2021办公室年度工作总结范文五篇

2021办公室年度工作总结范文五篇

2021 办公室年度工作总结范文五篇 【篇一】 一年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮忙下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作 安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自我的思想认识、工作本事和综合 素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的 锻炼，感觉到自我逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结： 一、在学习中不断提高自我 办公室工作涉及面广，对各方面的本事和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜 任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我进取学习新知识，把政治理论知 识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自我，努力适应新形势、 新任务对本职工作的要求。进取提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作 效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，基本能够从容地处 理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。 二、日常工作 办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息 的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个一” 的标准来要求自我，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务， 作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。仅有这样， 在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。 一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集 中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织， 会后认真总结，确保万无一失。 二是理顺头绪，做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐，有时候电话通知会 议或者领取文件就会打一两个小时，并且重复性很强，具体的工作如：各种文件的印发、信 息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻坚持“清醒”，遇事不慌，分 清事情的主次、轻重，理清头绪再做，这样能够保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。 三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固 定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送， 经过统计整理，共向相关部门报送数据 20 余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟，杜绝 粗心大意，力求做到凡事都要高标准、严要求，努力减少工作失误。 四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等，确保办公设备能够正常使用，为 各项工作的顺利开展供给后勤保障。 五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档，保证上传下达；把我局业 务工作中构成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档，做到资料齐全、目录清楚、 装订规范、保管有序。 六是努力做好其他临时性工作。 三、工作中存在的不足 以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获，但由于我自身还存在很多不足，导致很多工 作做的不够梦想，比如：对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象；工 作主动性不够；办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，某些工作在细节上还 有待加强等等。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到“勤奋” 二字，遇到事情尽心努力去做，就必须能够做好。 【篇二】 综合办公室是公司负责人室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、 联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪 资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、 采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。 过去的半年，综合办公室在公司领导的关心和帮忙下，在全体职工的不懈努力下，各项工作 有了必须的进展，为 20xx 年下半年工作奠定了基础，创造了优良的条件。为了总结经验、 寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将 20xx 年上半年工作总结汇报如下。 一、综合办公室行政管理工作 1、认真做好综合办公室的文件整理工作 20xx 年 x 月至 xx 月，按照公司要求拟定综合性文件、报告 96 份;整理对外发文 167 份;整理 外部收文 125 份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作， 以及对文件资料的整理存档工作。 2、协助公司领导，完善公司制度 根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制 度。经过这些制度，规范了公司员工的行为，增加了员工的职责心。 对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作， 保证会议按时召开。会后完成记录报负责人室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通 知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。 3、组织安排各项活动 20xx 年上半年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、项目部的支持。元 月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4 月份在指挥部领导下组织了公司团员参加 了植物认养活动;5 月份起组织全体职工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三 千余元，物资若干;6 月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献 了自我的力量，同期，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。 二、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导 也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在 的问题： 1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都期望能完成得最 好，但由于本事有限，不能把每件事情都做到尽善尽美 2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情景不够全面，从而对 领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在必须的重制度建设现象。 4、公司宣传力度有待加强。 5、对公司其他专业业务学习抓得不够。 这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。下半年将要到来。在新的半年里，我们将继 续围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改善服务;大胆 探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作 出更大的贡献。现将 20xx 年下半年工作计划汇报如下： 三、完善绩效考核制度，使之更有序进行 20xx 年上半年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得必须成效，也从中得到必须的经验 积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。20xx 年上半年，综合办公室将此目标列 为本年度的重要工作任务之一，其目的就是经过完善绩效评价体系，到达绩效考核应有效果， 实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职 尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续 不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和职责心，及时查找工作中的不足并加以 调整改善，从而推进企业的发展。综合办公室在 20xx 年绩效考核工作的基础上，着手进行 公司绩效评价体系的完善，并坚持不懈地贯彻和运行。 四、完善培训、福利机制 企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，20xx 年综合办公室将根据实际情景制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮忙。 同时，20xx 年 x 月份开始的全体职工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工 对企业的信任及肯定。20xx 年综合办公室将期望继续为员工能争取到此类的福利活动。 五、完善 20xx 年上半年各类物品的采购招标工作 走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类必须 要做好售后维修保养，主动听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的优良提议意 见。 以上总结计划妥否，请领导批示! 【篇三】 一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮忙下，我从文书岗位转到秘书岗位后， 紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改善工作方法，提高工作效率， 较好地完成了各项工作任务，现作以下总结。 一、强化职能，做好服务工作 我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。 一是围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的 思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。今年，我先后撰写了《关于在我区深入 开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好 我区扶贫解困工作的调查报告》等 3 篇调研文章。在陪同领导到 xx 市社区建设先进区考察 后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报 告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的进 取性。xx 街道 xx 社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都 被做典型的文化阵地进行宣传。 二是搞好配合，为科室服务突出主动性。在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情景， 以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为 为政府整体行为，构成合力，提高整体工作水平。在防治非典型期间，我和卫生局领导加班 加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前 运作，尽可能为基层减轻负担。 三是体察民情，为群众服务突出进取性。认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登 记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。在今年解决卧里屯地区噪声扰民、 排水不畅等事宜时，我每一天早晨先到 xx 地区察看工程进展情景，倾听群众呼声，并及时 向领导反映情景，得到市建设二公司群众的好评。 二、强化形象，提高自身素质 为做好秘书工作，我坚持严格要求自我，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一 流形象。 一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治 敏锐性和政治鉴别力。 二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，所以，我正确认识自身的工 作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与团体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于 奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，尤其是防治非典工作期间，每一天连续 工作 14 个小时，白天到基层了解情景，晚上草拟文件、撰写信息，做到加班加点不叫累、 领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。 三是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼，自我在文功夫上取得必须的提高。全年共 撰写汇报份、领导讲话 26 份，报送《xx 突出基层政权建设》、《xx 爱国卫生工作结硕果》等 信息 10 条，在《xx 信息》刊发 8 条。利用办公室学习资料传阅或为办公室同事校稿的同时， 细心学习他人长处，改掉自我不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使自 我在文材料上有所提高。 三、强化大局意识，拓展工作思路 工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进各项工作上台阶。 一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，今年年初， 执行了新的公文处理标准，我在认真学习《公文处理有关资料汇编》一书后，坚持发文前请 同事帮忙，多次校对，确保无误。一年来，共起草区政府和政府办文件 12 件，无一件出现 问题。 二是严格办会。一年来，先后筹备路子会议、上级考察、现场会 44 次。无论哪次会议我都 及时和主管领导及办公室领导取得联系，摆布好工作的各个方面和环节，调动各方面的力量， 尤其是防治非典初期，会议多、任务重、人员紧、信息网络不畅通，我都能够克服困难，有 效的落实领导的安排部署，保证了工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。 三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，我都认真准备接待，根据领导拟定的接待计划， 注意接待细节，先后接待了副省长程幼东带队的爱卫情景检查、区劳动就业中心剪彩、光明 路剪彩等大型检查等 20 多次，未出现任何纰漏。 一年来的工作虽然取得了必须成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，服务 上还不够，和有经验的老秘书比还有必须差距，材料上还在基本格式上徘徊，资料上缺少纵 深挖掘的延伸，在今后的工作中，我必须认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。 【篇四】 xx 年办公室工作的指导思想是:围绕公司工作重点，抓住一个中心，抓好二个管理，突出二 个重点，搞好三个服务，促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心，即生产经营中心；抓 好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理；突出二个重点，即参谋助手作用、综合文字材 料的撰写；搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部门服务。按照年初制定的这个工作思 路，围绕与公司签订的目标职责书要求，一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，管 好后勤，当好服务员；搞好文书工作，继续持续规范化运行。一切服从于公司工作中心，一 切服务于公司生产经营，认真履行了部门各项职责。 一、年工作状况 (一)基本完成了部门职责目标 按照年初职代会上与公司签订的目标职责书要求，办公室考核指标分为 9 大类，透过检查总 结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生；公 司总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏，并建立了电话督查记录和书面督查 制度；完成调研报告 4 篇；公文运行及时准确、规范；完善了车辆及驾驭人员管理办法，有 规范的制度和执行记录；各类档案全部按要求规档；后勤服务满意率也超过 80%；公司办公 自动化按要求拟订了方案，由公司确定后即可实施；各项费用管理基本实现控制目标。 (二)文秘工作继续按规范运行 1．文字服务工作水平有必须提高。今年以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量 与往年相比均有必须提高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止 12 月 10 日，全年拟写 各类文件 200 份，各类会议纪要 49 份。为了沟通状况，督促工作，还新设立了《工作通报》， 目前已经编发了 10 期。 2．公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室着力强化运行的规范，继续持续了 较高的水平。一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除 因领导出差等原因外，多数文件的处理到达了这一目标。与公司生产经营相关的文件资料甚 至做到了当日送达当日办结，有效地提高了公文的运行效率，为公司生产经营的正常进行带 给了保证。二是在发文的管理上，透过对各部门的多次反复提示，在公文的拟制和审签等方 面，绝大多数部门都基本到达了国家公文管理办法要求的水平，行文规范，程序清楚，格式 准确，标注基本规范，提高了整个公司的公文制作水平。在市局组织的全市烟草行业公文评 比中，我司参评的三个文种中，两个获得一等奖，一个二等奖。三是按照公司有关规定和要 求，严格发文管理，对可发可不发的文件，透过与部门协商，基本没有进行发文，或采取其 它形式变通发文，不需要发文的坚决不发文，务必发文的尽快发文。有效地减少了发文数量， 提高发文质量，杜绝了文牍主义，克服了文山现象。 3．会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。 一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务，个性是公司职代会 的召开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了经验，所以，在会议服务过程中，没有 出现失误。在市局承办的全国部份城市网建工作会上，办公室也派出人员参与会务工作，配 合带给会议服务，保证了会议的顺利召开。 4．加大了督查督办力度。从下半年开始，办公室透过公司纪律、效率、作风整顿，深刻解 剖自我，总结工作中的不足后，花大力气抓好公司决定重大事项的督查督办工作，全年共发 出督查通知书 21 号，电话督查多次，有效地促进了相关部门开展工作，收到了很好的效果。 5．扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配置的原因，对公司档案的标准化管理工作 造成必须影响，可是在现有条件下，办公室对档案的达标工作仍然没有放松，按照既定计划， 完成了上年应归档文件的整理归档工作。完成了近 30 万字的公司成立以来的规范文件汇编。 保密工作也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任何泄密和遗失保密文件事件， 保密工作人员还参加了市委保密局举办的培训班，提高了公司保密工作水平。 6．修志工作按计划进行。办公室按照国家局和市局的要求，及时要求两厂一处和相关部门 为《中国通志》、《重庆志》等带给了超多的原始资料，并为中国烟草博物馆带给了超多的商 标等资料及照片。同时还根据公司安排为《中国年鉴》、《重庆年鉴》、《重庆经济年鉴》等书 刊撰写带给了公司年的改革发展状况文字材料，对宣传公司工作、树立公司形象起到了必须 的促进作用。 (三)后勤管理工作有所突破 后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部门工作正 常开展方面，办公室力求做到规范化，保证了工作的及时性、准确性和全面性。在全面搞好 服务工作的同时，办公室重点抓了以下工作: 1．强化了安全管理。个性是交通安全管理工作，透过订立制度、会议学习等形式，强化交 通安全管理，确保了公司车辆运行安全，一年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还注 重提高驾驶人员素质，按期给贴合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料。在驾驶人员 的聘用和使用管理上，也基本实现了规范化和程序化，保证了每一个进入公司的驾驶人员都 具备了安全驾驶必需的素质，确保了交通安全。 2．完成了办公楼的装修装饰工程。透过协调，努力调动各方面用心因素支持施工单位的工 作，加强配合协作，全面完成了新办公楼的装修、装饰工作，新食堂招标按计划顺利进行， 各种设施设备按计划到位，保证了新办公室大楼随时能够投入使用。在公司决定暂不搬迁办 公室的状况下，又在很短的时光内完成了原办公楼的修缮，对部份有损公司形象的破旧家具 进行了及时更换，使办公环境焕然一新，创造了良好的工作环境，维护了公司形象和正常的 工作秩序。 3．样品物资管理实现规范化。为了实现样品物资管理的科学化和规范化，办公室对管理的 样品物资进行了认真的清理。一是样品卷烟彻底清理完毕，理清了长期以来由于管理欠科学 造成较为混乱的样品物资管理状况，摸清了库存和使用状况，并据此提出了科学合理的使用 推荐，全年共消化即将过期库存*21 个品种、437 箱，按调拨价计算金额也达 300 多万元， 减少了损失。目前在样品*的管理上，做到了账物相符，账目清楚，存放科学安全，发放按 章办事。二是透过做超多的工作，对原红球俱乐部的物资进行了清理，透过对各种物品一件 一件的清理登记造册，摸清了物品状况，并根据公司要求对各类物品进行了合理的处置，避 免了浪费。 4．加强了对职工食堂的管理。透过提要求、上档次，目前公司职工食堂饭菜质量有较大的 提高，环境卫生得到很大改善，为职工创造了一个舒适的用餐环境。 5．为新进单身员工装修了 6 套群众宿舍，解决了单身员工的住宿问题，并建立完善了《职 工宿舍管理办法》，加强了对宿舍的管理。透过解决单身职工后顾之忧，调动了职工的用心 性。 二、年工作中的不足 办公室工作是时光性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多，尽管部门全体员工都作了 较大的努力，可是整个工作离职责目标要求和公司工作要求还存在必须的差距，对部门充分 履责造成了必须的影响。主要表现及原因如下: 1．与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远，造成学习抓得不紧，个性是对政 治、经济等形势认识不高、关心不够，缺少对经济管理等方面知识学习的用心性，满足于忙 事务、抓事务，放松了对自我知识的充实，对政治的敏锐性不够。 2．内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成 部份工作运行缓慢。 3．办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早，但在使用上至今还没有全面推开， 造成了较大的资源浪费。主要原因是受国家局统一规划的影响和制约，公司在对办公自动化 系统使用上的要求不明确，计划不具体。 三、年工作的初步打算 办公室是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一，担负着联系内外、上下和内 部协调的重任，公司内部的正常运转，首先依靠于办公室的正常运转。所以，年办公室将继 续按照领导“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”的总体要求， 在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作: 1．强化办公室牵头作用，大胆开展工作。办公室是公司的综合部门，明年将加大协调力度， 打消顾虑，一切从公司利益出发，大胆开展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进公司正常、 高效运转。 2．推进办公自动化建设。年，公司办公自动化工作已经有了进一步的规划并构成了方案， 办公室多次组织两厂和公司有关人员到市内办公自动化运用较好的市公安局 110 指挥中心、 航运公司等单位参观考察，对办公自动化的运行有了直观的认识。我们将用心配合企管部， 按照国家局和市局的统一安排，根据公司目标要求，努力推进公司办公自动化建设。 3．加强调研工作，发挥决策参谋作用。用心开展多种形式的调研活动，抽出时光和人员， 开展为领导决策带给参考的各种专题调查研究，根据公司中心工作开展典型调查研究，根据 突出问题开展重点调查和根据有关事件发生、发展的动态状况开展追踪调查研究，把调研活 动作为办公室日常的重要工作之一，真正发挥办公室参与政务的职能。 4．强化办公室内部管理，严格劳动纪律。个性是要加强驾驶人员的管理，严格驾驶操作行 为的规范，对容易引起安全事故的不规范操作行为将进行严肃处理。 5．认真履责，全面完成职责目标。进一步强化办公室的基础管理，保证公文制作和传递准 确、及时、规范；努力做好各项后勤服务，保证公司生产经营的正常运行；加强对公司各种 物品物资的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，确保全面完成 部门目标职责。 6．加大决策督查力度，继续做好专项督查。在继续做好总经理办公会决定事项的决策督查 的同时，编发《工作通报》，加强对领导安排事项、公司重点工作等的专项督查，做到事事 有督查，督查有过程，结果有回音，建立和完善督查体系，使公司督查工作规范化、经常化， 实现对公司督查工作的科学管理。 【篇五】 即将过去的一年在兴盛发展史上是至关重要的一年，一年来，办公室在公司领导下，围绕两 个工作重心，具体开展了三个服务。两个工作重心即技改项目的生产、二期工程的建设，三 个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。透过办文、办事发挥了参谋助手和协 调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。 一、办文方面 1、规范了文件资料的管理。针对性地出台了文件规范化管理的暂行办法，对上级来文，有 登记、有批示、有传阅;对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全， 保证了文件资料的时效性和完整性。 2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、 归档程序，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始 档案基础。 3、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的 起草工作，较好地完成了近 40 万字的文件起草任务。 4、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完成 50 余万字的打印任务和 3600 余份文件的复印任务，根据资料室的工作资料，针对性地出台了《关于进一步规范图 纸、技术资料领用、查阅、打复印和传真发送管理的暂行规定》和资料室工作制度。 5、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对公司所有技术资料重新进行 了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司生 产和建设部门带给了服务。 二、办事方面 1、规范了会议制度，制定了国企模式的例会制度，出台了具体的实施意见，会议做到了有 记录、有纪要、，成为公司领导指导生产建设，安排工作任务，了解公司状况的一个重要渠 道。 2、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。 3、完成了办公室印鉴和介绍信的开具使用和包管工作，报刊收发工作等，并及时编写了公 司的大事记。 4、和人力资源部等部门紧密配合，较好地完成了庆国庆系列活动的组织工作。 5、根据领导安排，对一些工作抓了督促落实。 6、热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，体现亚鑫人以 诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。 7、协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参与了公司对外交 往活动中的洽谈工作。 8、透过调查研究，及时收集关系公司发展的各种信息，经过综合加工分析，为领导带给准 确有效的决策依据。 9、用心主动地为公司工作想办法、出主意、提推荐。 10、协助总经理开展了思想政治工作，提高了员工的工作用心性。 11、协助*副总开展了公司对政府和职能部门的外协工作。 三、存在问题 1、主动学习少，跟不上时代发展要求。 2、工作缺少程序，制度仍不健全。 3、对工作人员培养教育差，素质还有待提高。 4、工作主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能发挥差。 四、**年工作计划 **年，我准备根据以上总结，对自我存在的问题进行整改，主要从以下几方面着手来抓： 1、加强学习，提高自身素质，提高工作效率，当好领导的参谋助手。 2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于上级、同级、和基层。 3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、上档次。 4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作群众。 5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理调整现有机构，使每个部门、 每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。