街道信访的年度工作计划

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街道信访的年度工作计划

街道信访的年度工作计划   是加快建设现代文新的重要一年,随着“城中村”改造工程的启 动,一些历史积累的深层次矛盾也将日益显露。××年街道的信访工作 任务艰巨,形势不容乐观。今年信访工作的指导思想是:深入贯彻党 的十六大、十六届三中全会精神,紧紧围绕街道党工委、办事处的中 心工作,以“群众利益无小事”为立场,以维护社会稳定为目的,深化 “一把手工程”,降低“三访”率,为打造富裕文明、洁美平安的现代文 新创造良好的社会政治环境。    主要做好以下几方面的工作:    一、强化责任,落实信访“一把手工程”    做好信访工作,关键在于加强领导,进一步强化责任意识。    一是签订责任书。从今年开始,街道党工委、办事处党政主要 领导要与各科室、社区主要领导签订责任书,深化“一把手工程”,把 领导履行信访工作职责和减少“三访”作为责任书的重要内容。    二是建立街道信访电工作领导小组,健全信访电工作制度,完 善街道、社区二级信访网络建设,形成一种责任到人,责任共担的良 好局面。    三是实行街道党政领导信访接待日,进一步拓宽群众信访渠道, 切实体现立党为公,执政为民。    四是严格责任追究。按照街道党工委、办事处制定的责任书和 考评办法,认真落实信访责任考核。各单位在具体承办信访电件时, 要按照各自责任制的要求,勇挑责任,及时解决。对因工作失误或办 事不力,诱发的“三访”,造成严重不良影响的,要严格追究有关单位 责任人的责任。街道信访领导小组将不定期对各单位的工作进行抽查。    二、从源头抓起,减少“三访”问题的出现    基层是信访问题的产生源头,也是解决信访问题的关键。在~ 年的信访工作中,我们要力争做到“三个提高”、“三个降低”和“二个 不出”。各科室和社区一定要在提高初信初访的办结率、息访率和当 事人息访息诉上下功夫,明确目标,做深、做细、做到位;降低来信 来访率、越级上访率和集体上访率。力争将发生在本辖区范围内的问 题,解决在本辖区范围内。做到“小事不出社区,大事不出街道”。二 各科室、社区单位要加强预警机制,树立防早防小,及时解决问题的 思想。经排查,今年的信访重点主要有:“城中村”改造工程的启动, 可能引起的矛盾纠纷和集体访;湖畔花园第三届业委会的换届工作中, 个别老访户可能会煽动~,或通过多种渠道进行投诉;竞舟社区雅仕 苑小区部分业主与开发商之间的矛盾纠纷;社区内因环境、业主委员 会、邻里纠纷等引起的上访情况。针对这些重点信访、重点人员,涉 及到的科室和社区要严加关注,经常摸排,准确掌握情况,并制定有 效措施予以解决,即使一时解决不了的,也要积极做好稳定说服工作。 在重大政治活动和节日期间等重点时段,各社区单位要提高警惕,做 到摸排在先,工作在前,尽量减少重要时段的群众上访。    三、加大宣传,引导群众依法文明上访    当前,群众无序上访的现象增多,这既干扰了机关的正常工作 秩序,又给问题的解决带来了不便,甚至影响了社会正常秩序。针对 这种现象,    首先我们要加大宣传力度,通过宣传教育,使居民群众从思想 上提高对合法上访的认识。《浙江省信访工作条例》已经出台,《西 湖区信访工作手册》也即将印发,今年街道将组织各科室人员、社区 书记、主任和社区信访干部,集中进行一次学习。各社区、科室人员 也要通过各种形式的学习,切实提高信访工作水平。各社区单位要充 分挖屈各种渠道,以形式多样的载体和群众喜闻乐见的形式,开展宣 传活动,使《条例》真正走进社区,家喻户晓。    二是要积极引导。对一些涉法的信访问题,要尽量引导群众通 过法律途径解决,预防产生过激违法行为。    三是要依法规范群众的信访行为。采取有效措施,切实改变当 前信访活动中存在的无序现象。将坚决打击违法信访行为和实事求是 解决信访问题结合起来,对有理有序的信访,要尽一切努力帮助解决; 对有理无序地信访,要先变无序为有序后,再认真对待,及时解决; 对无理无序的信访,特别是对组织煽动的人,一定要严厉打击,依法 处理,切实规范群众上访秩序。  
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