2020供水管理调研报告3篇

2020供水管理调研报告3篇

2020 供水管理调研报告 3 篇 【篇一】供水管理调研报告 一、基本情况 运河上的水库及八座枢纽拦河闸，是 xx 运河流域内具有防洪和兴利供水功 能的重要水利工程。工程自建成以来，为促进流域社会经济发展起到了巨大作用。 由于该流域地处温带半干旱、半湿润季风气候区，多年平均降水量 608.4 毫米， 全流域人均和每公倾平均水资源量分别为 440 立方米和 4500 立方米，均为全国 平均水资源量的 1/6，水资源短缺状况十分严重。同时流域内水资源年际变化大、 年内分配不均、地区差异大，加之随着流域社会经济的快速发展，水污染日趋严 重，使得有限的水资源供需矛盾更加突出。据调查，河系下游的沧州市多年平均 可供水量 8.4 亿立方米，而实际需水量为 13.7 亿立方米，缺水量为 5.3 亿立方米， 供需比为 61.3%。上游的 xx、两市水资源人均占有量也仅为全国平均值的 1/4 和 1/7。其中，沧州市由于地下水过量开采，已形成严重的地下漏斗。市地下水的 开发利用程度也达到了 117%，已属明显过度开发状态。 二、供水及管理工作现状现状 （一）水库供水 水库位于漳河中上游,地处的交界处，总库容 13 亿立方米，兴利库容 6.3 亿 立方米，控制流域面积 18100 平方公里。承担着市的工、农业和城市居民生活用 水任务。供给两市的工、农业水是通过渠道输送的，城市生活是通过有压和无压 管道输送的，其供水管理是由局所属的水库管理局负责。据统计：水库平均每年 供给两市的总水量为 2 亿立方米左右。 （二）拦河闸供水 运河上具有供水功能的 7 座拦河闸，均在流域中下游的卫运河和漳卫新河上。 这些工程每年拦蓄上游来水，给山东、两省沿河地区的工农业和生活用水提供水 源，其供水管理单位为 xx 局所属的水闸管理局。由于两岸引水口均由地方水利 部门管理，给供水管理带来很大困难，水费收取率不足 30%。近几年，上游来水 较少，还经常出现河道干枯的状况，年均供水量也仅在 1.5 亿立方米左右。 三、存在的问题及原因分析 虽然本流域水资源十分短缺，但由于水资源配置不合理、管理不到位等诸多 因素造成的水资源利用效率低、浪费现象依然十分严重。造成这种现象的主要原 因，有以下几个方面： （一）地下水无序开采，地表水得不到合理利用。 水库承担着、两城市的工农业及城市生活供水任务。据调查两市而均属资源 型缺水地区，年每总的用水量分别为 17 亿立方米、20 亿立方米，而 xx 水库作 为这两市的水源地平均年供水量不足 2 亿立方米。造成这种状况的主要原因是地 下水资源管理不到位，水资源费征收执行标准低，如：xx、xx 两省制定的地下水 资源费标准均为 30 分／立方米，而 xx 市实际执行的标准为：工业用水 15 分／ 立方米，自来水公司用水 6 分／立方米；xx 市实际执行的标准为：工业用水 20 分／立方米，蜂蜂煤矿、自来水公司等企业采取承包用水的方式折合标准不足 10 分／立方米。致使地下水资源费超采现象严重，深水层水位每年以 1-1.5 米的 速度下降。据统计两市地下水的开采量约占两市总用水量的 80％和 50％。 （二）水价落实难、水费收取难。 水价落实难、水费收取难，是水利工程供水管理单位普遍存在的问题，原因 是多方面的：一是流域机构水利工程供水价格的调整与地方水利、城市供水价格 的调整不同步，良性互动机制尚未建立，形成利益挤占致使水价政策落实难。二 是用水户水商品的意识不强，水费收取过程中人为协调、所在地方政府部门干预 因素过大，致使水费收取难。三是供水管理单位依法供水意识不强。合同供水制 度执行不严、合同不规范、缺乏约束力，合同具有法律效力不强，无法支持所拖 欠款的追缴。四是河道引水口不属供水部门管理，缺乏有效的控制手段，加上制 度不健全，管理不到位，计量设施不完善，致使供水工作无法实现按量供水、按 价收费。 （三）单一水价制度，不利于水资源的合理调配。 我局所辖水利工程供水实行的水价制度均为单一水加制度。这种水价制度存 在着以下几个方面的不足：一是没有将调整水价水平与改革水价计价方式有机地 结合起来，也未能体现水利工程供水特点和水资源的稀缺程度，这样不仅不利于 水资源的可持续利用，甚至有些年份供水单位连基本的运行管理费都得不到保障。 二是不利于建立“优先利用地表水、积极引用过境水、限制开采地下水、鼓励利 用再生水”的合理开发利用水资源的用水次序；不利于限度地发挥水资源的社会 效益、经济效益和环境效益。三是不利于从根本上改变“大计划，小用水”或“小 计划，大用水”的局面。供水单位为了满足用水户需求计划，供水工程必须蓄存 足够的水量，若在汛前不能按计划供出，为保安全只有弃水。使水资源无法得到 合理调配和使用。四是不利于促进节约用水。虽然水价是刺激用水效率、克服浪 费的最有效和最敏感的措施，但是，由于单一水价缺乏“活性”，在水价偏低时， 势必造成水源地周遍地区浪费现象严重，下游缺水又无水可供的局面。五是缺少 制约手段，不利于水费的收取，供水单位的基本运行费无法保障。同时也不利于 用水户节水意识的提高。 四、做好供水管理工作的几点思考 （一）深刻理解做好供水管理工作，对壮大 xx 局经济实力，保障流域经济 社会的可持续发展的重要意义。 水是生命之源、是经济动脉，是关系到整个社会经济能否实现可持续发展的 关键因素。做好供水管理工作，是社会经济可持续发展发展的需要，是社会文明 进步的需要，是构建社会主义和谐社会的需要，是全面建设小康社会的需要。做 好供水管理工作，要以科学发展观为统领，紧紧围绕部、委新时期水利工作的总 体思路和要求，坚持以人为本，把解决民生问题放在更加突出的位置；坚持人和 自然的和谐，把促进生态文明建设放在更加突出的位置；坚持水资源可持续利用， 把节约保护水资源放在更加突出的位置；坚持统筹兼顾，把推进水利协调发展放 在更加突出的位置；坚持与时俱进，把水利改革创新放在更加突出的位置；坚持 现代化方向，把推进水利现代化放在更加突出的位置。优化水资源配置，构建安 全高效的城乡供水保障体系。把保护和修复 xx 运河生态作为第一要务，努力使 水利工程供水的社会效益、生态效益、经济效益得到充分发挥。 （二）以改革创新的精神，积极探索供水管理的新模式。 要使 xx 运河流域有限的水资源得到合理利用，就要按科学发展观的要求， 以改革创新的精神，积极探索供水管理的新模式。建立以促进节约用水，提高水 资源的利用效率，实现水资源的优化配置为目的，兼顾上下游、左右岸的用水需 求，提高 xx 水库蓄供水能力和调节作用，供水管理规范，制度健全，计量设施 完备，市场信息畅通、高效统一供水管理模式，形成 xx 运河流域“大供水”格 局。 （三）深入开展科学水价制度的研究，建立有利于合理配置的供水价格体系。 加快水价改革的步伐，深入开展科学水价制度的研究，在流域逐步推行包括 水利工程供水实行两部制水价，城镇居民生活供水实行阶梯式计量水价、生产用 水实行超定额超计划累进加价再作用，促进节约用水和流域水资源合理配置内的 科学的水价制度。 运河流域水资源十分贫乏，要使水资源的可持续利用保障流域经济可持续发 展，就必须对水资源进行合理开发、全面保护、优化配置、注重节约、高效利用， 就必须加快水价改革的步伐，尽快建立有利于合理配置的科学供水价格体系，充 分利用价格杠杆的作用和计价方式的“活性”来调节水资源分配，使有限的水资 源得到合理的开发利用。 两部制水价制度是一个较为科学的水价制度，该制度适用于不同地区、不同 水资源条件，不同工程，实施的对象可以是工农业供水，也可是城镇居民供水， 适应范围极广。其主要特点是：将水价分成了基本水价和计量水价两部分，基本 水价主要是用于补偿供水直接工资、管理费用和 50%折旧费、修理费。计量水价 主要是用于补偿基本水价以外的水资源费、材料费等其他成本、费用以及计入规 定利润和税金。该制度规定用水户是否用水，都要交纳基本水费，用以弥补供水 单位的基本运行费。此外，其价格水平可以维持原有的单一制相当的水平，也可 根据条件和需要合理提高。 实行两部制计价方式需要供水工程有足够的计量设施、一定的供水规模、适 度的基本水价限度值等。两部制水价的实现模式主要有以下两种： 一是基本水费与计量水量挂钩的模式，即基本水费与计量水量同时确定。在 基本水量内无论用水多少，都要按规定的标准收取水费，超过基本水量部分按计 量水价收取计量水费。这种模式有分为两种情况： 1、基本水费与计量水量定的较高，计量价低于基本价。其优点是基本水费 定的较高，能保证水利工程正常运行所需的经费；计量水价定的较低，可利用杠 杆作用，引导城市用水户多用地表水，减少城市用水挤占农业用水和超采地下水， 对优化配置水资源，改善农业生产和生态环境起到较大的作用。 2、基本水费与计量水量定的适中，计量水价高于基本水价。其优点是可以 促进水量调度更科学、更合理，即为用水户提供了一定的水量保证，促进节约用 水，提高水的利用率；又使供水单位增加了收入，有利于维持水利工程的简单运 行。 二是基本水费与计量水量不挂钩，即供水单位不向用水户提供基本保证水量， 不论用水户是否用水，都要向供水单位缴纳规定的基本水费，再依据实际用水量 的多少，按计量水价缴纳计量水费。其优点是即可使水价随着供水成本增加而调 整，又可促进节约用水。 目前，两部制水价制度，以被国内外广泛采用，我国 20xx 年《水价办法》 中也要求推行此项制度。我局所辖水利工程供水，以具备了实施两部制水价的基 本条件，建议实施两部制水价制度。 【篇二】供水管理调研报告 一、开展供水营销管理的思路 我认为：实现供水营销的有效管理主要思路是：“管理为业务服务，技术为 管理支持，实现管理看得见”。管理为业务服务是指：管理部门要以业务部门的 业务处置为中心，给予制度、人力、物力、财力、硬件等方面的支持，为管理部 门高效开展工作寻求技术方案，提供技术保障。实现管理看得见是指：通过信息 化手段，实现营销业务处置过程与结果都处于管理者管控中。作为管理者要有效 地开展营销管理工作，就必须对营销的业务处置情况看得见，只有知晓业务处置 过程中有无质量缺陷，才能有针对性的制定纠正、预防等整改措施，使其管理者 职能中赋予其中的“督促、检查”职责在实际工作中有落脚点。 二、开展供水营销管理的具体实践 供水营销工作是供水企业展示企业形象的窗口，工作中涉及服务地域广、业 务内容多、信息量大、政策性强等特点。围绕供水营销工作的特点，我们对供水 营销的主要业务工作以及支撑性的基础性工作，进行系统的梳理，形成了以“以 业务工作四条线、基础工作四条线”为方向性的营销管理具体做法。并紧紧围绕 工作主线条进行工作的细化与创新。 1.业务工作四条线 ①表务管理：水表是用于供水企业与自来水客户进行贸易结算的计量器具， 客户一旦用上自来水成为自来水公司的客户，水表就成为供水企业与客户之间联 系的桥梁。贸易结算水表计量的性，涉及双方的切身利益，不仅供水企业十分关 注它，自来水客户也十分关注它。因此，我们表务工作定位为供水营销业务中的 基础性工作，保证水表的计量准确性是表务管理的根本。 我们制定该项工作的目标是—规范化，如何将规范化目标进行落实，需要做 哪些工作呢？首先从表位的设计入手，从技术上制定标准水表节点图，从水表的 安装位置，水表的选型，水表的直管段，表节点的控制阀门等制定技术规范，从 源头上位下一工序的查表工作以及水表的周期检定工作顺利开展创造必要条件。 要查好表必须管好表，因此，从管理上我们始终坚持把表位管理与平时的新入网 水表节点验收、查表、业务等处置工作有机的结合起来，对水表表位节点实施动 态性管理，发现缺陷及时进行纠正与整改。 ②合同管理：供用水合同的内容贯穿供水企业营销业务的始终。从客户报表。 水表周检、水表故障、水价变更、更名过户、水表销户等业务都与供用水合同习 习相关，该项工作不仅涉及的内容多、信息量大、而且政策性强。因此，我们把 它定位为供水营销业务中的重要性工作，保证供用水合同的正常履行是合同管理 的重点。我们制定该项工作的目标—制度化，如何将制度化目标进行落实，需要 做哪些工作呢？我们首先从员工的思想上入手，进行供用水合同重要性的宣传， 并引用供水营销过程中的具体案例进行解读，使营销业务由过去的经验处置转变 为现在的制度处置。其次，我们将营销业务处置与法律法规有机结合，在作业指 导书中将《城市供用自来水合同》，《城市供水管理条例》，《物管条例》，《物权法》， 《合同法》的制定统一的解答手册和知识库，从而指导员工在业务处置中的政策 性把握，做到任何时间、任何地点、任何人处置同样业务都一样。 ③水费管理：水费是供水企业员工的劳动成果与价值体现，是供水企业广大 员工的劳动成果与价值体现，是供水企业再生产的源泉。因此，我们把它定位为 供水营销业务中的核心性工作，保证水费的正常回收工作是供水营销管理的核心。 我们制定该项工作的目标是—指标化，如何将指标化目标进行落实，需要做哪些 工作呢？首先从认识上讲，要有全局观念，在注重企业经济效益的同时，要注重 社会效益，限度地避免或减少社会矛盾。在具体做法上，对外加强与客户的沟通， 社区的沟通，街道办事处的沟通，区政府的沟通。对内管理上，将水费回收率指 标进行层层分解，责任最终落实到人，水费管理中强化催收细节，坚持过程管理 与结果管理并重的原则，特殊性欠费与一般性欠费分级处置的原则。 ④服务管理：客户服务工作贯穿供水营销工作始终，客户服务工作的优劣不 仅反映了供水企业的管理水平，同时也是供水企业服务意识、服务理念高低反映。 因此，我们把服务管理定位为供水营销业务中的中心性工作。我们制定该项工作 的目标是—人性化，如何将指标化目标进行落实，需要做哪些工作呢？首先从认 识上，解决全体员工以“客户服务为中心”的观念树立。其次，在内部管理上建 立“服务链”的管理机制，打造上一个环节是客户的工作运转模式。再次，对企 业形象打造上，进行 VI 企业视觉识别，MI 服务品牌理念识别的策划与时间。在 具体客户服务中，努力倡导；适时服务，以用户的需要为命令；情感服务，以用 户的难点为重点；超值服务，以用户的满意为标准；知识服务，以用户的知晓为 己任。 2.基础工作四条线 ①制度建设：俗话说“没有规矩，不成方圆”。规矩也就是规章制度，是我 们应该遵守的，用来规范我们行为的规则、条文，它保证了良好的秩序，是各项 事业成功的重要保证。如何建立简洁、可操作性抢得供水营销制度呢？我们主要 从四个方面入手，一是梳理、归纳供水营销业务工作，在此基础上建立业务流程 图；二是依据业务流程图，制定各工序的作业指导书；三是对归纳的业务工作制 定管理规定；四是对营销的.各个职位进行指责描述，制定职位说明书。通过上 述的制度建设，为供水营销工作的有效开展奠定了坚实的基础。 ②质量控制：在供水营销过程中，做好工作质量的控制，是供水营销管理工 作中的重要一环。工作质量是服务质量的基础和保障，服务质量是衡量工作质量 的标准，工作质量和服务质量相辅相成，直接反映了一个供水企业管理水平的高 低。由此可见工作质量是关系到企业服务形象提升，可持续发展的大事。如何做 好营销工作质量的控制呢？我们首先在工作中倡导“每个岗位都是质量检验员， 每个岗位都不产生不合格时间，每个岗位都要杜绝不合格事件流入下一工序”的 质量理念。为了使该理念与实际工作得以很好的融合，我们工作的切入点是针对 工作质量缺陷，问责只追溯到问题发现的上一个工序（环节），从而有效的杜绝 了质量工作中讲人情，只要不是自己产生的质量缺陷，而对质量工作不管不问的 情况发生，促进了质量工作最终目标—全员参与的实现。 ③员工培训：企业的发展与进步最终要靠企业的员工队伍，其素质高低是企 业发展的根本。因此，使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态 度和行为，是企业适应新的要求，从而促进组织绩效的提高和组织目标的实现。 如何做好员工的培训工作呢？我们的思路是：培训内容要实用，教学方式要生动， 效果检验要逗硬。培训内容主要涉及水表常识、法律法规、服务知识。为了使培 训效果生动，被培训员工容易接受，培训方式上我们采用了如下方式：视听技术 法：将查表过程、收费过程、前台服务过程、业务处置过程编写成剧本，按照剧 本制作成 DV，通过现代视听技术对员工进行培训。运用视觉与听觉的感知方式， 直观鲜明，增强培训效果。 ④业绩评价：绩效管理对于每一个企业而言都是重点，也是难点。在传统的 绩效管理中，激励作用总是不甚明显。通过分析企业绩效管理现状、历史成因等 因素，我们认为应该找准绩效考评的支点，用娇小的力量撬动员工的工作主动性， 支点即是绩效考评的办法。近期，我们通过管理手段和技术手段的结合，在绩效 管理的方法上进行创新，即将绩效管理的思路与信息技术结合，研发“绩效考评 管理信息系统”。通过系统近期的运行，已取得初步的成效。其管理思路是： ⑴变管理者评价为员工自我评价。员工自己是最了解自己业绩的，由员工自 我评价，一方面可以避免管理者打不破情面的尴尬，另一方面也可以提高员工的 参与性，从而降低管理难度和管理工作量。 ⑵变月末集中评价为每日时时评价。将业绩评价工作日常化，员工做完一项 工作就得到及时的评价，既避免了评价工作的滞后性，又能及时与员工进行沟通， 激发其工作积极性，也将繁琐的评价工作化整为零，提高效率。 ⑶业绩“管理看得见，员工看得见”。从美国心理学家马斯洛的人类需要层 次理论可知，人都有自尊需要和自我实现的需要，人的本质是要求上进的，没有 一个人愿意落后。因此，通过信息技术手段，实现管理理想，从而实现每个组织 的业绩，每个员工的业绩“管理看得见，员工看得见”，无形中产生对组织和员 工的激励作用。 三、供水营销工作的概括与总结 在供水营销管理实践中，我们始终坚持“管理、技术是两个车轮，人是车轴” 的工作指导思想，认真做好“三者”的协调统一，开展供水营销服务组织工作。 目前，已形成了较为清晰、较为稳固的供水营销管理主线条，并紧紧围绕管理诛 仙，实现“管理看得见”，在具体做法上进行深化，进行创新，使供水营销服务 工作始终富有活力与动力。 【篇三】供水管理调研报告 为了助推城乡供水一体化建设，建成人民满意的民生工程，根据区人大会 20xx 年工作要点，区人大会财经工委组织调研组，在吴继业副主任的带领下， 于 5 月底至 6 月上旬，对我区城乡供水一体化建设情况进行了调研。调研组深入 到沿 82 省道一级供水管线，头陀镇、北洋镇二级供水管线，北洋镇村民用户三 级管线等地进行了实地走访调研，并召开了座谈会，分别听取了区府办、住建局、 自来水公司、财政局、发改局等有关单位的工作汇报。根据调研中了解的情况， 现将我区城乡供水一体化建设情况报告如下： 一、我区城乡供水一体化建设所取得的成绩 实施城乡供水一体化是加快公共基础设施向农村延伸，保障群众用水安全的 一项重要民生实事工程，有利于促进城乡经济社会协调发展。2009 年，为有效 解决我区城郊接合部和农村地区居民供水问题，区委、区政府按照城乡统一供水 “同网同质同价”的原则，启动了城乡供水一体化工程。在项目实施中，区政府 及有关部门整合全区供水资源，努力筹措建设资金，积极稳妥推进工程建设，城 乡供水一体化取得较快进展。 (一)高度重视规划设计，惠民政策落实到位。区政府及有关部门始终把改善 民生摆在重要位置，把城乡一体化供水和城乡饮用水安全列入本区域的重点工作， 努力使建设成果更好地体现在增进百姓福祉上。城乡供水一体化项目建设既是我 区重要民生工程之一，又是我区“十二五”规划纲要的重要内容，也是 20xx 年 市对区考核项目。我区编制了《黄岩区城乡一体化给排水规划》。制订出台了“村 级供水管线经费补助政策”，明确了补助标准与界限，有序推进供水二、三级管 线“进村入户”建设。截至 2012 年底，我区总计投入三级管线补助资金 1800 万元，累计新建通水 78 个村，受益人口约 10 万人。 (二)积极推进供水工程，供水范围不断扩大。我区大力推进城乡供水一体化 工程建设，大幅度提高供水能力，为城乡供水一体化的实施奠定了扎实的基础。 城乡一体化工程规模为日供水能力 25 万吨，总投资 32035 万元。供水一级管网 铺设西至潮济、茅畬，南至院桥、沙埠，东至江口上辇，北至火车场站，至 2012 年底，一、二级供水主干管线全部完成铺设并顺利通水，基本实现长潭水库库区 以下平原片全部乡镇街道一体化供水干管到位。各项工程均已取得较快进展，完 成供水管线长度为 255 公里，其中一、二线管网 140 公里和三级管网 115 公里。 实际完成投资 21574 万元，其中一、二级管网 18484 万元、三级管网 2097 万元 和江口水厂工艺改造 993 万元，20xx 年，我区计划建设一、二级管线 15 公里。 天元路、82 省道复线、黄长复线等供水管线工程正随道路建设扎实推进。 (三)加快改造供水管网，供水安全得到改善。自 2007 年开始，黄岩区投资 1300 万元，为 25 个小区实施了“黄水改造”，管网改造长度 31250 米，通过三 年的努力，改造任务基本完成，让 13000 余户居民喝到安全卫生的饮用水。同时， 我区认真吸取一期供水工程原水管破损事故的教训，已启动实施多库联动的多水 源供水安全保障体系建设，为城乡群众提供长时间的安全用水保障。 二、存在的问题及困难 在看到成绩的同时，我们也发现了在推进城乡供水一体化工作中存在的主要 问题和困难。具体有以下几个方面： (一)工程建设推进力度有待进一步加大。供水管网建设线长面宽，受到各方 面因素影响，工程建设推进难度很大。一是资金因素制约严重。三级管线“进村 入户”改造经费以政府补助和村集体、居民自筹相结合，一些集体经济较为薄弱 的村受资金因素制约，以及水价等因素，三级管线“进村入户”进度迟缓。二是 政策处理难度较大。工程建设过程中，涉及部门、乡镇街道、村居协调的政策处 理问题，利益交织繁杂，有效协调处置阻力较大。 (二)饮用水安全有待进一步保障。一是部分水管锈蚀漏损，造成自来水二次 污染。二是库区水源质量有待进一步得到提高，库区水质保护仍任重道远。三是 澄江、头陀、北洋等乡镇街道仍然以各自的乡镇水厂供水为主，这些乡镇水厂制 水工艺简单，供水安全性较差。 (三)部分群众对供水一体化的认识有待进一步提高。由于一些农村群众传统 的饮用水观念根深蒂固，乡村存在“有水不接、通而不用”的现象。一是受管线 倒接的影响，部分乡镇水费比城区高，部分消费能力弱的农民用水积极性很低， 甚至水已通至村口也不愿接入。二是部分群众出于用水成本因素考虑，接入户相 对较少，用水量则更少，多数是将自来水作为备用水源，造成水资源严重浪费。 三是存在拖欠水费现象，累计欠费 1464.72 万元。 三、下阶段工作建议 随着经济社会的不断发展，生活水平的不断提高，人民群众对实现城乡供水 一体化的需求也越来越迫切。政府和有关部门要从落实科学发展观的高度，进一 步提高对推进城乡供水一体化工作重要性、紧迫性和艰巨性的认识，继续抓好工 程建设，保障供水质量，完善管理服务，让人民群众喝上干净、安全、放心的水。 (一)抓统筹，加快工程建设。 区政府及相关职能部门要加强领导，明确责任，加大工作力度，加快建设进 度，注重支持协调，为推动工程建设营造良好氛围。一是立足城乡供水一体化完 善规划，坚持“点、线、面”协调发展原则，保质保量加快供排水设施建设，推 进城区基础设施向乡镇延伸，努力实现城乡一体供水。二是严格落实政策处理“属 地管理”原则，合理调处各方利益，及时协调各职能部门和乡镇街道，做细做实 政策处理事项，有效减少施工障碍，加快三级管网“进村入户”改造步伐。三是 要筹集管理好资金，建立健全“政府主导、市场运作、多元投入、分级负责”的 投融资机制，加大财政补贴力度，以确保工程的顺利推进。 (二)稳保障，确保饮用水安全。 一是要高度重视长潭库区的生态环境和水源地水质安全，加强饮用水源保护 和污染防治监管。加快建立合理的水源地生态保护补偿机制，设立饮用水水源保 护专项基金，出台扶持水源保护区人民增收致富的优惠政策，支持水源保护区人 民群众发展非污染性生产。二是着手实施城市应急备用水源工程，消除单一水源 供水的安全隐患，保障用水安全。三是切实加强水质监测和检测。各相关部门要 分工负责，加强对饮用水源地环境质量和水量、水质监测，加强对饮用水源的监 督管理，进一步完善村镇供水水质的检测网络，加强水质的监测工作。检测的结 果应定期向公众公布，接受人民群众的监督。 (三)强服务，节约保护水资源。 自来水公司既是自主经营的企业，又是提供公共服务的机构，因此要兼顾管 理与服务，提升供水能力，确保用水安全，提高群众满意度。一是加强宣传教育， 以饮用水安全宣传为导向，以水质科普知识宣传为切入点，广泛运用新闻媒体、 发放宣传资料等多种方式，深入宣传饮用水安全和节约用水科普知识，提高群众 饮用水安全和节约保护水资源的意识。二是建议区政府专题研究用水户拖欠水费 问题，采取措施妥善解决，推动供水事业持续、健康、快速发展。三是供水企业 要严格执行有关法律法规，按照《生活饮用水卫生标准》、《生活饮用水水质卫生 规范》等国家有关技术标准、规范，加强对制、供水过程的技术管理和供水设施 的日常维护，提供优质服务，使城乡居民真正饮上“放心水”。