开盘工作总结

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开盘工作总结

开盘总结 开盘总结 开盘总结 篇一:开盘总结 开盘总结 一 在开盘前对置业顾问进行详细的流程培训 1 对于物料的准备:包括销控本 计算器 笔 夹子 定购书 各区域标牌 桌椅 沙发 麦克 音响 电脑 网线 刷卡机 点钞机以及外面的拱门 气球 条幅 红毯等能够数量充足使用正常。 2 价格表的使用:置业顾问每人一份,置业顾问对价格表负责,规范价格表在夹子中的位置以及顺序,并且在使用价格时对其进行验算 。 3 定购书的填写:在填写完定购书之后,对房号 价格以及客户的个人信息进行核对,在没有错误时请客户签字,然后请现场经理签字并且再次核对房号,做到准确细致。 4 装户:统计在意向书中重复的房源,并且每天晚会进行核对,做到售前引导,防止客户过分集中,造成客户流失,同时多于客户沟通,避免客户在开盘时临阵换房,造成后续客户选房阻力增大,提高效率。 5 台式销售中的喊控:要求置业顾问用词标准,语言清晰,为了防止经验少的置业顾问在开盘时紧张,可以把客户所选的房源写出来,提前熟悉,大声喊出。 6 在开盘前一天晚上通知客户开盘时间,需要带的手续(为了避免客户忘记带,可以发一条短信告知手续内容)以及本人到场,如果本人不能到场,及时打申请汇报情况,在开盘之前 的一段时间与客户沟通开盘的程序,加深客户对开盘程序的了解。 7 转定:请客户携带意向书,意向金收据,购房贵宾卡,业主身份证,在签完定购书以后到财务换定金收据定购书,选房成功。 二 开盘当日 1 9点30分准时开盘,约客户8点到现场,播放现场背景音乐,制造销售气氛。 2 置业顾问穿戴整齐(工装,工牌)。 3 站队迎宾。 4 当客户到时,由该客户的置业顾问主动上前迎接,热情接待,了解客户的最新想法坚定 客户购买信心。若客户的置业顾问不在时,其他置业顾问热情接待,但交谈不宜过深,做到不冷落客户即可,同事回来完成移交(在讲销讲时一定声音洪亮,让周围的客户都能够听见,被你所吸引,但不宜过多评论具体栋号 楼层。都好,但这个更适合您)。 5 当有的客户来的早,等待时间较长时,尽量安抚,说明来早的好处,当价格释放时第一 时间知道。 6 价格释放:开盘前十五分钟释放,留出的时间既够置业顾问介绍用,又不能给客户过多 的时间考虑 7 释放价格时通过麦克让所有置业顾问到销控区,分发价格表(强调价格表的是不能丢失 的),鼓励大家(客户已经到现场,大家做的好,不要有太大的压力,无论卖的好还是不好都是成功的,而且有我们在这里给你们做后盾)。 8 释放价格时应该把自己的客户集中到自己这里,一个一个介绍,每个客户的时间也不宜 过长,让他们焦虑,不冷静。 9 通过广播播报正式开盘,让置业顾问掌控客户,各就各位。 10 现场经理在销控台时,置业顾问不得带客户围观,销控本提前封一部分(14层 顶层) 房子,这样可以让客户感觉房子买的好,现场经理喊客户的名字(客户不回应就喊置业顾问的名字),置业顾问大声说:“在”。喊控确认房号,售出,有专人填写定购书(这样可以让置业顾问有更多的时间照顾客户,解决客户异议,促进成交)及进行票据的更换。11 对于已经选房成功的客户,他离开售楼处的时间视售楼处客流多少而定,保证售楼处的 销售氛围,促进后续客户成交。 12 对于在售楼处的客户产生强烈异议时,置业顾问尽量安抚,争取解决问题,在解决不了 问题时也应该尽量拖延时间,避开销售高峰,找领导解决问题。 13 在开盘当天也会有新客户来访,如果置业顾问没有时间接待,也需要热情简短的介绍项 目,留下电话,为以后邀约客户来访做准备。 14 当销售高峰过去之后,会趋于相对平静,置业顾问要统计上午的战果(成交套数及房号), 要是有客户没来,应该电话询问情况,力争下午到访(优惠只有今天有)。在客户少时,应当在每隔一定时间内就播放优惠倒计时的广播,以促进客户下决心购买;(如果是小规模开盘时,在能预计客户来访量时,可以推出针对老客户的一些活动,例如:二期开盘老客户到现场领取礼品----下午人少时,也可以让老客户看到房子增值,带动人气也让新客户有紧迫感)。 15 当天晚会让内业打出成交客户信息,置业顾问更新客户资料,为以后办理回款 按揭做 好准备。排出业绩表,对于业绩突出的置业顾问给予表彰。开盘之后让所有参加的人写出得与失,成交组数,意向金组数,到访组数,未到访原因,未成交原因,对于未成交的客户也要进行追踪,在有活动时让其参加。篇二:开盘方案总结 开盘仪式 1 感谢! 感谢 六顺集团对佳韵文化的信任与机会; 感谢 项目组前期对我们工作的悉心指导和支持;我们 将以最精准的公关策划执行竭诚为您服务; 前言: 麒麟湾 邢台第一大盘 公园、24万平米商业中心、酒店、写字楼、公寓于一体的大型城市综合体 正以其恢弘的气势,优雅的品质,谱写邢台城市生活的新篇章! 大盘气质,不仅体现在其建筑规模的弘大。作为一个复合型地产项目,在邢台, 麒麟湾无论从规模,还是从产品品质,都属独具一格的上品佳作。 观点: 开盘仪式要是一个什么样? 首先,它要是一个意义深刻引人入胜的开盘活动 其次,它要具有新闻传播性以便更多的受众了解此事 最后,它要能充分展现项目内涵提升项目附加价值促进销售 开盘的策划思路:通过各种视觉元素(即现场包装)和无微不至的接待安排,体现项目的特点和尊贵之处。同时利用激情洋溢的表演,让到场的准业主们感受到时代华府的时尚、尊贵气息,从而达到提升项目感召力的目的,促进销售达成. 策划思路:1、精心营造售楼处开盘仪式现场的活动氛围,对目标受众群体形成强烈的视觉冲击力,以场外的氛围打造,突出亮点。提高受众群体对时代城的认知和记忆,以及新老客户对正商红枫谷的信任度。 2、售楼处开盘仪式现场力求大气、时尚、典雅、活跃、且具有欧洲情调,极力渲染现场喜庆气氛。 3、加大广告整合宣传力度,提升传播效应和社会影响力。 本案思考关键:开盘不仅是标志正式发售,更是承载美好寓意,展现项目前景的重要契机,因此,如何配合销售工作,通过喜庆、隆重的开盘仪式实现“开门红”是本案思考的关键 活动思想:一切为了更好的服务与合作,一切为了销售,我们以爱的天堂为主线,以欧洲风格为副线,通过开盘活动扩大项目与开发厂商的知名度、美誉度、认知度.凸显项目销售的火暴情况,体现政府对项目的重视度,缜密细致的活动安排.加深客户对楼盘的认可度,争取达到较高的认购率,拉动销售和培养潜在客户.在处处充满欧洲风情的蓝山尚城里.让你停下匆忙的脚步,去体会,去感受长辈关怀之爱,惺惺相惜的伴侣之爱.活泼子女的阳光之爱,爱这份事业,爱这片热土,更爱蓝山尚城这个美丽的大家庭. 活动布置: 氛. 新意、奢华及高品质,活动流程中运用静态和动态的场景布置来烘托活动气 开盘仪式环节(常规) 方式一:触摸水晶球 方式二:推杆启动 主持人请领导至金令台前,推动金令台推杆,宣布山水名城正式开盘。金令台由本公司从深圳首家引进,匠心独具,引领潮流。 方式三:金狮点睛开盘 方式四:鸣锣开盘 方式五:鲜花剪彩开盘司仪邀请政府领导和太原时代领导一同登台剪彩,司仪 宣布太原时代正式开盘销售,与此同时,冷焰火瞬间喷发,象征太原时代销售 “蒸蒸日上”! 剪彩仪式 仪式内容:主持人宣布开业剪彩仪式启动。 ? 主持人宣读并邀请剪彩的领导和贵宾,礼仪小姐有序呈上剪彩用品。 ? 剪彩(礼仪配合;贵宾落剪,全场音乐奏响,冷焰火、彩烟、礼花齐放,祥狮起舞, 庆典气氛达到高潮。) ? 领导合影 ? 剪彩完毕主持人恭请嘉宾参观酒店。 ? 开盘仪式:剪彩 主持人宣布仪式开始,邀请领导及嘉宾到剪彩处,在主持人的倒计时中,领导同时剪断彩带。此时,舞台旁边冷焰火华丽绽放,欢快动感的音乐配合响起。使时代城萦绕在一片热闹欢腾的氛围中。 方式六:开盘仪式采用红酒注冰 红酒是身份的彰显,是品质生活的象征,就如“卡地亚”一般,如同一瓶珍藏多年的普罗旺斯的红葡头酒,您需要的细心地品味。。。。。 方式七: 【破冰仪式】 AM 9:15-9:25 司仪邀请太原时代的领导及销售精英上台,共同突破销售大关! 方式八:开香槟仪式 11:08—11:18 开香槟仪式; 11:18 开香槟,瞬间:冷焰火燃起、皇家礼炮响起、皇家仪仗队演奏 方式九:镶嵌仪式 将公司LOGO分为两部分,嘉宾将其中独立的一部分镶嵌于道具中间,此时一个完整的公司logo呈现于所有嘉宾面前,象征着瑞泰卡地亚正式开盘! 活动内容: 开盘氛围营造/开盘仪式/演出/抽奖活动 活动构成: 摇号选房穿插节目表演,进一步感受楼盘的魅力。 精彩的节目给客户带来舒适愉快的感受,同时为客户精心准备的互动环节(抽奖、游戏、一元拍卖等也同样把活动推向制高点 开盘活动目的1:通过活动造势宣传影响,吸引人气,打造火热开盘现场促进品牌价 值的提升、品牌形象的具象化 宣传卓越麓山别墅高层产品、渲染品质生活氛围、提升销售力度 活动目的 2: 1、通过开盘活动促成前期意向登记客户快速成交; ? 2、通过对开盘活动宣传,提升项目的知名度,吸引目标客户; ? 3、把项目公开推向市场,制造轰动效应; ? 4、继续推广宜华·山水名城的一流品质形象。 活动目的3: 1、扩大项目的影响力,树立良好的企业项目形象,提升企业的知名度和美誉度。 2、通过此次活动展示嘉凯城雄厚的实力,使广大客户对本企业充满信心,产生绝佳的忠诚度。 3、为项目积累客户,锁定目标客户,促使目标客户及时签约购买。 4、通过媒体的宣传炒作,增强投资者信心。 参与人员: 邀约定向客户,嘉宾 受众/邀请:领导/意向客户/目标消费群/潜在消费群/媒体 活动流程 1 来宾签到---领导就位---领导致词启动仪式(红酒注冰 开香槟仪式 破冰仪式 剪彩仪式等)---选房节目表演---抽奖活动---活动结束 篇三:开盘 开盘总结(一) 6月22日【***】在众人的期待中终于盛大开盘了。这次是我第一次经历开盘,同时又作为一个身在其中的工作人员,有几分紧张几分期待。几乎几个晚上严重失眠,害怕没有做足够工作。结果我的二分之一的客户选上了合适的住房,但我依然感觉很遗憾。我一共续客二十组左右,期间他们由最初的信任,质疑,再到信任,最后满意。这期间我付出了很多,开盘前我预计我的客户只要能来几乎没有很大问题,我可以感觉到我的客户质量比较高,而且比较积极,可是开盘后看着那么多的返单我明白了,我失败了。第一场战役,虽然我败了,但是对开盘这样的盛况依然感到非常吃惊,应该算得上成功吧,对此我对这次开盘做以下几点归结: 1. 紧凑的流程:工作安排的紧凑,开盘前一天晚上召开紧急会议,不论是在大的方向还是在细小的细节上都考虑的非常到位,保证开盘当天的有序进行。 2. 精确的物料和人员的安排:人员的合理安排,主要负责的区域都非常明确,特意调派了别的案场的同事来帮忙,这次非常感谢。 3. 内场的热销氛围的营造:案场内喊控虽然有点失调,但是紧张的气氛给客户适当的压力,缩短购房时间。 4. 所谓上下齐心,其利断金,在这次开盘中我看到了大家团结的力量。 当然不足之处也有待改善。例如 1.‎ ‎ 开盘前一天内定事件泄露,最郁闷的是居然牵扯到我的客户,虽说我做事有点大条,但是关于这件事情上我可以对天发誓,敢作敢当一直都是我的个性。什么叫做哑巴吃黄连有苦难言?还好我比较淡然,但是这件事情直接影响到大家对我的品质的看法,这次真栽了,记得我看过一篇实录,讲述的是A先生的朋友B杀了人,结果A先生被误会入狱,几年后B被抓获,A无罪释放,请问A以后的人生是否还会依然如初?这件事情也给我敲了警钟,凡事三思而后行,说出去的话一定要负责,否则后果不堪设想,害了别人还害了自己。 2. 这次开盘说实在话,第一,天气没有预计好,开盘当天居然下雨,听说上次开盘也下雨,难道大家把下雨想成下铜板,如果这样我也比较认同。第二,开盘内场不错,但是外场为什么那么凄凉,还好大家都各自安抚着自己的客户,没有让客户由于等待时间过长而发生纷乱。第三,没有预先发表一些开盘必胜诀窍及败笔,只是一味的听从,那没有经过开盘的人(销售人员及客户)真的一时把握不住,情有可原。第五,内场氛围不错,可是为什么听不到我的声音,哎,为何要换掉小蜜蜂,真的体会到什么叫心有力而力不足。 功力是要长期积累的。对这次开盘,我比较满意以下几点: 1. 回款力度比较大 2. 客户反响比较好 3. 趁热打铁抓客户 4. 信心指数狂飙上涨 5. 现场配合初入门 就写这些吧,感谢这期间帮助过我的朋友,以及大家精神上的支持。 明天早上即将开始新的战斗,加油。 开盘总结(二) 一 在开盘前对置业顾问进行详细的流程培训 1 对于物料的准备:包括销控本 计算器 笔 夹子 定购书 各区域标牌 桌椅 沙发 麦克 音响 电脑 网线 刷卡机 点钞机以及外面的拱门 气球 条幅 红毯等能够数量充足使用正常。 2 价格表的使用:置业顾问每人一份,置业顾问对价格表负责,规范价格表在夹子中的位置以及顺序,并且在使用价格时对其进行验算 。 3 定购书的填写:在填写完定购书之后,对房号 价格以及客户的个人信息进行核对,在没有错误时请客户签字,然后请现场经理签字并且再次核对房号,做到准确细致。 4 装户:统计在意向书中重复的房源,并且每天晚会进行核对,做到售前引导,防止客户过分集中,造成客户流失,同时多于客户沟通,避免客户在开盘时临阵换房,造成后续客户选房阻力增大,提高效率。 5 台式销售中的喊控:要求置业顾问用词标准,语言清晰,为了防止经验少的置业顾问在开盘时紧张,可以把客户所选的房源写出来,提前熟悉,大声喊出。 6 在开盘前一天晚上客户开盘时间,需要带的手续(为了避免客户忘记带,可以发一条短信告知手续内容)以及本人到场,如果本人不能到场,及时打申请汇报情况,在开盘之前的一段时间与客户沟通开盘的程序,加深客户对开盘程序的了解。 7 转定:请客户携带意向书,意向金收据,购房贵宾卡,业主身份证,在签完定购书以后到财务换定金收据定购书,选房成功。 二 开盘当日 1 9点30分准时开盘,约客户8点到现场,播放现场背景音乐,制造销售气氛。 2 置业顾问穿戴整齐(工装,工牌)。 3 站队迎宾。 4 当客户到时,由该客户的置业顾问主动上前迎接,热情接待,了解客户的最新想法坚定 客户购买信心。若客户的置业顾问不在时,其他置业顾问热情接待,但交谈不宜过深,做到不冷落客户即可,同事回来完成移交(在讲销讲时一定声音洪亮,让周围的客户都能够听见,被你所吸引,但不宜过多评论具体栋号 楼层。都好,但这个更适合您)。 5 当有的客户来的早,等待时间较长时,尽量安抚,说明来早的好处,当价格释放时第一 时间知道。 6 价格释放:开盘前十五分钟释放,留出的时间既够置业顾问介绍用,又不能给客户过多的时间考虑 7‎ ‎ 释放价格时通过麦克让所有置业顾问到销控区,分发价格表(强调价格表的是不能丢失的),鼓励大家(客户已经到现场,大家做的好,不要有太大的压力,无论卖的好还是不好都是成功的,而且有我们在这里给你们做后盾)。 8 释放价格时应该把自己的客户集中到自己这里,一个一个介绍,每个客户的时间也不宜过长,让他们焦虑,不冷静。 9 通过广播播报正式开盘,让置业顾问掌控客户,各就各位。 10 现场经理在销控台时,置业顾问不得带客户围观,销控本提前封一部分(14层 顶层)房子,这样可以让客户感觉房子买的好,现场经理喊客户的名字(客户不回应就喊置业顾问的名字),置业顾问大声说:在。喊控确认房号,售出,有专人填写定购书(这样可以让置业顾问有更多的时间照顾客户,解决客户异议,促进成交)及进行票据的更换。 11 对于已经选房成功的客户,他离开售楼处的时间视售楼处客流多少而定,保证售楼处的销售氛围,促进后续客户成交。 12 对于在售楼处的客户产生强烈异议时,置业顾问尽量安抚,争取解决问题,在解决不了问题时也应该尽量拖延时间,避开销售高峰,找领导解决问题。 13 在开盘当天也会有新客户来访,如果置业顾问没有时间接待,也需要热情简短的介绍项目,留下电话,为以后邀约客户来访做准备。 14 当销售高峰过去之后,会趋于相对平静,置业顾问要统计上午的战果(成交套数及房号),要是有客户没来,应该电话询问情况,力争下午到访(优惠只有今天有)。在客户少时,应当在每隔一定时间内播放优惠倒计时的广播,以促进客户下决心购买;(如果是小规模开盘时,在能预计客户来访量时,可以推出针对老客户的一些活动,例如:二期开盘老客户到现场领取礼品----下午人少时,也可以让老客户看到房子增值,带动人气也让新客户有紧迫感)。 15 当天晚会让内业打出成交客户信息,置业顾问更新客户资料,为以后办理回款 按揭做好准备。排出业绩表,对于业绩突出的置业顾问给予表彰。开盘之后让所有参加的人写出得与失,成交组数,意向金组数,到访组数,未到访原因,未成交原因,对于未成交的客户也要进行追踪,在有活动时让其参加。 开盘总结(三) 三紫星城在众人的期待中终于在10月2日盛大开盘了。 这是我第一次经历开盘,同时又做为一个身在其中的工作人员,心中既有几分紧张,又有几分期待,我对本次开盘这样的盛况感到吃惊,对此我对这次开盘的成功之处归结为以下几点: 1、紧凑的流程:工作安排的紧凑,这次开盘准备得非常充分,不论是在大的方向上还是在小的细节上都考虑得很到位,保证了开盘当天的有序进行。 2、精确的物料和人员的安排:人员的合理安排,以及主要负责的区域都非常明确。 3、外场盛大开盘的氛围的营造:外场的精彩表演让焦急等待的客户放松了心情,同时还分散了客户的注意,不会让客户由于等待的时间过长而发生纷乱,又加上奖品的诱惑,抓住了一些客户焦急的心。 4、内场的热销氛围的营造:案场内销控人员适时的提醒客户选房时间,促进成交,及时的在销控表上贴上标签,给客户适当的增加压力,缩短选房时间。 5、还有就是好的时机:十月份国庆长假,一些在外地的客户有充分的时间来挑选适合的房源。 6、所谓上下齐心,其利断金,在这次开盘中我看到大家团结的力量。 当然不能说我们的没有不足之处,但这些是难免的。比如: 1、开盘上午主要是针对办理VIP的客户进展还是很顺畅的,但下午就显得有些混乱,可能会流失部分客户。 2、下午来了许多新的客户没有具体了解我们项目,花了大量的时间为他们介绍,花费了大量的精力。 ‎ ‎ 3、没有办理VIP卡的客户就没有办法进行选房,以至于等了一会后,就回去了,流失了一部分客户。《》 查看 开盘总结
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