超市收货部年度工作总结范文

超市收货部年度工作总结范文

【导语】总结涉及本工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、 面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点？是指工作中取得的主要经 验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼 收并蓄。以下是 XX 整理的相关资料，希望帮助到您。 尊敬的领导：你们好! 从我到北京华联工作以来，北京华联培养了我。我和北京华联在 风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入北 京华联这个重要的工作岗位，在收货部工作的这段时间，我感受很多; 收获也很多。逐渐成长起来，使我深刻的体会到收货部是我超市的第 一关，把好第一关是我的责任。提高服务质量善带供应商，建立起与 供应商之间的良好合作关系，实现双赢才能得以生存。 20xx 年已经过去，我们收货部较好的完成了公司下达的各项任 务，xx 年经历了元旦、国庆，中秋，十一年店庆的旺季销售和四次大 盘点收货部在领导的帮助和各部门的配合下工作进展顺利，团结一致， 上下齐心，较为圆满地完成了工作，下面就是 09 年度工作如下。09 年期间营运数据生鲜收货金额 38084382.8(元)食品收货金额 70411502.2(元)百货收货金额 17320132.9(元)合计 [1**********](元)：生鲜退货金额 543162.6(元)食品退货金额 494110.53(元)百货退货金额 211712(元)合计 1538865935(元)：我部 门现有人员 16 人，人力较为紧张，通过每天部门例会和日常要求对员 工进行流程及制度方面的培训让新老员工熟悉自己的本职工作，员工 状态工作作风明显提高。 1、收货部在 xx 年进入六月份，市政开始对桃园路进行大修，严 重影响供应商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜 间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水 西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货，每 日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引 导，将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一 年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋 和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。 2、工作中要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证 所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫 码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了 手持终端后，收货品项整体速度平均提高了 40%。减免投单的商品扫 码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录 入收货环节。收货的准确度提高，改变了以往持单对照收货方式，实 现真正意义的盲收。条码扫描判断商品，避免串号，超订单送货，规 范了收货行为。杜绝商品无法通过收银 pos 现象。收货自动记录，避 免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省，现在要 求员工商品要按类码放和商品必须左右码放的原则。坚持做好商品的 整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护 好库存商品。对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场 中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲 解避免再犯，不使不合格商品流入卖场。 现在收货部库房面积是 1420 平方米。大库面积约 800 平方米、外 库面积约 340 平方米、小库面积约 289 平方米。大库外，和小库的地 面不平。在经理的带领下，库房大为改观，对商品按区域存放、标识 张贴齐全、每个区域划分了责任人，由其负责该区域的维护库房工作 是持久性的，维护是以后的工作重点要求员工坚持按照高标准去工作。 xx 年后期较好的完成收货及囤货工作。在国庆、中秋和十一年店庆期 间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了国庆、中秋和十年店庆 的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。 提高了卫生要求和库存管理，做到通道畅通干净卫生。对库区进 行分区管理，提高使用效率，符合了消防要求。 制定培训教案，在 xx 年对全体员工进行了培训。加强其责任心， 一定要确保商品质量的验收，无标识及三无产品一律拒收，认真执行 先退货，后收货的原则。 在每档快讯结束后，各部门的快讯商品库存量较大和状态“5”的 商品进行集中清退，降低了周转仓的库存压力和提高了楼面的新品引 进几率。同时积极清理退货区，对部分破损， 过期无帐目的商品进行了报废。对退货区的卫生经常的扫除，整 理。 对新进的员工做好传，帮，带的工作。注意把员工的培训与日常 的工作结合起来，使新员工的工作能力得到提高。09 年给 12 家供应 商发放磁扣共计 25452 个，普通扣自用 5063。店内码 09 年发放 256000 个。对生鲜 f1 之 f5 严把生鲜商品质量卫生的控制，和生鲜商品质量 卫生的控制表的添写，对生鲜、食品的供应商的索要索证。目前供应 商以基本提供了较为完整的证件但是有一部分的检验报告以过半年或 一年以上还有一些商户证件不全我们在收货时加大力度向供应商索证 尽快补齐新的。定期整理库存区，将所有整理出来的库位让给畅销商 品，确保各组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好 的基础。控制耗材、节约耗材。在我们使用耗材时严格控制员工的使 用量杜绝浪费，手套以旧换新、严格控制胶带的使用量制定了耗材的 领用本。木制栈板有 xx 块由收货部来管理，在这两年的使用中累计有 300 块损坏，我们利用空闲时间进行维修，尽量节约成本。叉车现有 25 辆定期进行维护小问题我们自己处理，把坏了的叉车拉到水电班让 水电班的人修理。保证设备的寿命和延长其使用。