关于医院推广计划书范文5篇

关于医院推广计划书范文5篇

关于医院推广计划书范文5篇 ‎　　计划书是党政机关、企事业单位、社会团体对今后一段时间的工作、活动作出预想和安排的一 种事务性文书。为避免工作的盲目性，必须前有计划、后有总结。下面是关于医院推广计划书范文5篇，希望对您有所帮助。‎ ‎　　关于医院推广计划书(一)‎ ‎　　一、市场调研 ‎　　为了做好市场推广工作，作为市场营销人员，首先务必对市场进行全面的市场调研。只有对市场状况心中有数，才能做到有的放矢。因此市场调研是营销人员工作的第一步，也是极为关键的一步。‎ ‎　　(一)医院状况 ‎　　首先务必对我们医院的状况有一个全面的掌握。对医院的历史，现状，医院在本行业中的位置、实力，经营状况以及未来的发展趋势都就应有一个较全面的了解。因为在服务营销的同时，实际上是在向社会展示自己的医院，所以对医疗服务需求者描述医院是营销人员务必的一项任务。‎ ‎　　尤其是就应向服务对象说明医院的特色，说明我们与别人不同的地方，这其实也就是我们的实力，我们的特长。医院的形象对你将来的服务营销工作会有一个很好的促进。向医疗服务需求者出示一份设计精美的医院介绍是我们营销人员成功的第一步。‎ ‎　　(二)项目状况 ‎　　营销人员的第二项准备工作是详细了解要推广的医疗项目。有关服务项目介绍的小册子，临床医生的有关诊疗技术和相关资历背景了解，市场部准备的资料均是营销人员了解医院产品及项目的途径。另外，医院组织的资源整合培训会也是营销人员和各科室医护人员交流，了解医院项目开展、落实、执行状况的绝好机会。‎ ‎　　在医疗项目产品的了解过程中，对我们医院自己科室项目的特点，本类服务项目营销的共性，本类项目与其它类项目的比较(劣势和优势)是医院营销人员务必掌握的。下面是市场营销人员务必熟记于心的一些知识。‎ ‎　　1、本项目有别于同类竞争医院项目的特点 ‎　　2、本类项目有别于其他类竞争项目的特点 ‎　　3、本类项目的发展趋势 ‎　　(三)市场状况 ‎　　这部分状况的市场调研比较复杂，调研资料也比较多。我们市场营销服务的最终目的，就是展示医院，赢得口碑，满足需求，开发增值。因此，了解市场的状况对于我们市场推广和服务医疗至关重要。下面的各项资料是营销人员务必明了在心的：‎ ‎　　1、所辖区域一共有多少家医院?三甲、二甲等各个等级的医院各有多少?(其它营销渠道)‎ ‎　　2、每家医院的主要科室和主要医生名单，有无全国或地方知名专家，目前该医院开展诊疗项目的状况，医疗消费者对项目服务的态度。医生开发病种价格，门诊病人状况，住院病人状况等资料。‎ ‎　　3、每个合作伙伴每年或每月为医院带给的患者数量，以及他们对我医院的要求。‎ ‎　　(五)调查状况 ‎　　了解竞争对手对我们进行市场推广工作有着重要的关系。尤其对医院正在使用和即将开展的各个竞争项目和病种务必调查清楚。在调查过程中，所调查的资料包括价格(折扣和中间价)，营销策略，营销渠道，激励政策，机构，人员，项目市场占有率，医院实力等。‎ ‎　　1、医院概况 ‎　　医院概况主要是调查该医院的规模、性质、业务专长。调查人员前往医院之前应备好笔、记录本、照相机等。工作程序是：‎ ‎　　(1)调查人员先用照相机把医院全景拍照下来，详细记录坐落位置，能够图的形式画下来。‎ ‎　　(2)熟悉医院环境，并把医院的门诊大楼、住院部大楼、宣传栏、黑板栏等拍照下来。‎ ‎　　(3)前往门诊大楼大厅，仔细观看医院简介、科室简介、医院科室分布图，并将医院主要科室的专家应诊的时间、姓名及相应科室抄录下来，了解医院的病床数，病人日流量，记录具体数据。‎ ‎　　(4)至于医院的性质，业务专长可询问医院里几位医生，了解清楚并记录下来。‎ ‎　　2、业务模式 ‎　　(1)同行业转诊渠道 ‎　　可透过应对面的交谈，了解合作医生的姓名、住宅电话、住宅地址、上下班时间、个人爱好、业余生活、家庭状况等，以及医院的经済效益和各方面的近期动态。所以我们务必调查清楚，再进行迂回公关，开展业务工作，处理好与合作伙伴的关系亦相当重要。‎ ‎　　3、营销促进渠道 ‎　　门诊、住院部的医生、护士 ‎　　营销人员应找到对应科室位置，了解对应科室主任、副主任，及该科室人员状况并做记录。调查务必认真、详细、清楚、真实。最后，业务人员可把医院内部环境调查的资料以表格形式加以总结。对目标市场做全面调查后，再选取一部分容易突破的潜在伙伴逐个突破(先易后难，各个击破)，同时为市场拓展做一些铺垫性工作(包括推广准备，走访工作等)。‎ ‎　　二、制定计划及主要步骤 ‎　　一般来讲，市场营销进行上述的调研大约需要3—4周的时间。一个有经验的营销人员可能更短一些。这个调研过程必不可少，它是作好推广工作的前提条件。在完成调研后才能够制定推广计划。计划分为区域发展计划和医院市场开发计划。‎ ‎　　(一)区域发展计划 ‎　　主要指所辖区域的一年或一个阶段的医院开发和维护计划。安排计划时，要注意人力、物力和财力的合理分配和集中使用等问题。要利用“二八理论”来制定计划。“二八理论”即20%的合作共赢会带来80%的收益，故应集中80%的力量去服务、开发和维护这20%的合作伙伴。在选取合作伙伴时，要将所辖区域同行业转诊对象进行分类，按照容易开发程度，‎ ‎　　对乡医的熟悉程度和可能的转诊渠道分门别类，抽出其中20%的潜在伙伴进行首期开发，争取在第一阶段有一个较好的开端。在制定计划时要注意以下几个问题：‎ ‎　　1、将计划分成几个阶段，每一阶段都有一个具体的区域和具体的目标群体和目标任务。‎ ‎　　2、每个阶段以一个月为期。因为一般医院市场统计绩效月一次。‎ ‎　　3、要注意选取在当地有领导地位的合作伙伴，尽快构成突破点，这样能够在下一阶段容易构成以点带面的局面。‎ ‎　　4、区域计划要具体，详细说明具体的时间，具体的市场区域有关的预算和可能的结果及目标。‎ ‎　　(二)市场开发计划 ‎　　在完成区域计划并得到批准后，就应制定更详细的涉及每个合作伙伴的具体开发计划。这份计划就应十分具体，具体到每一环节，每个负责人，每个时间段和每项费用。这样，一方面上级能够根据此计划进行监督和检查，另一方面自己也能够做到心中有数，同时在制定计划时能够发现自己在哪个地方的准备工作不太完善。当然，这个计划在实行过程中会根据实际状况有所调整。‎ ‎　　(三)项目进入执行 ‎　　医疗项目作为一种特殊的服务执行资料，不同于一般的消费品，个性是医院开展的手术项目，它具有在转诊医生引导下完成消费过程的特点，其患者消费的产生，受着医院医生配合的直接影响。在整个转诊消费中，70%以上的病源产生在乡医合作。乡医成为众竞争对手的必争市场资源，由此而引起的激烈竞争，亦给我们营销团队在运作市场时带来了较大的难度。做转诊最难的是得到认可，最重要的是诚信保障，最怕的服务不到位。‎ ‎　　医院带给的医疗项目和医疗产品想能够顺利地打入市场，深入人心，就要求我们团队的市场营销人员对业务渠道的形式，为患者服务的程序，以及自己就应采取的方法有明确的了解。‎ ‎　　关于医院推广计划书(二)‎ ‎　　“阳光女子”‎ 全国连锁品牌医院是针对女性群体进行服务的医疗机构。尽管阳光女子医院的创新和尝试打破了医疗界一贯的或综合或专科的建院模式，提出了较为超前的女子专属医院、专享领地的概念。但由于医疗领域本身是一个对技术要求、专业要求、安全要求及口碑要求较高的行业，一个新出现的医院要获得市场的认同，一鸣惊人，获得成功，除了自身各方面的软、硬件都要过硬外，还需要深入研究市场的状况，竞争对手的状况，发挥自身的核心优势，走差异化、个性化的营销道路，要尽快完成自身的品牌塑造，真正做到服务对象的差异化与服务资料、服务形式的差异化二者相结合，发挥1+1>2的效果。‎ ‎　　项目定位 ‎　　1、市场定位：女性健康专家。‎ ‎　　支持点：专为女性带给医疗服务的会员制医院，档次高、品位高，专门针对高收入女性群体;汇集海内外顶级专家，拥有尖端的医疗设备，16个科室、近50个专业，为女性身体健康和秀丽带给全方位的医疗服务;兼具一般医院、美容院和整形、医学美容医院的特点，集修养、保健、治疗、康复于一体，成就女性的外形美、健康美和自信美;具有历史人文特色的古雅建筑外观，高贵典雅的装潢格调，洋溢贵族气息，一应俱全的生活配置，营造悠闲的居家氛围，理应成为放松身心的绝佳场所。‎ ‎　　2、形象定位：呵护女性健康，我们更专业。‎ ‎　　支持点：区别于一般医院的嘈杂环境，针对高品位女性的审美情趣进行装潢设计，高雅脱俗，细腻舒适，洗去心灵的疲惫与尘埃，感受家的温馨和亲切。不但能消除身体的疾患，更能消除心理的疾患，获得秀丽、健康和自信，享受简单、幸福的人生。服务周到体贴，带给享受式就医和“一对一”的治疗服务，专业医护人员细致的心理咨询服务，特设的“女子健康之舟”体检中心和女子健康会所，定期开展健康知识讲座，为女性带给细微至心灵的呵护，感受爱的真情，是一个真正让女性放松身心、修养身心的港湾。‎ ‎　　3、形象广告语：结缘阳光，一生健康。‎ ‎　　推广策略 ‎　　根据项目的特点，采取立体式、多层面的推广策略，以到达快速渗透品牌形象，快速启动市场，快速取得经济效益的目的，主要采取以下策略：‎ ‎　　1、拓展渠道，强化会员招募的力度。广告宣传：在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募广告。合作与联动并举：针对目标群消费潜力强、注重自身保养的特征，选取能够接触到目标相费群的场所进行渗透。与顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作，不但能够宣传信息，还能够带动会员卡的销售。可采取在美容院(或健身房)消费必须金额，能够享受阳光女子医院的某些服务(如健康之舟的体检、心理咨询的服务)，或者在医院购买多少金额的会员卡能够赠送美容卡(或健身卡)的方式，进行联动的推广。‎ ‎　　2、品牌与整合营销策略。找到最有价值的顾客，做最直接和有效的沟通;制造事件，透过正面的舆论造势，强化品牌形象，促进口碑传播;利用媒体，采取有效沟通工具进行递进的诉求，传播品牌形象，建立产品认知;透过公关和SP活动设计，在短时间内促进产品的销售。‎ ‎　　3、营销节奏。‎ ‎　　【筹备期】筹备期的营销目标将以“女子医院”的概念传播为主。透过“制造话题”-“舆论焦点”-“呼唤解决方案”的导入策略，借助媒体的声音，为阳光女子医院的正式推出营造社会氛围。‎ ‎　　【导入期】导入期的营销目标将围绕“阳光女子医院”的品牌属性展开系列的传播工作。“实力”、“专业”、“服务”、“效率”、“人性化”、“安全”将成为传播的核心诉求。此阶段将采用“公关事件、媒体传播、直销行销”相结合的整合推广策略，强化品牌形象，促进产品销售。‎ ‎　　【营运期】营运期的推广重点有2部分组成：(1)围绕公益活动展开的媒体传播，重在塑造阳光女子医院良好的社会形象。(2)合作伙伴捆绑促销、数据库行销、形象展示”等销售促进工作将成为营运期的核心资料。‎ ‎　　广告策略 ‎　　1、广告目的。塑造阳光女子医院“结缘阳光，一生健康，拥有阳光，一生无忧”的鲜明形象，迅速打开知名度。促成目标消费群对阳光女子医院诉求概念的理解和认同，从而真正建立起阳光女子医院的独有品牌体系。以独特的形象定位吸引消费者，唤起消费者的消费欲望，促成必须的消费。‎ ‎　　2、广告策略。广告诉求紧密结合项目特点，以感性诉求为主，兼顾理性诉求，注重情绪渲染，引起消费者心灵上的共鸣，采用“新闻炒作+软文炒作+形象广告”相结合的方式：‎ ‎　　·新闻炒作——召开各媒体、座谈会、整形、医学美容发表会，利用口碑传播方式，造成舆论的声势。‎ ‎　　·软文炒作——从情感角度和女性关心的话题切入，循循善诱，娓娓道来，引发目标消费群的消费向往和冲动。‎ ‎　　·形象广告——投放密集型广告，利用电视、报纸、杂志以及单页等进行深层次、全方位的宣传。‎ ‎　　3、广告主题：‎ ‎　　·针对形象的——结缘阳光，一生健康·针对技术的——专业权威，值得信赖 ‎　　·针对服务的——至尊服务，至情关怀 ‎　　·针对行销的——阳光女人，一生秀丽 ‎　　媒体传播 ‎　　1、目标：提高阳光女子医院品牌知名度;塑造阳光女子医院“专业”、“权威”、“科学”、“安全”、“高效”、“人性化”的品牌形象;借助公关事件，传播阳光女子医院“公益”、“爱心”的社会形象，提高品牌美誉度和社会职责感;透过对阳光女子医院的经营模式、服务资料、专家团队、就医环境、硬件设施、内部管理等资料的介绍，提高目标受众的认知度，促进医院销售;提高企业竞争力，树立在女性医疗方面的领导者形象。‎ ‎　　2、人群：‎ ‎　　·16-25岁的青年女性。理解过高等教育，追求时尚，注重自身形象。拥有良好的家庭环境，父母收入高，重视子女健康。‎ ‎　　·25-40岁的中年女性。白领、金领阶层的职业女性，注重生活品质，消费潜力强。对自身形象和生理健康有很高要求。‎ ‎　　·40岁以上。生活积累丰厚，注重女性的保养，追求生活享受，十分关注自身健康。‎ ‎　　3、媒体选取：大众传媒;时尚杂志;门户网站。‎ ‎　　4、投放策略：‎ ‎　　·筹备期策略：概念炒做，为阳光女子医院营造呼之欲出的氛。‎ ‎　　·导入期策略：透过“开业典礼”、“专访”、“消费者体验”、“公益活动”等资料的设计推出阳光女子医院品牌。重点向消费者介绍阳光女子医院的“实力”、“专业技术”、“业务设置”、“服务”等信息。获得消费者对医院的深度认知。‎ ‎　　·营运期策略：传播重点集中在品牌形象和市场推广2大部分。透过对公益活动和市场推广活动的深度报道，促进医院销售。‎ ‎　　关于医院推广计划书(三)‎ ‎　　第一部分：知己----医院营销现状分析 ‎　　刚成立不久的北京整形美容医院，在京城竞争激烈的整形行业里，为打开市场，迅速策划出为“中国第一人造美女郝璐璐实施整形美容手术升级换代”这一新闻事件，受到众多媒体报道，然后以此事件为中心，在《-新-京-报-》、《精品购物指南》等报刊做出一些硬版广告，为中心在北京整形行业里打响了第一炮。此刻的营销和推广策划虽然取得了必须的成效，但我们经过调研觉得其中还存在一些的问题，没有到达预想中的效果。原因主要有以下几个：‎ ‎　　第一：事件营销，却只抓住了名人效应的尾巴，适得其反 ‎　　今年8月，策划“郝璐璐再度理解形体和容貌的升级换代”的新闻事件，试图再度制造2015年时期的新闻轰动。但是，事实上，郝璐璐在此之前的半年之内，已经为不同的医院做过5次类似的手术，在网络等媒体上已经曝光过度，这样的策划实现的新闻价值已经大大缩水，甚至，人们开始对这种连篇累牍的炒作感到反感。其实，事件营销是有风险的：它来自于媒体的不可控制和新闻理解者对新闻的理解程度。如果市民了解人为炒作和策划的真-相，很可能会对该公司产生必须的反感情绪，从而最终伤害到该公司的利益。‎ ‎　　第二：媒体推广缺乏整体思考，形式和资料单一 ‎　　除了策划制造“郝璐璐再度理解形体和容貌的升级换代”‎ 的新闻事件，在其他媒体很少能见到中心的踪迹。即使投放广告也是散见于一些目标相对模糊的报纸，还有较少的路牌广告。而此刻传播最为广泛和迅速的网络营销却鲜有身影。我们用百度和google搜索中心相关的资料，不超过500条，而且大部分都是在重复这次8月份的新闻事件。‎ ‎　　在现有的营销活动中似乎缺乏整体策划的概念，既没有利用好现有的推广资源;也没有开发出容易操作，低成本，见效快的宣传方式，给人凌乱无章的感觉。‎ ‎　　第三：推广方式不直接，没有主动贴近潜在消费者 ‎　　作为一个刚起步的整容中心，首先面临的是生存问题，所以，此刻最至关重要的任务是：主动地寻找潜在顾客，透过最直接有效的推广营销方式。‎ ‎　　作为一个之后进入市场的竞争者，在公众心中还未构成固定的形象，常规的推广手段效率都不会太好，只有避免盲目跟风，想出新鲜的“奇招”，进行差异化营销;确定目标顾客;深入分析消费者的特点和习惯，有的放矢，采用一个简单易行的营销策划案，才会可能取得好的推广效果。‎ ‎　　第二部分：知彼----北京整容行业营销的分析 ‎　　此刻北京整容行业发展迅速，据不完全统计有200多家机构在做整容，他们的推广手段基本雷同，造成了如下的一些误区：‎ ‎　　l小品牌营销跟风现象异常严重;产品同质化，同等规格的广告支持、促销推广难以提高产品和服务的瞩目率。‎ ‎　　2小广告轰炸，夸大效果宣传等做法更使得人们对整容行业诚信产生怀疑。‎ ‎　　3推广形式不够直接，不能贴近潜在顾客群。‎ ‎　　4宣传优质服务，结果只重视数量;不重视服务，个性缺乏术后的心理指导和咨询。这天，人们开始清醒地认识到整容也可能存在巨大的风险和问题，媒体也开始觉醒，从帮忙炒作到揭露其中的风险和违规，是人们对整容有了正确认识和决定的可能。最早以前被各大整容机构跟风的“人造美女选拔”，“名人效应”等等营销手段，已经不能吸引消费者的眼球了。‎ ‎　　作为一个市场之后者，要想在竞争激烈的整容行业异军突起，就务必在营销上与众不同，与大多数有差异。这在营销学上称之为：差异化营销。也就是需要我们集中优势资源，避开主流方式，以独辟蹊径的方式确定潜在消费者定位，营销推广模式，制造战以奇胜的效果。‎ ‎　　第三部分：人群画像----有的放矢一箭穿心 ‎　　无论是定位，还是推广资料和形式都就应紧紧地围绕客户和受众的需求来策划。深入的分析：你的客户是谁?什么人会整容呢?‎ ‎　　我们先来寻找潜在的整容消费者：‎ ‎　　一、能够改善自身形象，使自己变得更漂亮，增加女性的自信心。‎ ‎　　国外有一位研究人员，经过6年的调查，对美国、加拿大的几千个家庭进行了比较分析后发现，形象稍差的女性薪水比“漂亮”的女性低4%。不可否认的是秀丽的确有它的商业价值。‎ ‎　　二、职业压力。‎ ‎　　亚里士多德以前说过：“美是比任何介绍信都有力的推荐信。”，由于就业压力的日益严峻使得将要踏入职场的大学生，想透过整容来取得用人单位的“第一印象”的竞争优势。前来整容的孩子有85%都得到了父母的“绝对支持”。一位母亲甚至表示：“只要手术安全可靠，经济上承受的起，满足孩子的爱美之心不是坏事，何况如今找工作也看重外表”。‎ ‎　　三、职业需要。‎ ‎　　由于职业需要，明星、模特一向是整容手术的“生力军”。演艺明星靠外表吃饭，整容对他们而言是一种合算的投资。金喜善、沈银河等一批韩国整容女星的红火，更证明了容貌对于明星这个行业的“重要性”。‎ ‎　　四、改善自身的缺陷。‎ ‎　　因为容貌的缺陷，使得一部分人生活在社会的边缘，这样的生活对于他们来说带来了很多不便，这样的整容会得到大多数人的赞同的，就如同前不久的张静整容一样，大众对她的整容采取了一种宽容的态度。‎ ‎　　五、保留青春的需要。‎ ‎　　尤其是针对那些衰老比较快的人群，理解整容能够保留青春，能够给她们带给一个年轻良好的心态。‎ ‎　　在五种整容人群里，我们能够描绘出五种不同的消费人群：爱美女性;有职业压力的职业女性和即将进入职场的女学生;艺术院校的学生;有天生缺陷的人;中老年妇女。‎ ‎　　其实，各机构在抢夺客户的战争中，只要抓住五种潜在客户中的一种，就能够得到长足的发展。相反，如果忽略有针对性地细分客户群的重要性，即使是巨头也面临分-裂的危险。‎ ‎　　我们究竟要抓住这五种客户中的哪一种呢?要实施差异化营销，首先要明白我们的服务对象是谁?随后才可能根据消费对象确定我们的营销方式。今年夏季最新北京、上海和重庆等地的媒体调查，当前整容人群中：‎ ‎　　大学生占多数，约40%-50%;‎ ‎　　中专生和中学生，占30%;‎ ‎　　其中95%的学生是女孩;‎ ‎　　她们整容的原因不外乎两点：更漂亮，找到好归宿;找到更好的工作。而此刻我们并没有专门针对学生整容这个群体制定相应地推广策略。而这两块市场是最有潜质的，如果确定以学生这一年轻群体为我们的主要潜在的客户，那么就务必根据我们的客户特点设计她们习惯理解的推广方式。‎ ‎　　第四部分：全新构想----后发制人 ‎　　知己知彼，百战不殆。在分析和了解自身缺点，以及北京整容行业营销的发展趋势后，我们将结合此刻的发展趋势，探讨出一条新的推广方式。‎ ‎　　第一：举办“正确认识美和科学整容”的高校巡回演讲。‎ ‎　　请一两位著名的整容专家比如陈焕然，在近两个月内在各大综合性高校和艺术类院校(包括中专和大学)免费巡回讲座。这一方式相对其他方式有如下优势：‎ ‎　　l推广客户目的明确，主要指向占整容市场70%以上的学生人群;‎ ‎　　2能主动直接地接触到目标客户，甚至是“一对一”交流;‎ ‎　　3这些校园基本都在海淀，中关村医院整形中心附近，距离较近，便于就诊。‎ ‎　　4见效快，透过公益讲座起到宣传中心的作用，透过讲座中的各种小活动迅速聚集人气。‎ ‎　　5树立企业品牌，中心和中国最有名的整形专家和权威的行业协会发生关系，自然自己的品牌也随之得到提高。‎ ‎　　如何做：‎ ‎　　一：确定演讲的校园。‎ ‎　　二：时间安排：‎ ‎　　三：专家和演讲资料安排：‎ ‎　　近阶段学生受新一轮的就业压力影响，一般会比较关注容貌和就业的关系等问题。我们能够依靠职场问题，面试问题来聚集讲座人气。所以，设计两位专家组合演讲：“整形专家与美容专家”讲座;“形象设计与面试”讲座等等。‎ ‎　　四：为讲座设计各种吸引顾客的活动：‎ ‎　　例如“散发中心宣传册”，“打折卡抽奖”，“派发免费的咨询体验券”，“现场会员报名”，“免费小手术挑选”等等。‎ ‎　　美容整形医院网络营销策划方案范文2016-12-2510:25|#2楼 ‎　　一、前言 ‎　　2015年对于各行各业来说，都将或多或少受到影响，整形美容行业也不例外。2015年，在机遇与挑战面前，千禧丽人该如何把握时机、迎接挑战，并根据社会舆-论发展特点制定营销战略?‎ ‎　　从03年第一人造美女到人造美女选美风波，再到第一人造美狗等整形事件，创造了一个又一个的美容整形品牌。近几年美容整形医院的事件营销屡见不鲜，但是缺乏创意，很难在网络社会中广泛传播，也没有引起传统媒体的用心报道。究其原因是没有找到一个与社会热点相并论的话题。‎ ‎　　二、事件营销 ‎　　故事：‎ ‎　　晨报热线响起，接线员与往常一样接起电话。‎ ‎　　“您好!”‎ ‎　　“是晨报吗?”‎ ‎　　“是的，那里是晨报，请问您有什么事吗?”(能够感觉到对方的心跳。)‎ ‎　　“‎ 我有件事想告诉你，我发现我儿子这次回来很不对劲，他跟以前不一样了，像变了个人似的。”‎ ‎　　“哦怎样会有这样的事呢?你儿子有什么不对劲的?”‎ ‎　　“我感觉他不是我儿子，因为……………………………”‎ ‎　　-‎ ‎　　事件前提：‎ ‎　　1、一个想在娱乐圈发展的男孩。‎ ‎　　2、男孩家庭条件很好。‎ ‎　　3、男孩愿意透过炒作使自己成为名人。‎ ‎　　4、男孩本身资质良好，只是没有很好的事件炒作使自己出名。‎ ‎　　5、男孩本人及父母愿意用整形美容这样的炒作方式。‎ ‎　　6、整形医院愿意使自己成为业界领导。‎ ‎　　-‎ ‎　　事件回放：‎ ‎　　1、晨报《城事版》报道，某富商发现出国留学回来的儿子A，竟然不是自己原先的儿子，而且像是整过容的。(此报道被我们的推手严重夸大，并且出现2种或2种以上版本在各大论坛开锅。)‎ ‎　　2、网络讨论疑点.。(长相，声音，身高，体重等疑点，此时是要引起大众注意，所以我们务必留下疑点，漏洞)‎ ‎　　3、报纸媒体及网络舆-论声讨儿子A，儿子A无奈之下，举行新闻发布会。发表“这事不能怪我，我只是在整形医院美容了下，之后在商场门口碰到了这对’父母’，看他们开着豪华的车，并且管我叫儿子，我就将错就错了。”等言论，并爆出以前在整形医院做过美容。‎ ‎　　4、儿子A新闻发布会的视频由我们第一时间发布到六间房，并被推荐到首页。我们的推手将其及时转载到各大视频网站、即时软文转发-论坛等。此刻需要的是让所有人都来参与、讨论。讨论的资料都由我们的推手来引导。(主要讨论儿子A这么做对不对，一个道德问题。)‎ ‎　　5、此时务必要由4种或者4种以上的论点文章。(如：社论版、专家版、支持版、反对版。这样的论点才能让更多的人来讨论，为的是进行事件最重要的一个环节。)‎ ‎　　6、我们的软文会爆出整形医院，让整形医院进入风暴中心。‎ ‎　　7、整形医院发表声明。(这是最重要的一点，整形医院所发表的声明是这个行业所应对的，并且要解决的事情“行业准则”。)‎ ‎　　8、到此为止，我们的软文推手将要引爆一个社会话题“美容整形的利与弊”。(这个阶段我们的网-络-推-手还是要进行有效的网络轰炸。)‎ ‎　　9、事件到了这个地步，就该是整形医院站出来号召制定行业准则的时候了。(如果在整形美容行业还不规范的状况下整形医院跳出来带头规范，将会被全国的报纸报道。)‎ ‎　　三、网站方面 ‎　　网站务必进行页面改版，功能重组，提高浏览速度。‎ ‎　　版面设计依功能需求而定，功能加入社会调查，模拟整形，在线及时咨询。提高空间容量。模拟整形是一款新软件，任何想做整形的人都能够用软件模拟来看看自己整形后的样貌。目前国内还没有哪家整形美容医院能推广这样的软件，整形医院能够透过这个“错认儿子”的事件，在提高知名度的同时，用辅助广告吸引更多的人来访问网站，做模拟整形。-‎ ‎　　四、网络辅助广告 ‎　　广告语：“让你秀丽，让你的朋友秀丽，让你的秀丽永久传播”。‎ ‎　　企业要做品牌必须要有高度的社会职责感，传播秀丽就是整形医院的社会使命。“传播秀丽”会被看广告的人牢记，并且帮我们一齐传播整形医院。‎ ‎　　事件营销只是抓大众的眼球，让大家用心参与，然后成就品牌的必须知名度，‎ ‎　　但达不到整形医院所需要的品牌高度。事件后期必须要有精准的广告投放来延续品牌的宣传目的。在进行本地媒体广告宣传外，就应关注国内一些性价比很高的专业网站。这类网站，虽然流量少但广告投入也少，所以效果还是成正比的。在对国内一些大众女性网站的了解后，我们推选出以下网站作为投放辅助广告的平台。‎ ‎　　网络辅助广告投放平台：(表)‎ ‎　　五、总结 ‎　　美容整形行业发展这些年来，一些技术或者伦理上的问题被人们争相讨论。华柯策划的这起事件，正是抓住人们只关注个人利益的特性。那么这起事件最大的讨论点是什么呢?试想如有心怀不轨的人，整成某富商的儿女骗财骗物，这会导致什么后果呢?‎ ‎　　事件发展的控制完全由各种论点软文引导，华柯有信心引导这起事件向预定的方向发展。那么华柯为整形医院量身定做的营销策划方案，最大的卖点只是事件营销和网络辅助性广告吗?当然不是，最大的卖点是将整形医院的网站做成行业内知名的网络品牌。网站架构、功能重组。华柯为千禧丽人推荐一款网站在线模拟整形系统，作为网站吸引流量的重要手段。在线调查系统，留下访客的QQ、邮箱等，为电子邮件精准营销铺路。在线咨询系统，更能拉近访客与整形医院的距离，并且能够将访客成为准客户。‎ ‎　　此次事件最后会是三方共赢的局面。这个所谓的儿子就将他称为A。A想在娱乐圈发展，想透过炒作曝光快速出名。而利用整形事件曝光是A很乐意的事情。虽然事件是由A引起，但是整形医院是这个事件的主角。透过这起事件整形医院在传统媒体和网络媒体的曝光率是难以估计的。事件引起关注，网络广告的辅助将更多的人引到整形医院的网站上，并且透过这起事件整形医院在大众心里留下不可估量正面影响，为整形医院的品牌发展奠定了基础。华柯也将为成功策划此次事件而自豪。这是事件营销的最终目的。‎ ‎　　关于医院推广计划书(四)‎ ‎　　1、企业市场营销中的宏观制约因素：‎ ‎　　(1)总体政治法律形势：‎ ‎　　目前社会尚不存在影响消费市场的政治因素;法律上《医疗美容服务管理办法》等法规已有实施，但目前看来，不是很成熟，医疗美容市场依然有些鱼龙混杂，由于监管不严，非法从医人员依然有存在，美容业的信誉受到必须程度的损伤，毛发移植行业基本无影响。‎ ‎　　(2)总体经济形势：‎ ‎　　2007年度党中央、国务院根据宏观经济运行中存在和新出现的突出矛盾及可能影响经济社会发展全局的重大问题，继续加强和完善宏观调控，实现了经济快速增长，企业利润提高，财政收入增加，居民收入提高，国民经济和社会发展形势持续了良好势态。总体看来，经济形势对于美容行业的发展无不良影响。‎ ‎　　(3)总体社会形势、文化背景因素：‎ ‎　　毛发移植行业基本没有文化方面的影响。对于医疗美容业，中国很久之前曾出现过人造美女的舆论事件，但此时随着社会不断开放，人们的观念也越来越开放，有了很大的改善。医疗美容行业正被越来越多的中国人理解。但不可否认的是这方应对医疗美容业发展依然存在着影响，所以保护顾客的保密权就应自始自终加以贯彻。‎ ‎　　2、企业市场营销中的微观制约因素：‎ ‎　　(1)企业内部：‎ ‎　　企业内部管理结构：结构决定结果，制度描述结构，所以必须要完善企业的制度，规范化管理，从而提高服务顾客的质量。打造企业的核心优势，优质的产品与服务。‎ ‎　　(2)企业外部：‎ ‎　　主要竞争对手：植信毛发移植;伊美尔医疗美容(创造了中国第一个人造美女);北京国际联合毛发移植美容等企业。‎ ‎　　目前无论是毛发移植，还是医疗美容行业，大大小小医院众多，鱼龙混杂，也有不规范的公司企业存在，但与我方实力相当的竞争对手为数不多，此行业市场庞大，我方具备基础实力赢得较大的市场份额，做美容毛发移植行业的领头人。‎ ‎　　单从网络推广方式看来，少数竞争者网络推广较好，文案策划以及网站策划定位较准确，较能吸引消费者。完善网站的工作势在必行，应重新定位网站风格，定位应与消费者心理期望值匹配，将定位真正做到潜在消费者的心中。竞争对手其他方面有待进一步调查。‎ ‎　　二、营销战略 ‎　　1、战略目标：‎ ‎　　短期目标：占领必须量的市场份额，实现企业利润;‎ ‎　　长远目标：打造医院的国内乃至国际品牌，做行业内的领导者。‎ ‎　　2、SWOT分析：‎ ‎　　优势：我院综合实力较强，管理良好，专家团队实力首屈一指，属国内国际领先水平;成功案例众多;我院专家早期在毛发移植整形中心开展工作积累了必须的良好口碑，有较深的影响。‎ ‎　　劣势：一般存在于企业内部的细节，对顾客的服务是一个过程化管理。每个环节精益求精是我们的追求。缺乏合理的营销规划与执行。‎ ‎　　机会：社会的发展，人们生活水平地提高，根据马斯洛需求金字塔理论，总体看来人们的需求层次越来越高，美容市场逐步扩大，对医院同样是一个机会;市场庞大而对于有水平的专业的医疗机构为数很少，同样对我院意味着机会。竞争对手的不成熟性，管理及营销各环节存在的缺陷，品牌尚未建立等 ‎　　威胁：从网络初步看来，与我方实力相当的少数医院对我们造成竞争威胁;其他略。‎ ‎　　3、STP分析：‎ ‎　　市场细分：从年龄、性别、职业、经济状况等方面分类。‎ ‎　　目标市场选取：‎ ‎　　从性别上看：脱发男性女性比例相当。美容需求者基本为女性;‎ ‎　　从年龄上看：青年、成年，中年较多;老年次之。‎ ‎　　从生活水平上看：多属于中上层阶级，白领人士及以上。‎ ‎　　由社会各方面因素影响，对于毛发移植消费者，男女性比例相当，中老年居多，且均为较富裕人群;对于医疗美容，则中青年女性较多，同样为较富裕人群。‎ ‎　　消费者多为相貌丑陋，脱发，肥胖等人，追求时尚人群也占及相当比例。消费者往往心理上对自己的外表很不满意，自卑，不自信，羡慕他人，有强烈的想改变自己的愿望。但对美容手术本身，以及听到一些医疗美容的负面，如失败案例等，怀有恐惧心理，因此从做出消费决定到选取机构进行消费有一系列过程。‎ ‎　　一般状况下，心理过程经历：1、医疗美容认知;2、试探性决定消费;3、寻找理由平衡自己的恐惧心理;4、真正决定并选取机构进行消费;前三个阶段动态的发生于对企业宣传信息了解的过程中。由于毛发移植以及医疗美容消费前后缺乏对称性，所以消费者选取医疗机构很多状况下基于对医院的印象感知，因此医院应加大对企业形象塑造以及品牌建设的力度。‎ ‎　　市场定位：‎ ‎　　要点：1技术实力：高品质，高水准;2温情关怀的服务品质，在感情上满足消费者缺少关注的心理需求;3……总之，可概括为：权威、安全、情意、周到;鉴于时尚一族美容整形在我国尚未很好发展，暂不思考进去。‎ ‎　　定位语举例：‎ ‎　　1、“***医院，我看中1‎ ‎　　尽管如今反对沿用前人成功方案，但在其基础上创新未尝不可，运用得好甚至能够起到出其不意的效果。本广告创意展示可请南方的某位名人做代言，做影视广告，以浑厚成熟幽默的南方普通话在广告尾加以体现：优点：1、品牌名称突出;2容易让人联想到“神州行，我看行”的广告语，从而建立和移动品牌的关联，借助移动集团塑造自身的品牌形象;更容易获得人们的口口相传缺点：略 ‎　　2、“***医院，塑完美人身，享自信人生。”‎ ‎　　广告资料可根据具体状况安排，不必须要请名人，但除了要注意常规影视广告原则外，需要更好的体现感情因素，最大限度隐藏赤裸裸的金钱交易，做感情方面的交流。优点：鉴于外表丑陋常常给人不自信的社会现象，此广告语能够唤起消费者的共鸣。人生和人身的谐音使人们值得回味，利于口碑相传。缺点：略 ‎　　3、“秀丽从头开始，命运从此改变，***医院1‎ ‎　　广告资料可在把握要点的基础上灵活进行安排。优点：1、我要秀丽，是每一个对自己外表不满意的人的渴望，是他们内心深处的呼唤，容易使潜在消费者产生共鸣;2、传统观念里，相貌与宿命相连，另外相貌给人们带来了种种的影响，人们渴望摆脱这种“命运”型的影响，广告语直击改变相貌就是改变命运的论点。3、……缺点：略 ‎　　……‎ ‎　　4、战略目标实现：‎ ‎　　(1)从企业内部建设思考。即从企业内部管理水平，医师护士建设水平，企业文化建设水平等方面，提升医院的品牌价值 ‎　　1、对于公司的管理建设，推荐参照目前很多企业都采用的6S管理模式。6S：指的是整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全这六个方面。‎ ‎　　a、整理：把用和不用的物品分开来，并把不用的物品舍去。目的：提高工作效率。‎ ‎　　b、整顿：把物品摆放位置时显标识出来。目的：消除“寻找”现象。‎ ‎　　c、清扫：将环境、设备清扫，擦拭干净。目的：提升作业品质。‎ ‎　　d、清洁：持续环境在美观的状态。目的：创造明朗现常 ‎　　e、素养：养成好习惯、好风度、遵守规定。目的：命令、纪律贯彻执行。‎ ‎　　s、安全：发现安全隐患并予以及时消除或争取有效预防措施。目的：前面“5S”的实施的前提。‎ ‎　　2、对于人才建设，就应从下面几点做起：‎ ‎　　a、尊重员工的人身价值，提升他们的主人公意识，鼓励他们参与到公司的建设，工作具有主动性。‎ ‎　　b.培养他们的各方面的工作技能。‎ ‎　　c、最大程度的满足他们学习要求等。‎ ‎　　3、基本所有大的企业都有自己的企业价值和企业文化，他们都将企业的价值和文化建设作为公司发展方向的依据。企业价值和文化是打造企业品牌的指导思想。我院应尽快完善企业文化的相关资料 ‎　　(2)从企业医疗服务产品价值思考。即从服务质量，增值服务项目，服务附加价值，服务创新性等方面，提升医院的品牌价值 ‎　　1、不断提高服务的质量，充分利用企业的人才和设备优势，价格的制定思考成本及利润的同时，参照竞争对手的报价来制定。‎ ‎　　2、提升产品的附加价值。‎ ‎　　3、注意创新，走“我有他没有”的路线。‎ ‎　　注：因为品牌推广最重要的前提条件就是企业带给的服务或者产品具有优良的品质，并具有稳定性，持久性，这是建立品牌的核心，否则品牌建立无从谈起。因此管理者应对以上两点做足够的关注，精益求精。‎ ‎　　(3)、从企业社会形象、推广方式方面思考，提升医院的品牌价值 ‎　　三、营销推广策略：‎ ‎　　1、影视传媒广告：‎ ‎　　电视的娱乐，生活等频道;公交传媒;写字楼里数字电视等。影音广告是一种投入比较大，传播速度较快的广告方式，运作的好，效果很明显。但应经过多方推敲与思考方可投放，如务必对广告资料做精准的定位，以及对投放量做合理的安排等等以其达成足够完善的投放方案。‎ ‎　　鉴于美容业还未进入成熟期以及美容行业的特殊性，所以不宜过多投入做地毯式的广告轰炸，这样一方面成本投入过多，另一方面易为他人做嫁衣，应由博弈原理应时刻观察竞争对手的动向及市场的趋势，主动与被动有机结合，以期到达合理的广告投放。‎ ‎　　关于医院推广计划书(五)‎ ‎　　一、xx医院的品牌目标：‎ ‎　　1、打造肝病治疗的专科品牌，树立差异化的竞争优势，以品牌取胜，控制市场份额，作出满意的销售业绩。‎ ‎　　2、提升员工对医院的认同感、成就感，促使员工提高医疗服务素质。‎ ‎　　策略：提前介入推广服务项目，易产生销售业绩，但这是短期的;对医院品牌的建构不利。这是一个品牌与销售业绩的问题，品牌促销售。‎ ‎　　二、品牌核心定位：‎ ‎　　品牌的定位要贴合消费者的消费心理：消费选取医院就诊，就像购买一种产品，首先思考产品的质量(有品牌美誉度当然最好)，思考医院的权威与专业。而医疗服务，是较为特殊的服务，切身关系人的生命根本，消费者更关注她的技术、专家、疗效等实力，而不是产品的使用功能。定位在中国肝病治疗的最前沿，贴合消费者的消费习惯。高定位打造好品牌。高定位、高起点决定高远发展，定位是医院打造专科品牌的基础。实力的展示与对自身潜力的潜意识要求。‎ ‎　　口号：XX中医肝病医院，做中国肝病治疗的领导者。‎ ‎　　三、品牌质量规划：‎ ‎　　专家、技术设备、疗法疗效、荣誉称号、与权威机构协作、学术科研权威、承担科研课题等等，这些都是品牌策划务必具备与可宣传的材料，要让患者在体验医院带给的服务后，产生对医院品牌的认同感。而让患者有这样的感觉最主要的是医生、护士的服务与医院其他工作人员的努力。‎ ‎　　所以，医院所有员工务必明确理解品牌以及品牌口号的含义，并且认同这样的概念。根据医院的品牌概念制定医生以及其他工作人员的工作规范。医院经营者有必要根据实际运营过程中所出现的问题对品牌工作规范进行调整，以利品牌工作确实可行。品牌广告策略：平面、电视、广播、户外、院刊、网站、印刷品、活动促销、院歌等。(具体策划案略)‎ ‎　　四、市场定位：‎ ‎　　软硬件上，我们要能够说服前来就诊的患者，让患者亲身体验中国肝病治疗领域第一品牌的雄厚实力。市场特性方面，我们是大型国际化肝病专科医院，而且打造的是中国肝病治疗领域的前沿。这就明确区隔了其他医院，不管是各类型医院(定位)，还是大中医院的肝病科室，我们做的是别人还未做的。区域战略看，我们将进行比较精细化营销操作;全省范围内，用新闻炒作，用广告去轰炸。市场切入点：以品牌传播为依托，新闻炒作医院特性，力求陕西各大小媒体关注古城中医肝病医院，着重做医院的知名度。‎ ‎　　五、医院推广 ‎　　分导入市场、拓展、成熟、提升四个阶段，历时1年，旨在把医院推向市场，让患者普遍理解，从明白、了解医院(第一阶段)，认同医院(第二阶段)有病就会到我院就诊(第三阶段)，最终到达患者愿意或长期固定在我院就诊，和推荐他人前来就诊(第四阶段)，构成医院品牌。‎ ‎　　六、市场导入期 ‎　　以开业为时间分隔线，分开业前策略，开业后策略。目的：透过事件造势，让人们认知我院，深入了解医院，重点做医院的知名度;同时，进行较充分、娴熟的广告运作、活动促销，吸引患者前来就诊。‎ ‎　　开业前：1、举办较大规模的新闻发布会 ‎　　2、滚动字幕轰炸：隔天投放，投放历时24天。一般集中在新闻、电视剧时段。一天投放6次左右，根据实际状况再调整。注意：该方案传播不能与开业相隔的时间太长，不能与影视上镜、平面广告上版时间相隔时间太长，一般不超过两周，最好控制在10-14天。甚至影视上镜、平面上版、开业，但滚动字幕仍延续上镜，继续制造影响。‎ ‎　　3、3000000年薪聘CEO——配合医务人员招聘，但要求较高。目的：期望引起媒体关注炒作。医院CEO招聘条件：博士学位、MBA学历、曾访问过三个以上国家，拥有丰富的外交资源，精通两门以上外语，担任三乙以上医院副院长5年。‎ ‎　　开业：1、开业庆典(具体策划案略)‎ ‎　　2、PR策略：200名患者免费体检活动。目的：制造人气。免费体检项目：肝功、两对半、DNA定量检测全免。思路：邀请媒体记者参加开业庆典，并报道“200名患者免费体检活动”;同时适当在开业平面广告上加以推广，调动人们参与的用心性。‎ ‎　　3、炒作“免费治疗肝病患者”事件。事件缘由：某肝病患者长期忍受肝病的折磨，曾到多家医院求医而无法治好。而且债台高筑，现求助某媒体。目的：透过给予该患者人道主义援助：免费治疗肝病;引发媒体关注，打造医院知名度，进一步加强医院美誉度，是较廉价的宣传;同时，如果该患者形象适宜，借助其在媒体当中炒作出来的知名度，让其成为医院影视广告宣传的“演员”，拍摄出来的宣传效果更佳。‎ ‎　　4、广告策略平面媒体部分思路：以庆祝医院成立为主题，全面推介医院实力概况，倾情打造中国肝病治疗第一品牌，并推出促销活动。电视媒体部分思路：时间1分钟，资料简要，主题突出。由影视广告公司拍摄制作上镜，效果较佳。而且其中穿插医院实力推介。要让观众明白医院开业，并能初步了解医院。一举两得。开业后1、电质媒体投放策略：以品牌传播为主导，以医院实力为传播重点，在广泛传播医院知名度的基础上，维护和提升医院的美誉度。注：媒体时段选取，以套餐为主。影视广告带的策划制作。‎ ‎　　品牌篇：5秒或10秒，该广告片也将成为其他广告片的标版广告。思路：品牌篇，其实就是品牌定位的传播。宣言篇：30秒，该广告片可剪辑成5秒、10秒、15秒。思路：不同人物、不同主角，不同语境、环境，见证“治疗肝病，我选取古城中医肝病医院”。虽然很俗，但重复播出，反反复复易于传播知名度。参考脑白金思路。‎ ‎　　实力篇：1分钟/1.5分钟。为何不采用3—5分钟?原因：3—5分钟时间过长，已经成为一个小节目，使广告主题表达不突出。费用较高。其二，电视台调时段不方便，而且1分钟同样能够表达，反复播放，效果更好。‎ ‎　　广告片制作形式：新闻报道。思路：创造性地运用新的广告样式，大胆创新医疗广告传播方式，开创医疗广告版式先河。尽可能邀请到陕西较有影响力的新闻节目主持人，比如陕西新闻频道新闻主持人，来主持该新闻报道，并让记者现场报道。这样，新闻主持人和记者一唱一合，传播效果比纯粹的、直接的实力传播效果更佳，可信度和吸引力更强。‎ ‎　　思路：重点传播医院实力，现场采访专家，介绍投资机构背景。并透过卫生系统官员、或其他高-官，来评价医院，相当于邀请他们形象代言，借助他们的权威进行传播，较易取得人们的信赖。‎ ‎　　或引起人们争议与关注。公益篇：30秒，该广告片可剪辑成5秒、10秒、15秒。思路：公益广告，提倡尊重肝病患者，不歧视乙肝患者，引发社会共鸣。‎ ‎　　2、PR策略。举办“中国(古城)2015年首届肝病防治高峰论坛”。目的：主要是造势，让人们继续加深我院在肝病治疗领域的领导者地位的印象。‎ ‎　　与大中院校联合开办讲座，普及乙肝知识。目的：也能够说是，高峰论坛的延伸。深入大中院校，在大中学生当中，扩大医院影响，借助这群体叛逆性、自身的高素质、对新事物的易理解特性，极易构成口碑。‎ ‎　　论坛配合的平面宣传(新闻、广告);同时，分发《肝康复宣传手册》。‎ ‎　　省内首推“全程跟踪式诊疗”，建立患者档案，定期回访患者;同时，首家成立“医院客户服务中心”，专门管理患者即我们的客户，把诊疗服务做得比较彻底，努力实践“客户永久是对的”的服务理念。‎ ‎　　也可像全球通在大医院内建立“亲情社区”。目的：把服务做得优质，以真正体现医院品牌概念。‎ ‎　　新闻、平面广告策划;同时，制作“医院客户服务中心”宣传图册，并融合进医院企业文化建设、院训等。目的：品牌嫁接，提高医院知名度，更主要的是美誉度，更是一种医疗服务的变革，自然会引起媒体关注。邀请演唱会的歌手或明星，到我院看望肝病患者，并与肝病患者畅谈、合影等等，以此造成轰动。(但不聘请其担任形象代言人)，并请与我公 ‎　　司合作的广告公司全程拍摄记录其明星来我院的活动纪实。目的：省内相关媒体因明星因素，自动会关注该活动——造势，借明星知名度快速传播医院，炒作较好甚至能够一炮走红。‎ ‎　　3、平面新闻、广告策略策略：新闻方面：在早报、晚报上做一系列的新闻炒作;广告方面：与影视广告相呼应，两者结合，整合传播统一信号。并增加一些促销信息。‎ ‎　　品牌篇目的：品牌认知，让人们明白和熟悉医院品牌定位，印象中明确区隔开其他医院。‎ ‎　　公益篇目的：要引起全社会的共鸣，到达情感上的认同，进而认同我院。‎ ‎　　系列实力篇目的：传播医院实力，让人们真正体验到古城中医肝病医院雄厚的实力，实力见证、认同我院在肝病治疗领域的权威地位。注：尽量创造多元化的表达方式，比如，印象、手记，避免版面干涩，使版面生动。‎ ‎　　系列科普篇实力篇目的：健康教育广大群众，使之构成一个肝病科普的品牌栏目;并在广告当中体现医院实力，让栏目与医院充分结合，做到对症下药。注：争取采用与媒体合作主办科普栏目的方式。‎ ‎　　开通我省首部24小时肝病防治热线肝病调查。目的：从这点加以体现肝病专科医院特色。3.15诚信篇目的：借助3.15，塑造医院在人们印象中的诚信感觉。4、院刊修改/推广。初定为月刊，定期出刊。定位为“肝病康复资料、医院学术论坛、企业文化阵地等”。发行方式：赠阅。‎ ‎　　七、市场拓展期 ‎　　目的与策略：这个阶段是全面争夺市场份额的时期，也是医院发展的关键点。医院深入市场，拓展业务，进行比较细化操作;同时进一步强化品牌，从广告运作、服务上下功夫，完善品牌运作，使人们的品牌感知与体验合一。‎ ‎　　1、电视媒体投放策略投放策略：继续延续播放原有的影视广告片，增加制作故事剧、新闻对话节目，进一步提升医院品牌，尤其透过新闻对话节目，开创性地运用新型的广告方式，容易引发人们的关注，影响较为深远。影视带的策划制作新闻性对话节目节目名称：对话节目概况：邀请知名新闻节目主持人(比如，陕西电视台新闻频道节目主持人)担任主持人，嘉宾：集团董事长、卫生系统高-官、企业家、肝病专家、百姓/患者。节目时长：5-10分钟。思路：透过制作修改故事情节，来阐述在我院治疗后的获得的快乐与幸福。其中，体现医院实力、医院服务、疾病疗效。‎ ‎　　2、PR策略与中国扶贫委员会、XX卫生局、XX媒体合作，深入各个地区举办乙肝普查。注：这种普查与以前各个医疗机构的普查不同，这种普查是一种实质性的公益行为，为民利国的。目的：深入各个地区，把医院的旗号打到乡镇的各个角落，扩大医院对该地区的影响力和美誉度。系列新闻、平面广告策划;同时配发《肝康复宣传资料》。‎ ‎　　撰写系列普查报告，或普查大夫手记，做比较有系统的宣传广告。举办中国第*届肝病防治学术研讨会/学术交流会目的：承办学术研讨会，在人们的印象中，打造医院的学术权威地位，从而进一步确立医院在肝病治疗领域的领导者地位。10趟/日班车到火车站、汽车站免费接送患者。注：或跟公交公司协商，增加公交车投放量。站点设置一站为XX肝病医院。目的：这样方便患者就诊，体现医院的人性化服务，并做免费宣传广告，构成必须的口碑。‎ ‎　　每周一课：定期举办肝病知识讲座(初定为：每周六晚)。——与第三点(10趟/日班车到火车站、汽车站免费接送患者。)构成“听讲座，坐直通车”或“讲座直通车”。目的：对外能够体现我院浓厚的学术氛围与学习热情，对内加强员工的再教育工作。与政府部门、某电视台、报社联合主办“首届肝病知识竞赛”‎ ‎。操作方式：与媒体联合主办，而我院须享受冠名权。目的：提高医院在民众心目中的美誉度，是一种较好的公益活动。引发全社会关注肝病，由于我院开先河举办此类活动，所以，人们也就关注我院，并强化我院在民众心目中的肝病专业印象。‎ ‎　　八、市场成熟期 ‎　　目的与策略：加强品牌打造，透过医院综合实力突出品牌，循序渐进地打造医院在人们，甚至医务人员当中的口碑，从而到达品牌高满意度，让患者或健康人一听说肝病就会到我院来就诊。‎ ‎　　1、电视媒体投放策略。这个阶段影视投放方面：逐渐加大5秒或10秒的品牌广告影视、宣言式广告影视、公益广告影视、1.5分钟/1分钟故事剧的投放力度，以1.5分钟/1分钟(视具体状况而定)的实力篇影视广告为辅。目的：实力篇配合品牌传播，实力去突出品牌，而用品牌促销售。经过半年左右的影视广告轰炸，人们都普遍了解了医院的实力和概况。所以，实力篇传播的作用就降低了，而品牌塑造和强化就更重要，所以，比重做了适当的调整。‎ ‎　　2、PR策略与卫生部门合作，免费培训乡镇卫生院、村卫生所医生。目的：从拉患者到重视古城各地区的医务人员(主要指乡镇卫生院、村诊所医生)，当然归根结底是，要扩大病源，并进一步拉近与他们的距离。同时，患者与医务人员(那里的医务人员指乡镇卫生院、村诊所医生，这群体人最多，也是最容易成事坏事的群体。)一齐抓，消除不同意见，以望到达内外一致的口碑。与卫生部门合作，举办“肝病康复进万家”活动。目的：实现地毯式轰炸，把健康带到万家万户。欢迎各地医院，尤其是县区级医院，与我院建立协作关系，前来参观，或我院将给予技术支持与指导。目的：扩大我院在行业内的影响力，树立行业内权威地位，做中国肝病治疗的领导者地位。争取与陕西中医学院建立科研等协作关系，或与国 ‎　　内肝病科研机构建立协作关系。目的：争取在学术界上发言，从临床到学术是一个十分重要的超越。‎ ‎　　3、平面广告策略系列实力篇(包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等)目的：传播医院实力，让人们真正体验到医院雄厚的实力，实力见证、认同我院在肝病治疗领域的权威地位。系列科普篇实力篇(包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等)——‎ 争取与媒体联合主办栏目。目的：健康教育广大群众，使之构成一个肝病科普的品牌栏目;并在广告当中体现医院实力，让栏目与医院实力充分结合，做到对症下药。‎ ‎　　九、市场提升期 ‎　　目的与策略：经过近一年的传播，品牌已经积累了丰富的资产;但我们还需提升她，透过影视广告的调整、人性化的医后服务，促使品牌人格化，易于人们心灵和情感上进行沟通。如此，品牌更能深入人心，使他们愿意长期固定在我院就诊。‎ ‎　　1、电视媒体策略。这个阶段，是品牌提升的重要阶段。所以，电视广告带风格更侧重于温馨、祥和、富有人情，力图把品牌人格化。宣言篇：从医院不同角度地体现和见证“治疗肝病，我选取XX肝病医院”。(实拍医院环境、实力、服务为主，角度变化)公益片：文案主旨不变，拍摄及演员变化，风格更贴近人，更感人。品牌片：只成为广告标版，不做广告播放。实力片与故事剧两者合一：其中，体现肝病治疗故事，现场采访专家、高-官、患者，并推荐医院实力。‎ ‎　　2、PR策略成立“肝健康俱乐部”——VIP会员(统属医院客户服务中心管理)。目的：延伸的医疗服务，人性化医疗服务的一种很重要体现。参与对象：脂肪肝、酒精肝患者等(参与对象将受到限制)。举办首届肝康复联谊会。目的：该活动沟通情感，而且更是对自身医疗服务的一种肯定，让患者心理上、情感上认同XX肝病医院。与移动通讯/联通合作，建立全球通“亲情社区”。目的：与移动合作，进行强强联合，借助他们的周到服务来增强医院在患者心目中的信赖感、满足感。‎ ‎　　3、平面媒体策略系列实力篇(包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等)目的：传播医院实力，让人们真正体验到XX肝病医院雄厚的实力，实力见证、认同我院在肝病治疗领域的权威地位。系列科普篇实力篇(包括邀请知名专家前来讲学或会诊、或成为某权威科研机构的协作单位等)——争取与媒体联办栏目的方式。目的：健康教育广大群众，使之构成一个肝病科普的品牌栏目;并在广告当中体现医院实力，让栏目与医院实力充分结合，做到对症下药。‎ ‎　　品牌与营销的关系从长远来看，就像国有医疗机构一样，品牌能够为医院带来稳定及上升的销售业绩。品牌是医疗机构的核心竞争力，未来的医疗机构(国有医院渐渐淡化它的 ‎　　霸主地位)，务必依靠品牌生存。因为患者已经或正在构成对医疗机构的宣传广告具有近乎天然构成的免疫潜力，而且在信息化的社会里，信息的泛滥传播，重复成为抓住人们“眼球”的主要方法。广告费用耗费严重，所以我们需要品牌。这是一个品牌制胜的时代，让患者记住医院品牌识别其他医疗机构。‎