如何写好机关单位工作总结

如何写好机关单位工作总结

如何写好机关单位工作总结 【仅供学习参考，切勿通篇使用！】 如何写好机关单位工作总结 工作总结，是机关使用频率比较高的一种文体。写好工作总结， 是机关干部必备的基本功。 第一、总结的基本结构 工作总结就内容来讲，包括基本情况和体会两大块。基本情况 就是做的什么工作、怎么做的、取得了什么效果、还存在什么问题； 体会是一种谦虚的说法，有的也叫启示，其实就是工作中取得的经 验。 工作总结的结构包括开头、情况、体会三部分，也有一些工作 总结没有专门的体会部分，合并在情况部分写，或者干脆不写。具 体的结构方法大致有三种： 一种是纵式结构法。也就是按照工作进展的过程来写，从交代 背景到工作展开的步骤、方法、成效、体会一路写来，这种方法常 用于单项工作总结。这种结构比较简单，只要是按照事情发展的过 程、前因后果讲清楚，就能够达到层次分明，脉络清楚的效果。 一种是横式结构法。也就是不按工作过程而是按照不同内容和 特点来安排层次，它们之间是并列关系。这种方法常见于综合性工 作总结。 所谓综合性，就是一个地方一个单位的数项工作的同时总结， 所以不宜用纵式结构法。这种结构通常是“中间大、两头小”，也 就是开头部分简写，情况部分详写，体会部分又较简练。因为数项 工作内容同时展开，在排列顺序、叙述方法上要有所讲究，做到布 局合理，主次分明。 再一种是纵横式交叉结构法。也就是数项工作同时总结，体会 不单独作为一个部分，而分别附着于各项工作之中，也就是说，主 体部分的每一个层次都是既谈情况又谈体会，这是纵式；而若干层 次呈并列关系，又是横式。这种结构方法的难点在于，每一层次的 情况和体会要做到夹叙夹议，水乳交融，而不能机械地划分为两段 式，否则就会给人以拼凑之感。 不管采取何种方法，工作总结的结构需要遵循三条原则： 一是全面。工作总结要反映的是全局的工作或某项工作的全貌， 所以在内容安排上要考虑到方方面面，是全局工作就不能遗漏了哪 个方面，是单项工作就不能遗漏了哪项环节，否则会影响工作总结 的客观性和全面性。 二是紧凑。也就是材料安排要环环相扣，富有条理性和逻辑性， 避免凌乱无序；谈工作体会要扣紧材料，根据材料进行提炼和升华， 避免相互脱离。 三是精炼。与任何机关文稿一样，工作总结也要力求精炼简短， 同时要处理好精炼与全面的关系，既不能因为片面追求精炼而削足 适履，把该写的东西精炼掉，也不能因为追求全面而毫无节制，把 篇幅拉得太长。在全面的基础上力求精炼，二者不可偏废。 第二、详尽占有材料 起草工作总结的一个诀窍，就是做好起草前的准备工作，力求 详尽占有所需材料。 首先，调查情况要全面。要想写一个好的工作总结，即能反映 事物的本质、能说明实际问题、能给人以启迪的总结，需要对工作 的全过程进行系统的而不是片面的、深入的而不是肤浅的调查，需 要掌握全面而不是零碎的、具体的而不是原则的情况，需要挖掘能 启发人思考、具有指导价值的素材。了解情况越细，掌握情况越多， 情况吃得越透，写起总结来才能得心应手，运用自如。 一是在调查的内容上，主要是围绕对“今年（或上半年、前段） 形势怎么看，明年（或下半年、下步）工作怎么干”来展开的，着 重调查对全年（或当前）基本形势的估价、对存在问题的分析、对 做好明年（或下步）工作的意见和建议，等等。有时还需要弄清对 总结影响较大的事例，弄清今年与去年、这段与前段工作的相互影 响。 二是在调查的时机上，一般是在下级年终（或半年）正在进行 总结时或搞完总结时为好。这样有利于从下级摆的成绩、谈的经验、 理的问题、找的教训中，吸取典型生动的情况和新鲜深刻的观点， 使工作总结具有群众基础和一定的广度、深度。 三是在调查的对象上，主要是领导干部和机关综合部门的负责 人，有时也可以开一些机关干部、基层干部和群众座谈会。 四是在调查的形式上，主要是找领导个别交谈、召开座谈会和 调阅下级的工作总结及有关材料，必要时也可参加下级的工作总结 会议。 其二，挖掘事实要准确。实事求是地反映情况，是起草工作的 起码要求。对重要材料要认真核实，尤其在需要列举典型事例时， 要搞清楚这个典型是否真有那么好，能不能站得住脚，写上去人家 服气不服气。列举数字同样注意这一点，不能平想当然，不能统计 加估计。 其三，对来自各方面的材料要进行综合分析，从总体上、宏观 上把握事物发展的态势和特征，从而得出正确结论。上一级的工作 总结，毕竟不是下一级工作总结的简单相加，而要从中找出带共性、 规律性的东西，由此体现全局工作的总体全貌。 第三、研究总体思路 研究总结材料的总体思路，通常要把握七个问题。 一是根据上级的指示、领导的意图、调查的材料与实际情况， 确定总结的指导思想、中心和重点。 二是根据确立的中心、重点和客观材料，在总结所要表述的总 的观点指导下，确定写哪几个部分。 三是根据事物内在的联系，确定各个部分之间、部分与中心的 关系。 四是根据各部分之间的关系、总结的重点和逻辑规律，确定各 部分的次序。 五是确定总结的中心和重点时，起点要高，落点要实，要抓住 全局上的、有现实意义的、迫切需要解决的关键性问题，使主题具 有时代性、思想性、针对性和指导性，必要时可把中心思想和总结 的观点体现在总结的大标题上。 六是结构要为内容服务。工作总结特别是年度工作总结，基本 形式是“老三段”即基本情况、经验体会、今后意见等，但这不是 工作总结的规定格式。文无定法，结构形式要根据内容和需要突出 的重点问题而定，有时用“三段式”，有时用“两段式”，有时用 “四段式”。有时按照情况、经验、意见的顺序写，有时把几个方 面概括起来，按问题写。总之，要从结构安排上能够看出突出什么， 强调什么，说明什么。 七是对初步确定的主题和结构，既要敢于坚持，又要允许反复。 有时费了很大劲，才把主题和结构确定下来，但由于领导对于某个 问题的认识有变化，提出改变主题和整个结构的意见。这时，起草 者要冷静，认真分析研究领导的意见，择善而从，切不可从情绪出 发，或固执己见，或盲目服从。总体思路确定下来以后，要拟订写 作提纲和计划，经党委常委或分管的领导同意后，即可动笔。 第四、善于高度概括 高度概括是工作总结的基本特点。在起草总结材料的过程中， 必须紧紧把握和运用好高度概括的手法。 一是关注全局，突出重点。高度的概括能力，取决于对全局和 事物内在规律的认识、把握，认识得越深刻，把握得越好，概括能 力就越强。工作总结，最怕“总”不起来，照顾不到“面”；但又 最忌讳“全”，面面俱到，抓不住重点。 写总结时，一般都要强调以下几点：即成绩要说够，问题要点 透，经验要找准，任务要讲明。这就是说要对成绩、问题、经验、 任务要高度概括。 成绩要说够，是指对成绩的估计要有足够的分量，不是说得越 多越好；问题要点透，是指对存在的薄弱环节要有充分的认识，把 要害的和倾向性问题指出来，不是点得越全越好；经验要找准，是 指找最管用的、指导性最强的经验体会，找得越像自己越好；任务 要讲明，是指要把干什么、怎么干讲得明明白白、清清楚楚。 二是精心提炼，体现特点。“一般化”是撰写工作总结的常见 病。追究起来，就是缺乏对思想、经验的提炼，缺乏自身独特的东 西。在起草总结材料的过程中，往往会进入这样的“误区”：大家 辛辛苦苦干了一年，这也不错，那也很好，什么经验都想总结，结 果写出来的只能是“一般化”。事实上，一年之中，不一定提出的 每个思想、每项要求都那么符合实际；一个单位不见得方方面面的 经验都过硬，即使什么都不错，也不可能什么都总结。所以，参加 撰写工作总结的机关干部一定要防止进入这个“误区”。要在众多 的思想、经验中选择好思想、好经验，从中提炼出“精品”，把最 有新意、最能体现本单位特色的东西抓住，写实写精。 三是以纲带目，画龙点睛。这里所说的“纲”，指的是思想和 观点，“目”指的是材料。以纲带目，就是用观点统率材料；画龙 点睛，就是观点鲜明，恰到好处。这是写总结高度概括的重要体现。 观点和思想是工作总结的“眼睛”，它不是凭空产生的，而是 从工作实践和材料中概括出来的。用好一个观点，往往能节省很多 文字。 用观点统率材料，首先，要使观点很明确，有使人“眼前一亮” 之效果，起到带动材料的作用；其次，材料要非常自然地为观点服 务，使其融会贯通，浑然一体，而不是机械地用材料说明观点，要 防止“纲”“目”脱节，形成“两张皮”；此外，观点和材料的结 合，要采取灵活多样的方式，可以先亮观点，也可以先摆材料，还 可以夹叙夹议，使观点跃然其中。 四是详略得当，剪裁合理。该详则详，该略则略，恰当地使用 素材，这是写文章的基本原则和要求。写工作总结，要求就更高一 些。如，语言要归纳、提炼，避免冗长的议论和论述；事例要精选， 避免堆砌罗列；繁简要得当，有特色的见解要适当展开，一般认识 要尽可能简明扼要，等等。 些从理论上讲都好明白，但有时实际上处理起来就比较困难。 比如一项工作或一项活动开展后，肯定有不少的成果，如何把这些 成果体现在总结里面，用哪个，舍弃哪个，哪个详写，哪个略写， 这里面是有学问的。处理得好，各方面都满意，处理不好，就会造 成不必要的矛盾。 一般规律是，工作总结的范围越大，详写的机会越少，尤其是 综合性的工作总结，对具体工作和典型事例很少展开写，大多是略 写或简写。 五是精确表述，言简意赅。准确、精练的表述，是写好总结材 料的又一要素，也是高度概括的必然要求。无论是分析形势，还是 评价工作，无论是部署任务，还是提出要求，表述都必须非常精确， 否则就会带来工作指导上的失误。具体说来，就是要做到六个字： 明白、实在、确切。 明白，就是层次分明，文字简洁明确，不能拖泥带水，含糊不 清； 实在，就是用事实说话，道理讲的充实，并且留有余地，语言 朴实，注意分寸； 确切，就是时间、地点、单位、人名、例证、情节，包括语法、 修辞等方面，都要注意准确性、逻辑性。 第五、唱好“重头戏” 工作总结的“重头戏”，就在于“出思想”“出政策”“出办 法”。思想性、指导性是总结的灵魂，是制高点，是分量和质量之 所在。要把“重头戏”唱精彩，使思想性和指导性贯穿于总结的始 终，就要善于把握以下几点： 一是在形势分析中找出带规律性的东西。工作总结概述基本形 势是必要的，但立足点必须是在分析上。“分析好，大有益。”离 开透彻分析情况，概述对人们是没有多少启迪的。总结的目的之一， 是通过对过去情况的回顾和工作形势的分析，把经验教训找出来， 把规律性的东西找出来，对今后的工作有所借鉴和警示，以便发扬 成绩，克服不足，少走弯路，达到总结一次提高一步，打一仗前进 一步的目的。 二是根据新情况、新任务、新问题，提出总要求。面对新形势 下出现的新情况和新问题，面对新年度部署、调整的工作任务，领 导机关需要有个从宏观上把握的东西，以利于高屋建瓴地指导单位 建设。这就是工作总结所要体现的完成工作任务的总的要求。使人 们对下一步的工作指导和遵循，工作思路和重点，有一个总体的了 解和把握，明确工作方向和奋斗目标。这样的总结才有较强的指导 作用。 三是研究提出本级范围内的政策措施。研究政策性措施，是起 草人员为党委和领导出“大主意”、当“高参”。当然，机关所肩 负的职能任务不同，提出的政策措施是不同的。一般来说，高级领 导机关要立足于提出新的政策措施或完善政策措施，使人在政策制 度上有所遵循。部队大区以上、地方省以上领导机关就属于这个层 次，所提出的政策措施应该是宏观的、原则的，从指向性方面规范。 其他领导机关大都属于操作层、落实层机关，提出的政策措施应该 是微观、具体的，从操作性方面规范。否则，大机关“说小话”， 小机关“说大话”，本末倒置，工作就很难有序运行。在提政策措 施方面，也要强调按级负责，按职尽责，一级管好一级的事，既不 能越权越位，又不能不到位。 四是解决单位建设中的倾向性问题。在总结材料中，对单位建 设中暴露出来的倾向性问题，要集中进行解剖，提出防止和克服的 办法。对解决倾向性的问题的表述，要注意这样几点： 首先要从正面回答问题，既要坚持原则性、战斗性，又要动之 以情，晓之以理，着眼于团结鼓劲，着眼于调动积极因素。 其次提出的办法和措施要有预见性，不能就事论事，不要局限 在具体问题的解决上，要着眼于建设，着眼于长远。 再次要注意从领导机关的高度认识问题，提出问题，回答问题， 着眼于提高领导机关分析、解决问题的能力和水平。