阳光信访工作总结范文

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阳光信访工作总结范文 为维护群众利益、畅通信访渠道、延伸反腐触角， *** 纪委积极创新工作理念，推进阳光信访，将“纪检监察信访接待室”进驻县信访 大厅，实现信访接待“关口前移” ，在方便群众来访、 主动化解矛盾、维护群众利益、 深入推进反腐倡廉建设的同时实现了由被动接访到主动服务的转变。‎ 一是思想高度重视， 大力加强硬件基础设施建设。 *** 纪委一直高度重视解决群众的信访问题， 并针对信访工作一直在县纪委信访室接访，既影响机关工作秩序又不能满足广大群众对纪检监察信访需求的 实际问题，新一届县纪委班子经多方努力，投入大量人力、物力、财 力，在县信访大厅建成了 30 余平米的纪检监察信访接待室，将信访接待的“关口前移”，直接面对全县来访群众，使信访接待由被动接 访向主动服务、 由被动查案向主动出击的转变， 在推进纪检监察机关维护群众利益和社会稳定方面迈出坚实的一步。‎ 二是领导班子成员实行轮流接访，积极维护社会稳定。制定县纪 委领导班子成员接待群众来访安排表， 每周每天有固定的班子成员按计划轮流参加接待活动。 要求值班领导把解决实际问题与思想教育结合起来，有针对性地宣传 的方针、政策和法律、法规，积极做好疏导工作，依纪、依法、合情、合理、实事求是地解决来访者反映的问题。对公开接访的案件， 值班领导在职责范围内能当场答复群众来 访事宜的，给予答复，不能当时答复的，按照工作程序安排相关部门 调查办理， 研究解决来访群众的问题和意见并按要求给予反馈， 确保做到事事有落实，件件有回复。‎ 三是倾听群众呼声，密切改善了党群干群关系。自 XX年 9 月“纪检监察信访接待室”进驻县信访大厅以来，共接待群众来信来访 95‎ 件次，息访 60 件次，办结 35 件次，工作效率较之前提高了 50 个百分点。*** 村村民 *** 到县纪委来上访时， 反映该村帐务记载的不清晰， 要求予以调查。县纪委经过详细调查、核实和耐心的解释，这个由会 计笔误造成的群众上访事件得到了化解。 *** 对信访工作非常满意， 他由衷地说： “真要感谢纪检监察信访接待室的同志，帮我弄清楚了这笔烦心七年的‘糊涂账’，还给了我一个明白。”‎ 四是拓展案件线索渠道，查处违纪违法行为。不久前，县纪委信 访工作人员在处理一起普通信访案件中，从上访人不经意的话语中， 发现某镇某村党支部书记可能存在违纪问题。 得知此情况后， 县纪委立即成立调查组。调查中发现，该村支部书记利用职务之便，以虚开 发票的形式套取现金 2600 元，用于吃喝招待。县纪委按照相关党纪条规，对该村支部书记给予了党纪处分。‎ ‎*** 纪委* 在今后工作中将继续坚持执政为民、以人为本理念，把实现“大服务” 确定为信访接待工作的目标和原则，进一步充分发挥信访工作职能作用，促进反腐倡廉建设走向制度化、常态化。‎ 模板, 内容仅供参考