- 2021-04-17 发布 |
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文档介绍
公司营销总监销售工作总结三篇
精品办公范文荟萃 公司营销总监销售工作总结三篇 工作总结是国家机关、社会团体、企事业单位、个人等 通过对过去一个阶段社会实践活动进行全面回顾、检查、分 析、评判,从理性认识的高度总结经验教训,以明确努力方 向、指导今后工作的一种常用文体。《公司营销总监销售工 作总结范文三篇》是 xx 为大家准备的,希望对大家有帮助。 < 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这几 个月的工作历程,作为 XX 的一名员工,我深深感到企业蓬 勃发展的热气,以及 XX每一位员工的拼搏的精神。 对于我们的企业来说,这一年是有意义的;对于我个人 来说,这一年是有价值的、有收获的。 人要不断的总结过去,才会有新的未来、新的发展,如 果不懂得总结,那么我们做的永远都只是重复过去,平庸无 为,感谢公司给我们这次总结的机会,可以让大家一起分享 各自的收获,使我们互相渗透各自成功的经验。 作为公司的一名销售主管,主要以人员的管理为核心。 经过半年的摸索与总结,我将人员的管理分为两大类:制度 管理和目标管理。 精品办公范文荟萃 制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约 束员工工作行为的一种管理方式,没有规矩不成方圆。短短 的几个月内就发现了很多问题,所以新的一年里我将不断完 善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,且严格督 促员工按制度行事。 目标管理,说白了就是所谓的任务,任务就是制定完就 必须要完成的,业务每个月都要给员工制定销量,其实这个 数据是目标,结合这几个月终端的销量数据来看,能有几个 月是达到这个目标的,这也是几个月来我一直在反省,一直 在深思的一个问题,销量上不去的原因是什么,真的都是员 工的原因吗?不完全是,难道我们存在的意义就是每天去找 上级告诉他我应该做的都做了,但是员工有某种某种问题 吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久,我认为在员工 看来业务每个月定的销量数据是目标,她们并没有将这个目 标转化为任务,这也是销量上不去的原因之一,其实将目标 转化为任务很简单,就是将目标计划分解到每个季度、每个 月、每个数据、每个细节,并调动员工的积极性去认真思考 要通过哪些通路、方法来达到目标,目标分解了也就成了任 务,也就是我们必需要完成的。 制度与目标共存是我明年的管理方向,由于内容比较琐 碎所以就不一一阐述了,工作重点大致分为五个部分: 精品办公范文荟萃 1、终端促销管理体系。 2、员工的招聘与培训。 3、员工的出勤与考勤。 4、员工的日常管理。 5、激励员工,达成目标。 在这里工作的这段时间里让我学到了很多,接下来我将 从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点,与大家共 同交流和探讨。 一、端正态度 在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难,当然这些 都是不可避免的,但是我觉得导致这些问题和困难不能解决 的主要原因还是态度问题,态度决定一切。经常有人会这样 说——“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会⋯⋯”, 人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会 有好结果?白酒的竞争日趋激烈,不断会有新的挑战摆在你 面前,你以一种什么样的态度去对待它,你就会得到一种什 么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的,积极地工作才是 我们最应该做的。 二、明确目标 精品办公范文荟萃 首先,任何公司都有公司发展的目标,每一个员工也都 有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为作为公司的 一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会 有压力,但是在实现公司发展目标的同时,也是在实现自己 的个人目标。 其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方 法, 并将目标切实分解落实。 只有可分解的、 能实现的目标, 才是可行的目标。 三、学习 关于学习,有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是 一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学 习来创造经济。 ”在工作中也是一样, 我们需要不断地学习、 充实,争取做到学以致用,相得益彰。 以上只是本人比较肤浅的一些认识,希望在工作中同事 们可以多多指点,只有群策群力才能取得成功,也希望公司 在每一位员工的努力下,在新的一年中会有新的气象与新的 突破。 < 一、销售业绩回顾及分析: 1、业绩回顾: 精品办公范文荟萃 5、6、7 月份销售回款超过了之前 2、3、4 月的同期回 款业绩;开拓了新合作客户近三十个;市场遗留问题基本解 决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基 础。 2、业绩分析: 一方面正面因素:加强了销售人员工作的过程管理,工 作实效有所提升。市场费用进行承包,降低新客户的合作资 金门槛。 虽然曾一度被人背后讥笑, 但 “有效就是硬道理” ! 我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。用提高提成比例 和开发新客户给予额外奖励的 “经济激励” 手法, 形成了 “重 奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之 一。对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采 用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从 而使问题的解决未成触份公司的利益。 另一方面,存在的负面因素:客户选择公司产品时考虑 的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本 无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产 品。销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功 近利”状况。销售人员的只想有钱回到公司帐上,却没有的 考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。销售人员 对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格 精品办公范文荟萃 按照终端思路开拓客户,部分客户选择方面存在一定失误! 销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执 行力无统一和协调,往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和 提升。销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起 典范式的品牌样板市场。暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不 能促成品牌的热销。 二、完善管理的建议: 无论什么样的观点,无论什么样的管理,无论什么样的 人来建设和推行管理,必须从根本上解决公司存在的三大现 象问题: 1、责任不与职权、利益挂钩的问题:权有钱却没有责 任,谁都可以乱搞!搞出了问题拍拍屁股就可以走人!打工 的,谁都可以走,唯独老板走不了,所以最终遗留的问题只 能老板自己负责!而且,任何员工要是都不用为自己享有的 利益相应的负责任,都抱以“无产阶级思想”,说不定哪天 还可以“杀富济贫”呢! 2、执行力太差的问题:无论什么样的管理,不执行或 执行不到位,不是一纸空文就是达不到预期效果,永远还是 原地踏步! 3、做事有始无终的问题:成功者永不放弃,放弃者永 精品办公范文荟萃 不成功!做事有始无终,如何能成功? < 一、团队发展整体情况: 培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的 营销队伍,截止目前,共组建业务部 9 个。目前信阳师范学 院已成为我营业部人才输送基地,同时不断的开展社会招聘 渠道,期望通过不断的发展,达到年底拥有 30 个业务部员 工的目标。当前完成率为 63%,后期还需要继续努力。 二、个性化制度的建立 营销部依托市营业部强有力的后台支撑,及时转变渠道 业务思路,以服务代管理,以支撑代检查,制定了系列日常 工作制度,极大的简化了工作流程,提高了员工积极性。 1、创新思路,积极发展 为了切实维护员工利益,优胜劣汰,奖罚分明,有效推 动薪酬管理工作的顺利开展,营销部制定了“评优”制度。 根据员工的工作总体情况综合考评,计划评选月度、季度、 年度销售冠军,并实行一定的物质奖励。 2、坚持业务知识培训,创造良好学习氛围 营销部坚持“每周一训”的学习制度,学习业务理论知 精品办公范文荟萃 识,促进服务质量的提升。目前在营销部内形成“比、学、 赶、超”的良好学习氛围,员工的业务水平和服务意识不断 提高。 3、培养员工积极心态,努力打造一流服务 坚持并完善了晨夕会制度。制定工作目标、工作计划, 做到事事有准备,日日有总结,天天有提高。鼓励员工多思 考,由被动营销变为主动服务。 三、工作不足之处: 1、针对已经合作的客户的后续服务不到位 客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这 种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴 总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与 坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已 经成功合作的客户其实是比较简单的。 2、开拓新客户量少 今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客 服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自 己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一 个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了 联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而 精品办公范文荟萃 自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进, 并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。 3、客户报表没有做很好的整理 领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状 态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己 也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个 清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工 作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 通过电话销售半年工作总结,我能最自己有一个全面的 认识,下半年我将努力改善缺点,为了自己和公司而奔跑。查看更多