- 2021-04-19 发布 |
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文档介绍
工作报告之道歉的礼仪知识有哪些 如何正确道歉
道歉的礼仪知识是什么?如何正确道歉?这里有一篇文章要分享--道歉的礼仪知识和如何正确道歉。 俗话说“知错必改”,人们不怕犯错误,也不怕不承认错误。在人际交往中,如果你的言行不尊重或不恰当,或者打扰、麻烦或阻碍他人,最明智和最恰当的方式就是及时向对方道歉。 例如,如果你因为不知道实际情况而在公共场合误判了你的下属,你应该宽宏大量。在你确信自己错了之后,你决不能粉饰你的错误,你应该立即真诚地以适当的方式向你的下属道歉。只有这样,我们才能被原谅,才能真正展现我们的风度和风度。 道歉的好处是它可以清理过去,消除别人对自己的不良感情,也可以防患于未然,为自己赢得朋友和伙伴。商务沟通中道歉的技巧: 首先,道歉应该文明规范。 如果你为别人感到羞耻,你应该说:“我非常抱歉”,“非常惭愧”。如果你渴望原谅,你可以说:“原谅我”,“请原谅我”。请说,‘对不起’,‘麻烦’。平时,你也可以说:“对不起”、“对不起”、“失礼”。 第二,道歉应该及时。 如果你知道你错了,你必须立即说“对不起”。否则,你拖延的时间越长,越多的人会“恼火”,越容易误导别人,你就越难开口。为500年前发生的事情道歉实在没什么意义。 第三,道歉应该是慷慨的。 道歉绝不是耻辱。它应该是有尊严的、公开的和秘密的。不要太贬低自己,说“我很笨”,“我真的不是一个东西”(除非你们的关系“不寻常”),这可能会让人看不起或者被推搡和欺负。 4.道歉可以通过“物质语言”来实现。 很难当面说些道歉的话。给对方写信也可以。对西方女性来说,道歉的最好方式是送一束花,并发表温和的声明。这种通过借用事物来表达意思的道歉“物质语言”会有很好的反馈效果。 5.道歉不是一切。 当你不应该向别人道歉时,不要向他们道歉。否则,对方肯定得不到你的爱,也许这会给你带来好运,给你带来困难。即使有必要向他人道歉,也要记住,更重要的是要对你从那以后所做的事情做出一些改进。不要与你说的和做的不一致,但保持不变。道歉流于形式只能证明一个人缺乏诚意。查看更多