2021年房地产销售业务员个人工作总结5篇

2021年房地产销售业务员个人工作总结5篇

2021 年房地产销售业务员个人工作总结 5 篇 房地产销售业务员个人工作总结 1 20__对我来说是十分充实的一年，在公司领导及同事的支持和帮忙下，我较好的完成了本职 工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在工作和学习两方面都有所提升，为 20__年的 x 阳光、沣东城市广场、沣东新城第一学校等项目竣工验收工作打下了良好的基础。现将本人 20__ 年主要完成工作汇报如下： 一、20__年度个人完成的主要工作 根据 20__年部门内部工作调整，主要负责在建项目前期规划审查、消防、人防、测绘、水、 电、气暖等市政手续办理及配合部门内部其它相关工作办理。 临电及正式用电： 1、完成 x 阳光项目正式用电新建住宅配套费 80%费用缴纳。（最终和财务沟通缓缴至 20__ 年初，由于六村堡变正在内部改造，等其增容完毕才可接入，通电准确时间还要项目部配合土建 施工进度） 2、完成沣东城市广场项目正式用电方案取得。（因＂马王变＂正在筹建，通电时间待定） 3、完成 x 溪源项目临时用电增容通电确保项目现场施工进度。 4、完成沣东新城第一学校项目临电通电及后期增容迁改等手续。 天然气： 1、完成 x 阳光项目天然气支线工程报建，签订合同并完成项目交底进场施工手续。 2、完成沣东城市广场项目天然气支线工程报建，签订合同并完成项目交底进场施工手续。 规划审查、消防、人防： 1、完成 x 溪源、沣东新城第一学校项目总平面及单体施工图规划、消防、人防、绿化、节能 等审查。测绘： 1、完成 x 溪源项目、沣东新城第一学校项目定验线复合。 2、完成王寺城改、秦时明月项目地形图购买及红线图绘制。 配合部门及其它部门： 1、配合完成沣东新城第一学校项目在市立项及相关审批手续的办理。 2、配合完成 x 溪源 B 区、沣东城市广场项目国有土地证的取得。 3、配合完成 x 溪源、沣东城市广场、沣东新城第一学校项目防雷检测相关手续办理。 4、配合完成部门工作标准化流程、合同审核及会签相关工作。 5、配合财务部完成全年相关融资手续办理。 二、20__年度个人在业务技能提升方面的得与失回顾 项目报建过程，其间手续繁多多，一环扣一环，统筹安排至关重要，这就需要在做一件事之 前，要充分了解到后面所有相关事项，做到走一步，看多步，分清轻重缓急，仅有这样，才能高 效快捷的完成工作任务。当然工作还需要细致的态度，报建中对资料的准备工作也是重中之重， 所以，每次在相关部门所需资料准备齐全的前提下，依然将所有相关材料同时携带，以备不时之 需，提高工作效率。 20__年，虽然顺利的完成了工作任务，这与领导及各位同事的大力支持密不可分，也是办公 室全体同仁共同努力的结果，但细想起来，仍然存在很多的不足： 1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前已掌握的知识，要经过进一步学习 掌握更为全面的知识，以使自我的工作更上一个台阶。 2、丢掉粗心大意、养成良好的工作习惯，对于各项资料要善于总结、勤于归纳。 3、工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强，做到戒急、戒躁，提高工作效 率，坚持良好的心态，正所谓细节决定成败，性格决定命运。 4、还须进一步提高自我对外公关及协调本事。 入行三年来，应对过许多不一样的岗位的人员，从每一次的沟通与交流中，我也渐渐的成熟 稳重起来，印象最深刻的一次就是今年 6 月中旬，接到市局通知上调相关配套费基数，经过公司 领导商议，决定在 7 月 15 前必须完成 x 溪源项目规划审查，接到任务后，在张部长带领下，我们 倒排时间节点，工作细化到每一天，专人专项，客服了时间紧、公关难、资料不全等难题。最终 在部门全体同事的努力下提前完成了项目规划审查，为公司节俭成本约 3000 万元。 三、对部门管理方面的意见和提议 1、提议加强部门员工专业知识及技能学习，多一些涉外培训，让员工外出学习大环境下的房 地产相关知识及不一样城市的房地产信息。 2、提议加强部门现有工作流程和工作制度的更新和细化。 3、提议部门内部能够组织工作经验心得讨论会，到达知识共享，技能共同提升的效果。 四、对公司管理方面的意见和提议 需要进一步加强公司各部门之间的协调，前期工作比较繁琐，办理手续多，涉及政府部门广， 仅仅一个前期部是无法面面俱到的。这就需要公司各部门的通力合作。公司各部门对前期部的工 作均十分支持，但由于专业所限，有的事情需要提前沟通和协调。在这一方面，开发部和设计部、 计划合约部、项目部需加强沟通，在办理各项重点事项时列出详细时间计划，尤其是需要其他部 门配合时，提前沟通，准备资料，这样才能在办理时提高效率、节俭时间。 五、个人 20__年个人工作计划 1、配合本部门完成的 x 阳光、沣东城市广场、沣东新城第一学校等项目交付计划，安排每一 步的工作。在公司交付计划确定后，及时编排项目竣工验收的计划，并按计划实施，确保项目如 期交付使用。 2、配合本部门完成年度计划，办理各个项目交付所需的水、暖、电、天然气等市政配套手续 的办理。及早进行市政工程所需的相关工作，并及时报批报验。 3、配合本部门完成公司在建项目 x 阳光、x 溪源、沣东新城第一学校等项目土地证的办理及 取得。 4、配合本部门完成公司新建项目王寺村城改、秦时明月、沣科花园等项目前期报批手续办理， 提高报批效率，为公司第一个商品房销售创造一个便利条件。 在即将到来的 20__年，我不但要努力工作还要时刻提醒自我在工作之余学习相关专业知识， 提升专业技能，具体安排如下： 1、认真学习建筑消防、人防、城市规划等设计规范。 2、吃透水、电、气、暖、配套费等相关政策法规，整理出不一样项目、不一样方式的报建流 程。 3、进取参加公司组织的相关专业知识培训，丰富自身的知识。 工作中的不足和欠缺，也请领导和各位同事批评、指正。同时，也热切企盼公司今后更加蓬 勃发展，我也将继续贡献自我的力量为公司创造辉煌的业绩。 房地产销售业务员个人工作总结 2 自 20__年 11 月 24 日，x 国际销售团队进入营销中心，12 月 22 日，项目盛大开盘。至今 2 个多月时间，经历开盘前和开盘后 2 个阶段。开盘前阶段，工作进取努力，充满热情，对市场充 满信心。 主要完成以下工作： 沙盘讲解，话术训练和考核； 现场爬楼心得体会，户型知识考核 接听来电，接待来访客户，办理 x 精英会员卡 100 张。 现场算价，通知客户开盘选房 开盘后阶段，工作心态起伏不定，工作信心和热情有所回落，主要完成工作和业绩： 自我销售 12 套房，首付已给的 10 套，签订合同 9 份。 帮忙同事成交 2 套房 接听来电，接待来访客户 跑盘，每周市场动态跟进，值日工作 总的来说目前业绩不梦想，总结经验和教训，存在多方面问题： 第一：心态 开盘前乐观的估计办卡数过百，可能开盘日会有 20 套的成交量，结果，开盘当天客户到场仅 有 10 批左右，成交 6 套，真是大失所望，心态低落，第二天（23 日），经过领导训话，调整心 态，进取接待客户，但没有把握好当天的来访客户。此后市场不断传出降价消息，客户的观望情 绪和对本项目周边环境的不满都对个人的销售心态造成必须冲击。年后将从以下几个方面进行调 整： 对市场的信心相信市场在四五月份会开始回暖 对公司的信心相信公司的总体营销策略和领导的决策是正确的 对自我的信心相信自我经过一个多月的销售磨练，经验长进，能更好的把握和服务客户 第二：销售技巧 个人觉得目前自我在房地产销售领域只是刚刚入门，还不及格。在带客户看楼的过程，没能 很好的把握客户需求，甚至到送客户走的时候，还不清楚他心里的真正想法，所以，也很难根据 客户的需求来引导购买。房地产销售由一连贯的环节紧密组成，包括初次接触客户第一印象，楼 盘介绍，需求挖掘，引导购买，异议处理，促成交易，售后服务等环节。其中我觉得良好的心理 沟通是一个销售人员最重要的素质。而我在语言表达方面经常表现得过于自信，并且喜欢反驳客 户，造成客户不愉快；提问题过于直接，给人“查户口”的不好感觉；在客户表示要再研究或犹 豫不决时，未能很好的帮客户做决定，促成交易。还有很多方面都不足。改善方法是多分析，多 总结，并且虚心向有经验的老业务人员学习。 第三：服务意识 我们的行业是服务行业，服务意识应当是第一位的，可是，很多时候，自我想的却是：我怎 样才能把房子推销出去？客户有过多问题时会不耐烦；付出很多劳动后客户最终不购买也会生气。 这些都是用功利的心态和意识来工作，而不是以客户为中心的服务意识。一月份只销售了 3 套房 子，个人总结，功利心态加上销售经验不足是主要原因。之后向一位开工厂的朋友请教，她说以 她十几年的销售经验，业务成功与否最重要的不是技巧，重要的是能否为客户着想，站在对方的 角度，进入他的心里，帮他选择适合他的产品。并且人是活的，产品是死的，客户会因为认可你 的人而买你的产品，反之，认可产品，却不认可你的人时是不会购买的。所以，怎样取得客户的 信任是把握客户需求的关键，信任来自于您的真诚和为对方着想。正如《商道》主人公所说的： “我做生意赚取的不是金钱，而是人心，金钱只是附带的结果。”朋友又说：如果尽心为客户着 想，帮对方做了选择以后，他还是不购买，那就是机缘不成熟，不要强求，过去就过去了，这样 貌做人做事才会简便自在。听了以后，我很受启发：我的服务意识也应当从“我想卖给你”变成 “让我来帮您选择适合您的房子”。 第四：执行力 “思想影响行为”，有了正确思想观念，还要落实到行动上来，才有良好的结果。有句话说： 细节决定一切！对于房地产销售来说，良好的执行力就是关注每一个细节，并且要有快速的行动 力！一向以来，我们会开了不少，经理也帮我们分析了很多问题，并且提出了改善方法，可是我 的落实情景不梦想。比如跑了盘没有及时写跑盘报告，客户资料没有及时登到小客户登记本，礼 仪培训后，服务态度和礼节改善不大，中午困了想休息会扒在电脑区打盹，开完会没有及时在会 议记录本签名，上早班换完工衣还在休息区磨磨蹭蹭，没有及时到前台，有时会在前台电脑用即 时工具聊天。以上种种都是自我在细节上做得不好的地方，原因在于忙碌工作中忘了对自我的严 格要求，工作用心程度有所下降，反省后要立刻改正过来。 第五：旺盛的精力 一向以来，自我都很注意休息，合理安排好作息时间，坚持晚上 11 点前睡觉，开盘后有段时 间比较紧张，休息时间有点不够，但基本上还是能够坚持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客 户。个人体会，房地产销售是一项体力和脑力都需要付出很大的工作。所以，坚持良好的精神状 态，需要保证充足的睡眠时间，饮食要适当，勿暴饮暴食，少吃油炸、冰冻、烧烤、高糖、高盐、 腌制类等不健康食品。 第六：个人与团队 和同事们相处了 5 个多月，从最开始的独行主义到此刻的和谐相处，自我感觉在这个团队里 自我比以前更会和人相处，这要感激两位经理的提点和教诲！可是毛病也是明显的，言语过于直 接，会让人不好理解，这方面还要不断改善。记得刘经理两次问我：你在团队里有一个很好的朋 友么？仔细想想，目前还没有。写这句话心里是感到惭愧的，这说明自我对他人的关心和帮忙还 不够，对团队的付出也不足。期望自我以后心量更大，主动地承担一些工作，给别人多一些关心 和帮忙。 房地产销售业务员个人工作总结 3 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为 x 企业的每一名 员工，我们深深感到 x 企业之蓬勃发展的热气，x 人之拼搏的精神。 x 是 x 销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对 于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮忙下，x 很快了解到公司的性质及其房地产市常作为 销售部中的一员，该同志深深觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一 行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基 础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市 场的前沿。经过这段时间的磨练，x 已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自我的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于 20__年与 x 公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间， x 进取配合 x 公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前 策划完成了广告宣传，为 x 月份的销售高潮奠定了基矗最终以 x 个月完成合同额 x 万元的好成绩 而告终。经过这次企业的洗礼，x 从中得到了不少专业知识，使自我各方面都所有提高。 20__年下旬公司与 x 公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针 对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出 x 火爆场面。在销售部， x 担任销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁 重和其中。在开盘之际，该同志基本上每一天都要加班加点完成工作。 经过一个多月时间的熟悉和了解，x 立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。由于 房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都 相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自我的 工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，并且 一期余房也一并售罄，这其中与 x 和其他销售部成员的努力是分不开的。 20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年 中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 房地产销售业务员个人工作总结 4 20__年 2 月 26 日，我作为一个房地产新人荣幸的加入了俊地润丰房地产代理有限公司这个 大家庭，并在公司的项目—尚城街区做置业顾问。十分感激公司领导给我的这个机会! 因之前从未接触过房地产，初到项目时，对于新环境、新事物比较陌生。但在领导及同事的 热心帮忙下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解，并很快熟悉了项目知识和工作流程， 迅速进入了工作主角。十分感激他们给我的帮忙和指导! 他们让我认识到作为销售部中的一员，身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口——销售部 的一员，自我的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素质，高标准的要 求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地 产市场的动态，走在市场的前沿。 经过一段时间的学习，20__年 1 月 23 日项目开盘了，我预约了 16 个号，共 6 套，但最终仅 成交了一套。 其中工作中存在的问题分析如下： 1、首次与房地产工作亲密接触，作为新人实践经验不足。 2、在引导客户方面有所欠缺; 3、工作主动意识需进一步加强，异常是在回访客户方面总存在必须心里障碍所以不够进取主 动; 4、缺少统一说辞，应对顾客时的口头传递消息的准确性打了折扣。 新的一年工作计划及目标： 1、明年公司的任务是 4.5 个亿，我给自我的任务是 5 千万，一步一个脚印踏实前进。 2、加强销售技巧;努力创造出适宜自我的销售方法和技巧。 3、调整心态，建立自信心; 4、加强业务本事及沟通本事的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备; 20__年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年 中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 工作在销售一线，感触最深的就是：坚持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人 员应当具备的最基本的素质吧，良好的心态也包括很多方面。 第多从客户的角度想问题，这样自我就能够针对性的进行化解，为客户供给最适合他的房子， 解决他的疑虑，让客户能够放心的购房。 20__年，公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去，房地产公司的前景 不被看好，房价也是涨降中来回打转，让人摸不着头脑，所以房地产行业是极难做的。可是相信 只要我们全体员工一致努力，做好自我的本职工作，我们就会取得一个不错的结局，相信我们必 须能够做好 20__年的工作。 其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、 广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找 标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。 走过“动荡”的 20__年，迎来“辉煌”的 20__年。在未来的岁月里，愿我们与成功有约，与 欢乐有约。 房地产销售业务员个人工作总结 5 20__年是房地产市场注定不平凡的一年，而我也是在这不平凡的一年里进入这个不平凡的行 业。个人简历越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所 知的门外人，到一个对房地产认知熟练，在这一年多的时间里，收获很多，十分感激公司和每一 位同事、领导。 工作在市场一线，感触最深的就是：坚持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个市场销 售人员应当具备的最基本的素质，良好的心态也包括很多方面。 1、控制情绪 我们每一天工作在市场销售一线，应对形形色色的人和物，要学会控制好自我的情绪，不能 将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去应对工作和生活。 2、宽容 人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。 只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。 3、上进心和企图心 上进心，也是进取心，就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服 拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心；如何将企 图心用好，必须好好的学习。 坚持一颗良好的心态，进取的心态、向上的心态，去应对工作、应对生活；好好工作、好好 生活。