- 2021-04-16 发布 |
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文档介绍
二疗区2020年下半年工作计划范文
二疗区2020年下半年工作计划范文 XX年是奥运年,也是我国经济从外向拉动型向消费牵动型转变的重要转型之年。随着我国经济的转型,人民群众的生活、消费水平将进一步提高,这将给旅游、疗养等服务业部门带来新的机遇和挑战。未雨绸缪,规划好XX年的工作,是十分必要的。 XX年二疗区工作的总体思路是:抓住一个中心,实现两个亮点,搞好三项基本建设 一、抓住了一个中心:就是紧紧抓住营销这个中心, 疗养院要生存发展,根本出路就在于开拓市场和占领市场,**是**风景区的重要组成部分,凭借得天独厚的温泉资源,每年吸引着众多游客观光旅游,并且成为宣传**旅游、举办如**节重大接待活动的重要基地。近年来,由于宾馆竞争日益激烈,各宾馆间的相互压价、让利愈演愈烈,这种无序和自相残杀的竞争使我院的生产经营形势面临严峻考验。院领导面对竟争日益激烈的市场,审时度势,及时洞察市场发展方向,积极寻找形势变化及发展给我院带来的机遇,迎难而上,先后到******************等地联系客源,将请有关单位来院参观考察,既稳定老客户,又发展新客源,以会议、旅游业务带动疗养、体检业务的开展。多元化经营是我院调整经营思路,做大做强的必由之路,院领导一直倡导此种方式,强调以客房餐饮为主的同时,业务范围仍然要涵盖医疗保健等方面。XX年医疗保健部承办了来自的体检任务。这标志着在多元化经营上又迈出了坚实的一步。市场任务的承接取得了可喜的成绩,如**公司、由此,全院的生产呈现出一片勃勃生机。由于接待活动众多,我院形象不断提升, 积极开展市场调研院领导于xx年月份对外地的生产、经营、管理状况进行了调研。这次活动基本上达到了初定的目的,从中也能找出自身目前在生产、经营、管理等方面存在的缺陷,并开始了积极的整改,各项目部大都统一了思想,提高了认识,更加注重项目部管理班子建设,更加团结一致,各项管理工作正走向正规化、规范化、制度化。 二、实现了两个亮点:就是实现了客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。 xx年,全年客房入住率高达%,这些喜人成绩的取得,是客务部全体员工努力的结果,也与客务部经理的严格管理是分不开的。她们管理制度明确,坚持天天开晨会,周周有例会,月月做总结,及时解决存在问题,表扬先进,明确下步工作重点,提高了服务质量,做到了个性化和人性化服务,从而增加了客人入住回头率。 去年,餐厅就餐率高达%,实现收入万元,成绩非常喜人。这些都得益于硬件设施的改进、菜品质量的提高。改制后接待部高薪聘请了两名有较高技术的红白案师傅,在后厨的努力下,菜品基本形成了自己的特色,一年来,他们没有休息日,却很少有怨言,他们始终坚守在工作岗位上、不论工作时间多长、任务多重,从没有影响过工作。餐厅服务人员笑迎顾客,善待来宾,提供及时、准确、周到的服务,同样受到了顾客的欢迎。 三、搞好了三项基本建设:1是基础设施建设,2是管理制度建设,3是员工队伍建设。 1、大力开展基础设施建设。在资金十分紧张的情况下,去年完成了大门楼的改造,进行了前厅、走道粉刷,设计制作了宣传长廊,购置了一批餐饮设备,年底开始了新热水塔的建设,预计二月份即能投入使用。经过改造后使**院的有限资源得到了最大程度的利用,特别是热水塔的建成将解决目前接待工作的燃眉之急。为下一步的改造打下基础。 2、逐步完善管理制度建设。为了使**院经营管理进一步走入规范化轨道,在xx年10月制定了劳动、人事、分配三项制度改革,形成了二个文件。加强了安全生产安全生产历来是企业的重中之重,我院各个部门均能本着"以人为本"的观念抓好安全生产,全面落实安全生产责任制,能将安全生产目标任务层层落实,部门、单位负责人、安全员在安全生产中的责任。对于新招的员工能在三天之内按院要求进行三级安全教育,能积极组织学习上级和安全生产文件,每天在开工之前进行安全教育、安全交底后再上岗,并做好交底记录。院办公室也下达了《关于》、《的通知》、《通知》等一系列文件,强调了生产服从安全,生产必须安全的准则。 3、不断加强员工队伍建设。以人为本,善待员工是**院一贯遵循的优良传统。改制以后,善待员工在制度上更是体贴入微。通过竟争上岗重新任命院中层领导干部,优化了人员组合,通过竟争上岗将年富力强、热爱接待工作的同志选派到接待岗位,由于原来的服务员大部分办理了内退手续,我院招收了一批服务员,请有关专家上门对她们进行了岗前培训,规范服务,统一着装,使接待质量得到了加强,外部形象得到提高。这些措施对企业的稳定与发展起着关键作用。自xx年改制以来我院职工的工资一直未能加以调整,职工月发工资较低,职工的反映很大。***院接管后,为调动全院广大职工的劳动积极性,经研究决定,以三项制度改革为契机,对职工工资进行改革,使得我们职工的工资得到了普遍提高,也能够每月按时发放,这一做法得到广大职工一致认可;善待员工,不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得,水涨船高方面,更重要的是在**这个大舞台上,员工们的才华得到了充分地展示,**院成为广大员工实现人生价值的最佳场所。正如员工们所说的:这里真正是能者上,庸者让,劣者下,地疗院要发展,关键是人才,而人才往往就在你面前,看你善不善用,敢不敢用。大胆使用地疗院自己培养的人才,是我们的一大收获。接待工作要要实现一流的服务就要真正想客人所想,急客人所急,对客人投入感情,真诚地与客人沟通,全体员工,人人都要做营销员、宣传员,个个都是服务员。人人都有强烈的营销意识和服务意识, 根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划,和公司在20xx年的情况,在综合考虑研讨的情况下,制订物业公司20xx年的工作计划。20xx年,是物业公司致为关键的一年。 根据街道关工委XX年寒假工作的计划安排和要求,结合新华社区实际,以党的xx大精神为指导,积极配合街道和学校做好假期未成年人的思想、法制、安全、教育工作。 【业务部年度工作计划xx】做好xx年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义,做好xx年广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作。 xx年是全党全国人民深入贯彻党的xx大精神,全面贯彻落实科学发展观,积极推进社会主义和谐社会建设的重要一年。xx年我校妇联工作的总体要求:以邓**理论和"三个代表"重要思想为指导,深入学习贯彻党的xx大精神,全面落实科学发展观,以... 新年新气象,身为酒店部门经理,也为今年的工作安排设计了相应的经理工作计划。一、加强学习讲奉献工作要干好,首先要有一个好的工作态度,要树立正确的人生观、价值观。 一、逐步培训提高部门所有员工及管理人员的综合素质,具体表现(1)员工对客的服务态度,业务技巧,服务效率和礼貌礼节。(2)针对以前管理上存在的一些陋习,规范各管理人员的管理意识。 一、项目任务管理工作一主要项目任务:1.二项目管理计划1.积极贯彻、落实公司项目开发任务,力争做到及时完成各项目任务。2.时实通过展会、网络、客户等相关信息了解市场需求动态,主动探索客户新的需求,做好项目开发储备课题。查看更多