2020年房地产公司年终工作总结范文3篇

2020年房地产公司年终工作总结范文3篇

2020 年房地产公司年终工作总结范文 3 篇 2020 年房地产公司年终工作总结范文 1 2019 年，是继 20xx 年后的又一个房地产“政策年”，也是历年 来国家实施房地产宏观调控力度最大的一年。为稳定房价，上半年， 国家及地方接连不断地集中出台相关调控新政策（新老国八条及七部 委意见等），房地产市场一度呈现持币观望，成交量大幅放缓的局面。 面对风云变幻、市场动荡不安的 2019 年，在集团公司董事会的正确 领导和决策下，全体同仁通过进一步转变观念，认真分析当前的形势， 努力克服各种不利因素，齐心协力，扎实工作，基本完成了年初工作 目标计划。现将公司一年来的工作总结如下： 一、2019 年主要工作情况 （一）经济指标完成情况： 全年开发房屋建筑面积 170000 平方米，建成房屋面积 150000 平方米，完成房地产建设投资 20300 万元，实现销售 23500 万元，销 售面积 125000 平方米。 （二）项目推进方面： 经过一年的艰苦工作，xx 广场完成了项目的前期策划及产品功 能定位；完成了一期用地范围内所有建筑物的拆迁、高压线路的搬迁 手续及规划方案的设计和审批、地质勘探等大量前期工作，并己进入 土石方施工。xx 寺项目完成了项目的可行性研究、前期策划、控规 调整及产品功能定位；协调好了用地范围内五回高压线的搬迁事宜； 完成了项目土地手续并取得了部份国土证；完成了项目用地范围内各 种构建筑物的拆迁；完成了现场施工围墙的修建及活动棚屋的搭建； 完成了方案设计并通过了方案的审批；完成了项目融资 7000 万元， 并己开始售楼部施工。 但对照年初工作计划，两个项目总体推进进展相对缓慢。究其原 因，主要有以下方面：一是国家实行宏观调控，公司领导从战略上考 虑有意放慢进度；二是在高压线搬迁上，由于搬迁难度大，在实际运 作中几经周折，影响了项目整体推进时间；三是在项目产品策划和产 品定位上反复推敲，花费了时间；四是在方案的报审上，由于难度大， 困难多，致使报审的方案几经反复才通过方案评审。 尽管项目整体推进时间有所滞后，但对项目下步的运作还是利大 于弊。首先，项目的产品和功能定位更加准确， 2006 年整个房地产 形势好转，将更利于项目的建设和销售。其次是通过努力，增大了项 目建设规模，龙头寺项目通过控规调整，建设规模由原来的 22 万平 方米增加到了 33 万平方米，增加了 10 余万方，聚信广场建设规模从 18 万方增加到了 21 万方左右，潜在经济效益可观。同时，龙头寺项 目通过协调和利用政策还节省了土地成本。其三是基本扫清了前期主 要大的工作障碍，为项目的下步运作奠定了坚实的基础。 （三）企业管理方面 在今年的工作中，我们对公司自成立以来在行政管理、机构设置、 制度建设及运行机制等方面所存在的问题进行认真剖析，经过梳理， 针对剖析出的主要问题及时采取措施加以整改。首先从理顺集团的薪 酬体系入手，出台了适合公司发展并具有竞争力的薪酬分配方案，并 及时制定和完善了员工绩效考核管理办法。同时，通过对公司现有的 管理制度进行修改、补充和完善并及时组织全体员工集中学习，以及 在工作中进一步加强了管理，对各种违规违纪行为严格按照制度进行 认真处理，使企业管理水平有所提高。 经过公司全体同仁的共同努力，集团被授予“xx 市第 x 届 xx 佳 xx 房地产开发企业”，同时以其较强的综合实力和良好的社会效益 再次荣膺“xx 市第 x 届房地产开发企业 50 强”，并荣获市、区统计 工作“先进集体”。集团所属项目也在今年先后获得 xx 区“优秀住 宅小区”、“园林示范小区”，“xx 区十佳建设项目”，“xx 杯工 程奖”等荣誉称号。xx 地产品牌正逐渐被业界和广大消费者所接受 和认同。 上述成绩的取得，是公司全体同仁共同努力的结果，同时，还涌 现出了一批爱岗敬业、成绩突出的先进集体和先进个人。 （四）存在的主要问题： 在客观总结成绩和经验的同时，我们也清醒地认识到，我们的工 作中还存在许多问题和不足，主要是员工素质水平和业务技能参差不 齐，团队整体创新意识不够，企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。 以上问题必须引起高度重视，并在今后的工作中切实加以改进， 籍以推进集团公司的全面工作。 二、2020 年工作计划 2019 年 1-10 月，全市整体房地产投资额 340 亿元，比去年增长 27.8%，施工面积 6466 万平方米，比去年增长 23.5%，新开工面积 1561.43 万平方米，比去年增长 2.3%，竣工面积 1083 万平方米，比 去年增长 59.4%，虽然受 4 月房产新政影响，销售节奏一度明显放缓， 成交量下滑，特别是 4-7 月更是相对平缓，但进入 8 月销售开始回升 并呈逐步上升势头，销售均价保持稳中略升。 2006 年，宏观政策将 继续调控房地产市场，政府亦将根据调控的效果适时推出跟进政策， 以促进房地产市场健康、稳定的发展。但同时我们也清楚认识到，市 场的发展及消费者的目趋理性，已经催生了品质时代的来临，只有以 “品质”作为核心竞争力才能成为末来市场真正的赢家。面对激烈的 市场竞争，能否在新的一年里继续保持强盛的发展势头，实现公司跨 越式的发展，工作再上新台阶，将是对我们工作的严竣考验。为此， 集团公司经慎重讨论，特提出 2020 年工作计划如下： （一）指导思想 以经济效益为中心，通过认真研究产品、研究技术进步、研究市 场，加大创新力度，使项目品质具有前瞻性和差异性，使公司的经济 效益和社会效益得到提升。 （二）目标计划 计划全年新开工房屋总建筑面积约 15 万平方米（其中：xx 广场 项目约 8 万平方米，龙头寺项目约 7 万平方米），计划实现销售 2 亿 元。 1、xx 广场项目： 计划 3 月基础开始施工，12 月底裙房部分竣工并交付使用，塔 楼主体结构基本封顶。 计划全年完成一期商业总面积 80%的招商量。 计划全年实现销售收入 1.5 亿元，其中：商业部分完成一期可售 单位 70%销售量，公寓部分完成可售面积 50%的销售量，c 栋住宅完 成可售面积 70%的销售量。 2、龙头寺项目： 计划 3 月开始土石方施工，6 月开始土建基础施工，12 月底前完 成因高压线影响而不能施工外的大部分土建并交验，市政道路及中央 景观公园形成，完成住宅部分的规划设计，并积极争取协调好高压线 拆迁实施方案。 计划全年完成市场己建成部分 80%的招商量。 （三）工作措施 1、进一步改革和完善企业管理体制和经营机制，根据项目及公 司发展的需要，及时调整经营班子，合理调整和完善现行机构设置及 人员力量的配置。 2、以市场为导向，强力推进项目运作。 “xx 广场”及“龙头寺”项目前期工作大的障碍已在 2005 年基 本扫除。因此，在 2006 年的工作中，我们必须集中精力，将两个项 目作为公司的形象工程进行打造，全力以赴抓好项目的建设、销售及 市场招商工作，并力争运作出一两个亮点出来，使企业品牌及公司形 象能得到较大提升。 首先是围绕项目品质的打造进一步加强对产品的研发工作，加大 与设计单位的碰撞和沟通力度，并采取各种有效措施加强市场调研究 及产品的自身研发，确保项目品质具有较强的市场竞争力；其次是要 组织强有力的班子，加强项目施工过程各个环节的建设管理，保证项 目高质、高效按计划推进；三是要加强和做好市场调研，制定切实可 行的营销推广及市场招商方案，搭建好营销及招商队伍，加强营销及 招商人员的业务培训，加大销售及招商工作力度，保证项目销售及招 商计划的顺利实现。 3、切实加强企业内部管理，提高企业整体战斗力。 进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行及 监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同时， 继续强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和 业务技能水平。 4、加大资本运作力度，千方百计想办法盘活资产，争取在企业 融资上取得大的突破，以保证项目的顺利推进。 总之，2020 年工作，时间紧，任务重，但我们相信，只要公司 全体员工能够统一思想齐心协力，与时俱进、努力拼搏、扎实工作， 就一定能圆满完成集团公司下达的全年各项目标工作任务。 2020 年房地产公司年终工作总结范文 2 2020 年，房产公司在区政府的正确领导下，在各位董事、监事 的指导和监督下，公司全体员工进一步强化市场意识、质量意识和效 益观念，严格落实岗位责任目标，健全协调配合机制，经过公司全员 的共同努力，基本实现了年初制定的各项工作目标。现将主要工作情 况报告如下： 一、2020 年工作 （一）组织建设 1、建立公司内部管理机构及规章制度 x 月初，公司为提升运营效率，建立了“三部一室”即财务管理 部、工程管理部、营销发展部和综合办公室的组织架构，并对各部室 人员进行了任职。根据业务发展的需要，公司于 x 月份对新员工进行 再一次招录，目前公司在职员工 xx 人，其中行政事业身份的 x 人。 公司加强制度建设，坚持以制度管人，初步建立了一批制度和工作流 程，建立了职工工资执行标准，公司的管理体系逐渐完善，形成了分 工明确、各司其职的工作局面。 2、组建工会并积极开展工作 公司自 x 月成立工会后，在劳动保护、维护职工权益等方面积极 开展各项工作。协办了“宿城区职工创先争优劳动竞赛”启动仪式； x 月份组织项目一和项目三两个项目的项目部参加由住建局主办的 “建筑施工砌筑职业技能竞赛”活动，分获一、二等奖；x 月份公司 工会被市总工会授予 2020 年度“工人先锋号”称号。 3、筹建公司党支部、妇委会 我们已与区妇联、住建局党委积极对接，开展公司妇委会、党支 部的筹建工作，计划 2020 年年初可完成组建。 （二）融资及财务管理 房产公司自重组以来，不断完善财务管理制度，积极制定融资策 略，通过与多家金融机构深入合作，公司共计融资金额 xxx 亿元，融 资余额 xxx 亿元。公司注册资本金于 xx 月初已经由初始注册的 xxx 万元增至 xxxx 亿元。2020 年公司财务融资取得了良好的成绩，为工 程建设的顺利推进提供强有力的保障。 2020 年 x 月 x 日公司召开座谈会，选择了项目一项目材料供应 商中资信较好、实力较强的两家公司，公司一和公司二，分别与他们 建立了战略性合作伙伴关系，建立了长期可靠的“融资链”。双方约 定在未来在业务产品、财务融资等方面相互支持，携手发展，互利共 赢。 （三）手续办理及项目建设情况 公司在建四个工程，施工手续办理情况如下： 1、项目一：一期工程已取得用地规划许可证、土地使用证、施 工许可证；二期工程正在办理图纸审查手续。 2、项目四：土地挂牌前的工作准备完毕。 3、项目二：已取得 xx 亩用地规划许可证，168 亩规划方案已通 过审查，正在公示，本月 x 日结束，施工图正在设计。 4、项目三：已取得用地规划许可证，因建筑结构设计由框架结 构改为框剪结构，且市规划局要求提供三套规划立面效果图比选，正 在调整规划方案，施工图设计同步进行。 公司在建四个项目，工程建设按年初计划稳步实施，包括作为市 委工作会议观摩点的项目一和项目三项目，均完成了年初的目标计划。 1、项目一一期一标段二次结构已经全面完成，正在进行门窗安 装及附属配套工程施工，南大门市政道路、绿化工作正在施工过程中， 二标段地库浇筑全面完成，5-7 号楼主体施工至 17 层，17-24 号楼主 体施工至 3 层；二期工程正在办理开工前各项手续，完成施工单位招 标后，计划春节后正式开工。 2、项目四一期工程 7 栋厂房，主体工程、二次结构已全部完成， 正在进行附属配套工程建设；二期正在进行“六平一通”及施工前准 备工作。 3、项目二一期和宿城区项目三项目正在进行临时设施搭建及试 桩施工。 二、存在问题 （一）队伍建设需进一步加强 公司目前保持着 xx 名在职员工数量，随着项目的全面开工，繁 重的工作量和有限的工作人员形成矛盾，同时员工的专业水平还不能 完全符合项目开发的要求，已影响公司的日常管理工作。公司副总经 理兼工程部经理，x 月 x 日被抽调到经济产业园。另外营销发展部作 为公司组织构架的重要组成部分，人员仅一名办事员，需进一步充实。 （二）项目需求资金来源尚无系统规划 房产公司承建的项目分为保障性安置小区以及政府代建工程。公 司在建项目的主要服务对象均面向政府，目前项目建设资金来源主要 为公司银行贷款，从政府方向回购资金尚无系统的规划。 （三）保障房政府回收尚未建立有效的机制 公司所建设的政府保障性安置小区，在政府回购资金结算方面还 没有具体的标准，没有形成有效的机制。明晰与政府之间的财务关系， 做到政企分开，是公司下一步工作的重点之一。 三、2021 年工作计划 结合目前公司发展状况和未来的趋势，公司计划从以下几个方面 开展 2021 年度的工作。 （一）完善公司组织架构，加大人才培养力度 2021 年公司将完成公司妇委会、党支部的的组建工作。增设技 术部及纪检监察室，近期也将对营销发展部的副经理进行面试任命， 公司组织构架将得到进一步完善。在人事方面公司将坚持科学分工， 提高员工执行力，切实提高工作效率。公司鼓励员工钻研专业知识和 专业技术，同时将加大对员工的培训，提高队伍整体的专业化、职业 化水平，打造一流开发管理团队，用人才和管理支撑公司快速发展。 （二）加大融资力度，理顺代建的政府项目财务关系 2021 年公 司将继续充实注册资本金，切实将企业做实做大。我们将多方位、多 渠道的开展融资工作，深入研究信贷机构的各种产品、政策，从抵押 贷款、担保贷款、信托等多方位与融资机构深入开展合作，力争破解 公司下一步发展的资金难题，2021 年计划融资总额 xx 亿元，为公司 未来的快速稳定发展提供强有力的资金保障。房产公司是企业，资金 是企业发展的基础，2021 年公司将在承建的保障房以及代建的工业 房、综合楼等项目中，建立与政府之间的合同关系，与政府相关单位 分别签订协议，明确回购等相关的权利义务，以理顺结算关系，为公 司项目需求的资金来源做一个系统的规划。 （三）强化成本意识，加大成本控制力度 新的一年公司将强化成本意识，加大成本控制力度。 在规划设计、施工管理、主材供应等三个主要环节，建立可行论 证制度，全方位、全过程进行成本控制。加大对施工方的动态审计和 管理；与战略合作伙伴之间建立长期材料供应关系或采用甲供的方式， 降低材料成本，在保障质量、安全的前提下，使项目成本最小化，公 司利益最大化。 （四）加强工程管理，保障项目建设目标的实现 2021 年公司建 设项目具体计划安排如下： 1、项目一一期计划全面完成，启动二期工程建设，计划年底后 排四栋完成主体 10 层。 2、项目三二期工程全面竣工。 3、项目二一期工程施工完成地下车库，楼房主体施工至五层。 4、项目三土建工程全面竣工。 5、拟建的项目五项目，进行手续办理，计划年底前桩基工程全 面完成 2020 年房地产公司年终工作总结范文 3 众所周知，在过去的一年里，xx 导致国内房地产业销售额大幅 下降。我省我市房地产经济虽无泡沫，但也不可避免的受到上述全国 性大环境、大气候的冲击。普遍出现销售不旺的困难局面。 但是，我公司全体员工，在这种严峻形势下，能够紧密团结在公 司董事会周围，在董事会正确领导和党支部、工会有力配合下，发扬 了敢于拼搏的精神，克服了重重困难，和本地区同行业，同类型企业 相比，仍然取得了销售额全市最高的成绩。现将上述情况总结如下： 一、各生产、销售、物业服务部门完成年度主要工作情况： 1、xx 销售部全年共计销售 xx 商品房建筑面积约 2 万平方米。 xx 销售部全年共计销售 xx 商品房建筑面积约 4 万平方米。我公司去 年全年共计售出商品房建筑面积约 6 万平方米。 xx 销售部还积极组织内外销售人员，完成了大量外宣工作，有 效提高了公司形象、知名度和销售效果。 2、xx 工程部：全年共计完成建筑面积 7.9 万平方米。 经过一年的建设，xx 如期实现 xx 年年底全面竣工、业主回楼。 xx 工程部：全年共计完成建筑面积 6.4 万平方米， xxxx 年年底实现一期 23 栋楼主体工程全部结顶。 以上，我公司去年全年共计完成建筑面积 14.3 万平方米。 xx 工程部还完成了相应的工程管理和质量管理工作，xx 工程部 荣获省建设厅颁发“省级建设科技示范先进单位”，xx 楼盘被评定 为“省级优质结构主体小区”和“省级建设节能专项示范工程”；xx 工程被评定为“省级首家节能 65 试点小区”。xx 被授予省级“节能 工作先进个人”称号。 3、xx 物业服务公司去年全年物管费收缴率完成 97 以上。 xx 物业公司各服务站，在加强为业主服务，提高各服务小区人 居环境质量上，紧密围绕公司领导提出的“小区绿草如荫、有树、有 草、有水；小区内干净卫生、无字纸；小区内安全、舒适、不丢车辆” 的三项基本管理目标，做到了花大力气，下大功夫。xx 世纪新城被 市政府授予“市优秀小区称号”，xx 被授予“市优秀物业管理小区” 称号。 4、经纪公司全年完成二手房中介和 xx 商品房、xx 商品房代售 工作。 二、其他部门完成任务情况 1、策划部： 该部配合 xx 销售部和 xx 销售部销售工作完成了在 xx 组织报导 和广告 90 余篇宣传任务；完成《xx》第 9、9、10 期编辑出版任务； 与 xx 等媒体协作完成“xx 杯爱 xx100 个理由”、“xx 之夜”、“炮 团联谊”等外宣活动四十余次，有力宣传了公司对外形象，推介了公 司新产品，提高了公司销售效果。 2、财务部： 该部去年全年为 xx 工程和 xx 工程建设及时拨付工程款，回收各 种款项。完成了纳税申报和各种财务、报表，被省工商行评定为 xx 年 2A 级信用单位，为公司完成全年工程建设计划进行了有力的财务 支持，并实现全年无差错，确保了资金运作的安全。 3、人力资源部： 人力资源部在人手少、任务重的情况下，克服重重困难，去年全 年共代表公司参加省、市人才招聘会 6 场。共招聘员工 56 名，其中 行管人员 10 名，技术人员 9 名，销售人员 20 名，物业保安、保洁人 员 27 名，确保了各部门工作的正常运行。 4、开发部： 该部在 xx 经理的直接主持参与下，不畏困难，勇于创新，认真 编写了在 xx 市房地产业界颇有影响的《xx》，为报建工作的有序高效 开展奠定了基础，受到 xx 市房地产业界的一致赞扬。 同时，该部按董事会要求，克服了重重困难，及时完成了“xx”、 “xx”从征地到领取商品房予（销）售许可证等各项报批申办工作。 为我公司房地产开发和商品房销售的合法性做出了贡献。 5、办公室： 办公室是在董事会直接领导下，从事公司各部门行政管理、法律 事务、后勤保障和对外联络、协调的重要机构。办公室去年全年共主 持总经理办公会并编写《会议纪要》27 期，编写督察工作简报 49 期， 回楼简报 17 期。审核公司各种合同 500 余份，接待并处理各种法律、 行政事务数十起；对保障公司的合法权益，维护公司声誉，协调公司 各部门工作，维持公司正常运作秩序，正确处理与业主和其他部门纠 纷，做出了显著贡献。 在全体员工共同努力下，一个“比、学、赶、帮”的风气正在形 成。xx 年，经全体员工民主评议，评先领导小组和董事会批准，共 产生先进员工 19 名，他们是：售楼状元 1 名；优秀员工 5 名；优秀 部门 2 名；成绩突出团队 1 名；优秀经理 2 名；先进员工 11 名。他 们在各自不同的岗位上，为公司的发展做出了优异的贡献。在这里， 我代表公司董事会和全体员工，向他们表示诚挚的祝贺，并向他们的 辛勤劳动表示衷心的感谢！ 三、xx 年的主要经验与教训： 1、在销售方面的主要经验与教训是： ①一个销售活动策划好后，往往急于兑现，造成实行早，宣传晚， 效果差，形成宣传滞后于促销局面。今后应注意销售策划不要轻易出 台，出台后一要加大促销宣传力度，二要适当延长兑现时间，动员一 切力量充分发挥外宣作用。 ②加强对销售和策划人员业务知识技能技巧培训工作。不仅要使 每个销售和策划人员懂推销技术、技能和技巧，而且应当懂相关产品 工程技术常识和相关纠纷处理法律常识，以应对今后销售业务中可能 出现的各种问题。 ③要更加重视客户服务部和宏客会在扩大销售方面的作用。我们 公司关于客户服务部和宏客会的政策是正确的，只是工作力度还不够。 今后两个销售部和物业公司要认真抓好老客户带新客户的宣传组织 工作，实现新老客户两条销售渠道并举。而这样做的关键，是客户服 务部和物业公司要真正搞好对老客户的服务。 2、工程技术方面： ①“xx”商品房在竣工交付使用后，常见的几大质量通病发生率 虽然比过去大大降低，但仍多多少少存在。工程技术总监秦海汐已就 此问题向董事会专门撰写了《房屋质量及防范措施》等报告，客观、 扼要的说明了上述质量通病发生的原因及防治办法。我认为写的很好， 但重在狠抓落实。 ②要进一步加强工程质量管理，建立、建全工程质量管理制度与 质量管理监督体系，做到责任明确，分工具体，奖罚分明。关于工程 质量存在的问题，必须重点研究，重点把关，近期要出台更为有效的 质量管理措施，限期上报。 ③我公司在 20xx 年五月，编制了《xx》，经一年多的实践，效果 很好。建议结合 xx 和 xx 具体实践，重新审定后升级为我公司本企业 技术标准。今后在与设计单位、建筑单位和质量监理单位签订设计合 同、建设合同和监理合同时，与国家技术标准明确规定同时执行。 3、行政管理方面： 在行政管理方面，公司仍然存在人浮于事，效率不高的弊病。20xx 年，要求办公室和人力资源部继续加强对员工的业务培训工作，努力 迅速的提高员工素质，以应对房地产行业更加激烈的竞争。同时要加 强公司管理制度的完善与修订。继续为提高公司工作效率，加强后勤 保障，多作贡献。 四、参加社会公益活动方面 我公司全体员工，在积极完成全年生产计划保证自身健康发展的 同时，没有忘记现今社会仍存在迫切需要救助的困难群体。本年度公 司向 xx 市希望工程办公室捐款 10 万元，使接受“xx 奖学基金”的 贫困学生人数达到 300 余人次。特别是 xx 年年初，河南大学召开“百 名贫困大学生受助 xx 奖学金”大会，社会效果很好。 xx 年我公司出资 40 余万元全面整修了 xx 前至 19 路公交车站 12 米宽市政道路及两旁环境。彻底改变了该条道路及周遍环境脏、乱、 差面貌，受到社会、xx 业主及 xx 小区居民普遍赞扬。 最近，我公司又出资近 9 千元，为 xx 市 xx 希望小学无偿捐助课 桌、椅一百套，改变了该校教学设备老化，影响学生学习问题，受到 了全校师生好评。 今年，当我公司员工 xx 之妻不幸罹患癌症，员工 xx 不幸罹患白 血病时，消息传来，全体员工立即在工会、办公室组织下，伸出无私 救援之手，两次发起无偿捐款，共筹资约 1 万元，同时公司启动互助 保障基金，不仅解决了他们的经济困难，而且充分体现了我公司员工 大公无私、乐于助人的高尚品质，大大提高了公司集体的凝聚力，以 实际行动使广大员工深信，我们这个团队是可以信赖，可以依靠的。 五、20xx 年工作计划 1、xx 要力争全部售完。 2、xx 一期要按计划于 20xx 年 6 月 30 日全部交工并售完。 3、xx 二期主体工程（剩余 42 栋楼，建筑面积 91994 平方米） 全部完工。 4、xx 开始建设并销售； 5、加强在员工中企业文化建设，开展“创新 xx”活动； 6、加强团队建设和各部门的管理，要从团队凝聚力着手，考核 的方法应以团队最差的员工能力为标准；加强团队间的交流、互助活 动； 7、加强客户服务中心工作的建设。20xx 年面临着华庭、颂园大 批回楼。不仅要做好客户投诉的前台工作，还要变被动为主动，发挥 宏客会的优势。主动作一些走访、慰问、联欢等互联工作，真正做到 为客户服务； 8、要狠抓产品质量更上一层楼。xx 年 xx 工作中总结出的质量 及管理存在的问题，一定要在 20xx 年颂园的建设中全部消除，同样 的问题在颂园的回楼工作中不允许再出现。 xx 年已成为历史，新的一年已经开始。我相信，在认真总结过 去经验教训的基础上，我们公司全体员工会继续改正工作中的缺点， 以崭新的工作面貌和更大的干劲去迎接新的战斗。 在新的一年里，工作任务仍很繁重，但对我们来说，既是挑战， 又是机遇。根据国家房地产研究会权威人士估计，我国房地产宏观调 控活动，在过去两年里，取得了很大成绩，房地产市场已经基本稳定。 今年国家不再出台大的调控措施，20xx 年将是中国房地产业大发展 的一年。 我认为，我们 xx 公司在过去两年政府宏观调控和中国房地产业 界重新大洗牌的严峻形势下，不仅没有被击跨，反而挺直了腰，在各 方面都变的更加成熟、更加强壮，本身就是一个了不起的成就和胜利。 20xx 年的曙光已经在向我们招手，让我们团结起来，去迎接新 的更大的胜利吧！