2019年销售助理初工作计划

2019年销售助理初工作计划

【篇一】 自从转到销售部至今已经半年了，回想自己这半年来所走过的路，所经历的事情，已经 没有了刚来时那么多的感慨，也没有了那么多的惊喜，而是罕见的多了一份镇定，多了一份 从容的心态。这半年来在公司领导的带领下，加之部门同事的鼎力协助下，我一直立足本职 工作，使得销售工作顺利进行着。 虽然销售情况不错，但是回款率依旧不是太乐观，原因在于集团总部款不及时。20xx 年 的下半年我会尽量克服这方面的因素，及时与公司协商回馈问题解决回款问题。 现将销售工作的内容和感受总如下： ①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单； ②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高； ③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成； 公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好 的沟通；、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失 及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；、对每一款新产品进行推广，与各经销商进 行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；、在日常的事务工作中，自己在接到 领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其 他业务员和同行学习，下半年自己计划在去前期工作得失的基础上取长补短，重点做好以下 几个方面的工作： （一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总； （二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度 方面，细心的与客户沟通； （三）销售报表的精确度，仔细审核； （四）借物还货的及时处理； （五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。 （六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！ 最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下： （一）仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相 符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者 与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。 （二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是 事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样 会让客户对我们的信誉度降低。（这种现象非常严重） （三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼 不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常 不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。最后，感谢各位领导能 够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对 我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信， 勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信 xxx 公司明天会 更好！ 【篇二】 在已经到来的 xx 年里，世界在发展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公 司也将迎来更大的发展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制度了相应工作计划并提出一些自 己小小的建议。 1.新客户的开发 21 世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报 刊、杂志等途径来寻找新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果 有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公 司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人 员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每 个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月 可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好 地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。 2.老客户的维护 A.回复交期每个订单下单后我将及时回复的交期，如果交期有问题就和客户沟通，如果 客户不能接受延期，我将和生产部门协调好，尽量满足客户的要求。 B.货物的跟进产品生产过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时 和生产部门的沟通显得尤为重要。在和生产部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系， 心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司电话、发货日期、 单号等信息反馈给客户，以便客户查询和签收。 C.产品的改进公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户 送样，得到他们的承认后方可使用，若他们不接受，我们将作相应的改进满足他们的需求。 D.回访和沟通对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候 和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络， 关心他们的状况，平常可以通过电话 QQEAMI 等联络感情。如果方便的话，可以登门拜访客户， 以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把 信息反馈，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要 维护客群关系，沟通是关键。我们会尽努力把客群关系搞好。 3.建议对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。为了发展，公司可能会有产 品改进或者新品的推出，建议公司经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。 此外，工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让 大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽 毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。 【篇三】 时间转眼逝去，又是一年，也有了一点收获，下面我对自己的工作做一下计划。目的在 于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更 好。下面我对今年的工作进行简要的总。 我是 20XX 年 x 月份到公司的，20XX 年 x 月份，我调到了销售部当销售助理，在没有负 责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和 行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到销售部之后，一切从零开始，一边学习产品知 识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货 物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不 能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对 客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户 的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度 的提高！ 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也 常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不 得；不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死 角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来 成功； 在下半年全新的工作中，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下 几个方面的工作： 1、加强学销售方面的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪； 2、加强文案等制作能力；拓展各项工作技能，如学习 PHOTOSHOP、coreldraw 软件的操 作等； 3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养 工作积极性； 4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的 步伐。 很幸运刚可以加入 xxxx 这个可爱而优秀的团队，xxxx 的文化理念，销售部的工作氛围 已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努 力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的 进步！谢谢大家，这就是我的工作计划！