换、退货管理制度

换、退货管理制度

换、退货管理制度 加强退货管理，理顺退货程序，保证产品退货处于可控状态，避 免和减少损失。 1）、以预防为主，防止退货事件发生，对经销商（或代理商）坚持了 解库存和批号，根据客户的实际销售量和资信限额等少量多次、有计 划地发货。 2）、退货对象必须是与公司有业务往来的经销商或代理商。退货范围 包括产品质量发生问题，破损，批号过期，包装与国家政策不符, 清 理客户，终止合同和呆死帐,销售政策变化等。 非上述原因的退换货 要求，不予处理。 3）、退货必须填写《退货申请表》履行审批手续，由销售部门经理上 报，主管总经理审批。经批准的退货须填写《产品退货记录》，详细 记录退货品种、数量、批号、退货原因等。。 4）、在退货过程中须严格按照装箱规定进行，认真清点，归类，装箱， 详细填写《退货装箱清单》，最终，《退货申请明细表》与《产品退货 记录》、《退货装箱清单》须完全一致。