2021经典的销售月度工作总结范例

2021经典的销售月度工作总结范例

2021 经典的销售月度工作总结范例 销售月度总结 1 _年 x 月 x 日入职昆明_以来，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明显，但是工 作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的。 入职昆明_的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生而又崭 新的，所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了 解公司，了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台， 就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻 使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮 助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我，他们是我的老师，通过学习他们的 经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上， 自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事! 这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进 公司的前几天，同事小郑带我一起去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我 基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进 可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个耐不住 寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一 个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战。 虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚 持自己的目标的人。 在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城 万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于 渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具 广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个 方向努力： (1)必须养成学习的习惯; 销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自己本身的见 识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断 的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自 己! (2)必须具有责任感和职业道德 业务员的_有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其 他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想 在行业中有沉淀，就必须热爱自己所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在 以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!做 到责任和职业道德。 (3)善于总结与自我总结; 现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要 我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面， 对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善 自我。 人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信 做人。 其实业务工作就是一种态度。限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看 待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。 趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精 力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司 共同成长! 我认为业务绝对不是无业可务而是：业精于勤于实于务。 销售月度总结 2 x 年的_月份，通过自己的不断学习、及同事的真诚帮助下已经渐渐融入菲星数码这个大家 庭。过去_月份本人逐渐在工作中摸索并树立了销售信心。这一个月时间，公司教会了我很 多东西，在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践，现将_月 份个人工作总结报告如下： _月信息情况如下： 1.贴子：41 个，电话：25 个，潜在客户：25 个，网络代理：7 个， 2.销量个人零售：10 个 这个月的业绩算平稳，开始前三周都以 hdv1000 的出货为主。在第四周以 hdv990 为推荐给 客人的首要产品，主要的原因有于库存机子断货，推荐产品转移型号让客户理性消费。其次 在潜在客户方面主要是 24~29 有年轻消费人群，偏向于 1000 以上~3000 以内的型号产品。 目前客人的档案资料，本人采取是记录在笔记本上以及工作 qq2011 版聊天软件中的备注功 能上。以往 qq 上的客人比较多，日子长了，自然记性也不大好，很容易搞乱，聊天记录也 会容易发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人每天谈过的客人也在统 一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也方便在家加班的时候可以及时跟进。另外，在系统 上，提前操作客户基本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一起 来管理，省时且方便。及时跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，及时跟踪，并把客 人的基本情况了解清楚，这是首要。成功销售只是业务员的第二个核心。 这于客户，本人是非常重视。包括他们对我个人的评价，购买后的机子的使用情况。售前售 后作了相应电话的回复，其中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的(售后问题)，本人 比较欠缺的.由于平时不着重了解产品的专业知识，以致客人打进电话来，经常不能独立工 作，麻烦很多的同事。分析一下我销售的情况，就客户源来讲，占 90%是个人零售的，是本 人平时上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满足，我知道会做得更好的。每一次客人询 问的时候都要珍惜，不得浪费一个机会。成功了一个机会就有戴来其他的小机会。如果把握 不住这一个机会，就会失去了很多的小机会。这也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的 客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我是采取朋友之心，以取他们的信任。我给他们承 诺的，我都不会忘记，服务得对现承诺。成功的机会已接近一大步。 跟进客人是业务员非常重要的一课。这都是潜在客户发展下来的老客户。对于在挖掘新的客 户。要人是采取发贴子、电话跟踪、老客户发展下线、网络代理等。我最常用是发贴子，从 入职以来，我一直不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客_概有五个。有电话打理的、 也有加 qq 咨询的，也有邮件回复的。但一直没有成交，这个月有一个邮件的回复，需要定 购 sdv568。由于自己跟踪较慢，被同事接了单。内心本来是有一点的兴奋的，一是我发的 贴子终于起到了作用。二是因同事接了这个定单而心情不好，因为想到自己也有一分的努力 在里面的。后来经过调节，自己也明白了，在每一项工作当中，都是扣扣相环的，我相信只 要你努力了，不在乎一次短暂的成功，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你 的。我对自己的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把自己的所学到的运用到日常生 活，工作当中，并利用这些知识创造你的目标，你所想要的利益。这是关键。小结： _月的任务量为 10 个正产品，基本达标，但是还做得不够。目标量提高的同时也需要对售出 产品金额进行控制，有针对性的销售。提高自己的能力与不间断地学习知识。今后需把工作 做到位，做好个人工作计划，把握好时间，掌握好每一个潜在的客人，并不断地发展下线代 理等。争取在下一个月达到 15 个目标量。 销售月度总结 3 1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。 2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明 了。 3、市场情况总结分析，包括： (1)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传 促销活动、发展趋势等情况分析; (2)市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。 (3)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换， 促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。 (4)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少; (5)产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期; (6)经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样; 4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。 5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。 作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。 1、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐 下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两 点钟。在日本_公司，每一季度销售经理汇报工作时， 2、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。 3、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总 结与汇报。 4、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。 销售月度总结 4 随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于 我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了 从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后， 我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时 候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并 不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验 和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中 学会谅解他人。 现将十一月份个人工作总结报告如下： 一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产 品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票 的事项，最后确认客户财务收到_并要求及时安排; 4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户 推出公司最新产品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退 再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性 不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地 降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说 服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生 率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛 丰)h0710136 单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户 在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调， 客户要求我司尽快补回损耗的底钉 1000 粒;邦威(圣隆)h0710052 单的工字扣，客户投诉我公 司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不 统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对 我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了 此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满 意度都大幅度降低。 在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作计划，争取将各项工作开展得更好。 销售月度总结 5 七月份即将过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要 对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有 信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年 八月一号来到_男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工 作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。 为了迅速融入到_男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习男装品牌的 知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的 同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的 效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要， 良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。 在不断的学习男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较 大幅度的提高。 同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对_男装的技术问题掌握的 过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不 能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。