- 2021-04-16 发布 |
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文档介绍
精编销售部个人年度工作总结范例
销售部个人年度工作总结范例 精品文档,仅供参考 销售部个人年度工作总结范例 销售部个人年度工作总结范文五篇 销售部年度工作 总结 1 回首这一年的时间里,在胶布制品分公司销售这个大 家庭中,领导关怀,同事和谐,自我学到了很多专业和做人 的知识,本事得到了很大的提升。为了更好的开展工作,总 结经验,扬长避短,提高自我的专业技能和业务本事,现将 20_年度的个人工作总结如下: 一、工作汇报 自 20_年_月份参加工作以来,在销售岗 位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里,我努力 学习,进取思考,认真完成各项工作,工作本事逐步提升。 1、认真学习岗位工作职责、产品信息,努力做好本职 工作 由于刚步入新的工作岗位,无论业务本事,还是思想 都存在许多的不足。为了尽快的适应新的工作环境,领导同 事给予了很大的鼓励和帮忙,使我有了更明确的目标。先从 最基础的开始,认真学习销售岗位工作职责,学习产品工艺, 了解产品,熟悉产品,经过半年的学习,对产品有了很深的 了解。 实践才是检验理论的唯一标准,_年初去西南市场走访 老用户,开发新用户,了解变压器隔膜在西南市场的前景。 经过走访和走访,了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈,受 到煤的影响,采购量萎缩严重。应对这种问题,改变策略推 销我们的聚氨酯油囊,经过初次走访和后期跟进,开发了两 家用户。经过实践,了解了市场,也发现了自身的不足,认 真总结,避免了在以后的工作中问题的出现。 平时工作中,做好合同的执行,开票及发货。与用户沟 通,进取协调解决用户反映的问题。 2、执行公司的营销策略,做好网络建设和推广 聚氨酯 系列产品作为一个我公司新的产品,刚开始并不被大家所熟 知和理解。针对这种情景,分公司领导进取调整营销策略, 将传统的营销模式和现代网络营销相结合,尽可能的让外界 了解我们的产品。新的中英文网站的建成,极大的提高了公 司产品的知名度,打电话咨询的客户纷至沓来。每一天对网 站进行监控,信息收集,筛选整理有价值的信息,及时进行 反馈。 3、廉洁文化文化示范点经过验收幷授牌 20_年在围绕 党的十_大三种全会精神和集团关于创立廉洁文化示范点暂 行办法的文件精神,分公司将经过验收并授牌为廉洁文化示 范点。为迎接集团公司领导的验收,顺利推进公司廉洁文化 工作的开展。在党政领导的带领下,制作版面,补充材料, 经过一系列的工作,分公司于 11 月底经过集团验收并授牌。 经过这项工作,理解了党先进思想洗礼,并明白了要做一个 堂堂正正的人。 二、工作感想 踏入新的工作岗位后,经过一年的锻炼, 使自我的业务水平和专业素养得到了很大的提升,也对销售 这份工作有了更多更深的认识。“100 个人眼中就有 100 个哈 姆雷特”,对于我而言,我通常会从两个角度去把握自我的 思想脉络。 首先是坚持良好的心态,套用米卢的一句经典语“态度 决定一切”。销售这份工作可能在外人看来整天走南闯北、 光鲜靓丽,好不自在。其实呢,从事过这份职业的人都会明 白其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题,这个时候 你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有进取的心态,才 能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得良好的结果。 热爱我的工作,我不会把它作为一项任务或负担,领导交代 的任务,争取做到最好,会充分享受完成一件工作的乐趣。 其次,是本事问题,我觉得能够分成专业本事和基本本 事。曾在书中看到的例子能够说明:以一只骆驼来讲,专业 本事决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本本事,包括 适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境 里生存多久。具体到我们个人,专业本事决定了你适合于某 种工作,基本本事,包括自信力,协作本事,承担职责的本 事,冒险精神,以及创新潜力等,将直接决定工作的生命力。 一个在事业上成功的人,必是两种本事能够很好地协调发展 和运作的人。 最终是学会认真倾听他人讲话,虚心理解他人的意见。 年轻人多少有点毛毛躁躁,我也不列外。曾以为自我的原则 坚不可破,但随着阅历的不断增长,其实发现自我很多东西 都不成熟。这个时候,师傅们教导我们想成长快,就要认真 学习,向别人学习好的经验、好的工作方法,虚心理解别人 的意见。 销售部年度工作总结 2 本年度是我公司快速发展的一 年,也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在 公司领导英明指导下,在兄弟部门大力配合支持下,紧紧围 绕销售工作,我带领销售部全体员工,奋力拼搏,开拓进取, 真抓实干,勤勤恳恳做事,兢兢业业工作,较好完成了各项 工作。现作如下述职。 一、加强学习,领会精神,提高执行力 随着公司业务 的急剧发展,公司完成建筑面积由_万平方米增加到_万平米, 这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此,我组 织团队成员,认真学习每次会议的精神和公司下发的文件, 深刻领会公司领导的指示与意图,提高执行力。经过深入学 习,使销售团队统一了思想认识:公司的经营管理是公司快 速、健康、可持续发展的生命线,是公司取得良好经济效益 的根本保证,“不以规律,不成方圆”,没有严格的管理制度 和科学的经营思路,就不会有公司的正常运转;销售工作是 公司经营管理的重要组成部分,是实现公司资金良性周转的 重要一环,实现效益,树立公司品牌的重要途经。成功的销 售,能够不仅仅能够为公司创造良好的经济效益,并且有利 于提高公司的知名度和美誉度,带动企业业务的发展,实现 资金的快速回笼,推动公司良性运转。所以,我注意引导部 门员工树立职责意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效 益观念,坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。 二、尽职尽责,率先垂范,努力做好销售本职工作 这 一年,我带头努力,处处以身作则,较好地开展了各项工作。 我坚持经常深入一线,冒着高温天气,督察广告投放情景; 奔波忙碌,与销售代理公司沟通,与外部相关部门协调,帮 忙销售公司制定销售方案,全面监督市场运作情景。在我的 带领下,团队成员工作进取,较好开展了各项销售活动。经 过精心筹备,1 月 23 日,四季新城销售部正式启用,三维动 画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息,使 人们了解了四季红新城的全貌;2 月 1 日,四季新城项目正式 开工,项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一 步;4 月 25 日,精心组织的项目品鉴会﹠客户联谊会成立仪 式举办,帮忙现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城 北的重要性以及产品的优越性。经过很多艰苦的工作,从一 月底销售部开张到目前,除去销售员回访时已购买人员,目 前积累客源 1000 余组,这些客源有如此高的粘度,说明客 户对于项目的位置已经规划有较高的认同感,为一期房源的 顺利开盘做好了良好铺垫。 加大内部外部沟通与协调,进取为销售部门营造良好的 发展空间是销售经理的重要职责,工作中我异常注意了与其 他部门沟通与协作。我进取与工程部沟通信息,及时了解楼 盘施工进度与相关情景,适时安排广告宣传工作;全力配合 财务部工作,及时沟通财务信息,随时向业主追要购房款项, 确保账目明细;认真与物业公司协作,向业主宣传物业管理 的要求与特色,引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员 工加强了与业主的交流,售前进取进行上门拜访活动,引领 业主深入楼盘现场考察,现场宣传;售中多次带领业主奔走 于银行、房管局等部门之间,竭力为业主的购房排忧解难; 售后,及时进行电话回访,了解业主的要求与意见,引导业 主多介绍新的客户。此外,多次深入城管局与其领导交流, 申请大型屋外广告牌,争取其支持;与银行信贷部门、按揭 中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系, 既为他们供给业务支持,也寻求他们的帮忙,使售楼过程畅 行无阻,快速便捷。 三、强化管理,注重团结,带好销售团队 工作中,我 能够摆正自我的位置,站在中层干部的角度和促进公司发展 的大局看待问题,坚决贯彻执行领导的意图,经常教育员工 “有条件要上,没有条件创造条件也要上”,引导员工端正 态度,做到“只为成功找理由,不为失败找借口”,并且经 常组织员工学习领导指示与公司文件,确保提高执行力;我 还经常深入代理公司检查监督,及时传达上级指示精神,发 现问题及时提醒,帮忙其制定销售计划,改善销售思路,辅 助其健康发展。 同时,在公司领导的帮忙下,结合销售部实际,我进一 步健全了部门管理制度,制定了规章制度,明确了部门员工 的岗位职责,完善了职责制度和激励机制,落实奖罚政策, 强化了对部门成员的管理,调动了员工的进取性和主动性。 同时,我坚持以人为本,尊重员工的意见,采纳合理化提议; 关心员工的生活,关注青年员工的成长,无论个人生活还是 工作,都为他们供给力所能及的帮忙,极力营造团结一致、 相互帮忙、相互协作、携手共进的氛围,充分发挥团队合力 开展工作,打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。 四、正视不足,改善工作,超越自我 半年来,虽然取 得了必须的成绩,但公司领导要求相比还有必须差距,主要 表此刻:一创新本事不强,由于忙于具体事务,往往忽略对 一些问题的研究,以致于工作思路不够开阔;二是计划不够 细致,工作中往往注重大事的计划,忽略日常小事的计划, 必须程度上影响了效率。对这些问题,我将在今后的工作中 认真加以解决,改善工作,超越自我。 五、总结经验,明确今后的工作思路与措施 1、拼搏奋 进,下半年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均到达 _%以上为目标;一期一批共_套,销售面积_㎡,预计可完成 总销套数的_%,即_平方米,共_套;自行车库销售金额约为_ 万元。回笼资金预计可达万元;一期二批;共_套,销售面积, 预计可完成总销套数的_%,即平方米,共_套;自行车库销售 金额为_万元。回笼资金预计可达_万元。 2、合理搭配,科学制定广告计划。 户外、中邮、直投、信息报纸等几种广告应当合理搭配, 错开发行时间,掌握最佳宣传时机,最大限度提高宣传效果, 争取以同样的广告费用投入,换取最大的经济效益。盐城大 桥以北道路在开盘前 10 天更换资料,公布开盘信息;中邮广 告适当在市区投放,更多地针对老城区;信息效果明显,应 在开盘前一周进行,注意与中邮广告错开时间;报纸在开盘 前三天和后三天宣传,也要与中邮错开时间段,将辅助性宣 传的的信息与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。 3、完善制度,提高管理水平。 为进一步提高销售管理水平,需要完善规章制度,规范 部门运作。一是制定案场管理制度,加强对案场销售以及纪 律管理,逐步改变对代理公司依靠性过强的局面,学会“两 条腿”走路,提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同 管理与签约制度,实行专人管理,健全客户档案,防止意外 纠纷,确保公司利益。 感激公司给我搭建了述职的平台,我将把这次述职作为 认识自我和自我批评的一次极好契机,进一步总结经验,发 扬优点,克服不足,以更加饱满的工作热情,团结并带领同 志们按照上级工作要求,开拓进取,求真务实,为销售工作 尽力尽为,为公司发展做出进取贡献! 销售部年度工作总结 3 时光荏苒,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年, 回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮忙和 指点下,经过内部人员的共同努力,各项工作都取得了必须 的成绩,并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年 来的工作和学习作如下总结: 一、营销科工作事项 1、白坯销售状况:实际销售米数 2,440 万米,折合米数 3,265 万米,达成率 90.7%;销售金 额__,达成率 114.4%。 2、成品销售状况:在本部门白坯销售目标基本完成的 同时,成品销售也取得了必须的成效,完成销售米数 36 万 米,销售额__万元。 3、全年销售 15d、20d 布种合计米数 259 万米,折合米 数 556 万米,销售额 1,960 万元,占总销售额的 14.3%。 4、20__年营销科能转变观念,将重点放在订单型客户 的维护上,不仅仅提拔了利润空间,还逾额 14.4%完成了销 售额目标。 5、我科能及时抓住客户的重点信息,例如___布种,能 在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司,在公司领导的 __确决策下,我科此布种完成销售米数 324 万米,折合米数 393 万米,销售金额 2,335 万元。 二、生产计划科工作事项 6、协助做好销售与纺织厂生 产、发货的协调与沟通工作。 7、根据原料价格、市场变化情景,协助领导做好每期 白坯布种的订价工作。 8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。 9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。 10、根据收集的市场信息及客户需求,完成领导下达的 新布种开发任务,并对新布种的推广进行管理。 二部门存在题目点回首 20__年,固然有成绩,但部门工 作依然存在不足,现做如下分析: 1、白坯销售数量只完成 90.7%,未 100%达成总部下达 的目标。 2、下半年货款控制力度不够,导致超期帐款较多,截 止 20__年__月__日全年回款率只达 84%。 3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。 三、明年之工作计划 转眼间,在__工作已迈进第八个 年头,衷心感激公司领导多年来的信任和培养,也感激各位 同事的支持与帮忙。20__年我们营销部全体成员将同心协力, 一步一个足迹重点完成以下几方面的工作: (一)营销科方面 1、销售方面:白坯全年计划销售米数 折合 3,600 万米,销售额 1.2 亿元;成品销售 50 万米,销 售额___万元。 2、销售重点方面:把精力着重放在订单型客户上,同 时在去年的基础上加大对 15d、20d 布种的销售力度,计划 销售米数折合___万米,销售额___万元。 3、货款回收方面:严格控制超期货款,减少 3-6 个月 超期款的产生。 4、人员方面:进一步细化并明确内部人员的工作资料 和职责,营销科再细分小组,提高各成员的主人翁意识。 5、客户维护方面:每月制定拜访计划,做到对老客户 的订单无一遗漏,同时做好售后服务及市场信息的收集工作。 (二)生产计划科方面 6、制定定织布种价格的核算标准, 使报价更加合理化。 7、主动收集各业务科提报的信息,同时结合市场情景, 协助领导的灵活安排工厂开台,并对各布种的库存量进行合 理调节。 8、对领导供给的开发方案要进取参与,多找信息,提 点子,并努力完成后续的开发事项。 四、对公司之提议 1、提议公司制定高新染整在纺织厂 定织白坯的核价标准。 2、提议公司进一步完善福利轨制,比如医疗保险及住 房公积金等,让员工更有归属感。 五备注回顾 20__年是有价值,有收获的一年,祝愿__ 更加蓬勃发展,__人的生活更加完美幸福! 销售部年度工作 总结 4 在_家具各位领导及各位同事的支持帮忙下,我不断 加强工作本事,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了 自我所承担的各项工作任务,工作本事都取得了相当大的提 高,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些 销售工作情景总结如下: 一、认真学习,努力提高 因为我毕业就是在家具行业 基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样 对我此刻的工作有很大的帮忙。我必须还要很多学习行业的 相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展 变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变 化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地,努力工作 作为一名家具销售员,不论 在工作安排还是在处理问题时,都得慎重研究,做到能独挡 一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格 的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入主角。有必须的 承受压力本事,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。 其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待, 及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 经过一段时间的工作,我也清醒地看到 自我还存在许多不足,主要是: (一)针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以 后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回 访,以防遗忘客户资料。 (二)由于本事有限,对一些事情的处理还不太妥当。要 加强认真学习销售员的规范。 总之,在工作中,我经过努力学习和不断摸索,收获十 分大,可是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去 做,就必须能够做好。 回首_,展望 20_!祝_家具在新的一年里生意兴隆,财源 滚滚!也祝我自我在新的一年里业绩飚升! 销售部年度工作 总结 5 20__年销售工作基本结束了,在整个团队的全年努力 奋斗下,比__年销量增幅 12.5%,但在市场占有率和全国 a 类分公司排行中有所下降,主要的原因有以下几点: 一外因: 1、__年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变 化及公司在__年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟 上; 二内因: 1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导本事、员 工态度、执行力的下降; 2、营销网络凝聚力、经销商的进 取性、协作本事的下降;主要表现: ①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺; ②员 工工作进取性不高,缺乏斗志,做不到尽心尽力,创新意识 及智慧能动的工作本事差,协作本事差,做不到分公司平台 与办事处上下同流; ③渠道网络、经销商活力及凝聚力下降。 部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题,经销商不 愿承担销售任务。办事处无法掌握市场,渠道效率低下; ④ 业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推 力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营 销力退步。 ⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka 攻略、终端形象、 促销队伍管理急待提高,对市场信息的收集、分析本事差, 无法应付激烈的市场竞争; 今年是我们公司成立五周年的 喜庆日子,分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得 较好的业绩,在多项工作中排行第一名。过往的成功应是我 们发展的基石和动力,不应当成为我们前进的包袱,各层员 工必须要有雄心,追求一流的目标,要有做市场及行业霸主 的信心和斗志,异常是分公司的领导团体及办事处经理。 20__年工作规划 1、严格整顿队伍。以企业文化建设年 为主题,贯彻万总十大原则十字方针,打造充满斗志与活力 的团队,团队必须有民工的心态,朴素的拼搏精神; 2、分 公司组织架构、办事处业务作战单元,以简单、高效为目标 夯实建设,强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设, 建设人力资源库,推进人力资源的增值,向一流化的团队目 标迈进。分公司平台各部门协同作战本事,平台员工尽心尽 力的职责精神,专业上术术有专攻,提倡服务意识。 3、以人为本,创造三公公平、公正、公开,3600 全员 的考核体系,体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的 收入; 4、倡导正道、阳光的组织氛围,坚决制止对各项违 规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源, 损害经销商渠道利益的行为,同事之间强调简、淳朴的战友 感情,相互尊重、理解、帮忙。讲究中庸之道,员工正确认 识利益的关系,公司利益高于一切。团队利益高于个人,市 场发展利益高于经销商。组织讲究次序,讲究服从。分公司 人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及 投诉机制。查看更多