- 2021-04-10 发布 |
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文档介绍
2020年商务经理年度工作总结
商务经理年度工作总结 对于每个员工,不苛刻强求,不无故反对,没有薄没有厚,没 有远没有近,没有亲没有疏,一切按规则行事。规则,就是天下欣网 对员工行事的原则和标准。 对每个员工要一视同仁,不能拿商务经理的身份压员工,不要 无故向员发脾气来发泄自己的工作压力, 与员工沟通做到大家都能接 受。不能叫员工口服心不服。要做到以理服人,以德服人。同时要以 人为本。 作为商务经理,在“言”与“行”之间,更看重“行”。我不 那些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这点很重要,如 果不做到这点,对商务经理或者团队形成恶劣的影响。 商务经理要少说多做。 做事要积极, 说话要谨慎。 所谓 “慎言”, 就是说话要小心,不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫“祸从 口出”,没那么严重的话,起码也是“言多语失”。要注意说话的场 合。在私下不要涉及过多的工作, 但工作时候要少谈些私下的个人私 事来寻求开心。 商务经理就是要先带着耳朵去,多听,有疑问的地方就先放一 放。我们常说一个人身体力行,那叫直接经验 ; 而听听别人的经验教 训,包括他经历的坎坷,走过的弯路,那是间接经验。你多听点间接 经验,也有好处。 这样我们可以多了解团队到底存在什么问题,我们 员工的心到底是怎么想到。 用商务经理的直接经验来指导员工但不要 成为说教。 作为商务经理,做事仍然要谨慎。这种谨慎在《论语》中被概 括为“如临深渊,如履薄冰”。我们商务经理在做事的时候,要像站 在深渊旁边一样谨慎行事,要像走在薄冰上一样小心翼翼。 多思、 多想、 多听、多看、谨言、 慎行,这么做的好处就是“寡 悔”,让商务经理少一点后悔。少点错误。 世上没有卖后悔药的。 人一旦知道做错的时候, 一切皆成定局, 无法挽回。商务经理如果在工作中少了指责、抱怨,在行为中少了很 多让自己后悔的经验,那该团队就能成功了。 商务经理的言行对员工的认同感会起到一定的作用。这种认同 感会影响他们在工作中的创造力, 能激发员工的潜能, 从而调动他们 更加的深入,更为主动的投身于工作之中。要想员工的激 - 情调动起 来,始终如一的梦想。价值观和目标的统一,重复观点能够帮助大家 关注战略和目标。 从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。 从情 感角度看,它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。 确定明确可信的目标。明确告诉大家天下欣网的未来目标是上 市, 如果公司上市大家都有房子有车, 用自己充满想象的言词鼓励大 家展望未来, 让一线的战士全力以赴。 实现短期的销售指标从主要利 益相关者那里获得承诺。比如完成多少指标可以获得多少提成等等, 调动员工为公司的运作全力以赴, 唤起他们的热情然后要求他们做出 承诺,要细节到:做多少产值完成多少业绩,什么时候做,单子出在 那些部门以及自己准备怎样去做。也许不总是能得到所期望的承诺, 但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导, 则要从透明的沟通方式做起。 引导我们在很大程度上是借助于员工的力量来达到预期的目标, 当他们有了必要的工具和资源时, 才能达到预定目标, 这当然要包括 自己的参与, 对他们的工作及时的提供丰富的反馈信息, 把直接下属 的引导当作一种习惯, 及时予以表扬并提出改进建议, 而不是等到季 度总结和年终总结之后再给出可行的反馈意见。 内容仅供参考查看更多