责任督学督导案例3篇与责任督学案例3篇

责任督学督导案例3篇与责任督学案例3篇

责任督学督导案例3篇与责任督学案例3篇 责任督学督导案例3篇 ‎【篇一】‎ 案件背景：‎ 关注责任区内的每一所学校是我们责任督学的基本要求。当前，原有的民工子弟学校经政府统一管理后改为纳民学校，这些学校一般来说办学条件比较简陋，教师与学生的流动性较大，特别是近几年来实施凭居住证入学的基本要求以来，师生流失严重，学校规模萎缩，教师情绪极不稳定，生源的严重不足导致很大一部分教师的再就业问题比较突出，教师思想的躁动有影响教学质量的趋势。‎ 案件实录：‎ 本人主要负责的5所学校中，3所属于民工子弟学校（民办小学）。20xx年9月，我到一所这样的学校，校长给我的第一句话就是：“韩督学，你叫我怎么办？今年镇政府分配我校一年级新生只有28名，毕业出去120名，自然减员近百名。另一所这样的学校分到新生19名，毕业出去98名，自然减员80名。”据校长与教师反映，“这所学校以前有学生1200多名，教师40多人，现在由于政策控制，绝大部分民工子女因办不了居住证而进不了我们这样的学校，学校规模逐年萎缩到现在有318名学生，20名教师，现有的绝大部分教师都是青年时到我们学校任职，现人到中年，作为校长，现在辞退他们于心不忍啊！”而另一方面，这些学校的学生家长也是忧心忡忡，教师队伍的不稳定，教师思想的悲观会不会影响到自己孩子的学习质量。‎ 案例分析：‎ 首先，民工子弟学校（现民办学校）的诞生是当时地方经济发展的产物，是当时缓解适龄儿童入学的举措，现公办学校随设点布局的逐渐完善，此类学校逐步淘汰出只是时间问题。为此，作为该类学校的校长与教师都应有思想准备。‎ 其次，作为学校的管理者和教育者，学生是无辜的，家长把自己的孩子交给了我们，这是对我们学校的信任，一个学生就是一个家庭，我们的校长与教师必须坚持“为了学生”这一理念，哪怕学校只剩一名学生，我们有责任和义务。‎ ‎【篇二】‎ ‎【案例背景】‎ ‎20xx年，“国十条”的出台，标志着中国学前教育进入了前所未有的发展阶段。十八大提出了“决策权、执行权、监督权”制约与协调理论模式，如何将其与国家新颁布的《教育督导条例》精神有机地结合，进一步加强对幼儿园的管理，规范幼儿园办园行为，推动幼儿教育事业健康、快速、持续发展。xx县人民政府教育督导室从督学责任区建设入手，在县内积极推行责任（区）挂牌督学制度。这是国家的规定和要求，是丰富教育督导内涵的必然选择，是全面贯彻党和国家的教育方针，落实有关教育政策法规，全面提高教学质量的根本保障。责任区督学制度明确规定了督学到责任区开展经常性督导的次数、专项督导重点、工作调研主题以及督导结果上报要求等，旨在通过责任督学的工作使幼儿园管理有抓手，日常工作有目标，发展有方向。此举有效缓解目前学前教育监管人手严重不足的问题，在一定程度上可以促进学前教育管理水平的提升；通过责任督学的工作，可以掌握幼儿园在管理、发展中面临的困惑和难题，为管理决策提供详实可靠的决策依据，也可以发掘幼儿园闪光的“金子”，充分发挥行业“风向标”的作用，进而以督导促管理、促提升、促发展。‎ ‎【案例描述】‎ xx县xx乡中心幼儿园创办于20xx年9月，是经xx县教育局批准成立的全日制公办幼儿园。幼儿园坐落于xx乡街道，现有3个班，78名幼儿，8名教职工。幼儿园建筑规划、布局合理，建筑造型和室内设计符合幼儿特点，满足教育需要，园舍及设备设施等硬件条件达到县级一类幼儿园标准。20xx年6月，幼儿园提出申请希望创建县级一类幼儿园。因园长是从小学转岗到幼儿园，缺乏创建经验，针对这种实际情况，本学期的责任督学工作重点向xx乡幼儿园倾斜，采取现场指导与电话、网络沟通相结合的方式，以期通过帮扶，使该幼儿园顺利通过xx县一级幼儿园的评估。‎ 幼儿园等级评估是实现幼儿园发展的重要途径和手段。更是幼儿园转变管理思想、凝聚各方共识、诊断存在问题，推动持续发展的有效平台。园长在幼儿园等级评估过程中扮演着两个角色，一是幼儿园规划设计师的角色，二是工作指挥员的角色。园长心中有，手中才有，心中有的就是你的规划、设计，然后把这个规划变成手中的东西，现实的东西，就要当好指挥员。针对xx乡中心幼儿园现状，在帮扶过程中，我主要采取如下策略。‎ ‎（一）指导园长作好等级评估创建规划工作 幼儿园等级评估的意义在于过程。制定幼儿园等级创建规划主要有三个基本要求。一是要对照评估标准认真总结办园成绩和晋级优势、分析诊断幼儿园存在的问题；二是通过全体员工的广泛参与和讨论，确定幼儿园的发展目标，形成共识，争取教职员工的最大支持，调动教职员工落实创建规划的积极性；三是在幼儿园外部，通过广泛的沟通交流，有效改进幼儿园和社区关系，增强幼儿园与政府、社会的联动，为等级评估创造良好的外部条件。‎ ‎（二）指导园长作好等级评估创建指挥工作 园长一旦明确了创建工作目标，就要对人抓住小节、对事管住环节、对物扫清“死结”，事事从细节抓起，谋求创建工作的最大成效。制定幼儿园等级创建规划工作的同时，指导园长形成幼儿园创建工作的行动方案。行动方案是标准的细化、目标的落实，也是达成创建目标的具体行动计划。是幼儿园评估创建工作期间各项工作正常运行的依据，它规定了什么时候该做什么、怎么做、要达成的目的和效果，因此,行动方案是幼儿园等级创建工作的“施工图”、“日程表”，明确了创建工作的重点任务、责任部门和责任人，限定了工作进度。依照这张“图、表”，园长就转而变成“指挥员”、“督察员”，定期检查，了解迎评创建工作过程、方法及任务完成情况，并及时肯定成绩、指明不足、调整安排。‎ ‎（三）协同园长做好教师培训提升发展工作 幼儿园非评估期的常规管理的检查，往往只停留在肯定成绩和发现问题层面，忽略了反馈指导层面。等级评估工作是一个系统工程项目，也是“压力”项目，处于迎评创建阶段的幼儿园，全园上下都以不同常态的方式在工作。在该系统工程中，教师是中坚力量，他们是幼儿园工作质量的代言人，在迎评创建过程中发挥着举足轻重的作用，承受着不同常态的压力。这就要求园长调整思维，本着“以评促建、‎ 以评促管、以评促发展”原则，立足于评估的高层目标——教育与促进，务实地帮助教师解决实际问题，提高常规工作水平。评估的过程不仅可以帮助我们发现教师的教育教学工作缺陷，更有助于教师弥补工作缺陷并做出善意的、富有建设性的努力，因此评估是一个锻炼教师、培养干部、建设制度、深化改革的机遇，可以促使幼儿园各项工作再上新台阶，确立基于相互信任的促进教师主动、生动、和谐、个 性化、可持续成长发展的常规机制，让园长和督学成为每位教师自我实现的促进者、援助者、引领者、同行者！‎ ‎【案例反思】‎ ‎（一）规范督导行为，注意“度”的把握 教育主管部门赋予责任区挂牌督学职权，使督学有权可使，有据可依，但是如何被幼儿园接受和认可，以便于工作的开展呢？‎ ‎1.责任督学履职不能影响幼儿园的独立性 树立服务思想，做好帮扶工作。以往的教育督导工作，着重点在于检查与验收，研究的是评估方式和方法，获取的是评估结果。督导过程体现为视导—专访—评估这么一个有限次的过程，评估在一定程度上仅是一项阶段性工作。责任区督学机制的建立和实施，使得评估成为持续不断的系统工作。责任督学不仅要进行“评估前督”，还要“评估中督”，更要实施“评估后督”。这使得评估成为“促进教育工作发展”的系统工程，更突出了评估过程的强化指导与调节作用，不断在检查过程中去指导，将会更有利于提高幼儿园的管理水平。‎ 为此要求责任督学从幼儿园发展进步的需要出发，根据幼儿园的实际情况展开科学合理的“导”，做到“导”不越职、“导”不越位，才能树立督学工作的权威。‎ ‎2.责任督学在履职过程中要强化监督整改 责任督学工作对提高办学水平起着“推内促外”的作用，同时也是提高幼儿园管理水平，增强园长管理能力的重要手段。乡镇新建幼儿园也是不甘落后的,都愿意展示自己最好的一面,所以督学在履职时可以针对这种心理，要创造机会让做得好的有展示自己的机会,体验成就感;让做得差的有找差距的参照物,看到自己与别人的差距,产生一种紧迫感,自觉纠正自己的偏差。针对幼儿园存在的问题责任督学应敢于问责，尝试建立问责过程中的 ‎“三查三改”制度，即幼儿园自查自评，自我整改；过程督查，帮助整改；评估检查，整改提高。责任督学通过深入幼儿园问政于民，帮助幼儿园解决实际困难和问题；深入教师问计于师，指导提高教学基本功；深入课堂听课评课，掌握高效课堂教改动态，促幼儿园发展水平提高。‎ ‎（二）转变督导理念，提升督导效能 责任（区）督学挂牌督导机制标志着教育督导工作的变革，教育督导理念和方式也应该有序、有效地转变。现如今教育督导的监督作用越来越为各级领导所重视，教育督导的评估价值也越来越为社会所认同。我们期待教育督导工作的独立性、针对性、实效性和权威性也将随着责任督学制度的落实日益凸显。‎ ‎【篇三】‎ ‎【案例背景】‎ xx县xx中心小学创办于1949年，1995年国家劳动部捐资45万元，社会各界及xx籍老将军捐资75万元选址新建，1996年秋投入使用，‎ 学校现占地面积8100平方米，校舍建筑面积4350平方米。现开设18个教学班，在校学生一千余人。现有教职工47人，其中小学高级教师32人，市级、县级教坛新星各1人，县级教学能手8人。先后有20余人次获县级以上表彰。‎ ‎【案例描述】‎ xx中心小学现下辖七邻、南畈、王湾、陈冲、宋畈五所完全小学，油畈、华光、黄尖、古岭、乌河、塘冲、迎河七个教学点。在校学生共计1700余人。辖区内有xx、宋畈、南畈、七邻、王湾等四所幼儿园，在园儿童近六百人。‎ 该校以“为学生一生奠基，对民族未来负责”为办学理念，以“依法治校，以德立校，立足基础，循序渐进，发展特色”为目标。坚持德育为先，注重教学改革，全面推进素质教育，着力创建文化校园，书香校园。‎ ‎【案例反思】‎ 履行督学职责，推进教育发展；我们第二责任区每个月集中召开全体督学人员的会议，按照教育局督导办的有关文件要求，以分小组督导和个人挂牌督导的模式，不定期的对xx镇辖区内的中小学校进行现场查看、走访家长、师生座谈、查阅资料、问卷调查，推门听课，对存在的问题要求对标整改。我在督学的过程中，经常深入学校，深入班级，深入课堂，和老师座谈和学生交流。通过这种形式，督促学校规范办学行为，指导学校创办文化学校，特色学校。‎ 实施素质教育，彰显艺术特色教育；为了提高xx中心小学的文化氛围，在学校艺术教育原有的基础上为他们出谋献策。为了把xx中心小学创办成文化艺术学校，特色文化学校，丰富校园文化活动，我积极参与学校的各项管理工作，经学校研究决定以乡村少年宫为阵地，从少先队开展社团活动、兴趣组活动为抓手，充分发挥教师的个人特长爱好，利用午间活动和课外活动时间组织开展各项兴趣小组和学校特色团队活动。经过学校的周密安排，拿出来具体的实施方案和小组工作计划，整个素质教育活动共开设10个兴趣小组和四个学校级特色班。如：学校《百灵鸟合唱团》、学校《鼓号队》、学校《雏鹰篮球队》、学校《爱美舞蹈班》。还成立了10个兴趣小组，如：1、乒乓球兴趣小组、2、象棋、围棋兴趣组、3、铅笔字书法兴趣组、4、钢笔字书法兴趣组、5毛笔字书法兴趣组，6、素描绘画兴趣班、7、彩笔画兴趣组、8、国画兴趣组，9、经典诵读兴趣组10、手工制作兴趣组等10个活动小组。经过一年多的坚持培训学习各个活动小组向学校提供了许多优秀作品，同时，各个班级的班级文化也有很大的提升。在学校走廊、班级墙壁、活动室的墙上都贴满了学生的优秀作品，学校的素质教育展板上也贴满了学生书法、绘画的优秀作品。提升了学校的校园文化氛围。有些兴趣班队还代表学校参加各类比赛活动并获得可喜成绩。如：校雏鹰篮球队代表xx县，参加全国姚基金希望小学篮球季比赛，获得小组赛冠军，20xx年又获姚基金希望小学篮球季，六安站第二名。经典诵读组在20xx年代表xx县在市诵读比赛中获“第二名”。‎ 规范班级管理，注重班级文化特色；班级文化是学校文化建设的主要部分，学生的文化素质是学校规范办学的主要依靠。为了规范办学行为，彰显学校文化特色教育，我和中心小学的领导班子一起规划蓝图，和班主任一起深入班级和学生交流，找到班级文化建设的切入点，最后达成的共识是，从班级名片入手，确定班级名称，班级口号、班级公约，班级特色项目，成立班级特色组织，班级学生干部带头参加，写出计划、拿出活动方案，人人参与，达到班班有文化，一班一特色的学校班级文化局面，经过一年多的努力，现在18个班队，班班有文化，班班有自己的特色，例如：运动班，班级里有乒乓球爱好小队，篮球爱好小队，跳皮筋小组，跳绳小组；爱美班，班级里有模特小队、绘画小组，小合唱队；动手动脑班，航模爱好小组、泥人小组，折纸小组。18个班，班班有特色，班班有文化。‎ 中心小学的班级文化、校园文化有了较大的提升，同时也带动了辖区内的村小，南畈小学吴校长高度重视学校的文化建设，她不定期的带班主任和音体美老师到中心小学来观摩学习，回去后带领大家从班级文化开始抓起，从兴趣特色活动抓起，把学校的文化建设高的有声有色，我也经常深入到南畈小学进行指导，现在南畈小学的班级文化是学校校园文化的亮点。‎ 规范办学行为，为办群众满意的教育；xx中心小学以优良的办学效益赢得社会各界的广泛好评，该校先后被县委政府、县文明办、县委宣传部、六安市教育局等单位授予“示范学校”、“文明单位”、“文明学校”、“家教名校”、等荣誉称号，20xx年再次获“文化学校”称号，并获年终效能考核“优秀学校”称号。‎ 加大对教育的投入，争创全国均衡教育先进县；近年来，在县政府出台一系列政策的推动下，该校又新建一幢900平方米综合楼，内设图书阅览室、科学实验室、学生微机室、音乐室、美术室、留守儿童活动室、心理咨询室、电教室等各种活动办公用房。有了功能室建设，为学校开展素质教育，艺术教育活动提供了学习和展示的平台。学生有了学习的场所，就可以充分发挥他们的艺术才能。学校的社团活动，兴趣小组有了活动场地，就可以有计划地开展学习培训活动。‎ 校园文化建设是提高学校校容校貌，在创建全国义务教育均衡县的过程中，为建设标准化校园，学校又加大投入对校园地面进行了硬化、绿化、校园封闭工程和校园红色文化建设，校容校貌焕然一新。‎ xx中心小学及辖区内的村级小学，在县政府教育局的正确领导下，以“为学生一生奠基，对民族未来负责。”为办学理念，以“依法治校，以德立校，立足基础，循序渐进，发展特色”为目标。全体师生正沐浴着教育改革的春风，奋发进取、开拓创新，为办群众满意的教育而努力！‎ 责任督学案例3篇 责任督学案例3篇 ‎【篇一】‎ ‎【案例背景】‎ 生活是艺术的源泉。要写好作文，学生必须积累新鲜丰富的素材，把握议论文写作结构，教会学生机智灵活地掌握片段式的议论结构，是培养学生写作题材框架，写好高考作文的重要方式之一。考场作文，时间紧，任务重，学生由于平时没注意议论文写作结构，观点和事例不能有效的结合起来，常感到无从下笔。即使勉强凑成一篇，也是内容干瘪，毫无文采。真正是巧妇难为无米之炊。要改变这种现状，必须重视学生日常的写作积累，有意识地训练学生片段式的写作能力，才不致下笔时苦思暝想，笔头枯涩。但是，中学生的学识、阅历与时间毕竟有限，学生语言积累不够、在写作文时很难把自己的思想或客观事实准确地、生动地、形象地表达出来，尤其是中职生，基础差，知识浅薄，语言表达能力有限，他们从生活中积累的素材，不能把这些优秀的素材运用到所要表达的观点中，不能以有观点有事例的议论形式呈现在作文中，所以，我们必须从三、四百字的片段式作文训练开始，慢慢地让学生学会写结构严谨、内容丰富、条理清晰的议论文。因此，片段式的写作就显得尤为重要。‎ ‎【案例分析】‎ 片段式写作，是提高学生写作水平的有效方法之一。它的出发点是丰富学生的知识，培养学生爱写作的习惯，提高学生的写作水平。‎ ‎20xx年6月，校领导和语文教研组专门组织全体语文老师召开了相关会议，商讨提高学生的写作水平的具体事宜，指导、督促教研组要拿出一个具体的操作方法和实施方案，学校组织语文组教师听取了语文教研组长霍延会的片段式写作示范课，课后我们语文教研组三十多人进行了讨论、分析、研究。最后采用了教研组长霍延会的方法----片段式写作教学法。在此次研讨中，我们明确指出作文写作要从整个学期思考，要从每节作文课上详细梳理，比如每个学期大约需要多少课时，教学的具体形式和手段。另外，还可以先设计一节样板课，在进行下一步的教学过程。每一节作文课要使用哪些素材，作文的写作结构如何掌握，每一个中心论点怎样总结，每一个论据怎样简练的总结并且有创新、有道理，教师要做到心中有数。教师不能把很多资料堆砌在一起，不能给学生灌输太多的作文素材，要给教师留下引领空间，给学生留下思考和探究的空间，要体现“以学生为本”的设计思想。‎ ‎20xx年9月，在语文教研组的引领下我开始开始采用片段式写作的教学方法。实施对象是16园艺班和16建筑1班。‎ 首先，我采用问卷调查法。调查学生对作文是否感兴趣，对作文课老师的讲授方法是否接纳，怎样积累写作素材，自己对写作的建议等，分析学生的写作现状，这样才能有针对性的辅导学生的写作。‎ 其次，确定片段式写作研究的方案，撰写片段式写作研究的计划，收集有关作文教学的资料。‎ 再次，搜集近几年优秀的作文素材，整理成套，做成课件，把材料引入课堂，计划每周安排两节写作课，第一节教师指导学生议论文的论证结构，展示一些名言警句和近几年的名人励志事件，让学生尝试写作（一个中心论点，一组论据，一种论证方法），并认真批阅，找出每个同学在写作中的优点和不足，出现的问题要加以改正，并使学生反复练习写作以达到更高水平。如：作文课，课上选取一个主题，以“坚持”为话题写一篇300字左右的作文，给学生分析几个典型的事例，观看《超级演说家》崔万志创业经历，北大才女刘媛媛《寒门贵子》演说，北大才子梁植的爱国情怀等，呈现几个优秀的事例，之后从这几个事例中总结一个关于“坚持”的中心论点，把本节课所学的优秀素材总结归纳，阐述道理。‎ ‎20xx年2月，经过几个月的实战，我担任的两个班级取得了一定的成果，学生的写作水平有了显著的提高，他们不再害怕写作，不再盲目写作，不再拒绝写作了，学生的作文成绩由原来的二三十分上升到四十分左右。有的学生的语言表达更加形象、生动、有力了。为此我感到很欣慰。‎ 当然，作文写作习惯的养成不可能一蹴而就，成功习惯的培养，同样需要学生的坚持，学生主动性，否则，就造成教师教学的苍白无力。为了提高学生的作文写字水平，我还要继续坚持良好的引导方法，教育学生自觉的与自己以往的不喜欢写作，不想写作，不写作的不良习惯作斗争，用新的良好的行为来代替它。如果师生共同努力，不断提醒、督促、检查、坚持，将更有助于帮助学生提高写作水平，进而提高高考成绩。‎ ‎【案例反思】‎ 通过一学期的指导作文写作教学工作，作为责任督学的我与语文组教师的关系不断密切。在语文组的帮助下，我在提高学生作文教学成绩上花费了不少心思和力气，取得了一定的成绩，形成了良好的发展态势。学校对我的责任感、付出给予了充分的肯定和认可。从督导工作角度来说，我的经验还是比较少，还需要借鉴优秀教师的教学经验来充实自己，我还需要进一步深入探讨作文教学工作的方法。我想，在此基础上，要深入思考，全面推广良好的教学方法，提升学校的教学质量。‎ ‎【篇二】‎ 责任督学只要遇到与学校教育管理工作有关的事宜，都要立即主动寻根问底，跟踪调查，理清情况，帮助落实。谁遇到，谁履职，实行首遇情况登记制和个案责任制。‎ 案例一 ‎[案例描述]‎ ‎20xx年3月9日上午10:30我在办公室里接到挂牌学校xx实验学校小学部一位家长的电话：“喂！你好，你是我们xx学校的督学吗？”“是的，请问你是哪位？”“你好，我是学生家长，向你反映小学部食堂顿顿是咸菜，小孩都不吃，天天要钱买吃的。”‎ ‎[解决措施]‎ 接到这个电话时，我就对他说：“这位家长你不要着急，我立即调查核实，若属事实，立即整改，一定要让每位孩子吃的好，吃的饱，无论情况怎样都会和你沟通，好吗？”‎ 接着首先我和xx实验学校的李校长和分管小学部的文校长电话中进行了沟通，然后，自己驾车急忙赶往xx实验小学部，趁学生中午就餐时，现场查看，当我到大食堂时，李校长和文校长早已赶到食堂，我们一起现场查看，现场拍照，并查看食堂近期购菜清单和食堂每周每日的菜谱，包括每餐留样和记录都仔细查看了一遍。事实是每餐三菜一汤，偶尔次吧配有一个咸菜。事情弄清楚了，我立即打电话给那位家长，邀请他来现场看一看，再进行沟通，但得知他在外地务工，不能到场时，我又把现场取证的所有照片发过去，让他仔细看看。另外电话中和他沟通，今后会保证每顿三菜一汤中不出现咸菜，若有人喜欢吃咸菜，那就另外添加，半小时后，他打来电话说，虽然你说的这些都是事实，可我们在外打工的家长还是有点不放心呀！我又和李校长、文校长及食堂管理人员进行协商，立即筹钱，在食堂的储存间、操作间、餐厅等处装上摄像头，欢迎家长随时查看。把情况再次跟家长沟通，他才满意的说了声“谢谢”！‎ ‎[案例跟宗]‎ 后期跟宗，食堂全部按菜谱供餐，而且每样都是新鲜蔬菜，高蛋白食物或素肉等，学生都吃的非常满意。那位小学生为什么说谎，顿顿咸菜吃不理去呢，经过走访调查，得知他打着这个幌子好找爷爷奶奶要钱，好买零食吃，买无用无意义的玩具。这时，我又和那位家长进行了电话沟通，让家校共同教育孩子，要诚实、守信，不要撒谎，不要乱买零食，更不要乱花钱……他再次说了声“谢谢”！‎ 案例二 ‎{案例描述}：20xx年9月21日，我到xx县希望小学进行随意性督导时，突然听见校长办公室外走廊里有大吵大闹声，听校长江淮介绍说，她是学生洪宇涛的母亲，有精神分裂症，洪宇涛7岁，智残，生活不能自理，非要到一年（1）班就读。由于孩子生活不能自理，走路都不稳当，就餐、上厕所都需要老师照顾，她母亲经常和班主任老师发生口角争吵，这不又吵到我这里来了。‎ ‎{解决措施}：先详细了解到她家庭的特殊情况，本人精神分裂症，丈夫腰受过伤，不能干重体力活，大女儿上八年级，小女儿上五年级，小儿子智残，真是困难啊！又上网查寻像这种智残，生活不能自理，不属于义务教育阶段职责。其次就是做好他母亲的思想工作，并进行安慰。虽然每个父母都不愿意摊上这样的孩子，但是现在已经来到你的面前，你就应该正确面对，敢于担当。学校、班主任老师对你家孩子关心照顾是凭自己的良心，其实她没有这份责任和义务，所以你不要老是责怪老师和学校，你应该勇于担当好这个孩子......这时她的心情渐渐平静下来了，擦干了泪水。然后我就向校方建议：一是形成文字报告向镇政府和教育主管部门、妇联等寻求帮助，解决问题。二是校方帮助联系特教学校，是否能收下这样的孩子。三是做好该生的贫困档案报告给慈善机构，争取得到社会上的资助。四是没解决好之前，洪宇涛还在该班就读。但你不能在这样大吵大闹了，影响正常教学秩序。她满意的点了点头。‎ ‎{跟踪服务}：校方按以上几条建议，想方设法，各种渠道，寻求解决此事的办法。洪宇涛的家长再也没有大吵大闹过，并且每次见到她孩子的老师总是说：谢谢！‎ 案例三 ‎{案例描述}：20xx年10月10日，xx中心小学新校区的三家校邻，一位六七十岁老人拖着他中风的老伴，还有一位老人牵着双目失明的老伴，另一位是校邻的一位老板娘，她们五人，闯进我们督学办公室，大声喊到：你们建校，断了我们的电，破坏了我们水路，堵塞了我们的出入之路，拖这么长时间，也不给我解决。你叫我们怎么生活呀！今天你不给我们解决，我们都住进你这办公室！‎ ‎{解决措施}：见他们五人来势较凶，感觉不好！虽然建校的一些事情与我们督学办公室无关，但事情既然反映到我们面前来了，我不能回避，更要积极妥善地帮助解决。首先做好思想工作，让其情绪稳定下来。其次向他们承诺，我会和校方共同找镇政府、电力公司和自来水公司，尽快解决此事。然后我和xx中心小学的校长孙用奇找电力公司、自来水公司、村委会、镇政府及施工队，多次进行现场勘查，制定施工方案，一个星期内解决了他们的用电、用水问题，还修通了他们出入的道路。‎ ‎{跟踪服务}：在施工服务中，我多次深入几位校邻家中，关心他们的生活情况，解释说明施工的进度，完工后，我又多次到他们的家中，寻问有哪些困难，尽量帮他们解决，现在他们都高兴地说：“邻家好，是个宝”！‎ 案例四 ‎{案例描述}：20xx年1月22日，我去xx实验学校进行随意性督导，途中，从朋友圈中，偶然看到汤汇实验学校大冲小学二年级学生刘玉婷在20xx年1月18日下午课间休息时，不慎被铅笔芯扎破眼膜，伤势严重，炎症控制的不好，眼睛难保。‎ ‎{解决措施}：看到此消息后，心中十分难过，虽说汤汇实验学校不是我挂牌督导的学校，但出现了这样的问题，我哪能不管不问呢！立即改变方向，驱车来到大冲小学。首先调查了事情发生的整个经过和处理措施。其次，督查了该校的安全工作，查阅资料，现场巡视，认真排查，然后提出几点要求和建议：（1）整理和完善各种档案资料。（2）要求校方派人去医院，会同院方尽最大努力，不惜一切代价治好该同学的眼睛。（3）做好家长思想工作，不要让他们有精神和经济上的压力。（4）校方领导要做好学校师生思想工作，保证期末安全工作万无一失。‎ ‎{跟踪服务}：随时关注事情的发展情况，上下联系，多种渠道、各途径寻求帮助，为该同学早日康复，提供保障。‎ ‎【篇三】‎ 案例背景 ‎《责任督学首遇责任制》规定：“责任督学只要遇到与学校教育工作有关的事项，都要立即主动寻根问底，跟踪查访，理清情况帮助落实。谁遇到，谁履职，实行首遇情况登记制和个案责任制。……首遇范围：不管是在何时何地，不管是直接或间接获知了本县教育工作相关的信息都属于首遇履责范围”。‎ 案例描述 ‎1、20xx年9月1日，xx实验学校一位家长打来电话（电话号码为133xxxx8114），反映孩子学籍问题，情绪较为激动。我立即进行言语安慰，同时了解情况。经多方了解，具体情况是这样的：该家长夫妇本是xx人，现定居芜湖。孩子名叫闫姜义嘉，2009年12月生。由于房屋装修尚未完成，孩子20xx年9月在xx实验学校小学部上一年级（xx县上学年龄放宽4个月）。20xx年秋学期，夫妇俩将孩子转到芜湖上学，根据芜湖市规定，孩子不满7周岁，只能继续上一年级。但xx的学籍已经到了二年级，学籍转不过去。历时一年，到20xx年秋学期还未解决。无奈之际，打电话求助于我。按照《责任督学首遇责任制》的要求，我答应为这位家长过问此事。经与xx实验学校、xx县教育局基教科多方协调，最终圆满解决了孩子的学籍问题。‎ ‎2、20xx年1月4日的暴雪导致学校停课，斑竹园中心小学学生监护人方经桥给我打来电话，与我探讨学校放假补课问题。他认为应该把因雪放假耽误的课程补上。我按照《责任督学首遇责任制》的要求，我没有因为这不是我挂牌的学校而推辞不问，而是耐心解释目前教育系统的统筹安排，最后消除了方先生的思想顾虑。‎ 案例反思 作为一个责任督学，只要是对教育发展、对学校办学、对学生成长有帮助有好处的事情，无论是分内还是分外，我们都应该义不容辞、不遗余力地去“做”去“管”，这是责任督学的责任之所在。只要我们责任督学本着诚心、虚心和耐心去对待每一件事情，就能圆满解决教育发展过程中这样或那样的问题，有效化解形形色色的矛盾。‎