xxx年酒店经理工作总结

xxx年酒店经理工作总结

第 1 页 共 5 页 范文：________ xxx 年酒店经理工作总结 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第 2 页 共 5 页 xxx 年酒店经理工作总结 　　尊敬的各位领导各位同事大家好： 　　一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了 xx 年，迎来了充满希望 的 xx 年，回首我来到酒店的这三个月，新奇与欣喜同在，感动与感谢 并存，三个月，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的每 一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的含金量，绝不 亚于我十几年在校门里学习的价值，所以我感谢李总能给我这个难得的 学习机会及细致入微的指导，感谢王经理无微不至的关怀，感谢综合部 全体成员在工作上的配合和生活上的照顾，就具体工作如下总结： 　　一、工作方面 　　在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、 工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办公室职能，一个联系领 导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小集体中的一员，每天负责 收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性， 质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务 行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐饮服务员 的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初只知道看到现在 拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获，板报是我 们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了 我的语言表达能力，评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮助下整理了 第 3 页 共 5 页 两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺， 到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房 间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识，与专家的迎来送往中 了解到专家的喜好及时的将信息反馈，以便更好的服务，12 月 8 号在评 估工作即将结束的时候正巧东三省大学生供需见面会在哈尔滨召开，这 对于我们毕业生来说是最重要不过了，好久之前便做好了准备，但是楼 层服务员确实忙不过来，看到她们废寝忘食、加班加点我感动了，虽然 我是学生但我也是酒店的员工，就这样我没有参加招聘会，我讲这个并 不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的集 体而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企 业的财富、壮大的资本! 　　二、学习心得 　　作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从 管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大 学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场 的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这 是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一 天，我都能看到了希望。 　　但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮 冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛盾问题的产生，只要我 们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展 动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传 第 4 页 共 5 页 统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制 上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。 　　多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在 昨天的日记里画上了一个终结，但是未来的一年又是以今天作为一个起 点，新目标、新挑战，就应该有新的起色，在新的一年中继续努力工作， 勤汇报、勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店在澄澈如洗的晴空里，策 马奔腾，祝愿各位经理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风 顺、祝愿各位同仁在新的一年里续写人生新的辉煌! 　　扩展阅读： 　　年终总结主要内容 　　⒈总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。 这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环 境和基础等进行分析。 　　⒉成绩和缺点。这是总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩，找 出缺点.成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有 多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 　　⒊经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训.为便于今后的工 作，须对以往工作的经验和教训进行分析，研究，概括，集中，并上升 到理论的高度来认识。 　　⒋今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一年工作的经 验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。 第 5 页 共 5 页 总结范文 本文至此结束，感谢您的浏览! （资料仅供参考） 下载修改即可使用