银行中心支行（2020年）政务公开工作总结供借鉴

银行中心支行（2020年）政务公开工作总结供借鉴

银行中心支行（2020 年）政务公开工作总结供借鉴 2020 年，xx 银行 xx 市中心支行认真贯彻落实党的十九大和党的 十九届二中、三中、四中、__精神，全面贯彻执行《中华 xx 共和国 信息公开条例》，立足辖区实际，深入推进行政决策公开、执行公开、 管理公开、服务公开、结果公开，较好地完成了各项工作任务。现将 有关情况报告如下： 一、强化组织领导建设，健全监督保障机制 切实加强政务公开工作的组织领导，形成主要领导亲自抓、分管 领导具体抓、办公室牵头负责、职能部门各司其职的政务公开工作机 制。加强政务公开信息监督保障，开展政务公开“六提六促”专项工 作整改活动。对拟公开信息进行严格审查，坚决杜绝涉密信息或隐私 事项在互联网网站发布。积极报送优秀政策解读材料，加强经验互享 和交流力度。强化各项政务公开信息保障措施，深入推进我中心支行 政务公开工作持续有效开展。 二、围绕工作重点，加强政策发布解读 一是落实 xx 市政务公开“六提六促”专项行动要求，全年通过 市政务公开网站主动公开各类信息近 80 条。1-12 月，编发《送阅材 料》13 期，向市政府及政府部门传递上级行工作会议精神、民营和 小微企业金融服务实效等信息，其中 6 期，得到了市政府分管负责同 志批示肯定。切实做好政务公开问题整改落实，针对市政府公开办定 期发布的第三方测评结果，坚持问题导向，明确科室责任，确保问题 整改到位。 二是提升重点领域信息公开质量。及时公开做好“六稳”工作， 落实“六保”任务的各项政策措施、助力打赢金融精准脱贫和防范化 解重大风险攻坚战等信息 20 次。1-12 月，在市政府政务公开栏目转 发总行降准等政策解读 12 次。中心支行主要负责人解读扫黑除恶专 项斗争 xx 银行相关工作开展情况。3 月份，中心支行联合市“四送 一服”办公室在 xx 市“12345”政府服务热线呼叫中心联合举行网上 银企对接会。对接会对受疫情影响，融资出现困难的实体企业开展网 上银企对接。 三是加强政务公开“最后一公里”建设。在偏远地区原先设立的 银行卡助农取款点原有功能，推进“金融惠农服务室”建设。通过宣 传与 xx 银行履职、xx 群众切身利益相关的文件、政策，提升基层群 众对央行政策的可获得性。 四是加强金融宣传教育。以“3·15 金融消费者权益日”、“金 融知识普及月”等金融知识普及活动为契机，充分发挥互联网线上媒 体渠道作用，实现地区金融宣传教育全面覆盖，加强贫困地区金融消 费者权益保护。 三、加强制度执行，做好政府信息公开条例贯彻落实 一是严格落实政府信息主动公开各项规定。严格落实国办公开办 xx 号函有关要求，充分参考 xx 银行总行门户网站政府信息公开专栏， 突出展示本部门政策法规，并严格界定政府信息公开制度等内容。推 动依申请公开向主动公开转化，对法定不予公开条款坚持最小化适用 原则，切实做到“以公开为常态，不公开为例外”。 二是认真做好政府信息公开年报编制工作。年初时，根据上级行 统一布置，在总行政务公开系统中，上传年报及数据统计表，并对辖 区各支行发布工作进行指导。同时，在市政府政务公开网站发布 20xx 年度年报。 三是着力提升政务热线服务质效。中心支行牢固树立“以 xx 为 中心”思想，认真贯彻金融为民理念，高度重视 12345 政府服务热线 工作，认真受理群众来电，不断提高 12345 政府服务热线的办理效率 与办理质量，中心支行的热线办理工作得到了扎实有序推进。坚持做 到当天热线当天下发处理，并在规定的时效内办理和回复。工作人员 密切关注办理情况进展，及时督促协调解决问题，尽量将每一环节工 作做细做好，让群众满意。2020 年我中心支行共受理 12345 政府服 务热线工单 5 件，其中投诉 3 件，咨询 2 件。有落实有答复，均妥善 办理。 2021 年，我中心支行将加大主动公开力度，推进“决策、执行、 管理、服务、结果”全过程公开。对涉及金融服务实体经济发展、防 范化解金融风险等重点领域和民生事项，不断加强政策解读，主动回 应公众关切。以高度的政治责任感和务实严谨的工作作风，不忘初心， 奋发进取，切实提高履职水平，推动我中心支行政府信息公开工作再 上新台阶。