，就近新 建垃圾压缩站。缩短垃圾转运距离，减轻垃圾转运强度，缓 精品办公范文荟萃 解垃圾转运压力。 三是做好保洁员队伍的稳定工作。随着我区城中村、棚 户区拆迁改造的完成，保洁员租房压力和生活成本逐渐加 大，人员流失严重。部分较为年富力强的保洁员转从其它行 业。剩下的保洁员，或流向生活成本较低的郊区从事保洁工 作，或流向辖区驻地单位从事强度较小的楼内作业保洁。留 下多为年老体弱的保洁员，也因为在郊区租房，睡眠得不到 保障而影响了保洁质量。这些问题已经对我区市容工作造成 严重影响，形势严峻且有进一步恶化趋势。 xx 年，我局将加 强与区劳动部门沟通协调，争取将剩余的 1200 名保洁员转 为公益性岗位，变一种途径来提高他们的工资待遇，并在区 政府已经批准同意进行保洁员公寓建设资金补贴的情况下， 鼓励街办见缝插针式的建设保洁员公寓，以此作为稳定保洁 员队伍的有效手段，吸进更多较为年富力强的人员参加到保 洁队伍中来。 四是全面提高绿化管护能力和作业水平。前几年，由于 实施多头管理， 绿篱、 绿化带和绿化小广场卫生搞的不彻底， 缺株断垄现象得不到有效解决， xx 年，我局理顺管护机制， 将全区 36 座绿化小广场中， 除 9 座驻地单位自管外的 27 座， 统一收归区绿化队管理，管护经费已经由区政府纳入 xx 年 财政预算。 xx 年，我们将加强对 14 万平方米绿篱和 9 万平 精品办公范文荟萃 方米的绿化小广场管护，最大化消灭卫生死角和缺株断垄现 象，在苗木定型修剪和品种搭配上做文章，打造一批造型独 特、富有美感、品位较强的园艺，创作出具有碑林的特色的 园林绿化景观。 五是努力提高免费公厕卫生质量。近几年，由于全市、 全区实施环卫设施大建设，使我局走入了工作误区，片面强 调硬件设施， 赶进度赶质量， 而忽视了公厕卫生检查。 此外， 历年公厕建设历史遗留问题较多，也牵扯了一些精力，导致 公厕卫生跟不上，群众投诉时有发生。 xx 年，我局将全面修 订完善公厕管理制度，对照公厕管理“四净三无”标准，加 强巡查， 落实奖惩， 做到小问题现场解决， 一般问题不过夜， 大问题不隔天，切实提高公厕管理水平，争取优异成绩。 六是探索实施野广告清理新路子。过去，“野广告”一 直由城管员或保洁员进行兼职清理，清理不彻底而且不规 范， xx 年，我局将参照一些发达城市的做法，摸索实施野广 告清理市场化运作，按照“ 出资，清洁公厕承保，市容管 理部门监督”三位一体的办法，根据全区清理野广告的工作 量，申请争取区财政支持，向社会招投标，招募有资质的专 业保洁公司参与野广告清理，由我局进行定量考核，实施督 办，以此来消除乱张贴、乱涂抹等卫生顽疾。 七是加强机扫车队管理。实施机扫化作业是市容保洁工 精品办公范文荟萃 作的一个发展趋势，今年，我局争取区财政资金 300 万，购 置了 10 台机扫车，按照大型机械车辆要集中管理的原则， 我局已收回已下放到街办的 11 台扫地车。 xx 年，我局将对 全区 21 台扫地车实施集中管理，规范作业，避免由于管理 不善、 维修不及时， 造成车辆无法运转， 降低机扫率的现象。 八是实施建筑垃圾规范化清运。 xx 年，我局将继续加强 建筑垃圾清运管理，实施引导与惩处并处的管理策略，加大 宣传教育力度，引导从业人员依法依规进行营运，实施全天 候巡查机制，出重拳打击违法违规营运行为，确保渣土营运 开快车、多拉土、乱抛洒、乱倾倒、威胁行人安全等问题得 到有效治理，进一步促进长效化管理目标的实现。